sjw从专技人员到管理骨干纲要A版

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,问题管理研究所 保留版权,本课程由中国首位问题管理专家孙继伟博士独家原创开发，引用时请注明来自孙继伟！,专技人员,”到“”,From Technical Talent to Excellent Manager,问题管理,E-mail:,手机:,（A版）,“专技人员”,包括工程师、创意、设计、采编等专业技术人员！,主,讲人简介,孙继伟：中国首位问题管理专家，,2000,年毕业于复旦大学管理学院，获博士学位。历任政府公务员、国有及民营企业的基层和中高层管理人员、李嘉诚旗下合资企业总裁助理、京华创业集团投资顾问公司总经理、问题管理研究所所长，上海大学国际工商与管理学院副教授、硕士生导师。,给摩托罗拉、中国移动、中国银联、宝钢集团、大庆油田、中铁三局、太平人寿、圣象集团、南风化工,(,上市公司,),、宁波富达,(,上市公司,),、水晶石数字科技（奥运供应商）、,SunGard,金仕达、浙江仙琚制药、固纬电子等多家企业作过培训，给复旦大学、上海交通大学、上海大学等多家机构讲授,MBA,和,EMBA,课程。主持过多项管理咨询项目，出版,从危机管理到问题管理、问题管理、首席问题官、管理夜话,等专著,6,部、,人力资源管理,等合著,10,部，发表经济管理类文章百余篇。,中国经营报,、,青年报,等多家报刊对孙继伟博士作过专访报道，,东方早报,、第一财经、上海人民广播电台等媒体多次邀请孙继伟博士担任访谈嘉宾和点评专家。,如需了解更多，,可在任一著名网站搜索关键词“孙继伟博士”,，或考察下列网站,导读,引言：如何突破彼德原理制约,专技人员思维模式的十大问题,专技人员“十步”走向管理骨干,练就六脉神剑，实现成功转型,转型配套：18般武艺与核心技能,后记：从“专技人员”到“十能人才”,2,专技人员担任管理工作的黄金时代,国家领导人来源的三个阶段,企业高管来源的三个阶段,管理骨干和管理精英在向专技人员召唤，但也面临着“两头空”的挑战。,一头是彼德原理,另一头是技术荒废,专技人员也包括创意、设计、广告等专业专技人员,有些单位称为业务骨干,3,彼德原理,原理,在层级组织里，每位员工都将晋升到自己不能胜任的岗位。,推论,组织中的绝大部分工作是由尚未晋升到不胜任岗位的员工完成的。,现实,优秀的专技人员经常被提拔到管理岗位，但力不从心，勉强应付，出现不胜任现象。,优秀内科医生不优秀的内科主任不胜任的医院院长,对策:技术人员如何防范彼德原理发力？,4,导读,引言：如何突破彼德原理制约,专技人员思维模式的十大问题,专技人员“十步”走向管理骨干,练就六脉神剑，实现成功转型,转型配套：18般武艺与核心技能,后记：从“专技人员”到“十能人才”,5,专技人员思维模式的十大问题,重技术，轻市场,不善于描绘愿景,不善于变通,不善于借题发挥,不善于整合资源,过分强调技术参数,过分强调逻辑性,过分高强精确求解,简单问题复杂化,孤军奋战,每一项都会用贴切的案例、故事或游戏来说明,6,案例,讨论：这一登录界面设计是否合理？,7,导读,引言：如何突破彼德原理制约,专技人员思维模式的十大问题,专技人员“十步”走向管理骨干,练就六脉神剑，实现成功转型,转型配套：18般武艺与核心技能,后记：从“专技人员”到“十能人才”,8,“十步”走向管理骨干,突破技术思维惯性,牢记五个“不等于”,追求简单而有效,提高“情商”,协调“周边”,未知条件假定为常态,让逻辑暂时为表达让路,区分内外有别,进行全面“公关”,提高整体绩效,每一项都会用贴切的案例、故事或游戏来说明,9,案例:英姿带的失败与背背佳的成功,英姿带与背背佳其实是技术含义和商业模式都很相似的产品，但英姿带失败了，背背佳却成功了。,天津一品科技公司没有厂房、没有属于自己的销售网络，公司最初只有20多人，到最后也只有100多人，但却利用虚拟经营模式在短短两年时间内将“背背佳”做到了年销售额近3亿元，名列矫姿产品市场全国第一。天津市著名商标。品牌价值2.68亿元。,详见阅读材料。,10,背背佳案例讨论,英姿带创业为何会失败？,背背佳创业为何会成功？,2005年背背佳选用超级女生何洁做广告意味着什么？,分组汇报,老师点评,补充音像,11,导读,引言：如何突破彼德原理制约,专技人员思维模式的十大问题,专技人员“十步”走向管理骨干,练就六脉神剑，实现成功转型,转型配套：18般武艺与核心技能,后记：从“专技人员”到“十能人才”,12,小结：六个对称性转变,从务实到“务虚”,从单一到多元,从精确到适度,从细节到整体,从“我”到“他”,从领先到领导,每一项都会用贴切的案例、故事或游戏来说明,13,导读,引言,专技人员思维模式的十大问题,克服思维障碍，实现成功转型,深化与聚焦：实现六个对称性转变,转型必备：18般武艺与核心技能,后记：从“专技人员”到“十能人才”,14,专技人员向管理转型中需要学习哪些管理方法和工具？,乱花渐欲迷人眼,ERP，MIS，BPR，CRM，SCM，EIP,HRM，MBO，KPI，BSC，TQ,C，,OEM,NLP，EVA ,HIS ？ MTP？TTM？,AC，KM ,回归基础学经典,3个维度，18般武艺,15,系统化管理方法与工具：18般武艺,四大名模,专业类,通用管理技能类,*战略管理,*人力资源管理,*营销管理,*运营管理,*财务管理,*项目管理,*信息管理MIS,*执行,*决策,*控制,*沟通协调,*领导指挥,*组织,*计划,*人本管理,管理模式类,*问题管理,*目标管理,*科学管理,16,核心技能,理人,因人而异，有效激励人,管事,计划与执行,带团队,凝聚力，战斗力,如何带领和管理技术团队,管人,理事,带团队,搭班子,定战略,带队伍,17,如何管人：因人而异，有效激励,识人,Perception,留人,Preservation,选人,Pick,用人,Placement,育人,Professional,行为风格测试,请做测试题！,结果解释,18,如何理事：计划与执行力,负责人,19,安排工作练习,新产品开发部,张经理,要派委两位部下,小王、小李,全权负责一个客户代表意见征询会，张经理是这样安排工作的：,小王负责组织会议、小李负责记录和写报告，你们听清楚了吗？小王、小李迟疑了一下，但随后都说听清楚了。,这样安排工作是否合适？如果不适合你认为应该如何安排？,分组汇报,老师点评,20,员工的执行力差异,无 有,执行能力,执行意愿,愿意 不愿意,I 猛虎,有多少？是哪些人？,保持他们的热情！,II 绵羊,有多少？是哪些人？,培训、安置，或淘汰！,IV 懒猪,有多少？是哪些人？,劝诫、淘汰！,III 睡狮,有多少？是哪些人？,设法让他们醒来！,21,如何管时间？,22,如何带领和管理技术团队,建立规则、秩序，明确职责,破窗理论；别相信冯仑，要相信制度,制定和优化SOP（标准操作流程）,设立愿景，给予积极的期望,护花原理；皮格马利翁效应,及时鼓励、具体赞美，表扬式批评,（假定队员素质高，否则护花原理不起作用，反面例子倒垃圾）,分工、互补,根据个性和兴趣分工，充分发挥互补,发挥专业优势，避免,外行领导内行,转型后，继续学习专业，保持内行，让队员心服口服,23,这个技术团队是外行领导内行吗？,讨论：,西游记四人取经团队是一个技术团队，唐僧作为领导是否属于“外行领导内行”？,唐僧的团队管理有何优点？有何缺点？,思考：,孙悟空大闹天宫时屡战屡胜、所向披靡，但在取经路上，败在许多妖怪手下，只好请求观音菩萨出面降妖，这是为什么？,分组汇报,老师点评,24,导读,引言,专技人员思维模式的十大问题,克服思维障碍，实现成功转型,深化与聚焦：实现六个对称性转变,转型必备：18般武艺与核心技能,后记：从“专技人员”到“十能人才”,25,从“专技人员”到“十能人才”,1 .能做,2. 能说,3. 能写,4. 能销,5. 能省,6. 能盯,7.,能改,8.,能悟,9.,能学,10.,能喝,周刊专题推荐我的,“十能人才”,观,26,更多,本讲义是纲要版，实际培训过程中会有大量身临其境的案例、趣味故事、游戏、测试，以及视频案例。,如果对此培训课程感兴趣，可向我们索取详细资料 。出于对知识产权的尊重和保护，需要采取下列两种措施之一：,（1）贵单位盖章出具一份保密承诺函（我们有样稿），我们就会免费提供详细PPT讲义完整版（68页）。,（2）邀请我们的讲师去贵单位讲课，相应地会提供全套讲义。,另向您推荐这个培训的姐妹篇从“危机管理”到“问题管理”，如需要，请到问题管理网（）的“资料下载”栏目下载,27,问题管理：问题的分析、表达与解决（一天）,从“危机管理”到“问题管理”（两天）,从“专技人员”到“管理骨干” （一天）,优秀管理者十八般武艺速成（三天）,服务问题解决之道,服务问题管理,企业文化建设之道,企业文化问题管理,劳动合同法、劳动法规、劳动关系,人力资源管理,(,针对,HR,干部和非,HR,干部两个版本,),跨国公司人力资源管理成功经验,优秀管理者识人,/,选人,/,用人,/,育人,/,留人之道,绩效管理、高效沟通、团队建设、压力管理、时间管理、入职培训等,（部分课程为游戏体验式课程）,独家特色课程系列,问题管理研究所,开发的这套课程以,独创性、实用性、互动性、趣味性,为特色，赢得了参训单位和学员的普遍好评！,问题管理研究所,是最早、最专业的“问题管理”研究、培训和咨询机构，在Google、百度等多家著名搜索引擎上名列同类机构类首位。,28,问题管理丛书,丛书网上介绍,29,服务问题管理丛书,服务问题管理丛书,评奖与颁奖,30,经验分享,不善于挖掘（发现分析）问题，会让人整天瞎忙；不善于表达问题，难以得到领导的赏识；不善于解决问题，则像只顾埋头拉车的“老黄牛”一样吃亏。,“问题管理”告诉你挖掘问题、表达问题和解决问题的诀窍。让你赢得领导的赏识、获得下属的敬重、取得同事的理解。助你职业发展、事业升级、心情舒畅！,31,