浅谈人际关系技巧

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,聪明的豪猪,浅谈人际关系 与沟通技巧,Tina,梧桐树咨询,豪猪的故事,叔本华有一则寓言相信大家都知道:,一个寒冷的冬天，一群豪猪冻得受不了了，就挤在一起取暖，但是它们身上的刺开始互相伤害，于是不得不分开。可是寒冷又把它们驱赶在一起。这样，同样的伤害又发生了。最后，经过几番聚散，它们终于找到了最合适的距离，既可以满足彼此取暖的需要，又不至于互相刺伤。,那么，什么样的距离才是最恰当的呢？豪猪是经过了许多次的伤害才找到，而且，要找到也是非常的不容易。我想，假如一只豪猪被刺伤，它就想着要去再去刺上别的豪猪，甚至还要把别的豪猪伤得更深，那么他们永远都不可能呆在一起取暖。只有在受到伤害后，想到：哦，原来这样靠得太近，那我就退后一点吧。而且，自己也不再与别的豪猪靠那么近了。这样下来，才能迅速找到最恰当的距离。或许，这应该也算是一门艺术，一门相处的艺术吧。,只是人却往往不肯这样。生活中如此：朋友之间有这样的情况，所以有朋友陌路，甚至反目成仇的事情发生。亲人间也会这样，所以才有“公说公有理，婆说婆有理”的局面出现，也才有所谓的“清官难断家务事”。 悲哀的是，很多时候，一些流血流泪的伤痛并非出与有意（或者说恶意），仅仅只是因为没有把握好彼此间最恰当的距离而已。,网络中也如此。人们如过江之鲫，纷纷来到网上，有的想寻求轻松快乐，有的想寻求文字的慰藉，还是的想寻求其他的什么东西，但是我们没有一个人是想到网上来自寻烦恼的，自找伤害的。但是，因为各种各样的原因，却有许多的人在网上受到了伤害。有的人有悟性，受伤之后，自己为自己疗伤，而且知道了怎样不去伤害别人。可是有的人受了伤，却把更多的伤害带给了其他无辜的人。让别人也伤痕累累。这时，我总是觉得很悲哀。因为伤害别人的同时，往往也会伤害到自己。如同海明威所说的：不要问丧钟为谁而鸣，它就是为你而敲响。,所以，从某种意义来说，人与豪猪并没有什么本质上的区别，有时候，人可能比豪猪还要笨拙。因为，人常常忽略这门艺术。,当然，说起来一切都很轻松，可做的时候就没有这么简单了。 这样的时候，任何的争吵、任何的辩解都没有什么意义，我们要做的，或许就是象豪猪一样，经过多次的反复，找到彼此之间最恰当的距离。当然，前提是彼此有取暖的需要，有对对方的宽容和体谅之心。,寒冬里的豪猪如果只知道互相抱怨，甚至拼了命去伤害、报复对方，结果大家都可以想象。我想，我们是不是也该学学豪猪，学会怎样与他人相处，学会在温暖他人的时候，自己也得到温暖呢？,人际关系重要吗？,人际关系重要吗？,山不需要依靠山,；,但是,，,人需要依靠人,西班牙谚语,人际关系的功用,一,、,减轻寂寞,（to alleviate loneliness）,二,、,带来刺激,（to secure stimulation）,人际关系的功用,三,、,满足需求,（to fulfill needs）,四、增加自我了解,（to establish contact for self,knowledge）,人际沟通技巧,一、设身处地了解对方的感受,多体谅别人的感受,同理心,互换立场,白金定律,：,你们愿意别人怎样待你,你也要怎么待别人,人际沟通技巧,二、让对方感受到你对她的尊重,重视对方，让对方觉得自己很重要,让我感觉自己很重要,（Make me feel important,！,）,眼光对视,、,真心对话,人际沟通技巧,二、让对方感受到你对她的尊重,重视对方，让对方觉得自己很重要,1.权利,2.意见表达的机会,3.隐私,人际沟通技巧,三,、专注地倾听,高度尊重、沉默的关怀,回顾对方的谈话,整理其中的重点,人际沟通技巧,四,、避免先入为主、,预设立场,第一印象,刻板印象,情绪偏颇,人际沟通技巧,五,、发掘别人的优点，,欣赏别人的长处,心存宽容,、,接纳异已,睁一只眼,、,闭一只眼,人际沟通技巧,六、多赞美、少批评,扬善于公堂，规过于私室,三明治策略,人际沟通技巧,七,、口语表达技巧,会说话,但不是看人说人话,，,见鬼说鬼话,人际沟通技巧,八,、真诚,诚恳、真挚的心,拙于言词的诚恳,，,是一种强而有力的说服！,人际沟通技巧,九,、,沟通具体,、言辞合理,越具体越好,，,不要,假设别,人都知道,不要夸张,，,叙述事实,人际沟通技巧,十,、客观衡量事情，,才不会轻易主观下判断,凡事就事论事,，不要人身攻击,纠正可以改变的缺点,，,不要羞辱不能改变的缺陷,人际沟通技巧,十一,、态度积极进取,有耐心,人际沟通技巧,十二,、冷静,理性思考、明智决定,肯定对方有理的一面,人际沟通技巧,十三、幽默感,冷静的副产品,非讥笑别人,，,而是嘲讽自己,非将自己快乐，建筑在别人痛苦上,幽默是人际关系的润滑剂,，,人际沟通的催化剂,人际沟通技巧,十四,、保持弹性,尽可能给对方方便,人际沟通技巧,十五,、自己要有安全感,对对方才有信任感,了解自己优点，发挥长处,了解自己缺点，改正缺点,自我,取悦,谢 谢 您 的 聆 听请 多 指 教,！,Thanks！祝你成功！,