人力资源教学第一章

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,人力资源管理,Human Resource Management,主要参考书目,评分方法,平时成绩,30,：考勤 作业 课堂表现,期末考试,70,积极参与,保证出勤,认真完成作业,广泛阅读相关书籍,课 程 要 求,本课程体系结构图,人力资源管理,上篇：人力资源管理基础,工,作,分,析,人,力,资,源,规,划,招,聘,录,用,培,训,开,发,绩,效,管,理,薪,酬,管,理,下篇：人力资源管理职能,理,论,基,础,环,境,管,理,者,和,部,门,产,生,与,发,展,人,力,资,源,管,理,概,述,人,力,资,源,概,述,人力资源管理,为什么重要,巧克力市场 与 国产品牌,全球化的冲击,国际标准对国内市场的冲击,非可可脂的脂肪含量,=20%,黑巧克力,=18%,38.61%,13.22%,11.12%,9.49%,5.52%,2.94%,2.32%,2.10%,1.89%,本土品牌还有多少？,1.58,11.21%,联想集团,竞争优势,1984,年创业,成员,11,人；资金,20,万,成员,7000,人；资产,16,亿,规模：贸、工、技一体化,从“蜡烛”到“蓄电池”,1995,年“人事部”更名为“人力资源部”,联想理论：项链理论,兼并,IBM,的,PC,业务；,联想电脑亏损,9700,万美元,1.,就业安全感,(Employment Security),2.,招聘时的挑选,(Selectivity in Recruiting),3.,高工资,(High Wages),4.,激励工资,(Incentive Pay),5.,雇员所有权,(Employee Ownership),6.,信息分享,(Information Sharing),7.,参与和授权,(Participation and Employment),8.,团队和工作再设计,(Teams and Job Redesign),HRM,是企业竞争优势的源泉,9.,培训和技能开发,(Training and Skill Development),10.,交叉使用和交叉培训,(Cross-utilization and Cross- training),11.,象征性的平等主义,(Symbolic Egalitarianism),12.,工资浓缩,(Wage Compression),13.,内部晋升,(Promotion From Within),14.,长期观点,(Long-term Perspective),15.,对实践的测量,(Measurement of Practices),16.,贯穿性的哲学,(Overarching Philosophy),例：“持续快速的改进、授权、无缝的组织界限、高期望,和技术卓越。”,HRM,是企业竞争优势的源泉,【,案例引导,】,王经理的苦恼,王力是深圳凡通通讯电子设备制造有限公司的人力资源,部经理，近一个月来，公司接二连三发生的事情似乎都与他,有关，让他苦不堪言，尤其是执行总裁杨光，责令他尽快拿,出解决方案。,第一件事是公司准备在西部的柳州再建立一个生产基,地，由于工厂一年后建成投入使用，所以必须雇用与培训近,500,名新的员工。同时，从深圳总部还要调去,50,名技术与管,理人员。这是件不容易的事，因为大家在深圳待习惯了，要,动员他们去柳州，这可要费不少的口舌。,HRM,是企业竞争优势的源泉,第二件事是公司的老竞争对手,M,公司据说在芯片技术开,发上与国外某品牌公司已达成战略联盟，这项技术的应用可,以大幅度削减产品成本。这样，凡通公司生产与销售该产品,的子公司就会遭受毁灭性的打击，大量的员工将下岗或重新,安置。如何处理好这个问题，关系到员工的士气与企业的稳,定。,第三件事是公司近半年来，中层管理者的离职比例明显,高于去年，尤其是总部采购部老张的辞呈，更让杨光总裁恼,火，因为老张是杨总器重的公司元老之一。如何留住骨干，,关键还在于要有一套好的激励措施。怎么做呢？王力陷入沉,思之中,资料来源：,HRM,管理导论,企业的管理者，不愿意看到：,（,1,）人岗不匹。,（,2,）人员高流动率。,（,3,）员工工作积极性低下。,（,4,）员工感到薪酬不公。,（,5,）员工由于缺乏培训致使团队效率低下。,（,6,）劳资纠纷、劳资矛盾的出现。,（,7,）业绩评估标准随意性。,（,8,）员工缺乏团队意识。,（,9,）员工对企业不满。,HRM,是企业竞争优势的源泉,优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。,（美）汤姆,彼得斯 小罗伯特,沃特曼,你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建,IBM,公司。,（美）,IBM,公司创建人沃森,将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。,（美）钢铁大王卡内基,我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在,GE,如鱼得水。,（美）通用电气公司,CEO,杰克,韦尔奇,所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。,（美）德鲁克,真知灼见,第一章 人力资源概述,本章重点,人力资源的含义,人力资源的数量与质量,人力资源和人力资本的关系,人力资源的性质,人力资源的作用,人力资源的分布和结构,在具体管理活动中如何针对人力资源的特点进行管理,第一节 人力资源及相关概念,一、什么是人力资源,含义,资源的概念,:,土地、劳动和资本,人力资源的概念：是人还是能力,?,是数量还是质量？,宏观的：智力正常的人都是人力资源 。,微观的：人力资源是组织活动中所必需的人的体力和脑力的总称，是组织各类资源（人、财、物、信息、时间等）中最根本、最核心、最重要的资源。,什么是人力资源？,现代意义上的“人力资源”是著名的管理思想家彼得,德鲁克提出的。,他认为，与其他资源相比，人力资源是一种特殊资源，他必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。,第一节 人力资源及相关概念,【,教材,】,人力资源定义为：,人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被,组织所利用的体力和脑力的总和。,这个解释包括以下几个要点：,第一节 人力资源及相关概念,1,、,人力资源的本质,是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。,包容性,2.,这一能力要能,对财富的创造起贡献作用,，成为财富形成的来源。,可用性,3.,这一能力还要,能够被组织所利用,，这里的“组织”既可以大到一个国家或地区，也可以小到一个企业或单位。,归属性,第一节 人力资源及相关概念,二、人力资源的数量和质量,（,一）人力资源的数量,1.,人力资源数量的计量。,对于企业而言：员工的数量,对于国家而言：现实人力资源数量,潜在人力资源数量,第一节 人力资源及相关概念,老,16,岁,男,60,岁 女,55,岁,未成年人口,劳动适龄人口,老年人口,求业人口,适龄就业人口,老年就业人口,未成年就业人口,病残人口,就学,人口,家务,劳动,人口,军队,服役,人口,其他,人口,人力资源数量构成图,第一节 人力资源及相关概念,2.,影响人力资源数量的因素,人口的总量,人口总量人口基数,（出生率死亡率）,人口的年龄结构,自 然增 长率,第一节 人力资源及相关概念,（二）人力资源的质量,劳动者的素质直接决定人力资源素质,体质,智质,心理,素质,品德,能力,素养,情商,表象的,潜在的,知识、技能,价值观、态度,自,我形象,个性、,品质,内驱力、社会动机,行 为,素 质,例，自信,例，灵活性,例，成就导向,例，客户满意,潜 能,素质的构成要素,素质冰山模型,第一节 人力资源及相关概念,三、人口资源、人力资源和人才资源,人口资源,人口数量,人力资源,脑力和体力的总和,人才资源,较强能力或专门技术，杰,出人力资源（质量）,天 才,某一领域，特殊才华,第一节 人力资源及相关概念,几种资源之间有何关系,?,包含关系,比例关系,第一节 人力资源及相关概念,包含关系,人,口,资,源,人,力,资,源,人,才,资,源,天才资源,第一节 人力资源及相关概念,比例关系,天才资源,第一节 人力资源及相关概念,四、人力资源和人力资本,1.,人力资本,Human Capital,人们以某种代价获得并能在劳动力市场上,具有一种价格 的能力或技能。,对人力资源进行开发性投资所形成的,可以带来财富增殖的资本形式。,人力资本指凝聚在劳动者身上的,知识、技能及其表现出来的能力。,先天获得,人力资本是劳动者身上所具备的两种能力,后天获得,（西奥多,W,舒尔茨）,第一节 人力资源及相关概念,2.,人力资本理论的发展与基本思想,(1),人力资本理论的,产生,与发展,创始人：,西奥多,W,舒尔茨（,Theodore W. Schultz,）,人力资本理论之父,人力资本的投资,由教育形成的资本,加里,S,贝克尔,(Gary S. Becker),家庭经济分析,人力资本：特别关于教育的理论与经验分析,资本构成：物力资本,+,人力资本,形成方式：投资,经济效用：人力资本,物力资本、劳动力数量增长,投资回报：人力投资效益最佳,现代人力资本理论最终确立的标志,引入微观经济分析理论,研究框架延伸性：家庭经济学,重要内容：在职培训,年龄,收入曲线,第一节 人力资源及相关概念,发展：,60,年代和,70,年代初：深化和完善,投资形式与途径的研究,投资收益研究,投资与收益微观模型的研究,投资与经济增长关系的研究,投资与技术进步、劳动生产率关系的研究,投资与个人收入分配关系的研究,资本构成：物质的（货币的）资本和人力资本,资本取得：需消耗资本投资,投资目的：使人力具有使用价值和价值,获得投资收益,本质：人的能力和素质是通过人力投资获得的；,人力资本是对人力进行投资而形成的资本,基本思想,第一节 人力资源及相关概念,3.,人力资源和人力资本的关系,相同,研究对象,分析目的,不同,理论视角,计量形式, 与社会价值关系,第二节 人力资源的性质和作用,一、人力资源的性质,时代性,能动性,时效性,社会性,持续性,消耗性,资本性,增值性,第二节 人力资源的性质和作用,二、人力资源的作用,古代人才观,现代观点：核心能力的来源,人才结构的优化与整合,人力资源观念,深化的两个关键,霍桑实验：心理学视角,人力资本理论：经济学视角,人力资源管理实践,以雇员为中心的结果,以组织为中心的结果,竞争优势,受外部因素影响的实践,人力资源规划,工作分析,招聘,挑选,培训,/,开发,绩效评估,报酬,生产率改进方案,工作场所正义、工会、,安全与健康、国际化,挑选中实践,挑选后的实践,能力,动机,工作相关的态度,产出,员工保留,遵守法律,公司形象,成本领先,产品差异,挑选前的实践,通过人力资源管理实践获取竞争优势模型,第三节 人力资源的分布和结构,人力资源的分布和结构主要表现为：人力资源,载体的分布和结构。,国家而言：劳动者的分布和结构,企业而言：员工的分布和结构,第三节 人力资源的分布和结构,国家的人力资源分布和构成,年龄构成,产业构成,学历构成,地区构成、行业构成等,地区分布,华南地区的,HR,比例较高,地区差异较为明显,年龄分布,HR,群体的年龄分布趋向年轻化,第三节 人力资源的分布和结构,三次产业分类,类 别,第一产业,农、林、牧、渔业。,第二产业,采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和供应业，建筑业。,第三产业,交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业，公共管理和社会组织，国际组织。,资料来源：,2003,年统计局印发,三次产业划分规定,第三节 人力资源的分布和结构,企业的人力资源分布和构成,年龄构成,职位构成 学历构成,部门构成、素质构成等,职位分布,职位与学历,所有从事,HR,的工作者中，大专、本科的学历居多，大专学历的有,36.2,，本科学历的有,55.9,从事,HR,工作的高学历人士较少，其中硕士占,5.2,，博士仅仅占,0.1,；,企业与,HR,合资企业，外资企业 ：企业的发展依赖于企业人力资源的素质和能力,私营企业和民营企业 ：企业决策的辅助角色 ；未提升为战略伙伴,思 考 题,1.,人力资源的含义,2.,人力资源和人力资本的关系,3.,人力资源有哪些特点？在具体管理活动中如何,针对这些特点进行管理？,4.,如何理解人力资源的质量和数量,5.,在知识经济时代，人力资源管理为什么重要,人力素质测试,【,个性诊断调查表,】,一、请在下面各条所列的两种备选答案中，圈出与你平常的想法或做法最,接近的一种。,你更关心的是：,A.,人的感情；,B.,人的权利,在你不得不跟陌生人打交道时，你觉得：,A.,很别扭，很为难；,B.,挺愉快，至少挺轻松容易,3.,能跟你相处得来的人，都是：,A.,爱幻想的；,B.,讲究现实的,4.,你天生就：,A.,比较安静，沉默寡言；,B.,特爱交际，见面就熟,5.,下面两种说法，哪种让你听了高兴点？,A.,你可真是位感情真挚的人；,B.,你这人真算是一贯很理智的,6.,据你自己判断，你这人比一般人要：,A.,更热情奔放些；,B.,更冷静点，没那么容易冲动,人力素质测试,7.,跟别人共事时，下面两种方法里，哪种更合你的口味？,A.,随大流，照大伙乐意的方式办；,B.,自己独出心裁，另搞一套新办法,8.,下面两种情况里，哪种更让你恼火些？,A.,听人发表了一通想入非非的理论；,B.,碰上了一位讨厌理论的,9.,下面两类说法里，哪类叫你听了更好受点：,A.,你是位有见地的人；,B.,你是位有常识的人,10.,你经常：,A.,让你的心来驾驭你的头脑；,B.,让你的头脑来支配你的心,11.,你能够：,A.,几乎跟谁都能轻松交谈，要多久都行；,B.,只跟某些人或只在某些情况下，才有较多话可说,12.,你认为下面两类情况下，哪类更不应该些？,A.,热情过度，简直有点好管闲事；,B.,冷若冰霜，啥事都不闻不问，蓦然处之,人力素质测试,13.,你要是位教师，你宁可教：,A.,理论性强的课程；,B.,介绍事实的课程,14.,你新交上的朋友肯跟你谈有趣的事，总是在：,A.,刚跟你认识不久就如此；,B.,在他们真正了解你以后,15.,在大型集体里，你更常做的是：,A.,介绍别人；,B.,让别人介绍你,二、下面有一些配对而意义相反的词组，请在每对中圈出比较迎合你爱好,的那一类：,16.,A.,怜悯；,B.,远见,17.,A.,公正；,B.,仁慈,18.,A.,生产；,B.,设计,人力素质测试,19.,A.,温和；,B.,坚定,20.,A.,不加批判；,B.,带批判性,21.,A.,娴静；,B.,活泼,22.,A.,朴实无华；,B.,修饰爱美,23.,A.,富于想象,B.,讲求实际,把上表中你所做的每条反应都算做一分，记入下表六栏项,目中相应空白内。再算出各栏累计分类。据这些小计值，按,表后说明，判断你个性类型。,人力素质测试,感情倾向,收集情况特征,评价情况特征,外倾,内倾,感觉,直觉,思维,感情,2B,2A,3B,3A,1B,1A,4B,4A,7A,7B,5B,5A,6A,6B,8A,8B,10B,10A,11A,11B,9A,9B,12A,12B,14A,14B,13B,13A,16B,16A,15A,15B,18A,18B,17A,17B,21B,21A,22A,23B,22B,23A,19B,20B,19A,20A,小 计,人力素质测试,计分归类规则说明,一、感情倾向,若“内倾”小计值大于“外倾”的，属于“内倾型”,若“外倾”小计值等于或大于“内倾”值，则应归于“外倾型”,二、收集情况方面的特征,若“直觉”小计值等于或大于“感觉”值，属“直觉型”,若“感觉”小计值大于“直觉”值，归于“感觉型”,三、评价情况方面的特征,若“感情”小计值大于“思维”的，属于“感情型”,若“思维”小计值大于“感情”的，归“思维型,”,若“思维”栏小计值恰与“感情”栏小计值相等，则男性属“感情型”，女,性属“思维型”,第一章结束！,谢谢大家！,2009.2.20,