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,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,怎樣成為左右逢源職場達人,溝 通 與 協 調,溝通最高的境界就是，讓不懂的人聽得懂，讓不想聽的人想聽。,言之有物，言之有趣，言之有理 。,溝 通 與 協 調,溝通著重在人與人之間的互相了解， 所用的方法就是表達。,協調將原先各自不同的意見，整合產生一致的共識，最有效的方法是溝通。,良好有效的溝通協調才能創造雙贏,協調與溝通是體兩面、密不可分。,無論任何時間、地點、場合都在進行。,與他人建立良好的人際互動,緊握拳頭時，好像抓住許多東西，其實、連空氣都沒抓到！,張開雙臂時，好像雙手空空，但是、全世界就都在你手心！,我們常以有限訊息去判斷個人，,也常以自我心中去批評別人；,可是，我們對別人的初始印象，,有時不一定是正確的，我們也許有預設立場或情緒偏頗！,溝通協調應具備的三項基本觀念,1,.,溝通不是命令、說教、獨白。,2.,協調是協助對方、調整自己。,3.,溝通協調是平日的工作。,溝通協調的六種基本概念,1.,正確的資訊,則成功溝通的機會更大。,2.,細心的觀察,來作為其處理事情的依據。,3.,正向的反應,可幫助溝通的效果。,4.,不追求完美,協助對方、調整自己。,5.,不堅持己見,方堅持溝通便無法完成。,6.,臨場的反應,氣氛議題來判斷,、,處置和應變,。,真誠：創造團隊合諧達成團隊目標,在溝通協調過程中、真誠為自己贏得信任、使溝通協調更具成效。,成功要有良好的態度、而不是高強的能力,無效溝通協調,、,造成無效率團隊,造成無效溝通協調的四大原因：,1.,訊息不正確、不完整或被扭曲。,2.,過於保護自我。,3.,過於追求完美。,4.,無法明確觀察。,一群人合作共事經常會出現以下兩種情況：,例一,進行協調,各自表達,溝通不良,開始溝通,協調不成,遇到問題,考慮厲害關係,而自說自話,例二：,各先表達意見,整理各方意見,進行溝通,產生一致共識,進行工作協調,確認工作內容,開始工作,溝 通 協 調 的 基 本 能 力：,表達能力 解釋能力, 角色能力 訊息能力, 目標能力,溝 通 協 調 的 要 訣：,要合理化，講求證據,要具備同理心，站在他人立場角度思考問題,想想我們常說的口頭禪,是正面的還是負面的,溝通時不當的表達,是使別人對我們的印象大打折扣,因別人常依,我們的說話,來判斷我們啊,！,人與人溝通時,問候是個重要的開端,笑臉迎人的時候,最能表現出善意,也能減輕最初見面的不安,而搭起雙方互動的橋樑,無名氏,樂觀的人在每種憂患中都看到一個機會,悲觀的人在每一種機會中都看到一種憂愁,真正的快樂是對生活樂觀,對工作愉快對事業興奮,愛因斯坦,溝 通 協 調 的 技 巧,:,身為現代人必須擁有：,智慧的言語,幽默的言語,幽 默,+,風 趣,學習用幽默風趣、暢通人際關係的圓融、溝通無礙、快樂自在。,幽默是種活力、是份魅力、更是生的智慧。,幽 默 風 趣 、 暢 通 人 際,幽默是以愛為出發點，表現個人的爽朗、豁達、機智、心胸、涵養和願意與別人分享的快樂哲學。,笑實是仁愛的表徵，快樂的源泉，親近別人的橋樑；有了笑，人類的感情就溝通了。,雪萊,幽 默 風 趣 十 八 招：,五不、 五要、三多、三力、二心,五不：,不要先預告,不要先笑,不要講太長,不要講太黃,不要調凱別人,五要：,要有智慧,要有自信,要會演,(,肢體語言,),要自然,要開朗,三多：,多聽,多觀摩,多講,(,練習,),三力：,知識力,真,道德力,善,美感力,美,二心：,愛心,靜心,人的生，大約與一萬五千人相遇，,假如某次的相遇，,結果是令人極為滿意的話，,則那位與我們相遇的人，,很可能是改變我們生的關鍵人物！,我們常花很多時間在結交新朋友，,卻不肯花時間陪伴自己的家人；,我們往往對外面的朋友很有耐心、禮貌，,卻對自己的家人很沒耐心，,甚至講話很不耐煩！,夫 妻 間 的 溝 通 與 協 調 ：,冷戰 是 無 言 的 暴 力,人都喜歡漂亮、不喜歡醜陋、,喜歡快樂、不喜歡苦難，,而且，我們可以拖累別人，卻不要別人拖累我們！,其實，有一天，我們病了、老了，,也定會拖累別人！,人們心中都有定見與好惡，,也存在著刻版印象，,而常在說話時不自覺地流露出來，,造成溝通的障礙。,種讓你身體年輕的方法,(,上,),(1),吃早餐,-,可以年輕,1.1,歲。,主要是補充纖維與水果。,(2),養狗,-,可以年輕,1,歲。,強迫運動，因為要帶動物出門便便。,(3),擁有好的性生活,-,年輕,1.6,歲。,優質的性生活有益身心，也有助情緒的穩定。,(4),舉重,-,年輕,1.7,歲。,1,個禮拜,2,次，每次,20,分鐘，可強化骨骼、提高士氣，還可以苗條身材。,(5,),每日小飲一次,-,年輕,1.9,歲。,小飲一杯啤酒、葡萄酒（紅、白酒皆可）及雞尾酒，有助心臟功能健康。,(6),交朋友,-,年輕,2,歲。,交遊圈廣，人際脈絡就會愈廣，而情緒壓力也愈能獲得抒解。,種讓你身體年輕的方法,(,中,),(7),大笑,-,年輕,1.7,歲。,常常開懷大笑，可以降低情緒焦慮，心情輕鬆，反應在臉上或心裡自然就年輕許多。,(8),上課,-,年輕,2.5,歲。,學習新的課目，可讓人的心裡回復年輕歲月記憶。,(9),每天快步半小時,-,年輕,3,歲。,這是一項不錯的健身運動。,(10),充足睡眠,-,年輕,3,歲。,強應有規律且維持好品質，最好一天能睡,7,小時，優質的睡眠能讓身體自然產生更多的成長荷爾蒙，而成長荷爾蒙是抗老化最重要的化學成份。,(11),多喝好水及吃蔬果榖類,-,年輕,4,歲。,種讓你身體年輕的方法,(,下,),(12),少吃肉類、油脂,-,年輕,6,歲。,食用量應多控制，尤其是飽和脂肪的攝取，應維持在每日,20,公克以內。,(13),牙線剔牙,-,年輕,6.4,歲。,研究家發現，牙周病與免疫系統失調與心臟血管有相當大的關係，有效使用牙線，可以預防牙周病，進而減少免疫失調或其他心臟疾病問題。,(14),運動,-,年輕,6.4,歲。,一週至少要有,1,小時的激烈運動，像是慢跑、爬山、爬樓梯之類的，可以強化身體與心肌血管功能。,(15),了解自己身體症狀（預警徵兆）,-,年輕,12,歲。,預防勝於治療，了解身體健康狀況，並及早進行預防或治療，可免疾病惡化的可能。,和 諧 圓 融,
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