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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,高科技行业,7,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,目录,结束,流程终点,-,(,来自客户的付款单据,),开始,流程开端,-,(,一个客户致电客户服务中心,),决策点,决策点,-,(,客户是否满足获得,30%,扣率的要求,),流程步骤,流程步骤,-,(,会计部门检查客户相应状况,),信息文档,信息文档,-,(,企业年度经营目标,),A,流程迁移,-,(,转向流程的另一个部分,),业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务,它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果,从而达到共同的目的。,业务流程图例,流程说明,流程系列后勤行政管理流程,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,计划和采购各种设施,管理和维护设施,设施采购需求,设施采购计划书,设施资产记录,后勤行政部,统一的有计划的设施采购有助于控制预算,降低成本,记录设施资产以便于统一管理,设施维护需求,设施服务记录,后勤行政部,每次维护都要有文档记录,流程名称:计划和采购各种设施流程编号:,2.6.1,流程拥有者:后勤行政部,否,是,根据权限,,审批通过?,时间,后勤行政部,使用部门,开始,结束,常务副总裁,/,总裁,采购部,采购合同,维修协议,每季度,提出对实施,新的需求,1,汇集各部门需求,4,设施采购计划,5,调整需求,7,调整设施采购计划,8,采购申请提交至,采购部门,9,6,设施采购计划书,入库,更新库存帐,11,登记设施记录,12,设施记录,10,非生产性采购,招投标管理,审核通过,2,修改需求,3,是,否,流程名称:计划和采购各种设施流程说明流程编号:,2.6.1,流程拥有者:后勤行政部,是,否,流程名称:管理和维护设施流程编号:,2.6.2,流程拥有者:后勤行政部,时间,后勤行政部,使用部门,开始,结束,采购部,公用设施使用,申请,1,是否符合规定,2,登记使用,3,公用设施使用规定,公用设施使用记录,是,归还,4,检查是否损坏,5,注销使用,6,设施维护,申请,7,审核通过?,8,设施维护记录,检查设施并确认,11,是,否,向采购部门提出维护申请,维护服务,9,10,流程名称:管理和维护设施流程编号:,2.6.2,流程拥有者:后勤行政部,
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