全球学习的GE管理2

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,全球学习的GE管理2,2,GE,管理方法的总体框架,GE,管理方法的基本理念及其应用,GE,管理方法的基本机制及其运作,GE,管理方法的主要工具和手段,Session I,战略策划,Session II,财务管理,Session C,人力资源管理,Workout,群策群力,6,Sigma,质量管理,如何进行,GE,管理体系的基本建设,如何用,GE,管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题,附录：案例,目录,3,“人们都说，在美国有两个地方是,CEO,的摇篮，一个是,GE，,另一个是麦肯锡。”,The art of managing and leading comes down to a simple thing, determining and facing reality about people, situations, products, and then acting decisively and quickly on that reality.,管理和领导的艺术可以总结为这样简单的一件事情: 看清并面对现实关于人、形势、产品的事实，然后根据事实，快速果断地采取相应的行动。,GE,公司首席执行官,Jack Welch,GE,管理方法的一些工具和手段,三年战略,Session I,4,Session I（5,月-6月）：对当年和下两年进行战略的策划和目标的规划,销售部门,财务部门,CEO,公司最高层,各部门制定销售/定单计划,汇总得到初步业绩目标,销售成本预算,毛利预算,初步业绩目标,并确定既定目标,初步业绩目标审核,财务预算,人力资源配置计划,三年远景人员配置计划，粗线条,市场战略形成,政策信息了解,市场现有情况分析,竞争对手分析,新技术的走向,参与人员：,CEO，,事业部经理, 业绩目标责任人,BD，Marketing,部门,GE,管理方法的一些工具和手段,三年战略,Session I /,基本流程,产品战略,市场定位,竞争战略,扩张战略,发展方向,业绩目标,5,GE,管理方法的一些工具和手段,三年战略,Session I,产品生命周期,产品定位战略,市场战略,产品选择战略,产品战略,价格战略,促销战略,渠道战略,三年业绩目标,销售额/市场规模,行业/业务分类,行业1,A,C,A,B,C,B,A,C,行业2,行业3,现有产品,新产品,现有产品,+ 新产品,新机会,+ 新机会,6,GE,管理方法的一些工具和手段,三年战略,Session I /,现有产品分析,7,GE,管理方法的一些工具和手段三年战略,Session I /,新产品分析,8,GE,管理方法的一些工具和手段,三年战略,Session I /,竞争分析,Jack Welch,经常要问:,过去三年你的竞争对手做了什么？,与此同期你做了什么？,他们今后可能会怎样打击你？,你计划怎样来反击？,9,GE,管理方法的一些工具和手段,三年战略,Session I /,定位战略举例,10,GE,管理方法的一些工具和手段,三年战略,Session I,/,业绩目标,收入目标,边际贡献和毛利目标,当年,明年,后年,当年,明年,后年,市场机会,竞争情况,11,GE,管理方法的一些工具和手段,三年战略,Session I,常见错误:,1. 用一个简单的增长率来进行未来目标的确定，没有市场分析和竞争分析的依据。,2. 过于乐观，对资源的有限性，环境的多变估计不足。,3. 什么都想干，缺乏重点，最后能落实的事很少。,4. 不愿意花充分的时间来准备战略规划。 只重视低头拉车，不重视抬头看路。,12,GE,管理方法的总体框架,GE,管理方法的基本理念及其应用,GE,管理方法的基本机制及其运作,GE,管理方法的主要工具和手段,Session I,战略策划,Session II,财务管理,Session C,人力资源管理,Workout,群策群力,6,Sigma,质量管理,如何进行,GE,管理体系的基本建设,如何用,GE,管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题,附录：案例,目录,13,GE,管理方法的一些工具和手段,战略实施及财务管理,Session II,紧接着,Session I,Session II,从7月底开始到年底结束，着重于衡量和控制。对当年做一个更加准确的预计；对下一年做一个更加精确的计划和承诺。这一阶段所确定的业绩目标已经是非常严肃的承诺。,14,GE,管理方法的一些工具和手段,战略实施及财务管理,Session II /,目的和作用,管理人员能准确、及时地了解公司运营情况,由于处于可控制状态，使公司放权制度得以实现,通过计划和预算实现资源优化配置,客观、准确地实现战略,用数据客观地对员工进行考评,通过责权利下放，创造企业机制，淡化个人英雄主义,15,GE,管理方法的一些工具和手段,战略实施及财务管理,Session II,确定下一年目标,资源需求,下一年预算,实施计划,里程碑,责任人,时间,合同,销售额,市场占有率,Q1,Q2,Q3,Q4,总计,V%,人员数,研发费用,市场推广费用,Q1,Q2,Q3,Q4,总计,V%,成本,销售额,毛利,纯利,Q1,Q2,Q3,Q4,总计,V%,纯利,毛利,费用,16,GE,管理方法的一些工具和手段,战略实施及财务管理,Session II /,保证目标和奋斗目标,设定目标时有两层目标第一个是必须完成的，第二个是相对与第一个目标有所提高的，即称之为奋斗（,Stretch）,目标。,Stretch,常常是一种机会,，,一些有潜力领导得以证明自己和团队的能力,。,平衡了承诺和,挑战。,Stretch,的结果是不但提高公司业绩，而且促进员工职业道路发展。,17,GE,管理方法的一些工具和手段,战略实施及财务管理,Session II,18,GE,管理方法的一些工具和手段,战略实施及财务管理,Session II /,运营计划,19,GE,管理方法的一些工具和手段,战略实施及财务管理,Session II /,衡量表,20,当年财务状况预测,订单,销售额,毛利,纯利,Q1,Q2,Q3,Q4,总计,V%,销售额比较,上年,当年,X%,销售额,Organic,销售额,销售额,Organic,销售额,当年的亮点,Highlight,OM,比较,X%,OM,调整后,OM,OM,上年,当年,GE,管理方法的一些工具和手段,战略实施及财务管理,Session II,21,GE,管理方法的一些工具和手段,战略实施及财务管理,Session II /,衡量,22,GE,管理方法的一些工具和手段,完不成目标怎么办？控制阶段做什么？,23,GE,管理方法的一些工具和手段,战略实施及财务管理,Session II,/ 财务控制,24,GE,管理方法的总体框架,GE,管理方法的基本理念及其应用,GE,管理方法的基本机制及其运作,GE,管理方法的主要工具和手段,Session I,战略策划,Session II,财务管理,Session C,人力资源管理,Workout,群策群力,6,Sigma,质量管理,如何进行,GE,管理体系的基本建设,如何用,GE,管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题,附录：案例,目录,25,GE,管理方法的一些工具和手段,人力资源管理,Session C,找到优秀的管理人员，给他们足够的资源和权力，让他们去充分的发挥,提拔和奖励你最优秀的员工，给他们不可思议的薪资，让他们来为你经营企业,毫不迟疑地去掉不合格的经理，他们应该去能够发挥他们特点的公司,杰克,韦尔奇,26,GE,管理方法的一些工具和手段,人力资源管理,Session C /,员工业绩评估和员工发展体系,27,GE,管理方法的一些工具和手段,人力资源管理,Session C,工作流程,第一个月,第一个月,第二个月,第三个月,员工填写个人内部简历,EMS,员工把个人内部简历,EMS,交给经理,事业部人力资源评估,公司总部人力资源评估及行动计划,经理填写内部简历中需经理填写的部分,经理与上一级领导讨论员工内部简历,经理与员工讨论经上一级领导同意的员工内部简历,对全体员工进行有关培训：,公司价值观,如何填写个人内部简历,个人事业发展指导,确定：,员工分类曲线,继任计划,培训计划,组织机构的问题及解决方案,人员稳定性情况及解决方案,28,GE,管理方法的一些工具和手段,人力资源管理,Session C /,员工业绩评估,特 点,行为标准（见后）,经理,同事,下属,其他,远景,关注客户/质量,诚信,责任/承诺,沟通能力/影响力,共享/无边界,团队建设/授权,知识/专业技能/智力,主动性/速度,全球化思维,等级标尺：需要重点提高的,12345,出众的长处,360,领导能力评估表,29,GE,管理方法的一些工具和手段,人力资源管理,Session C /,员工发展体系（1）,30,GE,管理方法的一些工具和手段,人力资源管理,Session C /,员工发展体系 （2）,31,GE,管理方法的一些工具和手段,人力资源管理,Session C,32,CEO,姓名- 级别,职位,姓名,已合格,候选,姓名,1-2年后合格者,姓名,合格后备人选,名称,职称,级别,职位,姓名,职位,姓名,职位,姓名,职位,姓名,职位,姓名,职位,姓名,后备人选,已合格,候选,姓名,1-2年后合格者,姓名,已合格,候选,姓名,1-2年后合格者,姓名,已合格,候选,姓名,1-2年后合格者,姓名,已合格,候选,姓名,1-2年后合格者,姓名,已合格,候选,姓名,1-2年后合格者,姓名,已合格,候选,姓名,1-2年后合格者,姓名,现任,1-2,年后合格者,职称,级别,名称,现任,GE,管理方法的一些工具和手段,人力资源管理,Session C /,继任计划表,33,GE,管理方法的总体框架,GE,管理方法的基本理念及其应用,GE,管理方法的基本机制及其运作,GE,管理方法的主要工具和手段,Session I,战略策划,Session II,财务管理,Session C,人力资源管理,Workout,群策群力,6,Sigma,质量管理,如何进行,GE,管理体系的基本建设,如何用,GE,管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题,附录：案例,目录,34,工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好！,GE,公司首席执行官,Jack Welch,GE,管理方法的一些工具和手段,群策群力,Work-Out,35,GE,管理方法的一些工具和手段,如何组织,Work-Out,会议前,确定事件、问题和目标,确定跨部门的参与人,定好小组领导（ 由一线人员担任）,准备相关信息,会议中,小组领导明确挑战,提出期望,团队建设,通过大脑风暴,提出问题,确定问题优先级,分析根源,推荐办法,确定行动计划,会议后,落实现场跟进机制,提供必要的支持,通过项目例会检查行动计划的落实情况,把解决方案制度化，使问题不再出现,如果问题不能解决，再进行,Workout,36,GE,管理方法的总体框架,GE,管理方法的基本理念及其应用,GE,管理方法的基本机制及其运作,GE,管理方法的主要工具和手段,Session I,战略策划,Session II,财务管理,Session C,人力资源管理,Workout,群策群力,6,Sigma,质量管理,如何进行,GE,管理体系的基本建设,如何用,GE,管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题,附录：案例,目录,37,GE,管理方法的一些工具和手段,6,Sigma,质量管理 / 什么是6,Sigma （1）,38,目标,客户规格,一个 3,s,过程，因为在目标和客户规格之间可放入 3 个标准偏差,3,s,3,s,6.6% 差错,目标,客户规格,之前,之后,1,s,6,s,6,s !,无 缺 陷,GE,管理方法的一些工具和手段,6,Sigma,质量管理 / 什么是6,Sigma （2）,GE,管理方法的一些工具和手段,6,Sigma,质量管理 / 客户的关键质量要素,CTQ,40,GE,管理方法的一些工具和手段,6,Sigma,质量管理 / 6-,Sigma,的流程,定义,CTQ,衡量,分析,改善,控制,确定客户最关心的问题,CTQ,必须形成数字化，可以精确衡量,申报立项, 确定量化目标,成立项目小组,确定起点线，,精确定义目前状况,寻找好测量,方法和工具,给公司和客户节省多少费用，产生多少效益,清晰确定,CTQ,的主要影响因素,流程图的建立,确立因果关系变化机制,集中于主要因素的解决,通过群策群力解决问题,落实措施，作出实效（如节省的成本多少等）,建立机制以保持胜利成果,从设计上达到6,Sigma,形成持续的效益提高,努力成为一种竞争优势,41,GE,管理方法的一些工具和手段,6,Sigma,质量管理 / 6,Sigma,的意义（1）,42,GE,管理方法的一些工具和手段,6,Sigma,质量管理 / 组织机构,43,6-,Sigma,进程中形成的文化和工作作风,客户,落实,群众,治本,量化,GE,管理方法的一些工具和手段,6,Sigma,质量管理 / 什么是6,Sigma （1）,44,45,