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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1. 什么是FES?,FES是佛吉亚卓越体系（Faurecia Excellent System）,，以员工激励和供应商伙伴关系为基础,，在股东和客户的管理之下，通过开发和生产实现质量、成本和交付的卓越循环。,1,2. FES包含几个子系统？分别是什么？,FES包含6个子系统。分别是EE, SP, LS, DS, PS, CS。,EE: Employee Empowerment 员工激励,SP: Supplier Partnership供应商伙伴关系,LS: Leadership Subsystem 股东子系统,DS: Development Subsystem 开发子系统,PS: Production Subsystem 生产子系统,CS: Customer Subsystem 客户子系统,2,3. FES包含几个过程？分别是什么？,FES包含14+1个过程。分别是EE1, SP1, LS1, LS2, LS3, DS1, DS2, DS3, PS1, PS2, PS3, CS1, CS2, CS3，加上FM1（FES Management 1）。,3,4.,什么是EE?,EE: Employee Empowerment 员工激励，将员工组织在自主的小组中，致力于实现QCDP的目标并以此方式持续改进QCDP。,4,5.,什么是GAP? 什么是UAP?,GAP: Autonomous Prodcution Group 自主生产小组。,UAP: Autonomous Production Group 自主生产单元,5,6. GAP的十大指标是什么？,生产人员组织和支持功能,OHP and Support Function,多岗位,Polyvalence GAP,班长角色,GAP Leader Role,绩效测量,Performance Measurement,信息展示,Information Display,班前会,TOP 5,绩效改进,Performance Improvement,合理化建议,Improvement Idea,快速质量响应,QRCI,安全,Safety,6,7. 7个浪费是什么,过度生产,等待,废品,无用操作,运输,移动,库存,7,8.,5S是哪5个S?并详细解释,1S-,整理,定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置,.,目的：将“空间”腾出来活用,2S-,整顿,定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示,.,目的：不浪费“时间”找东西,.,三定原则：定位置、定容器、定数量,.,3S-,清扫,定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生,.,目的：消除“脏污”，保持职场干干净净、明明亮亮,.,4S-,清洁,定义：将上面,3S,实施的做法制度化，规范化，维持其成果,.,目的：通过制度化来维持成果,.,5S-,素养,定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯,.,目的：提升,人的品质,，成为对任何工作都讲究认真的人,.,8,9. 什么是多岗位？,多岗位是在,GAP,中一个人完全掌握多个工位的能力，并且在这些工位上都能遵守作业指导，达到质量标准和效率标准。在,GAP,小组中，每个人必须至少在,2,个工位上达到,3,级（工位可分在几个,GAP,的生产线内）,9,10.,多岗位的目的是什么？, 适应产量变化的需求, 应对缺勤状况, 通过轮岗减低繁重工位对人体的影响, 发展GAP的自主性,10,11.,多岗位的级别如何测量？,11,12.,达到几级的操作工能在工位上独立工作？,关键工位：三级,非关键工位：二级,12,14.,谁是多岗位培训的老师？,- 四级水平的操作工或达到在该工位上达到四级水平的组长,- 新项目：,培训返回的的操作工或工艺,/,产品工程师是培训老师,参与开发和工艺设计的工艺,/,产品工程师是培训老师。,13,15.,如何保证多岗位级别有效性？,操作工通过级别评定后的,2,个月内必须在此工位上工作、培训或练习达到,20,小时。且评定日期更新为前一次日期加,2,个月,14,15.,在什么情况下多岗位的级别要重新评定？,- 操作工通过级别评定后的,2,个月内没有在此工位上工作、培训或练习未达到,20,小时，该级别无效,-,由于小工艺改动而引起的工时改变,-,工作内容中增加了质量检查点,-,操作工违反工位上安全,/,质量,/,工艺的规则,-,工艺流程或产品发生重大变化,15,16.,重新认证前，需要多少小时的培训时数？,10个小时,16,17. 多岗位如何目视化管理？,展现在,GAP,板上,必须是手动更新,GAP,板上的状态必须是和实际吻合的,17,18. 什么样的工位是关键工位？,如果该工位存在质量、工人安全或S/R要求（安全/法规，法律规定的安全特性）的风险，就是关键工位。,18,19.,GAP的人数最少，最多，最好为多少？,最少2人，最多8人，最好5人,19,20主管管理的人数最多和最好为多少？,最多25人，最好15人,20,21. UAP的人数最多和最好为多少？,最多200人，最好120人,21,22.,GAP班长角色是什么？,Protect GAP from variation 防止GAP产生差错:,- 保证标准化作业（检查，培训，指导）,- 保证生产（替岗，增援）,- 在GAP内协调工作,- 改进工作流程,22,23.,操作工的角色是什么？,稳定GAP中的一员,：,- 执行标准化作业,- 反映遇到的问题,- 致力于持续改进: 提供合理化建议/参与问题解决小组,23,24. 佛吉亚的五大价值观什么?,企业家精神,尽职尽责,团队合作者,持续改进,透明度,24,25. 佛吉亚五大价值观及相关行为,25,26.,7,个质量基本要素是什么,?,自检 质量自控,终检 最终质量检查,首件检查 启动生产首件检查,受控下返工 返工记录，专用的返工设备区,防差错系统 所有Poka-Yoke在生产之前每个工位都应标定及检查,红箱子 所有缺陷零件都应标记及隔离,QRCI 快速反应持续改进,26,27.,什么是合理化建议？,合理化建议是能改善团队的工作条件，使工作流程更加有效，或改善经营状况的任何类型的反馈意见（不论该建议是如何简单或是初步形成的建议）。,27,28.,合理化建议的目的,- 随时解决发生的问题,- 实现QCDP的目标,- 关系到工厂中的每个人,28,29.,公司员工可利用哪几种途径提出合理化建议?,a.,填写合理化建议提案表，填写完后放入,GAP,看板上合理化建议“稿件”栏或交于经理,/,主管,b.,在,GAP,的班前会、,QRQC,或各种问题解决会议的机会讨论合理化建议,c.,在班长和主管的例行会议，,UAP,的,TOP5,会或部门的,TOP5/,月会上讨论合理化建议,d.,员工和经理,/,主管讨论他们的合理化建议,29,30. 哪些建议不属于合理化建议？,-非建议性之批评案件或个人诉苦事项,-涉及个人生活隐私、薪资、人事异动任免问题,-单纯个人希望或仅指摘问题缺点，而无具体改善内容,-补救修理操作不属于合理化建议,-请求修理遗漏问题不属于合理化建议,-与其他合理化建议内容相同。合理化建议相同时，以经理/主管采纳的签字时间最早的计算提交件数。其余均不计算件数。合理化建议相同且经理/主管采纳的签字时间也全部相同时，每个GAP小组只计算一件。,30,31.,合理化建议的答复期限？实施期限？,合理化建议自提出，5日内要予以答复；3个月内要实施完成。,31,32.,GAP板上要包括那些信息？,供应商/客户/产品,GAP成员,支持功能（质量/物流/工艺/维修/EE）,急救队,绩效指标,信息/新闻,安全（无事故天数/HSE目标/工间操）,多岗位，多功能,合理化建议,32,33.,TOP 5的定义,TOP5是每天工作开始前举行的，持续5分钟。它是一种沟通和交流的工具。TOP5内容包括前一个班和当班前一天的QCDP绩效指标和相关问题。讨论合理化建议，工艺、安全等问题。公司通知或信息。,33,34.,QRQC的6个关键要素？,- REAL PLACE/真实地点,- REAL PARTS/真实零部件,- REAL DATA/真实数据,- QUICK RESPONSE/快速反应,- LOGICAL THINKING/逻辑思维,- ON JOB COACHING/工作指导,34,35.,什么人员可以成为急救小组成员？,参加过红十字会的First Aid正规培训，并获得正式证书的员工。,35,36.,多岗位认证文件从什么时间开始生效？,新文件自XXXX年X月X日生效，关键岗位的认可需要有支持功能的签字.,36,37.,GAP板上的信息多长时间更新一次？,发生变化随时更新,37,38.,公司的HSE、 PSE 、QSE、 EE 、PCL coordinator 分别是谁？,HSE coordinator,PSE coordinator,QSE coordinator,EE coordinator,PCL coordinator,38,39.,当需要支持部门人员支持时，你怎么联系他们？,如果想联系他们，可以在GAP板上找到电话号码,39,40.,有关HSE风险或噪音检测等有记录么？,有，在HSE处有记录和备份。,40,41.,公司是否最后一起引起休假的工伤时间，地点，人员，处理结果？,如何回答？,工伤的信息都会在GAP板上第一时间更新。回答时，请根据所在GAP组的实际情况回答,41,42.,发生工伤事故时，怎么进行调查？,我们有事故调查的程序。如果有事故发生，主管会组织事故调查，HSE会作为资源参加，我们员工也会参与其中对事故的原因进行分析，找出其中的根本原因，采取纠正措施，全员学习，避免同类事故再次发生,42,43.,工伤调查由谁来主导？,工伤调查由主管主导, GAP leader和相关组员参与，HSE 技术支持,43,44. HSE core team 怎么做审核？多长时间做一次？,主管主导，操作工和GAP Leader参与，HSE技术支持，每月做两次。,44,
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