资源描述
按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,公務溝通與人際關係,陳志勇 講師,卓越人生企管顧問,(,股,),1,陳志勇,老師,專業證照,:,美國神經語言學,ABNLP,授證執行師,美國時光線治療法,TLT,授證治療師,理性情緒行為治療,REBT,訓練執行師,焦點解決短期諮商,SFBT,訓練執行師,訓練經歷,:,七年教育訓練經驗，,850,場演講實務經驗，對於婚姻諮詢、青少年輔導、個人價值觀釐清、溝通表達、情緒治療有深入研究。曾擔任諮商協談師幫助近,1200,人次更深認識自我。,2,什麼是,NLP,NLP,的全名為,Neuro Linguistic Programming1970,年，有兩位因不滿傳統心理學派治療過於冗長，其效果反覆不定，而集合各家所長及他們獨特的創見，在美國加州大學學院內，經多年的實驗與整合，終於形成了神經語言學,NLP,的基礎架構。,實際上，它包含了傳統的,心理學,、,神經學,、,生理學,、,語言學,、及,人工腦控制學,3,NLP,的應用,而,NLP,的具體效用是什麼，及對我們的好處有那些？一般而言，它可以用於,心靈治療,、,健康維護,、,商業上,及,教育上,。更具體的說，如個人的心靈創傷、受虐、受暴力、無自信、懼高症、家庭問題,.,等的心理治療，如減肥、戒毒、消除壓力、身心不適應症等的治療；或如何運用在,銷售,、如何,諮商輔導,、如何,領導,、如何,溝通,等商業的運用，或幫助自己,有效的學習,.,等,4,溝通,英文,COMMUNICATION,拉丁字,COMMUNIS,_,建立,_,的看法,5,溝通五大架構,思 想,行 動,結 果,為,6,人際溝通,_,溝通,(verbal communication),_,溝通,(non verbal communication),7,對內,_,對外,_,問句系統,8,溝通五大架構,思 想,行 動,結 果,信念,為,價值觀,情緒,EQ,問句系統,內心規則,決定,9,先生,（男）,太太,（女）,事 業,家 庭,家 庭,事 業,成就,尊重,敬重,肯定,認同,被愛,疼惜,體貼,呵護,浪漫,幸福,喜悅,溫馨,滿足,安全感,愛,兩性,-,價值觀,10,行為成敗的關鍵,觀念,VS,信念,11,創造與毀滅的力量,信念,對於事件有把握的,感覺或是,_,深信不疑,12,信念系統,信 念,輸入,語,言,輸出,外在行為,不要緊張,緊張,13,語言的力量,語言是 一種,_,。,語言有,_,的能力。,多說,_,、,_,、,感恩,的話語。,14,自我形象,(Self image),自己認為，,_,是一個什麼樣的人。,自我價值,(Self concept),自己對自己的價值與,_,。,15,自我形象,自我價值,外在行為,一生結果,16,態度是一種選擇,勇敢 積極,卓越 信心,負責 認真,愛心 使命,柔軟,彈性,熱忱 樂觀,親切 誠懇,感恩 謙卑,堅持 忍耐,學習 創意,17,態度是一種選擇,勇敢、積極,卓越、信心,負責、認真,愛心、使命,柔軟、彈性,樂觀、誠懇,創意、忍耐,、熱忱,、親切,、堅持,、學習,、謙卑,、感恩,、信賴,我,我 是 一 個,_,的人,18,溝通風格 發現之旅,溝通會帶來,_,以前的溝通方式,_,之所欲,_,加於人,現在的溝通方式,_,之所欲,_,之於人,溝通風格 發現之旅,溝通的關鍵在於,_,與,_,學習溝通風格 就是,_,_,以敏銳的觀察力 去,_,別人 以開放的態度 去,_,別人 以彈性的方法 去,_,別人,人際溝通與風格分析,分析型,(,重視,_),講求制度與規定,重邏輯與事實,重過程與細節,條理清晰,擅於數字與分析,有完美主意的傾向,駕馭型,(,重視,_),重視結果,講求速度與效率,表達簡短而直接,態度堅決 使人有壓迫感,做事果斷果決,目標導向強 較理性,親和型,(,重視,_),重視人際和諧,樂意傾聽而較少說話,讓人覺得真誠,和靄可親 親和力強,處事較低調 不愛變動,重視團隊精神,表達型,(,重視,_),喜歡處在人群中,喜歡表達並影響人,個性隨和 幽默 是個開心果,有興趣了解別人,有創意 喜變化 不愛默守成規,經常為別人的事而忙,如何與,駕馭型,的人溝通,如何與,表達型,的人溝通,如何與,親和型,的人溝通,如何與,分析型,的人溝通,
展开阅读全文