康建平——赢在基层--班组长管理的五大剑法

Titel-Masters zu bearbeiten.,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,13,班组长管理的五大剑法,主讲：,直面挑战：,课程特色,系统性,本课程由由培训老师深入研究了十一年，融会贯通了国内外先进企业的班组管理精髓，由浅入深，由表及里，一堂课程，二天时间，三大管理，四大特色，五大剑法！,操作性,课程在设计中专注于组长实际中的,30,个问题；问题来自于班组，解决于班组。课程中的的鲜活案例，能引起学员的强烈共鸣 。使学员感悟自己亲生经历的同时，改变思维，以点为题，以线为法，以面为剑，利剑出鞘，所向无敌！,实效性,每个模块中都有相关的产出，让班组长能上得了课堂，下得了现场，课程结束后培训老师会布置十个作业让学员带回去根据现场来做，做好后发电子档给培训老师点评，期待而来。满载而归！彻底解决“听起来感动，听完后冲动，最后什么也没有动的”培训效果问题！,启发性,从班组中来，到班组中去，培训老师也是从班组长做起来的，深知班组长心态,&,困惑和面对的实际困难，结合先进企业的班组管理视频，图片，案例，面对面，手把手讨论和点评，尊重每一个学员的意见，我们没有传道，只有讨论，我们不要形式，只要结果！,30%,讲解,+ 50%,案例分析,+20%,角色扮演,企业管理者的瓶颈,-“,三无”的困惑,企业管理者的瓶颈,-“,三无”的困惑,从上向下看,-,无能：管理者总觉得班组长能力不足，不能起到承上的作用！,从下向上看,-,无奈：员工总认为班组长经验不足， 起不到启下的作用！,自己看自己,-,无辜：班组长总是抱怨上面资源不足，下面员工不好带（,80,后、,90,后）,班组长的困惑,-“,三力”管理的困惑,如何管理好工作：提升,-,执行力：,目标管理 绩效管理 有效授权 有效沟通,如何管理好自己：提升,-,影响力：,角色定位 心态管理 职业素养 时间管理,如何管理好下属：提升,-,领导力：,员工管理 员工培育 员工教导 团队建设,课程特色,培训收益：,班组长五大剑法课程的设计按照五大剑法核心能力，三力管理，十二个课程模块，通过二天共十四个小时集训学习，培训中融合培训师特色的“班组长的,3,剑客法,-,剑法,&,兵法,&,心法”和“班组长的,3,力法,-,执行力,&,影响力,&,领导力”辅导的方法，让班组长实实在在地通过“非常,3+3,法”来解决管理好工作,&,自己,&,下属的困惑！从而达到从技术走向管理，突破“三无”“,4M” “,三力”的困惑！,课程收益,让一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命,知道在工作中的角色误区；,学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题；,使一线管理者系统掌握时间管理的技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务；,使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；,帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；,使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力；,帮助一线管理者系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。,课程大纲,剑法一,-,知己知彼，百战百胜,第一部分 角色认知,-,兵头篇,1.,班组管理的概念,班组长的地位和使命,班组长的具体职责,班组长的素质要求,从员工到班组长管理角色的转变,从技术型人才到管理型人才,案例分享：足球天才马拉多纳的角色认知,2.,角色转换,确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。,班组长的三种心态：改变？,&,适应？,&,走人？,案例破冰：黄班长心态困惑？,你的目标定位是什么？,员工到班组长,-,角色转变的困难,班组长角色定位,班组长角色转变,班组长角色分析,班组长责任,做性格测试问卷,案例研讨：性格分析你适合做什么角色？,案例分析：小李的工伤你站谁的立场？,班组长职权分解,评估自己的弱点,识别常见的,转变陷阱,，避免脱离轨道,五大角色错位,案例讨论：我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”？,做十大管理能力问卷测试,实作与分析,3.,工作计划与知识结构,加速学习：富有成效地学习，加速转变过程,班组长的培训内容,班组长的知识结构,班组长的技能结构,案例讨论：管理好自己,&,管理好工作,&,管理好下属？熟重熟轻？如何分配？,有效授权技巧,授权的概念,通过授权给班组长松绑,班组长不授权的理由,可以和不可以授权的工作有那些,有效授权的四步骤,第一剑的总结及输出,:,通过角色认识，让班组长清醒地认识到了自己在企业中是一个“承上启下，,承前启后，承点启面”的三承三启角色，明确了自己每天必须做什么，应该做什么，可以做什么，,不可以做什么。理解了自己在企业中经常会掉进去的角色误区，明白了如何去做企业的好员工，,主管的好下属，员工的好领导。,输出：班组长的日周月工作计划表,班组长一日工作顺利表,剑法二,-,造物先造人,第二部分 工作教导,-,教头篇,班组长教导能力的重要作用,班组长教导的正确理念,“教”与“导”的正确理解,班组长常犯的错误教导方法,新老员工不同的教导方法,工作教导四阶段法,角色演练,:,正确教导示范与模拟,JI,教导效果评估,教导中的激励鼓励技巧,班组多技能工训练的特点与条件,班组多技能工训练的步骤,问题研讨,:,员工为何不愿意做多能工,案例讨论：教导的情境模拟,案例分析：工作分解表的制作,第二剑的总结及成果输出：下属为什么什么经常不按标准作业，为什么会经常做出不合格品，为,什么会经常工作做不到点做不到位，作为教头的班组长；如何改变员工的工作意愿，充实员工的,知识，改善员工的技能，把员工不知道的地方教导到知道，把不会做的教导成会做，把不标准的,教导成标准，把不熟练的教导成熟练，把不愿意做的教导成愿意做，这也是丰田,TPS,的基础， 也,是中国企业走向精益的基础。,输出：训练预定表,-,识别问题员工,工作分解表,-,展现工作要点及细节,训练效果评估表,-,评做教头工作教导的标准化及有效性,剑法三,-,沟通从心开始,第三部分 人际关系与用心的沟通,-,心头篇,人际篇,-,有效沟通,高效协调,沟通定义的,5W1H,原则,沟通的编码的五个技巧,从看电影学习沟通的编码技巧,沟通信息的三大特点,沟通声音的编码技巧,沟通文字的编码技巧,沟通中肢体语言的编码和解码,沟通中漏斗效应,案例分析,:,三星的沟通漏斗效应,沟通编的四大评价标准,沟通的角色扮演,沟通中的正能量与负能量,案例分析,:,教徒的沟通,沟通中的,EQ,分析与测试,四型人格的沟通技巧,沟通的三种心态分析,案例分析,:,刘班组长沟通策略,如何与下属沟通,1.,批评下属的三明治原则,案例分析与角色扮演,2.,赞赏下属的,4,大法宝,3.,在沟通中如何运用激励和挑战让下属快速采取行动,4.,与下属不同情境中的沟通要领,5.,与下属有异议的沟通技巧,6.,与下属布达任务的非常,5+1,原则,如何与部门沟通,案例分析：,如何与上级沟通,1.,与上级沟通的五项准备,2.,与上级沟通的四个要领,3.,赢得上级信赖,5,个沟通技巧,4.,向上级进谏要谨记,5,个方面,5.,对上级说“不”的,5,种情况,6.,挽救与上级矛盾的,5,大原则,人际篇,-,如何激励下属,员工缺乏干劲的原因,激励员工士气的原则,激励员工应做好的几件事情,激励员工的几种方式,正确运用“正激励”与“负激励”,班组长激励员工的注意事项,班组长的自我激励技巧,角色演练,:,现场的激励模式,案例讨论：数字的故事,案例分享：红烧肉的故事,-,激励的精明及高明？,班组员工提案改善三步法,合理化建议与提案的区别,激活班组员工提案的方法,问题研讨,:,提案箱为什么成了摆设,多产提案的方法和步骤,案例分析,:“,员工提案表”范本解析,人际篇,-,带好下属,留住下属,班组长带好员工的艺术,班组长管理员工的原则,当好教练式的班组长,班组问题员工管理法则,案例分析,:,不合作的“刺儿头”,案例分析,:,吊儿郎当的“老油条”,做好新进人员的管理,新员工流动原因及防范,案例分析,:,新员工辅导员制度解析,老员工流动原因及防范,任用好职业倦怠的“老员工”,案例,:,留住新人的技巧,案例,:,规避员工离职方法与技巧,人际篇,-,做好下属,辅助上司,第三剑的总结及输出：大多数班组长都是从基层提起来的，受教育背景及工作视野的限制，很多,班组长经验都很丰富，但是往往因为上述原因导致“茶壶里煮饺子，有货倒不出”，这也是班组,长七大能力中最薄弱的能力，沟通能力不足，最终让班组长在承上中如何向主管汇报沟通，如何,向下去布达任务，部门中出现问题我们喜欢感情用事，喜好用事，面对冲突的时候不知所措。现,场如战场，问题点最多的就在现场，而现场问题大多数都来自于沟通的问题,-,沟通从心开始！,剑法四,-,要团队不要团伙,第四部分 班组团队实操,-,领头篇,问题研讨：棒球队还是篮球队？,问题研讨：,1+1 2,？,问题研讨：从蚂蚁吃大象来看班组团队精神？,案例分析：看电影来解决班组团队建设中的,10,大实质性问题：,10.,如何实现业绩的稳步提升？,剑法五,-,改变不了世界就改变自己,第五部分 工作改善,-,出头篇,工作改善篇,-,班组长的一日管理,工作改善篇,-,班组现场标准化管理,案例分析,:,标准工时范本解析,工作改善篇,-,卓越的现场品质管控,案例分析：如何不制造不良，不流出不良，不接受不良？,工作改善篇,-,班组现场改善管理,案例分析,:,某生产线制作流程的改善,班组现场改善四步法,案例分析,:“,工作改善分解表”的应用,案例分析,:,平衡生产线改善,员工疲劳度的改善,问题研讨,:,工作台多底要多高？,工作流程的改善,案例分析,:“,工程流程改善”范本解析,工作改善篇,-,班组现场改善管理,班组设备日常“三级保养”,第五剑的总结及输出：影响世界的三件大事,一是佛教，二是道教，三是改善；维持注定灭亡，,大多数班组长经验都很丰富，同时因为工作经验的积累而形成了固化的惯性思维，导致工作中,不容易去否定现状，本章节我们从打工班组长右脑作为起点，让班组长学会做任何事情先否定,目前的现状，从而找到最有意义的事情，最佳的目的，最好的时间，最好的地点，特别是最好,的方法。输出：五五分析法 早会标准会 日清管理标准 标准工时表 产能分析表 双手分析法 降低疲劳度 流程分析法,讲师介绍,：,康建平,教育背景,:,华东交大经管系经济学学士,中国科技大管理工程硕士,台湾生产力中心工业工程结业,国家注册咨询师,专业经历,:,高级职业讲师，生产,-,质量,-,管理持续改善专家,生产品质管理专家、华东地区生产,现场,管理培训先行者,高级资深生产管理专家,清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师,曾在世界,500,强亚太区：担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职,曾为,60,多家企业进行过现场改善辅导，为企业成本控制节省数百万元。,从事专职培训讲师,11,年时间，领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业,为众多外资企业实施“现场改善”及“班组长管理技能提升”等有效的培训；课程赢得业界良好的口碑和赞誉！,课程安排,【,时间地点,】,本课程每月循环开课，详情致电,135-1093-6819,（,24,小时）,近期课程时间：,2013,年,时间地点：,7,月,13-14,日苏州、,7,月,20-21,日深圳、,7,月,27-28,日上海、,8,月,17-18,日深圳、,8,月,24-25,日上海,参加对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部,学习费用：￥,3800,元,/ 2,人,不再打折，需在同一个月的同一课程才享有此优惠；单独一人收费,2800,元。（包括资料费、午餐、茶点、发票等）,报名优惠：一人,9,折，两人,8,折，三人,7,折,主办机构：深圳市华晟企业管理咨询有限公司,全国报名：,0755-8622 2415,（提前报名优惠）,项目经理：,135-1093-6819,（,24,小时）敖先生（官方报名）,Q Q,在线：,4763 04896,（课程在线咨询）,填写报名表,2,课程确认函,3,参加培训,4,转账或现场付款,5,电话咨询,1,报名流程,报名流程,敬请访问,网站，了解华晟培训近期课程安排。,（深圳,-,上海,-,北京）全国招生,官方报名电话：（,0755,）,8622 2415,课程负责人：,135-1093-6819,敖先生,提前报名可低至,7-8,折优惠！,