PMTP-2-8-强势管理-达成目标是硬道理YX-18

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,，,1,强势管理营造服从氛围,专题展开：有关强势管理的哲学思考,专题展开：委托代理关系与企业伦理,专题展开：强势管理与霸气,专题展开：强势管理与强者逻辑,专题展开：干部强势心理建设,2,通常来讲，管理应该是一件斯文的事情，只是在不得已的时候才会用到非管理手段这里所讲的“强势管理”其实正是一种“非管理”手段。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,先打预防针,3,观点REVIEW,管理者的执行力：,达成目标是硬道理,4,强势管理+危机意识管理+愿景管理,愿景管理,危机意识管理,强势管理,人性上限：追求理想,人性下限：填饱肚子,没有意思，但是有效,有意思，但未必有效,5,A-何为强势管理,口服心服,口服心不服,口不服心不服,口不服心服,口服,心服,秀才型管理,礼节型管理,强权型管理,管而不理,不求,口服心服,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,6,学院派的管理，书刊杂志上的管理，都常常把理想当作现实，它们在谈管理的时候，都似乎默认了一个管理目标，那就是追求口服心服，而这个默认的假设却常常是不成立的。,正是因为,很多人都把追求口服心服当作管理的默认目标，所以他们所谈的管理手段就几乎千篇一律地成了教条和空洞的理论,。,唯有老板和职业经理人只好自己去进行折中处理。,第十八招：,“秀才造反十年不成”何为强势管理,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,7,口服心不服,80%,100%,心服口服,何为强势管理,口服心服与,管理成本,假如说让一个人心服口服需要100%的管理成本的话，那么我告诉你，当你管到他心不服只是口服的程度，却可能只需要80%的成本，或甚至更低。,8,口服心服：平地上走,口服心不服：刀尖上走,9,用人效益=,部下贡献（业绩）,部下收入（工资）,（1）增加部下的贡献，减少部下的工资；,（2）部下贡献增加很多，部下工资增加较少；,（3）贡献不变，降低工资；,（4）工资不变，增加贡献；,（5）工资降低一点，工资降低很多。,主管很难让部下“口服心服”,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,10,什么叫物美价廉？,物美,价廉,11,经营型,战略型,（业务型）,老大型,企业家型,明星型,官僚型,阿斗型,纨绔子弟型,败家子型,老板型,工头型,管理型,资本家型,节流,开源,主管很难让部下“口服心服”,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,12,结论：主管很难让部下“口服心服”,思想统一是上限，,行动统一是下限。,退而求其次：牢牢抓住下限、坚决确保下限,13,霸气：,何为强势管理按公司的目标走,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,14,选择强势管理,15,工作要求,工资,工作要求,-20%,工作要求,+20%,工资-10%,恶性循环,弱势管理：部分民营企业,严重不,平衡-,很快崩溃，疯狂型管理,工资+10%,纨绔子弟型、败家子型企业,浪费,良性循环,强势管理：多数台资企业,选择强势管理,16,工资-10%工作要求-20%,恶性循环,弱势管理：部分民营企业,工资+10%工作要求+20%,良性循环,强势管理：多数台资企业,选择强势管理,17,交锋点,你的要求,他的要求,任何时候都让他心服口服就意味着,在交锋点上让步,如果每一个交锋点上都让步，那么，行情、底线就守不住,在交锋点上是否让步？,18,这个交锋点上，如果你让步你的成本高,主管的软弱从这里开始,并非他一定让我们，但是那也并非我们一定让他啊,讨价还价是应该的！,19,工资是高是低,1、你还没有离职啊！,2、我自有把握（了解、判断）,3、不受你的胁迫，有主心骨,4、不见棺材不掉泪没到离职的程度，探不到底线,较量的存在：讨价还价的过程很正常,何至于一定是我让步？！,员工要离职：工资太低了？,20,A,B,强势管理,强势 )弱势,B,A,管理者,)弱势,强势,)弱势,感动式管理,（有效）,感动式管理,（无效：祈求）,强势,强势管理,（高效）,强势管理,（谈判、对等）,21,效率,承受力,强势,高工资,强势管理是有回报的,按公司的目标走,22,职工：八小时以外是我的时间,员工：八小时以内是公司的时间,什么是,神圣不可侵犯,的？,23,职工：八小时以外，神圣不可侵犯,员工：八小时以内，神圣不可侵犯,职工：,6：00点钟下班，5：50就要坐车,5：30收拾工具，准备下班（上厕所，轻装上阵回家）,以人为本，人性化 我家孩子放学了必须回去,员工：,6：00点钟下班，工作没完成不能回去,结果，这些做法的结果是形成一种观念：以个人为参照系,中恳,6：00点保证,职工员工,24,以个人为参照系还是以公司为参照系,特例:职工,员工,25,以个人为参照系,以公司为参照系,个人情绪重要、哭哭啼啼,谈工作谈目标,体谅个人，人性化管理,以公司目标为准,理由、困难、情绪、人情,目标、结果、规程、原则,个人,公司,体谅、个性化,压力、无人情味,理由一大堆、困难重重,强势、主导,享受的时候每个人都是主人翁,忠良厚道之辈挺住,思考政治工作,服从无理由,以个人为参照系还是以公司为参照系,26,什么叫,“讲原则”,。你可以到民企老板那里找关系吗？国企干部与民企老板之别,。立场与原则：参照系与出卖自己,。他的叔叔被人打死，请假十五天，你批假吗？心太软、太讲情,为什么有十几个交通厅长在牢里？,27,情理法,还是,法理情,情 理 法,泼妇、昏君,职业经理,28,公务员：帮助,损失：不是他个人，而是全中国人民,（十几个亿的人来分担，不算什么他自己当然无所谓）,帮忙：,公务员与民企老板之别,29,新加坡欲绞死澳大利亚毒贩 澳总理5次求情无果,澳大利亚人在街头为阮拓文征集声援签名（重庆晚报供图）,新加坡惟一刽子手达山辛哈（重庆晨报供图）,30,澳总理次求情,现年岁的阮祥文因从柬埔寨走私克海洛因，于年月在新加坡樟宜国际机场转机飞往墨尔本时被捕。经过2年多审理，新加坡法院于不久前判处对其执行绞刑。,因澳大利亚已废除了死刑，所以阮祥文一案引起了澳大利亚公众和媒体的广泛关注。澳大利亚总理霍华德日在马耳他参加第一届欧盟地中海南岸国家首脑会议时说，他在会议期间第五次要求新加坡总理李显龙对阮祥文“从轻发落”，再次遭到拒绝。,霍华德说，李显龙还拒绝将案件提交国际法庭。,澳要贸易制裁？,随着阮祥文上绞刑架的日子临近，澳大利亚商会理事会日表示，该组织已做好准备对新加坡实施制裁，并呼吁政府采取更强硬立场。,但霍华德和政府高层官员认为，对新加坡采取贸易制裁将导致两国经济利益两败俱伤，而且无助于挽救阮祥文的生命。,临阵换刽子手,就在阮祥文死刑期临近时，新加坡唯一一名执行绞刑的刽子手被媒体曝光身份，报纸还刊登了他的照片。新加坡监狱管理部门立即把他解雇。,现年岁的辛格是印度裔，当了年刽子手，先后给多名死刑犯行刑。澳大利亚星期日电讯报当天报道说，另一名绞刑吏将于本周飞抵新加坡。马晓燕,因贩毒被新加坡判处绞刑的澳大利亚人阮祥文（音译）日已表示“准备受死”。此前澳大利亚政府为“营救”他曾次要求新加坡宽大处理但均遭拒绝。现在，澳可能正准备用贸易制裁来挽回自己的颜面。,31,河南三任交通厅长相继落马 犯罪细节相似,在石发亮之前，河南省还有两任交通厅厅长曾锦城、张昆桐先后落马，河南省交通厅厅长,前“腐”后继,的现象引得世人关注。,河南原交通厅长石发亮受贿1900余万元被判无期,或许只是因为心太软,32,利用建设项目捞钱 安徽原交通厅长王兴尧被逮捕,或许只是因为心太软,33,云南省交通厅原副厅长晋福祥,受贿被判刑1月11日下午，云南省昆明市中级人民法院对云南省交通厅原副厅长晋福祥受贿案作出一审宣判，以受贿罪，判处其有期徒刑二年零六个月，对受贿所得价值人民币18540元的手表一块，和非法所得财产两万美元，予以追缴。,黑龙江交通厅原副厅长王孝慈,62次受贿298万元,“要想富，先修路”这一口号，不知曾唤起多少经济欠发达地区百姓对富裕的渴望。然而，也不知曾几何时，这一口号却成了一些腐败分子的“发财经”。近日，轰动一时的黑龙江省交通厅原副厅长王孝慈收受巨额贿赂案，经哈尔滨市中级人民法院审理后作出一审判决：被告人王孝慈犯受贿罪，判处无期徒刑，剥夺政治权利终身。,或许只是因为心太软,34,2004年08月27日10:47 法制晚报,8月20日，原北京市交通局副局长,毕玉玺,因涉嫌受贿，被北京市人民检察院一分院批准逮捕。至此为止，全国已经有10个省市16位交通部门的厅长(副厅长)因违法或涉嫌违法被司法机关批捕、查处以致判刑。细看之下不难发现，这,16位交通厅长落马,与高速公路的修建都有着密不可分的联系，而从办理过此类案件的检察官的叙述中不难发现，高速公路修建中的各个环节，都为腐败提供着众多可能。,16位交通厅长落马,35,年份 省区 姓名原因 处理结果,1997 河南 曾锦成 受贿 有期徒刑15年，剥夺政治权利3年，没收赃款赃物 2000 四川 刘中山 贪污、受贿 被判死刑，缓期两年执行，剥夺政治权利终身,并处没收个人全部财产。2000 四川 郑道访(副) 受贿、巨额财产来源不明 被判死刑，并处没收财产，剥夺政治权利终身。2002 广西 褚之田(副) 受贿、巨额财产来源不明 被判处有期徒刑11年 2002 广东 李向雷(副) 受贿 被判有期徒刑13年并处没收个人财产人民币10万元2002 贵州 卢万里 涉嫌贪污、受贿 2002年5月被逮捕，至今在押 2003 河南 石发亮 涉嫌重大违法违纪行为 2003年2月被纪检部门立案审查,2003 广东牛和恩涉嫌严重违纪违法、受贿 被开除党籍、公职，移送司法机关处理 2003 贵州 张有德 受贿、巨额财产来源不明 被判处有期徒刑17年零6个月，剥夺政治权利5年2003 新疆 阿曼哈吉 涉嫌重大经济问题 2003年底被“双规” 2004 江苏 章俊元 涉嫌违纪 2004年2月13日被江苏人大常委会免去职务立案审查2004 安徽 王兴尧 涉嫌重大经济违纪等问题 被立案审查，并已被安徽省人大常委会免去职务 2004 北京 毕玉玺 涉嫌受贿罪2004年8月15日被北京市人民检察院反贪局提请逮捕,36,B-为什么要导入强势管理？,“老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？”,“对的就服从，不对的就不服从”吗？,企业伦理何在,案例：什么叫服从？,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,37,服从性如何,1。主管骂手下“一张采购单，连交期都写错了”，手下的回答是：,“不就是时间写错了嘛？”，哪里有认错？哪里有服从的影子,？,2。训练场上一声“立正”，你就立正，一声“向后转”，你就向后转，这就是服从：第一时间按指令去做。,服从是无条件的。班长命令“趴下”，难道你可以去说“我还没看见炮弹在哪儿呢！,”先服从，因为他是你的上司。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,38,3。没有服从或对服从打折的队伍，是不可能有一个整齐的队形出来的。,缺少服从的队伍只是一群乌合之众,。,4。企业是一个有序的生产运作的队伍，企业不允许乌合之众，因此企业需要服从。,服从性如何,39,一个人做事可以凭习惯和个性,一群人做事必须有接口和服从,接口,成本,步调一致、服从、制度、以公司为参照系、把事做到好而不是过得去就行,接口成本,40,接口成本,1。5S理论,2。制度化管理与人性化管理的“矛盾”,3。一群人做事的接口,4。,“把事做到好”还是“过得去就好”？,41,进攻型,（权欲型/弄权型）,以攻为守，流氓习气，占山为王，拥兵自重，上进好强,势利型（墙头草）,随大流、见风使舵，投机钻营，小聪明,忠良型,就事任事，凭心而论，工作踏实，厚道，有时干练不足，欠缺机警,管理人员人品三类型,（企业政治生态的识别与对策）,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,42,兵书里 “第三十六计，走为上”是说：打不赢就跑啊此时此刻，跑就是“上计”！,总以为是幽默，是玩笑。,等我读到三十六计经典读本时，竟然发现原文就是如此！,解决问题第一重要，此时此刻，特定的环境，它就是上计啊！,在良性沟通达不成目标的时候，你不妨“赤膊上阵”此时此刻，骂就是“上计”了！,“三十六计，走为上；十八项技能，骂为上”,非管理手段,43,人,性,化,管,理,强,势,管,理,100%,三十六计，走为上；,十八项技能，“骂”为上,革命的两手,44,故事：,越哄越爱哭的孩子,小孩子摔倒的时候，他的第一反应通常是，看看旁边有没有人注意到他、是否是关心在意他的人比如是否亲人，如果有他就会哭起来，如果没有呢他就会自己爬起来完事至少我们中国的大多数孩子是这样的。,我在不同省份遇到的学员也都知道这个道理、似乎中国没有不知道这个道理的人。但是我们是否知道：企业管理上过多的人性化、过多的思想工作、过多的体谅和关心有意无意之间形成、在任何情况下都“以人为关注焦点”、而把“达成公司目标”暂时放到一边的习惯，也有可能造成员工变成了“爱哭的孩子”呢？,45,非管理手段“不管部部长”,做主管要凶一些,威严：惹不起躲得起,什么叫威严,如何驾驭他：让他不懂你,怎样让他怕你：不理他,不可轻易签字,D-如何导入强势管理,46,权力自觉的管理者,向手下交代工作的时候是否要加上理由和解释？,你是否意识到了你需要加理由呢？,从就事论事而言，你可以加上关于5W1H（何时、何地、何人、何事、如何，以及“为何”）,可是，从强势管理、从用人、,从服从性的角度看，则或许要参考“权力检验：指鹿为马”里的故事，不能完全追求“口服心服”。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,47,非管理手段威力检验：指鹿为马,历史上指鹿为马的故事就是一个威力检验的例子。赵高为了检验自己的震慑力，作为宰相的他让人拉出一头鹿来，并对皇帝说它是马，皇帝问说“这不是鹿吗？怎么是马呢？”宰相于是问文武百官：“这是马还是鹿？”众人皆说：“是马！”皇帝当然只能一脸茫然了，而宰相则从中知道文武大臣中没有人敢同自己“唱反调”了。这也就是口服心不服准确地说是“至少得口服”的一种反映。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,48,总结：强势管理与执行力,1。以公司目标而非个人目标为第一准则,2。强势与效率互动形成良性循环强势是手段，提升效率是目标,3。大家为共同目标而来：达成目标是硬道理,49,提示,强势管理来自强势经理,强势管理来自循序渐进,强势管理来自企业文化建设,50,1。正派对事不对人：好斗文化从哪里来？,2。务实结果导向、达成目标第一,3。公司、大局第一去除本位主义,4。目标第一业绩导向、业绩考核体系,5。学习成长发展团队、共同进步、避免保守,企业文化建设的责任在中高层管理者,展开：好的企业文化从哪里来？,51,表扬与批评,通过表扬表明你是他（们）的领导,表扬是批评的前奏,铺垫,伏笔,基础,所以要经常表扬,52,有关企业文化的对策,1。组织结构清晰、岗位职责清楚,2。业绩测量到位、工作结果到人,3。利益挂钩、真正实现多劳多得,4。月度检讨、纵向对比、持续改进,5。常抓不懈、利益反馈、共同成长,有效管理是企业文化的现实基础,53,强势管理有关的分歧,1。人是惰性的人性论？,2。创造性（岗位）劳动与非创造性（岗位）劳动,3。个性张扬的时代及人权意识的进步,4。高级干部与低级职员,54,专题展开：,有关强势管理的哲学思考,55,企业,政府,效率,效益,经济,赛跑场,进化论,市场,公平,公正,政治,社会福利,安定团结,计划,政企分开,56,华为企业,以人为本,高高兴兴上班来,平平安安回家去,57,天道与人道,人,道,天,道,医院是人道,自然淘汰是天道,人类社会要人道,大自然遵循天道,天道是残酷的,人道是美好的,58,现代企业管理制度：“委托代理”关系链条：,公司的投资人股东会,股东会董事会：去代行、代理投资人决定企业的发展。,董事会经营班子：对公司的日常经或进行管理。,经营班子中层的经理人：对自己职责范围内的工作实施有效地管理。,上级下级,各阶层的经理人，都是由需要找一个替身而出现的,专题展开：委托代理关系与企业伦理,59,现代企业管理制度,：“委托代理”关系,股东股东股东,股东大会,董事会,董事长,总经理,部门经理,基层主管,员工员工员工,包括总经理在内的每一个人都是打工仔,经营者,所有者,委托,代理,60,。对上负责：让上级满意是目标,。你比你的上司更专业,。上司给你安排工作就是下订单,委托代理关系决定了如下企业伦理,参见有效管理十八项技能有关思想,61,1。能力和精力延伸,作为上一个层级，由于委托了代理人，既大大地,拓展了管理的跨度,又能够,腾出精力去做属于自己的事情,。从而能够很好地去发挥各个层级经理人的作用。,2。由于分工而产生的专业性以及协作，从而大大提高组织效率和生产力,。,3。通过“委托代理关系”，在自己的职责内实现管理的专业化。,你比你的上司更专业吗?,他为什么要委托你?安排工作就是下订单,“委托代理关系”与组织的效率,62,委托代理关系的启示：,经理人的角色就是对上负责,委托代理关系与企业伦理,63,1。经营管理必须相对独立于股东,2。管理是达成既定目标：达成目标是硬道理、效率是硬道理,3。所有的管理者（包括股东）都是打工仔,4。股东身份不能带到管理里来,5。资本同经营分离,6。委托代理关系,7。任何人不得凌驾与团队之上,理顺资本与经营的关系,委托代理关系与企业伦理,股东股东股东,股东大会,董事会,董事长,总经理,部门经理,基层主管,员工员工员工,64,股东“干政”的恶果,1。知识落伍,2。军阀、元老出现,3。坐江山而不是打江山永远都是打江山,65,专题展开：强势管理与霸气、杀气,看看你的团队：,1。下班时间到临时来了工作任务，怎么办？,2。执行力、执行度如何？,3。结果导向、拼命三郎，还是理由很多、拖拖拉拉？,4。公司目标为准，还是将就个人的时候多？,66,秀才从哪里来？：,书本知识营养不良,你找过三陪吗？,做得说不得,我曾多次问MBA班的学员：“你找过三陪吗？”,他们常常是极度惶恐地“没有没有！我不会的啦。”,我对他说：“这就对了打死你,你也不要承认,。”,全场哄堂大笑。,然后,他回过神来：“李老师，您的有效管理十八项技能不是讲,做得说不得吗,？,”,我说：“是啊,拿你做个实验而已看你刚才紧张的。”,67,做得说得,做得说不得,说不得做不得,说得做不得,做得,说得,楷模型：三个代表,过口瘾有贼心没贼胆,三陪？,？,为什么读书人没有霸气,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,做得说不得,68,偷偷地做了，而不敢说，这至少表明你还有道德（行动上没有，但是心里面似乎还有吧）。,标准留在心中，还懂得是错的，甚至可能有“犯罪感”,好歹你还,算,是 “道德(上帝)的儿女”。,偷偷地做了，之后又要说出来，你这就无异于公然要在台面上和道德宣战,你真的够大胆、你真的好大胆、简直就是异教徒了！,管理学营养不良：,小偷比强盗可爱,做得说不得,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,69,如果说“做而不说”的人好似小偷，只是偷偷地窃取道德的仓库而已。那么，,“做而又说”的人则简直有如强盗，光天化日之下就要对道德进行打劫！,小偷几百块，刑法是“不上帐”的，强盗两毛钱，你也得蹲监狱！二者差别之大可见一斑。,管理学营养不良：,小偷比强盗可爱,做得说不得,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,70,为什么读书人没有霸气管理学营养不良,书上只有说得又做得的东西,书上只有台前没有幕后,“说得又做得”的东西之成本要求是很高的,于是，书本的东西很容易让人,成为教条主义者、成为不切实际的人。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,71,启示:,迄今为止的书籍似乎没有为有效管理者给出答案。而，非让一个年轻人摔个头破血流去从直接经验学习成本实在太高,唯,有效管理十八项技能,开历史之先河。,72,台前,与,幕后,小孩子只知道台前不晓得幕后,所以叫做幼稚。,有效管理者不可以不知道问题的本质,而对台前与幕后之别的了解，可以使管理者尽快成熟而把握管理的要点。,表格所列为两个方向上的极端，当管理者理解了它以后，才可以在其间游韧有余。,(详见,有效管理十八项技能,),摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,73,强势管理与霸气,为什么读书人没有霸气管理学营养不良,书上只有说得又做得的东西,书上只有台前没有幕后,“说得又做得”的东西之成本要求是很高的,于是，书本的东西很容易让人,成为教条主义者、成为不切实际的人。,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,74,有文化的人缺少一种霸气,（1）文化越高，来自于读书多,（2）而目前的书都只谈台前，只敢谈台前，只可能谈台前。,（3）于是，,读书越多，越被表面现象（台前的冠冕堂皇）所约束，所蒙敝。,（4）台前是按理想化的道德标准来做准则的，追求的是上限，幕后则是以不触犯刑律为基准的，原则是避免碰触下限。更有甚者是以犯法而不被逮着为准则，不在我们讨论之列。,（）,书籍里面所追求的是上限，而多数企业的管理实践所追求的是上下限之间甚至尽量靠近下限,，以降低成本而不违法为目的和准绳。,75,台前,幕后,社会、公众、道德的要求,个人、私下、现实的幕后或内幕,道德可以接受或推崇,法律的漏洞、法律无法触及的角落,道德高尚是上限，以上限为准,触犯法律为下限，以下限为界,人前的楷模,事情的本质,舞台前面观众看得见的场面,幕布后面演员似粉墨登场的真实,书本上面大肆泻染广东西,书本上面上敢触及酸东西,舆论媒体提倡的东西,媒体舆论有所忌讳的东西,代表了人类的美好愿望,反映了世界的本来面目,人们希望的良好合作,人们反感的相互利用,理想的追求,现实的手段,管理学营养不良,76,艺术通道,道德通道,科学通道,科学,道德,艺术,真,善,美,按理说，应该有三个通道，由它们分别去管制和把握不同的各自的标准。,而目前的实际状况则是，所有三个区域的东西都必须经过，道德通道的检查,有文化的人缺少一种霸气,科学要接受道德通道的把关,77,杀气,1、开过元勋都有流氓性？,2、“你的目光有点凶！”,3、秀才造反，十年不成知识分子,78,专题展开：强势管理与强者逻辑,79,人数平均,实力平均,（加权平均）,大众逻辑,台前,强者逻辑,幕后,面纱透过现象看本质,强者逻辑,什么力量（元素）打造了强者？,只有你拿起武器，对手才有可能放下武器,80,几种生存逻辑,弱者逻辑,老年人、父母亲教导我们的逻辑,退缩,大众逻辑,报纸、舆论渲染的逻辑，学校教育的逻辑,中庸,强者逻辑,几经摔打，头破血流后，残酷的现实教会的逻辑,进取,强盗逻辑,海盗、流氓、腐朽政府的逻辑,进攻,81,强者逻辑修炼,例子：管理人员“强势管理”心理建设,非管理手段“武”的功夫,吵架的艺术,不要期望每一个人都喜欢你，更不能害怕某个人不喜欢你,吵架的原则,你骂完了就走开，一副不屑与他吵架的样子,骂人的艺术,服你的，单独骂,；,不服你的，最好是在会议上骂他,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,82,强势人生观,1。勇于面对、承认错误踩钢丝原理,2。大义凛然,3。两相生存原理反面教材,4。大市场与小市场,5。我不入地狱，谁入地狱,83,参考：强势心理建设,“你太会自我保护了！”自我保护没有错,不要在心理伤口上撒盐,你不喜欢我，难道我就喜欢你吗？王朔：我是你爸，我是流氓我怕谁,依赖独立互赖,自我意识心理自主意识心理：从别人评价到自我把握,5S：为人不做亏心事为何亏心、亏心就不做,预见性别对我说对不起,对边界条件、假设条件的认知,84,专题展开：干部强势心理建设,为什么怕得罪人？,不是因为你不得罪他，他才不得罪你,而是因为你没有他可以得罪的地方,关键心态改变,成功心态打造成功；强者逻辑成就强者,摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,85,我希望你喜欢我,我希望你喜欢我，但我不怕你不喜欢我。,你不喜欢我，难道我就喜欢你吗？,特立独行、主见、敢于承担、不求完美,86,强者,你不喜欢我？,我会调整,我会评估、反思,但是，我不会恐慌！,依赖,独立,互赖,弱势心理,强者,强盗,弱势心理,87,弱者,感觉、发现对方不高兴、不喜欢自己 ，自己就不安,把自己的价值、生存寄望于他人,88,例子：跟单人员“强势管理”心理建设,（下面是本人在某公司进行管理人员培训时的一段文字，难免有偏颇的地方，理解精神、请勿效仿）,1,很多人都是懒人、死人、你去等他，你就是等死。,2,他们也拿工资，不光是管理人员拿，你为什么不可以骂下去！,3,大家一起“混”饭吃、压力、责任也要一起承担。,4,达不到目标就是错，管理人员应该不能容忍，对那样的人要愤怒才对。,89,例子：跟单人员“强势管理”心理建设,5,比起那些踩着别人吃饭的人，你把工作追急一点算不得过分。,6,“马善被人骑，人善被人欺”，在事情面前要凶，你不凶，就是纵容。,7,凶才会做父亲，你把那些懒人、惰人、死人当儿子或孙子看待应属合理。,8,不要体谅别人：,A,“下班了”，下班时间怕打扰别人休息。,B,“放假了”C,“没想到这么急”,D,“忘了”E,“确实有困难”,90,例子：管理人员“强势管理”心理建设,9,狗急也要跳墙，你叫我怎么活，,我同情你，谁同情我？,我体谅你，谁体谅我？（市场无情） 10没有苟且偷生的余地，你不凶（你怕凶），最后是你还是要得罪别人。,11先小人后君子，,连我自己都不相信自己，我还要相信你吗,？,12强盗逻辑的心理建设，工作是我的。,13订单、交期就是最好的尚方宝剑。,14,什么叫强势，,强势的基础是“我们自己错误比别人少”,。,91,例子：管理人员“强势管理”心理建设,15,你要保证你的问题比别人少,。,A,跟踪表和异常纪录（条理性）。,B,大事小事闹出来没人敢挡你的路。（书面小报告、联络单）,C,不怕出错，勇于改错，最后你的错就比人少。,16,原则问题的得理不饶人与非原则问题的良性沟通相结合,，让人怕而敬你,17,你,不自私就是出卖自己,（也就是出卖本职工作），,工作上适当的自私是高尚的,。,92,更进一步：学会“强势管理”,莫要心软：“你的管理误在太讲情”,“没有人会跟钱过不去”,小范围（个人创造性）愿意（要与不要）,大环境（命运必然性）不得已（不要也得要）,93,莫要心软：,“,你的管理失败在太讲情,”,厂房内拖鞋丢失的故事,写上自己的名字，以为谅我好歹也是一个经理，谁还会这样乱拿呢？实际证明，我这样做是没有用的。,只有这时我才真正明白地明明白白地认识到：在我们的工厂员工中,在我们三天两头面对着去讲敬业精神、讲未来前途、讲上进和荣誉感的那些人当中，就是有人恰恰是在两个眼睛对着你的时候，在想着他那偷偷摸摸的事情的！,94,“心太软”的主要表现：,A.,需要手下做的事不敢明确要求下去，怕遭反弹,B.,对手下的缺点予以容忍，以为可以以此驯服他,C.,当断不断，挤牙膏似的对手下提出要求，反而增加了手下的工作量,“心太软”的不良点：,A,无法克服部下的惰性,B,迁就的结果是小错酿成大误，越发不可收拾,C,工作的目标难以直接去达成，你无以向上司交代,95,造成“心太软”的原因：,A.,初做主管，对手下权威不够,B.,无主管经验，缺少“心太硬”的锻炼,C.,主管本人个性粗犷、不拘小节，有马虎的习惯,96,克服“心太软”的修心秘诀：,A.,认识人性弱点，,知道迁就的不良后果，得寸进尺,，“心太软”只是使问题更糟,B.,以工作目标和结果导向为原则，严格要求部下，目标是死的，迁就只是,意味着放弃和出卖你的职责,C.,认识生存的现实性，,认识竞争的严酷性,，公司的生存由不得迁就和放纵，环境的竞争要求与你的是尽善尽美。,D.,不要被部下的表面现象所迷惑,，不要以为他真的怎样怎样，“心太软”的,结果是你被愚弄得很惨,E.,对手下,轻度的逼压他会反弹、叫苦不迭，而把手下逼压到某个程度以后他才会认识到生存的现实性以及竞争的严酷性,，这个时候他反而能静下心来与你合作，这叫“置之死地而后生”,F.,意识到你的底牌是让他买单走人，因此他没有本钱与你讨价还价，你,做为主管也不该让部下讨价还价,。,97,非管理手段“武”的功夫：,A.,欲“能武”必先“养气”,：年轻人血“气”方刚，在于他的“气”比较足。,B.,所谓“气”,为工作，为自己的观念“鞠躬尽瘁”“死而后已”的精神。,“大不了我不干嘛！”你有没有勇气说这句话呢？,C.,真正的“养气”，当然不会是“血气方刚”“意气用事”里的那种气。“血气方刚”里的那种“气”不计结果、自暴自弃，“死而后已”、有进无退，缺少积极负责的精神。,真正的养气在于：“作最坏的打算，做最好的努力”,D.,“养气”的最关键也最容易的方法是：,长期以来凭实力求生存，不靠资格和面子吃饭,，价值观念取向是以能力提升和经验积累为做人的后盾。,E.个性坚强，学会忍受孤独，,不期求别人的赞扬，不祈求别人的认同,，“你不喜欢我，难道我就喜欢你吗？”,F.,自己及部下的工作条理性好，对自己及部下的事情有信心，对于所作所为敢做敢当，,不怕“打开天窗说亮话”,98,读读招聘启示“舍得一身割”，死而后已,自行车、汽车因为有刹车才敢高速行驶，打工仔（哪怕你是总经理级的“打工皇帝”），也因为不怕辞职而有了强势管理的底气。,看看国际社会那些元首级的政治人物，又何尝不是在起起落落、甚至生与死之间奋争、搏斗呢？,企业需要“有脾气的人”，而未必是请你来“八面玲珑”做“不倒翁”。,99,A,B,其它,破绽,A：有道理,口服心服,非管理手段,武：口服心不服,文,口服心服,心悦诚服，五体投地，有道理,讲道理动之以情,武,口服心不服,给面子，不敢当面顶撞，阳奉阴违,讲强势,武,口不服心不服,对架冲撞,讲武力,100,非管理手段就是不认错，偏要不讲理,我在一家推行强势管理的外资企业工作了几年，经过长时间的观察，我把关于那位厂长工作模式的心得写在了本上：,“想到了不讲理之术，这是开悟，,学到了不讲理之术，那是进步”。,101,按公司的目标走：,1。让他做就是做，没有讨价还价的余地敌人的炮弹丢下来了，一声令下就是趴下，你难道还可以问“炮弹在哪里”？,2。对横向部门的推动呈围攻之势，自己立于正确立场，,“对事不对人”得理不饶人，工作就是“尚方宝剑”，看谁敢“以身试法”挡我去路？,3。对部下的惰性不予迁就，对部下的“得得失失”不予考虑，,“既然到公司里来了，就得按公司的目标去走！”,102,按公司的目标走：,4。当部下,惰性十足，表现得“要做不做”的样子时，你不妨对他说：“你可以去跟老板说你不要做嘛！”“要拿那份工资，就得按公司的目标去走”“大不了你辞职嘛！”,5。如果他没有责任精神，把工作推来推去，而又是横向部门你无法直接命令的人，你不妨对他说：,“你可以不做嘛，我们大家都回家也可以呀，何必在这里闹来闹去呢？”,103,吵架的艺术,1吵架的精神可以利用和发挥：如果你文质彬彬，如果你脸面太薄，别人就会把它当你的弱点，时时出招攻你的弱点。,2“面子值几个钱？！”,不要错误地以为吵架就一定是你没有面子,；不要错误地以为迁就别人避免吵架就可以保住自己的面子。,3,与其迁就回避吵架，常常不如正面面对直接解决问题来得好,。只要是有理，而对方偏偏无理取闹，你就不妨跟他“吵”上去，“教训教训他！”,4,不要期望每一个人都喜欢你，更不能害怕某个人不喜欢你,，只要你自己把握住分寸没有对不起谁，那么你就可以在心里说“你不喜欢我，难道我就喜欢你吗？”,5不要以为吵架会失去朋友，而吵架恰恰可以表露你的心迹，只要你吵架的“理由成立”，方法正确，,吵架的结果则不过是别人对你的尊重和了解而已,。,104,吵架的原则,1,容许别人犯错，不要在初次出现某些异常时就滥用吵架,2,慎用吵架：保证你是在有理、而对方却偏偏搞出些不该有的问题出来的情况下进行,3,不要让自己与人的争吵变成第三者获利的机会,4,就事论事，揪住面前的问题点不放，不可去踩别人的尾巴，不要去捅别人的短处，不要去揭别人的伤疤、不要去翻旧帐。,5,见好就收、点到为止，切中要害，干净利落，让他无法还招，你骂完了就走开，一副不屑与他吵架的样子，这样你将不会被纠缠进去,6,吵架不是目的，让某人自爱一点，让某人“放尊重一点”才是你吵架的用意。,7让旁边人来评理的情形是你最大的悲哀，骂完就了事，认不认帐是他自己的事，不必勉强别人马上“低头认罪”,8,不要让“气”占了上风。能够把骂人变做一种管理的艺术，掌握好“何时、何地、何人、何事、如何、为何”的分寸,105,骂人的艺术,1,就事论事、逮住问题不放，不要偏离主题-集中到一个点上猛打：不能总结，不能抽象，不能翻旧帐，不能扩大牵涉面，,2,何种场合下骂呢？,服你的，单独骂,；,不服你的，最好是在会议上骂他,，但这,需要你把握两件事：一是他没有反驳的本钱，其二是你必须有足够的本钱与他“火并” ，你必须有充分的把握,，你的本钱必须有：,A.大不了他不干了，就算他不干也不影响你的部门工作；,B,确保你自己真理在握，与会人员都会站在你的一边,3,要在冷静、稍为搁置一段时间后，确认自己不冲动。注意,语言的直接了当，适可而止，要以事实为依据，从公司利益出发，可以幽默但不可以讽剌，要明确提出问题的重点，要有说服力,。,4,斥责中带激励，让其有闻过必改的意欲。要站在对方立场为其着想。不是要一味的苛责，不要让其失去了勇气，失去了信心。结论应带有激励，带有期望。,106,根据哈佛商业评论今年2月号上的一篇文章，伟大的领袖应该知道如何对下属使凶。,辅导和咨询，二位走好！发火、铁腕、甚至威吓这些品质，欢迎光临！ 此文作者是斯坦福商学院的一位心理学家。我很久都没有读过类似文中的大胆言论。,过去20年来，关于管理和领导只有一种观点，即阴柔思维。随着丹尼尔柯尔曼10年前情商(Emotional Intelligence)一书的出版，这股阴柔风达到了登峰造极的地步。该书认为，领导者在工作场所需要的品质是同理心(empathy)，此后没有人对此提出挑战。,文章摘抄：阴柔型老板如何提高自己的凶狠系数,107,罗德里克普鲁思洛(John Pluthero)最近宣布，他将要削减职位。他并没有假惺惺地给这苦药包上糖衣，而是说：“恭喜，我们是在一个破烂的产业，经营着一家绩效低下的企业，接下来的12个月会一团糟。如果你觉得这话不大好听的话，你可以选择跳槽了。这地方不再适合胆小的人。” 虽然这话够凶够狠，但或许还真能见效。在激励员工时，恐惧显然也很重要。,108,我生活中第一个可怕的人是我的小学校长。我现在仍然还记得他生气时那张令人生畏的酱紫色脸。但是这种凶在我身上效果不错。我用功学习，从不敢在他办公室外的走廊上瞎逛。 员工并非小学生，但是有些方面大同小异。管理是让人们按你的期望值行事，而恐惧正是达成这一目标的最有效手段之一。 阴柔派则认为，恐惧摧毁了人们宝贵的自尊，故而不好。恐惧会摧毁人们的尊严，继而使其工作能力下降。最重要的是，恐惧会抑制创意。这都是无稽之谈。大多数恐吓型领导都来自创意至关重要的产业。例如鲁伯特盖茨等。,109,我也曾给凶巴巴的人工作过，我发现，这种经历虽然说不上愉快，但至少令人鼓舞，而且也很激发思维，这远远强过与软弱无能者共事。恐惧使我心跳加快，这有助于我集中注意力。 克莱默教授的研究也证实了这一观点。他开始并没有提出恐惧有利论，他是偶尔发现这一理论的。刚开始的时候，他去实地考察，了解恐吓型老板给员工心理造成的可怕影响。但是让他感到惊讶的是，他发现很多人喜欢给这样的老板做事。如可选择，他们以后还愿意跟更多这样的老板做事。,110,如此说来，非凶狠型老板如何提高自己的凶狠系数呢？如其它情况一样，天生凶狠自然很好，但对于生来并不凶狠的人，也有好消息。,仅举一例：装出凶狠的样子比装出通情达理的样子要容易得多。,111,克莱默教授提供了增加“凶狠系数”的四个步骤（不幸的是，他的用语是“政治智商”）：,通过侵入私人空间来吓唬人。 发怒。即使你对某个白痴浪费你的时间并不是真的生气，那也要装出生气的样子来，这应该不难吧。 扮出闷闷不乐的样子，让人们对你琢磨不透。这意味着你可以改变主意（领导者的家常便饭），而不感到丢面子。 了解事实，即便不了解，也得装了解。若有必要，捏造一些事实，而且正经八百地使用。人们会跟着你走的。,112,当然，这是个危险的游戏。没有人说企业领导应该学习红色高棉的波尔布特(Pol Pot)。克莱默教授认为，好的凶狠型领导或许有时会欺负人，但其目的应该是为了达成某个目标，而不是以恶意侮辱人为乐。另外其凶狠也应该和其它品质配合使用：能力和判断力。最重要的是，不论阳刚阴柔，他们都必须有能力做一件其他领导觉得棘手的事，那就是倾听，哪怕只是偶尔倾听。,作者：露西凯拉韦（Lucy Kellaway）,网上发贴：富人从不理财,113,思考时间,最讨厌是作业,如何看待强势管理？,口服与心服有何不同？“口服心不服”有何挑战性？,为什么要学习强势管理？,如何运用强势管理？,如何理解“强势管理是不是管理的管理手段”？,霸气在什么情况下是必要的？,为什么中国读书人需要霸气修炼？,114,谢谢阅读,！,如果本资料让你受益，请分享给你的亲友,谢谢阅读,115,资料来源:,谨感谢李泽尧教授,专著,1跟单员培训金典 （广东经济出版社2006年）,2有效管理十八项技能（广东经济出版社2005年） 3跟单员工作手册 （广东经济出版社2002年）,4中国人生存谋略（四川人民出版社1999年）,5意识心理学（西南交通大学教材1993年）,116,