物流信息技术-4

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,朱明工作室,zhubob,授人以鱼不如授人以渔,物流信息技术,1,课程内容,第一讲信息技术基础,第二讲 物流信息技术概述,第三讲 自动识别技术,第四讲 地理信息系统,第五讲 全球定位系统,第六讲 电子数据交换技术,第七讲 物流信息系统,第八讲 物流信息网络,第九讲 物流预测与决策支持,第十讲 物流信息系统的实施与管理,2,第七讲 物流信息系统,第一节 仓储管理信息系统,第二节运输管理信息系统,第三节配送中心信息系统,第四节 供应链管理信息系统,本课重点,3,仓储管理系统（Warehouse Management System，简称WMS）是用来管理仓库内部的人员、库存、工作时间、订单和设备的软件实施工具（Software Execution Tool）。这里所称的“仓库”，包括生产和供应领域中各种类型的储存仓库和配送中心。,第一节 仓储管理信息系统,一、仓储管理信息系统概述,4,仓储管理系统基本功能,入库作业,出库作业,库存查询,盘点作业,统计作业,收货,储存,订单处理,拣选,发货,站台直调,库存补充、,循环盘存等,支持,5,仓储管理信息系统的作用,为仓库作业全过程提供自动化和全面记录,的途径；,改变传统上的固定货位，实现全库随机储存，从而最大限度利用仓容；,提高发货的质量和正确性，减少断档和退货，提高顾客的满意程度；,为仓库的所有活动、资源和库存水平提供,即时的正确信息。,6,二、仓储管理信息系统,主要功能结构,7,第二节运输管理信息系统,一、运输管理信息系统概述,运输管理系统（Transportation Management System，简称TMS）主要指利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的跟踪、调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。一般地说，运输管理信息系统主要完成对运输工具和运送过程的信息管理，主要功能模块有以下几个方面：运输工具管理、运送人员管理、计划调度管理、货物跟踪管理、装载接卸管理和运送过程管理等。,8,运输管理系统在物流中的作用,查询作业简便迅速，信息及时准确。,提高运送货物的准确性和及时性，提高顾客服务水平。,作为获得竞争优势的手段，提高物流运输效率，提供差别化物流服务。,丰富了供应链的信息分享源，有关货物运送状态的信息分享有利于顾客预先做好接货及后续工作的准备。,9,二、运输管理信息系统,10,运输管理信息系统功能,配载调度,线路选择,装载规划,车辆调度,运输过程控制管理,行车单打印,在途标志,行车单撤销,出车情况分析表,运输资源管理,人员管理,车辆管理,跟踪调度,应用MCA的车辆运行管理系统,应用GPS等技术的车辆运行管理系统,11,第三节配送中心信息系统,一、配送中心及其管理信息系统概述,设立配送中心的目的一是扩大商品占有率。二是降低成本。通过设立配送中心，提供配送服务，可以从以下几个方面提高服务品质：,降低交货时间；,提高交货频度；,降低缺货率、误配率；,紧急配送、假日配送；,流通加工；,直接上货架；,司机的服务态度。,12,配送中心作业及其功能,13,影响配送中心信息系统的主要因素,14,二、配送中心管理信息系统,15,配送中心管理信息系统功能,采购入库管理系统,入库数据处理,入库作业,库存管理系统,分类分级,采购计划与时点确定,库存跟踪管理,库存盘点作业,销售出库管理系统,订单处理,销售分析与销售预测,拣货规划、包装、流通加工,派车计划、出货配送计划,应收账款系统,仓库管理系统,财务管理系统,财务管理子系统,人事工资管理系统,经营绩效管理系统,配送资源计划,经营管理系统,绩效管理系统。,16,第四节 供应链管理信息系统,供应链管理系统与,ERP,系统的区别是：,ERP,系统只负责企业内部所有活动的协调与整合，专注于整合和改进企业内部的流程以及物流、信息流和资金流；供应链管理系统进行的是跨企业的所有活动的协调与整合，专注于整合和改进企业内部及企业之间的物流、信息流、资金流。,17,一、信息系统在供应链管理中的作用,消除“牛鞭效应”；,可以使企业保持现有的客户关系；,可以促进企业管理技术的推广和管理思想的更新；,可以使企业提高业务量；,可以使企业吸引新客户，拓展新业务。,18,二、供应链管理信息系统的特点,Internet,上实时可视化跟踪查询；,虚拟库存的管理；,监控供应链全过程；,电子商务；,有效地支持配送、包装、加工等物流增值业务；,针对问题的管理；,有效支持门到门的物流业务。,19,三、供应链管理信息系统,需求计划模块,生产计划和排序模块,分销计划模块,运输计划模块,企业或供应链分析,与供应链相关的软件可以分为三类：,平台软件、中间件软件和应用软件,20,企业内供应链管理信息系统结构,21,企业间供应链管理信息系统结构,企业间供应链信息系统（,Supply Chain IOIS,）中，供应链参与者彼此间共享一个含有不同应用软件的网络，且这些参与者之间建立了业务关系。供应链成员间的链接进入到“协作”的阶段，通过有效的协作，企业间的链接更加牢固。大多数企业已经进入到企业间系统“同步”运作的阶段。参与者可以处于不同的等级。,供应链,IOIS,结构模型,22,供应链管理软件前景,集成化,协同优化,标准化,功能模块的发展,全球化,新技术的应用,目前，企业在选择供应链,管理软件时，通常关注问题：,注重供应链整体解决方案,供应链管理软件厂商的专业技术能力、在相关行业的实施经验、队伍的规模,随着用户对,SCM,认识的不断成熟，对服务的需求也日趋多样,23,【,复习与思考,】,1简述信息系统对于物流管理的作用。,2仓库管理信息系统应具备哪些基本功能？仓储管理信息系统有什么作用？,3运输管理信息系统的功能有哪些？讨论GPS、GIS技术在运输管理信息系统中的作用。,4影响配送中心信息系统的主要因素有哪些？销售型配送中心信息系统一般由哪些基本的子系统组成？,5简述信息系统在供应链管理中的作用？供应链管理信息系统具有什么作用？,24,谢 谢！,25,物流信息技术,26,课程内容,第一讲信息技术基础,第二讲 物流信息技术概述,第三讲 自动识别技术,第四讲 地理信息系统,第五讲 全球定位系统,第六讲 电子数据交换技术,第七讲 物流信息系统,第八讲 物流信息网络,第九讲 物流预测与决策支持,第十讲 物流信息系统的实施与管理,27,第八讲 物流信息网络,第一节物流信息网络概述,第二节物流信息网络系统,第三节共用物流信息平台,第四节电子自动订货系统,第五节销售时点系统,本课重点,28,在网络经济和信息技术的条件下，适应物流系统化和社会化的要求发展起来的，由物流基础设施网络、物流信息网络和物流组织网络三者有机结合而形成的物流服务网络体系，即物流网络是指实现物流系统各项功能的要素之间所形成的网络，包括物理层面上的网络、信息网络和组织网络,。,第一节物流信息网络概述,一、物流网络的内涵,29,二、物流信息网络化,物流信息网络化,，就是指在物流领域综合应用现代计算机技术和通信技术，实现物流信息的电子化、数字化，并能完成其在多媒体化、高效率的综合网络上自动采集、处理、存储、传输和交换，最终达到物流信息资源充分开发和普遍共享，以降低物流成本，提高物流效率的过程。,物流信息网络化是实现物流信息化的基础，从构成要素分析，主要包括：,物流信息资源网络化,物流信息通信网络化,计算机网络化,30,物流信息网络化的特点,网络专业性强；,信息来源的广泛性；,地域的广袤性；,网上信息实时性、动态性强。,物流信息网络化的意义,物流信息的网络化可以增加流通渠道的透明度，,企业可以突破地理位置的局限，使物流信息变得异常,的流畅。,31,三、我国物流信息网络化的发展对策,加强国际互联网的有效利用；,加强通用数据的利用,加强信息发布的主动性,加强信息的时效性管理,强化企业内部网的构建；,加速,WBM,网络管理模式建设；,重视人工智能,/,专家系统的开发。,32,第二节物流信息网络系统,一、物流信息网络系统的功能,33,二、物流信息网络系统的实现技术,1,分布式对象技术,分布式对象技术是指在网络计算平台上开发部署、管理和维护以资源共享和协同工作为主要应用目标的分布式应用系统，它采用面向对象的多层客户服务器计算模型，将分布在网络上的全部资源都按对象的概念来组织。,2,分布式数据库系统,分布式数据库系统是物理上分散而逻辑上集中的数据库系统。,3,现代物流技术新概念如“虚拟仓库”,“虚拟仓库” 是指建立在计算机数据库系统上的所谓“仓库系统”。从计算机技术角度看，仓库与存货都存在，可随时调用，但从传统的仓库与储存看，它们均处于分散状态，甚至是动态的。,34,三、物流信息网络的实现方式,1,利用国际互联网实现物流信息网络化,2,利用企业内部网实现物流信息网络化,3,利用,EDI,实现物流信息网络化,物流信息的网络化从交易对象上讲，分为三个层次：,第一个层次是消费者与企业之间的交易，如通过,Internet,进行的网络购物等；,第二个层次是企业与企业之间的交易，如企业通过,EDI,交换数据，实现整个交易；,第三个层次是企业内部的交易，如在企业内部通过,Intranet,交流信息和共享资源。,35,第三节共用物流信息平台,共用信息平台,，也称为区域物流信息平台，是通过对共用数据的采集（如交通流背景数据、关贸数据等），为企业信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对共用信息的需求（如车辆调度计划制定时对交通状况信息的需求），支撑企业信息系统各种功能的实现；同时，通过共享信息支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立，如通过共用安全数据为交通运输管理提供支撑。,36,一、共用物流信息平台的规划,共用物流信息平台规划原则,要服从物流整体规划；,要统一规划、分布实施；,要政府推动，市场化运作；,经营要实行市场化的运作。,构建区域物流平台的过程中，需要遵循以下几个方面原则：,统一原则；,协调原则；,物流平台的兼容性原则；,整体效能原则；,硬件设施的重要性原则。,37,共用物流信息平台建设目标,共用物流信息平台主要是为宏观区域物流管理服务，它能支持企业物流的经营运作。在我国现阶段的区域性物流园区的建设过程中，对共用物流信息平台规划尽可能的详细一些，深入一点，在指导区域内的物流建设，规范物流市场，建立区域内物流信息标准和物流信息化建设进程的有序性和递进层次等方面有着极其重要的作用,38,二、共用物流信息平台的总体框架,39,共用信息平台,40,物流业务信息平台,41,政府管理部门与政府职能部门支撑信息平台,政府管理部门信息平台,是各级电子政务在区域物流信息平台的窗口，可充分发挥政府的政策导向作用，它以物流政策平台建设为支撑，运用政策、法律手段保障并促进信息网络的健康发展，通过建立良好的社会诚信体系和公平竞争的市场环境，促进物流企业规范运作。,政府职能部门支撑信息平台,是一个对物流运作提供相关业务数据支持的所有政府职能部门的信息集成、管理和交互的网络空间，包含了政府相关部门对物流要素的管理认定。,42,三、共用物流信息平台的功能分析与设计,共用物流,信息平台,的主要功能,类型,主要功能,基本功能,政府部门间共享信息传递功能,企业与政府间共享信息传递,运输计划制定支持功能,货物跟踪支持功能,车辆运行管理支持功能,物流服务需求信息发布,支持行业规范管理功能,政府市场管理功能,增强功能,交易信用认证功能,货运交易管理支持功能,物流业务合作交易功能,物流业发展宏观规划与决策分析功能,43,共用信息平台的系统设计,44,第四节电子自动订货系统,一、电子自动订货系统概述,电子自动订货系统（,Electronic Ordering System,，简称,EOS,）是指企业间利用通信网络（,VAN,或互联网）和终端设备以在线连接（,On-line,）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。,EOS,按应用范围可分为各企业内的,EOS,（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的,EOS,系统），零售商与批发商之间的,EOS,系统以及零售商、批发商和生产商之间的,EOS,系统。,45,EOS,系统的工作形式,46,二、电子自动订货系统的结构与流程,EOS,系统结构图,47,EOS,系统的流程,48,三、电子自动订货系统的实施要点,落实,EOS,系统的规划,1,）零售商的业态属性；,2,）系统的现状；,3,）是否有推动系统化的体制或能力。,做好实施,EOS,系统准备工作,1,）申请增值网；,2,）建立联网对象的协调制度；,3,）建立各代码的管理体制等；,4,）建立商品目录；,5,）建立标准的订货模式；,6,）建立商品交易档案；,7,）培训作业人员；,8,）指定对外联络人；,9,）意外状况处理的对策；,10,）引入测试后再正式应用。,推进,EOS,与,MIS,的集成,EOS,与,MIS,的集成工作可由企业的信息部门自行完成，也可由信息技术厂商来完成。,EOS,推广的关键因素,1,）建立商品数据库；,2,）企业公共代码及商品代码；,3,）公共数据库；,4,）,EOS,增值网支持服务。,49,第五节销售时点系统,一、销售时点系统概述,POS,系统（,Point of Sale,，简称,POS,）即销售时点信息系统，最早应用于零售业，以后逐渐扩展至金融、旅馆等服务性行业，利用,POS,系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。现代,POS,系统已不仅仅局限于电子收款技术，它要考虑将计算机网络、电子数据交换技术、条形码技术、电子监控技术、电子收款技术、电子信息处理技术、远程通信、电子广告、自动仓储配送技术、自动售货、备货技术等一系列科技手段融为一体，从而形成一个综合性的信息资源管理系统。,50,POS,系统的组成和特点,POS,系统的组成,前台,POS,系统,后台,MIS,系统,POS,系统的特点,分门别类管理：单品管理、员工管理和顾客管理,自动读取销售时点信息,集中管理信息,连接供应链的有力工具,51,二、销售时点系统的结构和运行,POS,系统的硬件结构,52,POS,系统的软件结构,53,POS,系统的运行步骤,店铺销售商品都贴有表示该商品信息的条形码或自动识别标签。,在顾客购买商品结账时，收银员使用扫描读数仪自动读取商品条形码标签或自动识别标签上的信息，通过店铺内的微型计算机确认商品的单价，计算顾客购买总金额等，同时返回给收银机，打印出顾客购买清单和付款总金额。,各个店铺的销售时点信息通过,VAN,以在线联结的方式即时传送给总部或物流中心。,在总部，物流中心和店铺利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。,在零售商与供应链的上游企业结成协作伙伴关系的条件下，零售商利用,VAN,在线联结的方式把销售时点信息即时传送给上游企业。,54,【,复习与思考,】,1什么是物流信息网络化？物流信息网络化的特点是什么？,2物流信息网络是如何实现的？,3什么是共用信息平台？为什么要建立共用物流信息平台。,4共用信息平台有哪些共用信息，如何组织这些共用信息？,5共用信息平台由哪些子信息平台构成，各子平台完成什么功能？,6什么是EOS？简述EOS的系统构成。,7EOS在企业物流管理中的作用有哪些？,8如何进行EOS与MIS的集成？,9什么是POS？简述POS的系统构成。,10简述POS在零售业的作用。,55,谢 谢！,56,