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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,热线电话:96654 时间:周2、周3 18:3020:30,阳光心理服务站,我们心中都有一个“光环”晕轮效应,员工帮助计划,心理学家给两个班级的学生分别做了一个试验。上课之前,实验者向学生宣布,临时请一位研究生来代课。接着告知学生有关这位研究生的一些情况。其中,向一个班学生介绍这位研究生具有热情、勤奋、务实、果断等项品质;向另一班学生介绍的信息除了将“热情”换成了“冷漠”之外,其余各项都相同。而学生们并不知道。两种介绍间的差别是:下课之后,前一班的学生与研究生一见如故,亲密攀谈;另一个班的学生对他却敬而远之,冷谈回避。可见,仅介绍中的一词之别,竟会影响到整体的印象。学生们戴着这种有色镜去观察代课者,而这位研究生就被罩上了不同色彩的晕轮。,晕轮效应,又称“光环效应”。社会心理学认为,人们对人的认知和判断往往只从局部出发,扩散而得出整体印象,也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。最典型的例子,就是当我们看到某个明星在媒体上爆出一些丑闻时总是很惊讶,而事实上我们心中这个明星的形象根本就是他在银幕或媒体上展现给我们的那圈“月晕”,他真实的人格我们是不得而知的,仅仅是推断而已。,1,一种心态 一种选择不值得定律,员工帮助计划,伦纳德伯恩斯坦是世界著名的指挥家,但他最倾心的事却是作曲。他很有创作天赋,曾写出一系列不同凡响的作品,几乎成了美洲大陆的又一位作曲大师。可就在他在作曲方面一发而不可收的时候,他的指挥才能被当时纽约爱乐乐团指挥发现,力荐其担任纽约爱乐乐团常任指挥。伯恩斯坦一举成名,在他近30年的指挥生涯中,几乎成了纽约爱乐乐团的名片。,“我喜欢创作,可我却在做指挥!”在伯恩斯坦的内心深处,他更热衷于作曲。这个矛盾一直折磨着他。当他在舞台上无数次接受掌声和鲜花时,有谁能明白他内心的隐痛和遗憾?伯恩斯坦是出色的,但并不是成功的,因为他的大半辈子都活在苦恼和矛盾之中,甚至最后还是带着深深的遗憾告别了人世。,“选择你所爱的,爱你所选择的”,只有这样才可能激发我们的奋斗精神。不值得定律给管理者的启示是:只有让员工觉得自己所从事的是值得做的事情,才会大大地激发员工的工作热情,提高工作效率。所以,作为企业或一个组织,就应该对员工的性格特性进行深入分析,并根据分析结果合理分配工作。同时要善于培养员工的成就感,那么,员工就会拿出全部的热情去把工作做好。,2,心有多大,人生舞台就有多大跳蚤效应,员工帮助计划,生物学家曾经将跳蚤随意向地上一抛,它能从地面上跳起一米多高。但是如果在一米高的地方放个盖子,这时跳蚤会跳起来,撞到盖子,而且是一再地撞到盖子。过一段时间后,拿掉盖子就会发现,虽然跳蚤继续在跳,但已经不能跳到一米以上了,直至结束生命都是如此。为什么呢?理由很简单,它们已经调节了自己跳的高度,而且适应了这种情况,不再改变。,不但跳蚤如此,人也一样,有什么样的目标,就有什么样的人生!我们周围有许多人都明白自己在人生中应该做些什么,可就是迟迟拿不出行动来。根本原因乃是他们欠缺一些能吸引他们的未来目标。,跳蚤效应,心理学家解释为“习得性无助”,即长期积累的负性生活经验会使人丧失信心,继而丧失创造力。很多人不敢去追求梦想,不是追不到,而是因为心里就默认了一个“高度”。 这个高度常常暗示自己:成功是不可能的,这个是没办法做到的。因此,这个“心理高度”是人无法取得成功的根本原因之一。因此,我们要经常为自己注入“我能行!”的暗示力量,鼓励自我不断超越。,3,总有理由幸福,只要你愿意“酸葡萄”效应,员工帮助计划,伊索寓言中有这样一个家喻户晓的故事:一只饥饿的狐狸路过葡萄园时,发现架子上挂着一串串葡萄,垂涎三尺,它跳起来,不够高,又跳起来,再跳起来想吃葡萄而又跳得不够高,这也算是一种“挫折”或“心理压力”了,此时此刻那狐狸该怎么办呢?若是一个劲地跳下去,就是累死也还是跳不到那葡萄的高度。就在失望的时候,狐狸突然笑道:“那些葡萄没有长熟,还是酸溜溜的。”于是,狐狸就“心安理得”地走开,去寻找其它食物去了。事实上,葡萄还是没吃到,狐狸仍然饿着肚子,但一句自我安慰的话让它摆脱了沮丧,变的快乐起来。,“酸葡萄”效应是人们运用最多的一种心理防御机制,是心理学中合理化作用的典型表现。“酸葡萄心理”是因为自己真正的需求无法得到满足产生挫折感时,为了解除内心不安,编造一些“理由”自我安慰,以消除紧张,减轻压力,使自己从不满、不安等消极心理状态中解脱出来,保护自己免受伤害。把它转意为“退一步海阔天空”的豁达,也未尝不可。,4,幸福总在困难的背后 幸福递减定律,员工帮助计划,一个饥肠辘辘的人遇到一位智者,智者给了他一个面包,他边吃边感叹:“这真是世界上最香甜的面包!”吃完,智者又给了他第二个面包,他开心地吃着,脸上洋溢着幸福的满足感。吃完,智者又给了他第三个面包,他接过面包,一副饱胀的样子吃了下去,智者又给了他第四个面包,这一次,他满脸痛苦,最初的快乐荡然无存。为何饥饿者得到的面包数不断增加,而幸福感与快乐却随之减少?,幸福递减定律,也叫边际效益递减。生理心理学认为幸福是一种精神的愉悦,或者说是大脑的兴奋状态。这种兴奋状态来自于外部的刺激,,也就是说,有刺激才有兴奋。这种刺激就是人很想达到而又没有达到的目标,当人达到了这个目标的时候,这种刺激也就逐渐消失了,幸福感降低。所以幸福随着追求而来,随着创造而来。,5,拥抱热情,拥有快乐杜利奥定律,员工帮助计划,从前,有一位妻子跟随身为将军的丈夫来到沙漠。白天,将军出去参加演习,就将她一人留在营地里。沙漠中的温度非常高,热得让人无法忍受,周围人不会说英语,她自己也不懂当地语言。她很难过,因此就写信给父母,说自己想要抛开全部回家去。,没多久,父亲回信了,内容非常短,只有简单的两行:“两个人从牢中的铁窗望出去,一个看到了泥土,一个却看到了星星。” 父亲精炼而有力的回信,令她心头一颤。此后,她开始努力与当地人交朋友,而当地人也非常热情地与她进行交流,重燃的生活热情使她进行了一生中最有意义的冒险。,杜利奥定律是由美国著名的心理学家、作家杜利奥提出的。意思是说,心态决定了一个人的生活是阳光的还是灰暗的。在心理学上,充满热情就代表着积极、健康、生气勃勃,这样做起事来往往事半功倍。实际上,人生起起落落,我们没有办法改变一些事实,却可以通过热情,让自己敞开心扉,寻找到一片生命的绿洲。,6,别让恐惧阻碍了成长的脚步约拿情结,员工帮助计划,在圣经中,有这样一个故事:约拿是亚米太的儿子,也是一名虔诚的基督教徒,并且一直渴望能够得到神的差遣。有一天,神耶和华终于交给了他一个光荣的任务:以神的旨意去宣布赦免一座本来要被罪行毁灭的城市尼尼微城。可是约拿却畏惧了,逃避了这个任务。直到耶和华寻找他、唤醒他、惩戒他,甚至让一条大鱼吞了他。约拿才在几经反复和犹疑后,终于悔改,去完成了他的使命。后来“约拿”这个词就被用来指代那些渴望成长却又因为某些内在阻碍而害怕成长的人。而这种在成功面前的畏惧心理,就是“约拿情结”。,心理学家马斯洛对“约拿情结”进行深入研究,发现这是人类普遍存在的心态。成长是人的本性,妥协的人是在恐惧、紧张情绪的伴随下,以谦恭、温顺的表面形象为掩护来成长,所以很难发挥自身潜能。勇敢的人则正好相反,他们可以有效解决冲动与阻碍之间的关系,达到心理上的某种平衡状态,因此,成长得更好。在人生前进的道路上,除了我们自己,还能有谁能够打败我们呢!,7,珍惜那些习以为常的爱 贝勃定律,员工帮助计划,一个女孩和母亲吵架赌气离家。在外逛了一天,肚子很饿,她来到一个面摊,却发现忘记带钱。好心的老板免费煮了一碗面给她。女孩感激地说:“我们又不认识,你就对我这么好!可是我妈妈,竟然对我那么绝情”面摊老板说:“我才煮一碗面给你吃,你就这么感激我,你妈帮你煮了十几年饭,你不是更应感激吗?” 女孩一听,整个人愣住了!是呀,妈妈辛苦地养育我,我非但没有感激,反而为了小小的事,就和她大吵一架。,女孩鼓起勇气,往家的方向走,快到家门时,她看到疲惫、焦急的母亲正在四处张望。妈妈看到女孩时,忙喊:“饭都已经做好,快回家,菜都凉了!”此时女孩的眼泪夺眶而出,贝勃定律是一个社会心理学效应。我们对亲人朋友的关爱习以为常;而陌生人的一点帮助,却让我们感激不已。这便是“贝勃定律”在操作我们的感觉。事实上,对于陌生人的帮助,我们应当报以适当的感动。可是对于亲友的帮助,我们更应该报以更大的感恩。所以,珍惜我们的日常生活和身边的亲人朋友吧!,8,没有茧中的蜇伏,哪来羽化成蝶的美丽蘑菇定律,员工帮助计划,惠普公司前CEO卡莉费奥瑞娜从斯坦福大学法学院毕业后,做的第一份工作是一家地产公司的电话接线员,每天的工作就是打字、复印、收发文件、整理文件等杂活。虽然父母和亲戚朋友对她的工作感到不满,认为一个斯坦福大学的毕业生不应该做这些,但她没有任何怨言,继续边努力工作边学习。一天,公司的经纪人问她能否帮忙写点文稿,她点了点头。正是这次撰写文稿的机会,改变了她的一生,她后来发展成为惠普公司的CEO。,蘑菇定律是20世纪70年代由国外的一批年轻电脑程序员总结出来的。它的原意是:长在阴暗角落的蘑菇因为得不到阳光又没有肥料,常面临着自生自灭的状况,只有长到足够高、足够壮的时候,才被人们关注。所以,在我们被看成“蘑菇”时,一味抱怨,并强调自己是“灵芝”并没有用,利用环境尽快成长才是最重要的。,9,合作,不要让1+12责任分散效应,员工帮助计划,德国心理学家黎格曼进行过一项实验,专门探讨团体行为对个人活动效率的影响。他要求工人尽力拉绳子,并测量拉力。参与者都参加三种形式的测量:个人单独拉,三人同时拉和八人同时拉。结果是:个体平均拉力为63公斤;三人团体总拉力为160公斤,人均为53公斤;八人团体总拉力为248公斤,人均只有31公斤,只是个人独自拉时力量的一半。,责任分散效应也称为旁观者效应,是指对某一件事来说,如果是单个个体被要求单独完成任务,责任感就会很强,会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务,群体中的每个个体的责任感就会变弱,面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任,后者期望别人多承担点儿责任。,10,
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