公司咨询项目绩效考核实务培训课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击以编辑母版标题样式,2002年12月,保密文件,第,*,页,管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,福木集团股份有限公司管理模式和人力资源咨询项目,-绩效考核实务培训-,目录,一、总则,二、内容构成,三、实施流程,四、结果运用,五、修订和申诉,考核小组的组成,组长,：总裁,人力资源部,：办事机构,副组长,：分管副总裁,执行组长,：人力资源部部长,组员,：其它高级管理人员、部分业务和职能部门负责人,负责提出年度绩效考核总体要求,负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件,负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展,负责组织安排各部门负责人为部门各岗位作绩效考核,（日常业务的执行）,负责收集整理各部门考核结果并统一备案,绩效考核周期,第一季度,年度考核,第二季度,第三季度,半年考核,4月1日4月10日,7月1日7月10日,7月1日7月10日,10月8日10月17日,第二年1月6日第二年1月30日,季度考核,绩效考核关系表,目录,一、总则,二、内容构成,三、实施流程,四、结果运用,五、修订和申诉,工作日志,意义,对于企业,：,将战略落实到每一个人、每一天；,科学管理,对于人力资源管理,：,利于工作饱满度分析；,为明年岗位评价提供客观依据；,为工资级别调整提供客观依据；,为奖罚提供客观依据；,对于部门负责人,：减少打分的主观性，从而减少难度；,对于个人,：督促其主动“找活干”；,对于新华信咨询公司,：售后服务的基础。,阻力,成本,每天下班前花费,5,分钟,惯性,怕麻烦,害怕暴露,选择的标准,行业特征：传统型创新型,企业所处阶段： 创业期成长期成熟期,要求员工的标杆：一般的标准高于平均水平的标准,普通员工职能系列绩效考核,普通员工职能系列,半月计划,半月,季度,年度,半月,计划,100%,半月计划,4个季度得分,平均,40%,KPI,30%,态度,20%,能力,10%,普通员工业务系列绩效考核,普通员工业务系列,半月计划,半月,季度,年度,半月,计划,100%,半月,计划,季度得分,40%,KPI,30%,态度,20%,能力,10%,不作为发奖金依据,只作为提薪、晋升培训等依据,半月计划,4个季度得分,平均,40%,普通员工勤务系列绩效考核,普通员工勤务系列,季度,年度,KPI,60%,态度,40%,KPI,60%,态度,40%,部门负责人绩效考核,部门,负责人,季度,年度,部门业绩,100%,1/3,部门季度业绩,+部门年度业绩，,求平均数,30%,KPI,30%,态度,20%,能力,20%,其中：,业务部门负责人的考核结果，不作为发奖金依据,派出人员绩效考核,派出人员,年度,KPI,50%,态度,10%,能力,15%,普通员工,财务负责人,控股企业经营班子,派出高级经理,总部不参与考核,受其董事会委托，参与考核,贯彻公司意图,25%,半年,KPI,65%,贯彻公司意图,35%,目录,一、总则,二、内容构成,三、实施流程,四、结果运用,五、修订和申诉,公司绩效考核总体流程,实施考核,人力资源部,部门负责人,考核小组/分管领导,全体其他员工,总裁,绩效考核人培训,实施考核,实施考核,组织,接受修订建议/提出方案,汇总,考核结果,接受申诉,制度修订,反馈,反馈,仲裁,审批,新一轮,考核,公司半月计划完成情况考核流程（职能和业务部门普通员工）,填写半月业绩考核表,审核、打分,反馈给员工本人，并与其协商制定下期工作计划,公司人力资源部,公司部门负责人,签字承诺,备案,公司部门员工,备案,公司季度绩效考核流程（职能、业务部门普通员工及负责人）,总评,召开,季度工作例会,汇总得分，计算平均，季度小结,人力资源部,部门负责人,考核小组/分管领导,填写部门业绩考核表,部门员工,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，打分,普通员工考核流程,布置,下季度工作,公司季度、年度绩效考核流程（勤务系列）,对KPI打分,人力资源部,部门负责人,部门员工,总裁,对KPI打分,审批,勤务主管,相关部门员工,在各部门中随机指定一人,对态度,打分,对态度,打分,对态度,打分,汇总,反馈,反馈,公司半年绩效考核流程（派出人员）,召开半年绩效评审会,人力资源部,考核小组/分管领导,填写半年业绩考核表，个人小结,派出人员,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，打分,公司年度绩效考核流程（职能和业务部门普通员工）,对KPI打分，总评,汇总季度得分，计算平均，年度小结，填写KPI,人力资源部,部门负责人,部门员工,总裁,汇总,审批,反馈,相关部门员工,在相关部门中选择若干人,对能、态度打分,对能、态度打分,对能、态度打分,反馈/存档,反馈,公司年度绩效考核流程（部门负责人）,召开年度绩效评审会,人力资源部,考核小组/分管领导,填写年度部门考核表和个人KPI表，个人小结,部门负责人,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，打分,公司年度绩效考核流程（派出人员）,召开年度绩效评审会,人力资源部,考核小组/分管领导,填写KPI考核表，个人总结,派出人员,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，打分,目录,一、总则,二、内容构成,三、实施流程,四、结果运用,五、修订和申诉,绩效考核结果,季度考核,和,半年考核结果,不做分类，只以分数表示。,对于,总部业务系列人员,和,总部派出人员,，季度、半年和年度绩效考核结果，只作为岗位工资调整和岗位调整的依据，不作为奖金发放的依,优秀,10%,优良,称职,基本,称职,5%,不,称职,5%,年度绩效考核结果,绩效考核结果应用,业务系列员工,职能系列员工,勤务系列员工,派出财务人员,控股企业,经营班子,派出管理人员,调整/记录,调整/记录,季度奖金,部门负责人,季度奖金,年度,奖金,半月考核,季度考核,年度考核,半年考核,半年监控,岗位工资调整,岗位调整,培训,影响个人奖金确定的主要因素是个人的绩效、岗位自身的价值以及所在部门的整体绩效,岗位自身,的价值,部门的,整体绩效,个人的绩效,奖金,员工个人对影响因素的控制程度,小,较大,较小,季度奖金的确定之一（职能部门及其员工）,普通员工的“个人分数”为半月计划考核平均分；,部门负责人的“个人分数”为部门分数；,“岗位系数”的确定详见三木集团有限公司薪酬管理手册,部门奖金额,个人奖金额,“标准分数”为对应奖金100%发放的分数，分数为80分；,部门平均分原则不超过标准分数。,岗位系数的确定,季度奖金的确定之二（勤务系列员工）,“标准分数”为对应奖金100%发放的分数，分数为80分；,个人平均分原则不超过标准分数,个人奖金额,个人分数,年度奖金的确定之一（职能部门）,“勤务个人分数”为勤务系列员工的年度考核得分,部门奖金额,个人分数,部门分数,“部门分数”为该部门前三季度考核的平均分加年度部门考核得分，再进行平均；,年度奖金的确定之二（职能系列员工）,个人奖金额,个人分数,个人分数,年度奖金的确定之三（勤务系列员工）,勤务系列奖金额,个人奖金额,岗位工资级别调整,自动,升一档,优秀,10%,优良,称职,基本,称职,5%,不,称职,5%,两年,升一档,自动,降一档,三年,升一档,岗位调整,调动,晋升,辞退,全体员工,调动,人力资源部提出,员工本人提出,员工培训,人力资源部,制定年度培训计划,报总裁审批,人力资源部,季度总结调整,人力资源部,制定培训方案,考核结果,目录,一、总则,二、内容构成,三、实施流程,四、结果运用,五、修订和申诉,绩效考核体系的修订,指标内容,考核流程,权重分配,考核人员,正常年度修订,重大修订,绩效考核体系,运行中问题,员工异议,考核体系阻碍,公司经营活动,考核小组1/3以,上人员建议修改,公司经营状况,发生重大变更,申诉程序,三日内,对考核结果,严重不满,员工,十日内,对申诉材料,进行审核,人力资源部,对申诉材料,审查处理,考核小组,总裁,最终,结果,二次申诉,一次申诉,若逾期没处理,谢谢,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。,10,、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。,11,、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。,12,、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。,13,、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。,14,、一个人的知识，通过学习可以得到,;,一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。,15,、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。,5,、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。,6,、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。,7,、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！,8,、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！,9,、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。,10,、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。,11,、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。,12,、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。,13,、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。,14,、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。,15,、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。,5,、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。,6,、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。,7,、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。,8,、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。,9,、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。,10,、没人能让我输，除非我不想赢！,11,、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。,12,、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。,13,、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。,14,、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。,15,、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,