QC 常用的工作方法和分析方法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Supplier Incoming Performance(1).,质量管理,常用的工作方法和分析方法,IQC Quality Training,1,Supplier Incoming Performance(1).,1,、,PDCA,管理循环,PDCA,管理循环是质量管理的基本工作方法（程序），把质量管理的全过程划为,P,（,plan,计划）、,D,（,Do,实施）、,C,（,Check,检查）、,A,（,Action,总结处理）四个阶段。第一为,P,（计划）阶段，其中分为四个步骤（,1,）分析现状，找出存在的主要质量问题（,2,）分析产生质量问题的各种影响因素（,3,）找出影响质量的主要因素（,4,）针对影响质量的主要因素制订措施，提出改进计划，定出目标,IQC Quality Training,2,Supplier Incoming Performance(1).,第二为,D,（实施）阶段：按照制订计划目标加以执行第三为,C,（检查）阶段：检查实际执行结果看是否达到计划的预期效果。第四为,A,（总结处理）阶段，其中分二步：总结成熟的经验，纳入标准制度和规定，以巩固成绩，防止失误把本轮,PDCA,循环尚未解决的问题，纳入下一轮,PDCA,循环中去解决。,IQC Quality Training,3,Supplier Incoming Performance(1).,2,、,5W2H,法 ：,Why,： 为何,-,为什么要如此做？,What,： 何事,-,做什么？准备什么？,Where,： 何处,-,在何处进行最好？,When,： 何时,-,什么时候开始？什么时候完成？,Who,： 何人,-,谁去做？,How,： 如何,-,如何做？,How much,：成本如何？,IQC Quality Training,4,Supplier Incoming Performance(1).,3,、头脑风暴法头脑风暴法又称脑力激励法，可以有效地识别问题的可能解决办法和潜在的质量改进机会。一般应用在分析讨论会议中，特别是,QC,小组会议 、质量分析会等。在运用头脑风暴法时应注意以下几个问题：,1.,禁止批评：不准批评和反对他人的意见；,IQC Quality Training,5,Supplier Incoming Performance(1).,2.,自由奔放：尽情地想象，自由地发言，真正做到知无不言、言无不尽；,3.,欢迎多提观点：提出的观点越多越好；,4.,结合改善：与别人的意见相结合，不断启发和改善自己的想法；,5.,如实记录：对任何人的发言包括相反的意见都要如实记录下来。一是获得全面的信息，二是给人以重视感，从心理上感召他人多发表意见。,IQC Quality Training,6,Thank You Very Much!,谢谢大家！,IQC Quality Training,7,