医院职工执行力培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,医院职工,执行力培训,2024/11/13,1,医院职工2023/10/51,概述,在竞争激烈的医疗市场，只有尽快形成自己的优势如：,核心技术，经营管理，优质服务，先进设备等,来提升医院核心竞争能力。把管理的实践经验与科学发展结合起来，创出一条适应医学模式转变，符合发展规律，顺应民众需求，结合自身优势，达到全面发展的新路子，这也是医院竞争制胜的关键。这一切均来自有效的,-,执行力,2024/11/13,2,概述 在竞争激烈的医疗市场，只有尽快形成,社会发展的速度,科技发达的程度,医院要与社会发展同步,科室要与科学技术并行,我们谨记：,医院用规范管理提升职工,职工用真诚服务感动患者,患者用良好口碑宣传医院,医院用品牌战略促进发展,2024/11/13,3,社会发展的速度2023/10/53,了解人、认识人，你将无所不能,人生成就,=,能力,+,激情,+,智慧,+,行动,将主动、积极、超前、修炼成人生的习惯,成功者的工作精神，体现在无人监管的工,作状态下,所有名人名言，都是为了引导人们去做,人、做事从而达到“,功成名就,”的目的,2024/11/13,4,2023/10/54,任何管理方法与制度，为什么无法执行？,而执行，为什么会无力？,执行力不是一个人的问题、也不是医院的问题，而是文化和人性的问题，解决执行力问题，,必须转变医院的文化和做人的观念,，因此，执行力的贯彻与力度是提升医院竞争力的重要环节。,2024/11/13,5,任何管理方法与制度，为什么无法执行？执行力不是一个人的问题、,1,、管理深处是哲学,执行深处是人性,2,、我们将从执行力深处来揭密,-,“,人的本性将决定一切”,3,、道外无法、大道至简、道法自然,故事：职工买东西,2024/11/13,6,1、管理深处是哲学故事：职工买东西2023/10/56,掌握执行力的要素：,1,、执行环境,2,、执行氛围,3,、激励机制,4,、素质要求,5,、执行标准,6,、执行目的,7,、执行能力,8,、执行力度,9,、执行结果,态度决定一切，什么决定态度？,细节决定成败，注意哪些细节？,2024/11/13,7,2023/10/57,用机制点燃团队的热情，创造高效执行力,1,、精神激励,2,、物质激励,3,、荣誉激励,4,、金钱激励,脑袋：装满知识的容器,变成：点燃智慧的火把,2024/11/13,8,用机制点燃团队的热情，创造高效执行力1、精神激励脑袋：装满知,执行力的十大难题,1,、上司忙得没时间，下属可能没事干,2,、中层管理干部执行力差，缺乏责任心,3,、政策变化太快，执行者苦不堪言,4,、制度总是难以贯彻，导致制度变形,5,、科室之间经常出现推诿扯皮现象,2024/11/13,9,执行力的十大难题 1、上司忙得没时间，下属可能没事干2023,执行力的十大难题,6,、如何打造有执行力的团队？,7,、如何形成执行文化？,制度变成习惯,8,、什么样的人才拥有执行力？,责任心,9,、如何寻找、选拔、培养公司需要的人才？,10,、如何从危机中提升执行力,2024/11/13,10,执行力的十大难题 6、如何打造有执行力的团队？202,经典的一定是简单的,-,简单的背后是什么？,例：古代兵法奇正之术,职工在追求高绩效过程中的心理变化,想干！为什么不去干？,会干！为什么干不好？,认真！为什么会出错？,说对！为什么做不对？,坚持！为什么会退缩？,整体！为什么分开干？,？,执行为什么不力,2024/11/13,11,经典的一定是简单的-简单的背后是什么？执行为什么不力20,案例,：,1,、草地上道路,各类警示牌,2,、人为什么从门进而不翻墙,执行的学问,：,信念比利益更重要；,速度比完美更重要；,胜利比公平更重要；,结果比理由更重要。,2024/11/13,12,案例：2023/10/512,工作中的劣根性,1,、不创新,-,保守主义,2,、不负责,-,推诿、敷衍、拖沓、松散、马虎,3,、不主动,-,被动、消极、滞后做负效劳动,4,、不到位,-,做事总是欠缺一点,5,、不思考,-,宁愿去死，也不愿意去想,6,、不守规,-,明知故犯，不按操作规范做,7,、“三胡”现象,-,胡弄,-,胡干,-,胡说,2024/11/13,13,工作中的劣根性 2023/10/513,执行不力的十大现象,1,、,归罪于外,问题归罪于外部：归罪于别人；,2,、,雇佣思想,医院不是我的：我需要干那么多吗,3,、,心里脆弱,没有经历挫折和失败；讧人 讧事,4,、,局限思考,只扫自家门前雪，不管他人瓦上霜,5,、,被动行事,等、靠、要；拨一下，动一下,2024/11/13,14,执行不力的十大现象1、归罪于外 问题归罪于外部：归罪于别人,执行不力的十大现象,6,、,自以为是,自以为了不起，谁也不如自己,7,、,忙就是好,“忙”就是“盲”；“忙就是好人”,8,、,官僚习气,官不大，僚不小：程序、规矩,9,、,心气浮躁,注重眼前利益：不关心；不耐,烦；不投入,10,、,心态不正,总认为自己付出的多,2024/11/13,15,执行不力的十大现象6、自以为是 自以为了不起，谁也不如自己,文化的重要性,日本政府在总结明治维新时期的白皮书中提到：日本的经济发展有三个要素：,一、精神,-,民族精神、企业精神,二、法规,-,管理制度、激励机制,三、资本,-,流动资金、固定资本,这三个要素的比重是：精神占,50%,法规占,40%,，资本占,10%,2024/11/13,16,文化的重要性 日本政府在总结明治维新时期的白皮书中提到：,案例分析：,1,、曹操割发严军纪,2,、刘备仁德拢人心（文化形成）,3,、马云成事有魅力,4,、农民车工显奇能,坚持、执着、行动、成就,2024/11/13,17,案例分析：1、曹操割发严军纪2023/10/517,团队共同价值观的作用,1,、共同的价值观能明确努力的方向和目标,2,、有了共同的价值观就如同有了一种信仰,3,、有了明确的方向和目标就有了执行的目的,4,、有了执行的目的就有了团队的核心利益,5,、以核心利益为基础制定执行标准,确定核心领导人,简单、重复、努力、进取,2024/11/13,18,团队共同价值观的作用1、共同的价值观能明确努力的方向和目标2,执行过程的五项统一,统一思想 共同的理想,统一行动 共同的利益,统一价值 共同的愿望,统一目标 共同做主人,统一纪律 共同去努力,2024/11/13,19,执行过程的五项统一2023/10/519,执行为什么会失败,完美的流程为什么会不管用？,标准化操作为什么也会失败？,努力为什么不出绩效？,工作的目的是什么？,科室主任的作用是什么？,任务如何布置？,职工如何辅导？,只有及时发现问题并解决，企业才能高绩效运行,2024/11/13,20,执行为什么会失败完美的流程为什么会不管用？2023/10/5,我该怎么办？,汽车,房子,妻子,孩子,责任,孝心,票子,压力,社交,娱乐,礼奉,酒宴,我也想要,！,2024/11/13,21,我该怎么办？汽车房子妻子孩子责任孝心票子压力社交娱乐礼奉酒宴,看不出问题就是最大的问题,患者流量的大小，决定了医院规模的大小,丢失一个,患者和打死树上一只鸟是一样的道理,医疗水平和服务达到满意，可以增加患者的忠诚度,在市场经济时代，最昂贵的成本是信用,医院发展的最低行为标准是患者的满意度,解决一个问题同时完成三,次进化：,进化思想：透过现象增强预测、解决问题的能力,进化流程：,院长就是选人、用人、育人的问题,进化管理：,解决问题就是其德才和能力,2024/11/13,22,看不出问题就是最大的问题患者流量的大小，决定了医院规模的大小,医院是如何走向衰败的？,问题隐藏起来,问题不了了之,问题越来越多,问题越来越大,直到没有问题,-,职工自由了，收入减少了！,患者的抱怨是医院的价值指导，也是医院的,财富！,2024/11/13,23,医院是如何走向衰败的？问题隐藏起来2023/10/523,医院是如何被整垮的？,创新是最难解决的问题,-,迎合政策，顺应潮流，战胜自我！,走向灾难的单位：真正的问题被掩盖起来或者,被抛在脑后，执行者把工作的每时每刻都用于应对,最新的坏消息。巧妙地掩盖了医院的任何问题。,这种疯狂的做法，常常伴随这虚张声势的忙碌,为什么呢？,-,都想在医院里生存、都想少投入、高回报,-,医院就是这样被整垮的！,2024/11/13,24,医院是如何被整垮的？创新是最难解决的问题-202,关注管理推进中的问题,优秀的科室主任能够化问题为管理的资源。,职工的问题就是领导的问题,终端的问题就是领导的问题。,掩盖问题就是对科室不负责任。,重复发生的问题就是作风的问题。,没有问题，就没有机遇。,你不去处理问题，问题就一定处理你。,发现问题三不放过！,2024/11/13,25,关注管理推进中的问题优秀的科室主任能够化问题为管理的资源。2,发现问题三不放过,1,、找不到问题的真正原因不放过,2,、找不到具体的责任人不放过,3,、问题得不到解决决不放过,2024/11/13,26,发现问题三不放过1、找不到问题的真正原因不放过2023/10,透过问题去看人,没有问题不是管理者的思维,不能发现问题的人一定是没有责任心,不能发现问题的人一定是能力不足,没有问题就是目标定低了,没有问题就是标准定低了,2024/11/13,27,透过问题去看人没有问题不是管理者的思维2023/10/527,解决问题的措施和步骤,技术措施 细心,联合措施 紧急,借力措施 除根,赶赴问题现场,拿出解决方案,做好善后工作,2024/11/13,28,解决问题的措施和步骤赶赴问题现场2023/1,经典的一定是简单的,1,、,25%,的执行,者会将自己的愚蠢合理化,2,、变易、不易、简易（易经）,现象最多 变易,规律往往 不易,真理最为 简易,2024/11/13,29,经典的一定是简单的 1、25%的执行者会将自己的愚蠢合理化2,执行文化和理念,八个字,：,认真第一 聪明第二,二十四字,：,决心第一、成败第二、速度第一,完美第二、结果第一、理由第二,2024/11/13,30,执行文化和理念八个字：认真第一 聪明第二,执行文化和理念,执行四步骤,：,一一计划 环环相扣,步步落实 事事到位,执行力的四要,：,要敢、要快、要对、要狠,2024/11/13,31,执行文化和理念执行四步骤：一一计划 环环相扣 2,如何提高个人执行力？,杀掉心中的敌人：,虚 荣,委 屈,愤 怒,借 口,嫉 妒,2024/11/13,32,如何提高个人执行力？杀掉心中的敌人：2023/10/5,执行力是怎样炼成的,进入西点军校必须进行，脱胎换骨的,-“,重塑手术”,无论是天之骄子，还是豪门权贵,都要被制造成枪膛里的,-“,一颗子弹”。,只有经受炼狱般的折磨才有望叩开胜利之门。,2024/11/13,33,执行力是怎样炼成的 进入西点军校必须进行，脱胎换骨的202,高效执行力的“,10+1”,法则,目的,-“,明,”,目标,-“,刚,”,责任,-“,清,”,规则,-“,细,”,流程,-“,精,”,培训,-“,透,”,文化,-“,劲,”,机制,-“,公,”,作风,-“,硬,”,精神,-“,恒,”,还有一个决定性的潜规则？！,2024/11/13,34,高效执行力的“10+1”法则目的-“明”20,提升执行力的,8+1,改变,改变用人哲学,-,变“用人”、“管人”为“经营人”,改变管理模式,-,实施以人为本管理哲学,改变激励机制,-,遵循“三大,发展原则”,改变操作流程,-,坚守“先人后事”的基本逻辑,改变驱动程序,-,执行“由内到外”的驱动原则,改变设计规则,-,贯彻“由外到内”的设计原则,改变推动方向,-,发动“由下而上”的推动原则,改变思维方式,-,培养“以终为始”的思考方式,创新变革