SOP标准作业指导书培训教材课件

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,2019-9-9,感谢你的欣赏,*,【品管中心培训教材】,核准,:,审核,:,编写：品管中心,工业工程之工艺研究,-,SOP,的作用与重要性,1,感谢你的欣赏,2019-9-9,目录,1.,定义,2. SOP,的由来,3. SOP,的作用,4. SOP,的重要性,4.1,从生产现实的需要角度,4.2,从质量管理需要的角度,5. SOP,的制作,6.,制造单位责任,7.,品管单位责任,2,感谢你的欣赏,2019-9-9,一,:,定义,标准,作业指导书,(Standard Operation,Procedure,),SOP,-,是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤，和应遵守的事项。,-,是作业员的作业指导书,;,-,是检验员用于指导工作的依据。,一曲优美的旋律，要按曲谱来弹奏。,一件符合要求的产品，当然要按标准来制造。,3,感谢你的欣赏,2019-9-9,二,:,Sop,的由来,在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是一个人完成的,其人员的培训是以,学徒形式,通过长时间学习与实践来实现的,.,随着工业革命的兴起,生产规模不断扩大，产品日益复杂,分工日益明细,质量成本急剧增高,各工序的管理日益困难,.,如果只是依靠,口头传授,操作方法,已无法控制制程质量,.,采用学徒形式培训已不能适应规模化的生产要求,.,因此,必须以,作业指导书,形式统一各工序的操作步骤及方法,.,经验的传承,造就了,SOP,4,感谢你的欣赏,2019-9-9,三,:SOP,的作用,1.,将企业积累下来的技术经验,记录在标准,文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失,;,2.,使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合,理的操作技术,;,3.,根据作业标准,易于追查不良品产生之原因,;,4.,树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。,5.,是贯彻,ISO,精神核心,(,说，写，做一致,),之具体,体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、,标准化、形象化、简单化。,6.,是企业最基本最有效的管理工具和技术资料。,5,感谢你的欣赏,2019-9-9,四,:SOP,的重要性,(4.1:,从,生产现实的需要角度,),有这样一个问题,:,质量是,1.,设计出来的,? 2.,管理出来的,?,3.,制造出来的,? 4.,检验出来的,?,答案是,3,你信服吗,?,品管专家戴明是这样说的,.,不错,我们不能否认其他三个方面对于产品的质量有很大的影响,但是,工厂中,最重要的人不是厂长,也不是工程师,而是那些默默的在锁合螺丝或是插件的普通员工,正是这些最最普通,默默无闻的人,支撑起这宏伟工厂,.,质量是制造出来的，不是检验出来的。,质量专家:戴明 (Edwers Deming),6,感谢你的欣赏,2019-9-9,四,:SOP,的重要性,(4.1,从,生产现实的需要角度,),常问员工这样一个问题,:,为何这样操作,?,回答的是,因为上面叫我这样做，所以这样做,在如此重要的制造过程中,不知道按何种标准及规范作业,却以,口头,的方式传授,以这样的方式传递几次后失真率就达,80%.,生产现场管理呼吁,:,1.,标准化,2.,规范化,3.,操作简单化,经验的传承,要以文件的方式来记录，,传授,要以文件为基础,我们去巡检时,-,7,感谢你的欣赏,2019-9-9,四,:SOP,的重要性,(4.1:,从,生产现实的需要角度,),产品要一次做好,关键就在这里,若等到错了再来返工,损失巨大而无谓,!,因此需管制好,1.,每一个作业员的动作,;,2.,每一个站的管理值,(,如,:,烙铁温度，电批力矩,);,3.,每一个站的材料无误,。,第一次就把事情做好,(Do It Right The First Time),品管大师:克劳斯比(Crosby),8,感谢你的欣赏,2019-9-9,四,: SOP,的重要性,(4.2:,从,质量管理需要的角度,),ISO9000,质量管理标准是现代质量管理的哲学表现,.,它的精髓是,:,“,写你所做,做你所写,”,它要求员工的操作必须按文件进行,.,这样,可便于检查员及生产管理人员监控,也便于新员工迅速掌握操作要领,.,ISO9001:2000,版在,7.5.1.b,已明确要求生产现场应,具备作业指导书,；,9,感谢你的欣赏,2019-9-9,ISO9001:2000,版要求,(,节录,),7,5,生産和服务的提供,7,5,1,生産和服务提供的控制,组织应在受控的条件下策划和展开生産与服务的提供，适当时，受控条件包括：,a,）,具备描述産品特性的信息；,b,）,具备作业指导书；,c,）,使用适当的设备；,d,）,监控和测量装置的适用性和使用；,e,）,监控和测量的实施；和发放、交付及,交付后活动的实施。,10,感谢你的欣赏,2019-9-9,实施作业标准化，实现科学生产,!,SOP,在公司文件中的位置,SOP,属于质量管理体系文件中的三阶,(WI),文件，如下图,:,质量手册,程序文件,规范,/,作业指导书,报告,/,表格,Report/Form,WI: Working Instruction,QP: Quality Procedure,QM:Quality Manual,11,感谢你的欣赏,2019-9-9,(1),我们公司之,SOP,统一由制程管制部门制作,(,包括变更修改,),。,(2),制程管制部根据新机种,(EPR),试作完成之排站进行图片的拍,摄及作业内容来安排制作,SOP,，作为,(MP),量产之作业依据。,(3)SOP,制作后需经制造、工程、品管签核确认,OK,后送至文管室,发行，使用单位根据实际需要申请使用。相关单位签核重点,:,A,制造,:,确认新机种或变更之,SOP,是否符合制程要求。,B,工程,:,确认新机种或变更之,SOP,是否符合工程要求。,C,品管,:,确认新机种或变更之,SOP,是否符合品管要求。,五,:SOP,的制作,12,感谢你的欣赏,2019-9-9,五,:SOP,的制作,(,目视管理的原则,),SOP,力求一目了然,使员工容易明白,易于遵守,.,从而达到目视管理的目标,.,目视管理的原则,13,感谢你的欣赏,2019-9-9,五,:SOP,的制作,(,目视管理的原则,),目视管理,-,是综合运用管理学、生理学、心理学和社会学等多学科的研究成果，利用形象,直观、色彩及物体,剌激视觉感知信息来达到提高生産管理活动的一种管理方式。它是以视觉信号爲基本手段。,研究发现,:,操作员工接受信息最常用的感觉器官是,眼、耳和神经末梢,，其中又以视觉最爲普遍。,14,感谢你的欣赏,2019-9-9,实施作业标准化，实现科学生产,!,五,:SOP,的制作,(,SOP,标准格式,),我们公司,SOP,标准格式之内容包括以下,14,项，其中以操作内容,(,包括图片,),及注意事项为主体。,1,机种,(,Model),8,作成日期,(,Date),2,工程,(,Engineering),9,操作内容,(,Operation procedure),3,站别,(,Station),10,注意事项,(,Warning item),4,作业名称,(,Workmanship),11,重要管理项目,(,Item in control),5,文件编号,(,Documents No.),12,使用部品,(,Using parts),6,版本,(,Version),13,使用治具,(,Using tools),7,工程编号,(,Engineering No.),14,变更记录,(,Change record),15,感谢你的欣赏,2019-9-9,五,:SOP,的制作,(SOP,模板,),材料要求,管理值,图示,变更记录,操作步骤,注意事项,16,感谢你的欣赏,2019-9-9,六,:,制造单位责任,以教育训练为主，监督为辅。向作业员详解,SOP,之重要性,:,1.,在生产前,应按标准对员工进行培训,;,2.,生产作业标准应放置在工作场所,以便员工生产时参照,管理员指导时检核,;,3.,严格按照,SOP,要求执行，当有更改流程排序、治工具受台、作业方法及管理值时，应提出需求申请变更,不得私自修改,SOP.,17,感谢你的欣赏,2019-9-9,七,:,品管单位,责任,1.,稽核生产线是否按照,SOP,作业,并核对,SOP,的完整性,合理性,.,2.,对现场作业提出制程改进意见及建议。,3.,追踪改善,SOP,之问题点，直至改善为止。,4.,对制程问题点进行研究与分析，持续追踪,防止问题再发,.,18,感谢你的欣赏,2019-9-9,SOP,的作用与重要性,交流时间,谢谢大家本次课程,19,感谢你的欣赏,2019-9-9,