4s店销售顾问汽车基础知识培训

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,丰田4S店汽车基础知识,内容提要,外观及内饰,发动机,底盘,车身电气,安全,第1章,外观及内饰,一、车身形式,单厢车,两厢车,三厢车,根据功能我们把汽车分为3个厢（仓）,按照车身形状可将汽车分为不同的型式,外观及内饰,单厢型-,发动机,室,、,乘员室,、,行李厢呈一体,单厢型车,Toyota Hiace,Toyota Coaster,外观及内饰,两厢型车,两厢型-,发动机室,、,乘员室,行李箱呈两厢排列的车型,SUV,* SUV = Sports Utility Vehicle,多用途车,旅行车,外观及内饰,三厢型车,三厢型-,发动机,室,、,乘员室,、,行李箱各自独立的普通轿车型式,Toyota Corolla,Toyota Crown,外观及内饰,二、汽车的主要尺寸（以VIOS为例）,4,285mm,车长,车高,车宽,1,690mm,1,440mm,注：总车宽不包括室外后视镜,车高为车辆空载时的高度,1）车体的长、宽、高,外观及内饰,前轮距,后轮距,1,430mm,1,450mm,轴距,2,500mm,二、汽车的主要数据（以VIOS为例）,2）车体的轮距和轴距,外观及内饰,150mm,3）车体的最小离地间隙,二、汽车的主要数据（以VIOS为例）,注：空载时测量离地间隙,外观及内饰,Audi A6 5.4m,BMW 3系列 4.9m,VW 高尔夫,5.1m,Buick 5.7m,二、汽车的主要数据（以VIOS为例）,4）最小转弯半径（车轮&车身）,TOYOTA,VIOS 5.2m,TOYOTA,CROWN 5.2m,TOYOTA COROLLA 5.1m,5.2m,外观及内饰,二、汽车的主要数据（以LC100为例）,A、最大接近角,B、最大纵向通过角,C、最大离去角,5）车身的三个角度,外观及内饰,VIOS威驰GLX-i数值,1,455kg,1,025-1,055kg,二、汽车的主要数据（以VIOS为例）,6）汽车的重量,外观及内饰,三、汽车的风阻系数（Cd值）,Cd.= Coefficient Drag表示汽车所受空气阻力的指标,直接影响到加速性能,、,静音性能,、,高速行驶稳定性,、,油耗,外观及内饰,三、汽车的风阻系数（Cd值）,马自达跑车,0.29,BMW 3系列,0.30,VW高尔夫,0.30,Audi A6,0.321,LS430 0.26,CROWN 0.27,CAMRY,0.28,VIOS,0.29,COROLLA 0.30,外观及内饰,四、内饰,外观及内饰,静音性（NVH）,外观及内饰,静音性包含以下3个要点,N = Noise,V = Vibration,H = Harshness,解决NVH问题的对策,发动机、车身设计,、,隔音/减振材料,外观及内饰,包装设计 平衡外部与内部空间,为使小型车也能获得相对宽敞的室内空间,外观及内饰,第2章,发动机,一、驱动形式,FF,型前置前驱,整车重量轻,驾驶室空间大,行李箱空间大,直线行驶稳定性好,前轮负荷较大,FR,型前置后驱,整车重量较大,驾驶室空间受到影响,行李箱空间受到影响,前后车轮负荷均匀,多被高档车采用,4WD,型四轮驱动,较好的驱动性能,较好的通过性能,直线行驶性能极佳,结构比较复杂,整车重量较大,发动机,气门机构,气缸盖,气缸体,曲 轴,飞 轮,连 杆,活 塞,二、,发动机,各部,分,名称,发动机主体,缸体、缸盖、,活塞、连杆、曲轴、飞轮,配气系统,辅助设备：,进排气系统,冷却系,润滑系,燃料系,点火系,充电系,起动系,废气净化系统,发动机,1.进气,2.压缩,3.作功,4.排气,三、,发动机概要四个冲程,发动机,水平对置式,Horizontally Opposed-type,可降低发动机高度，从而降低汽车重心,。,直列型,Inline-type,最普通的排列，紧凑经济,。,V,型,V-type,V,型,方式可缩短发动机长度,。,气缸的排列方式,发动机,SOHC与DOHC,SOHC,(OHC) =,S,ingle,O,ver,h,ead,C,amshaft,DOHC,=,D,ouble,O,ver,h,ead,C,amshaft = TWINCAM,凸轮轴数量不同,b. DOHC,型发动机,a. SOHC,型发动机,凸轮轴,凸轮轴,发动机,进气1排气1,进气2排气1,进气2排气2,进气3排气2,气门,2气门,3气门,4气门,5气门,发动机,气缸内径,冲程,上,止,点,下,止,点,冲程(行程),长冲程,短冲程,曲柄臂,长行程则曲柄臂较长,气缸内径,发动机,压缩比,压缩比,燃烧室容积,气缸容积,A,A,B,B,B,发动机,3.0升 V6 DOHC 24气门,EFI,发动机的数据,排量,发动机型式,气门数,电控燃油喷射,气缸的排列和数目,如果L4的话，大多不做标记,1.6升 (L4) DOHC 16气门,EFI,发动机,功率（输出功率）和扭矩,实用型发动机,高转速,高功率型发动机,发动机,功率重量比,功率重量比越小，加速性能越好,=,10kg/kW,=,15kg/kW,1,000kg,100kW,1,800kg,120kW,车A,车,B,发动机,EFI, Electronic Fuel Injection,四、,电控燃油喷射,空气滤清器,空气流量计,节气门体,进气室,进气歧管,怠速阀,汽油箱,汽油泵,汽油滤清器,冷起动喷嘴,喷油器,冷起动开关,发动机,控制,ECU,空气流量计,真空度传感器,蓄电池电压,水温传感器,节气门位置,氧传感器,爆震传感器,进气温度,进气系统,燃油系统,控制系统,发动机,五、,排放控制,Evaporated fuel,HC: 20%,Exhaust gas,CO: 100%HC: 55%NOx: 100%,Blow-by gas,HC: 25%,发动机,主消音器,三元催化转换器,钢网,催化剂,尾气温度感应器,外壳体,辅助消音器,尾气净化的主要技术,发动机,欧洲尾气排放规则,发动机,第3章,底盘,一、,车身结构,大梁式车身,整体式车身,今后轿车主流为整体式车身,底盘,循环球式,齿轮齿条式,二、,转向系统,作用：控制车辆行驶方向,要求：操作灵活、轻便，回位平稳、将来自路面的冲击将至最小,底盘,三、,悬架系统,1）组成及常见类型,弹簧,减震器,下臂,稳定杆,稳定杆连接器,底盘,三、,悬架系统,1）组成及常见类型,下臂,稳定杆,悬架梁,稳定杆连杆,上臂,下臂,底盘,麦弗逊支柱式悬架,底盘,双横臂式悬架,底盘,多连杆式悬架,底盘,体现丰田最新思路的高性能悬架,H 型悬架,从正上方看上去呈H型，,“H”在希腊语中读做“YITA”。,轴臂,悬架臂,底盘,整体式悬架和独立式悬架,整体悬架,单根车桥连接左右车轮，车身由弹簧固定在车桥上,独立悬架,左右悬架臂分别固定左右车轮，车身由弹簧固定在悬架臂上,底盘,H型悬架,整体悬架,式,独立悬架式,整体式的牢固性,独立悬架的路面追随性,底盘,四、,制动系统,作用：减速、停车、泊车,底盘,盘式制动,Disc Brake,(盘式制动器),从两侧加压至转动的圆盘,通风式制动盘,底盘,Drum Brake (鼓式制动器),从旋转的圆鼓内侧向外扩张加压,鼓式制动,底盘,五、,轮胎,底盘,轮胎的识别方法,195,轮胎的宽度(mm),例,195,60R14,94H,H,最大容许速度,（,轮胎最高限速标记,）,14,轮圈直径 (英寸),195/65R 15,215/45R 17,60,高宽比 侧面轮胎的高度,。,（,轮胎高度与宽度的百分比,）,底盘,第4章,车身电器,一、汽车的灯光（以CROWN为例),氙气前大灯(近光),尾灯和刹车灯(LED),倒车灯,转向灯,前雾灯,卤素前大灯（远光）,后雾灯,高位刹车灯 (LED),车身电器,二、仪表盘,中央仪表盘,可减少行驶过程中驾驶员视线移动的先进仪表盘,以前,中央仪表板,现在,荧光仪表盘,优异的视觉效果，带给人们空间感和先进的印象,车身电器,三、多功能液晶显示屏,GPS卫星导航系统,空调、音响的调节,蓝牙系统,保养提示,倒车引导系统,车身电器,四、其他装备,智能进入系统,按键式点火开关,记忆座椅位置,车窗防夹功能,车身电器,第5章,安全,-,GOA,(丰田安全车身),被动安全性能,-,SRS Airbag,(空气囊),Seat belt with,Pretensioner,& Force limiter,(,带预紧器和限力器的安全带,),主动安全性能,-,ABS,(防抱死制动系统),-,VSC,(车辆稳定控制),-,BA,(制动辅助),-,TRC,(牵引力控制),-,EBD,(电子制动力分配系统),主动安全和被动安全,安全,一、主动安全ABS，EBD，BA,ABS,带EBD的ABS,BA,安全,VSC,一、主动安全 VSC，TRC，HAC/DAC,TRC,HAC,安全,一、主动安全,雷达控制的自动巡航系统,安全,倒车雷达系统,一、主动安全,高位刹车灯,前后雾灯,安全,二、被动安全,高强度乘员室,撞击溃散吸收区域,1、GOA (Global Outstanding Assessment),车身构造,安全,2、降低头部撞击损伤的内部结构（内设吸收撞击力的软垫）,二、被动安全,降低头部撞击损伤的区域,二、被动安全,预紧限力式安全带,安全,4,，,辅助保护装置,SRS,Supplemental Restraint System,二、被动安全,安全,各国的碰撞实验标准,安全,二、被动安全,4,，,踏板回缩和转向柱溃缩装置,缓和冲击机构,断开式支架,弯曲支架,车身,安全,谢谢！,