基层班组长管理能力提升培训

Click to edit Master title style,*,66,CMGD-GZ LIUYAQI,基层班组长管理能力提升培训,课程主讲内容,班组管理者的素质和能力要求,班组长角色认知,班组长三大核心管理能力,班组长工作艺术,班组长日常工作管理,班组生产现场管理,班组本钱管理,自我革新与提升班组现场管理的科学开展观,班组管理者的素质和能力要求,素质要求：人品正、技术精、能力强。,能力要求：作为管理者，管理能力是第一竞争力，只有不断提升管,理能力和管理水平，才能确保企业的竞争力和自己的领,导力；作为职场人士，自我超越和提升是拓宽职业道路,的有力武器。,管理能力要求：可细化为领导、绩效、执行、沟通、鼓励、教练、,创新、用人、问题解决、团队建设10项能力。,一、班组在企业中的地位和作用,班组是企业的“细胞，是企业管理的根底。无论什么行业、工种，其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，包括效劳产品。,二、班组管理的原那么和要义,班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织生产要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、平安地完成上级下达的各项生产任务指标。,班组长角色认知,三、班组管理的五项内容,1、人：即对员工的管理。,2、财：班组本钱核算、资金流向等。,3、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。,4、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反响意见等。,5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。,四、班组管理十大原那么,1、以价值观为核心的原那么； 2、关注利益的原那么；,3、自我管理的原那么； 4、以人为本的原那么；,5、全员参与的原那么； 6、刺激超越自我的原那么；,7、诚信的原那么； 8、鼓励创新的原那么；,9、实现利益和谐的原那么； 10、注重细节的原那么。,一班组管理者的角色定位：,双重角色之在员工面前的五大角色：,1、管理者,2、班组长,3、教练,4、变革者,5、绩效伙伴,勇于向下承担责任-个人魄力和魅力提升,双重角色之在直接上级面前的辅助角色：,五、班组现场管理角色认知,二承担是开展的加速器,要想有大开展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也显示了自身的潜力。,承担包含以下三个方面：,毛遂自荐,敢做别人不愿意做的事情,承担得越多，获得的信任越大。,班组长应具备的三大核心管理能力,一、组织与协调能力,面对工作任务开展工作,工作指派和授权能力提升,团队配合协作,带着团队达成工作绩效,关于团队合作,团队合作可以调动团队成员所有的资源和才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将产生一股强大而持久的力量。,团队合作五方面,1、寻找团队的优秀品质,2、尊重和信任其他成员,3、时常检查自身的缺点,4、妥善处理良性的冲突,5、勇于承担任务和责任,二、执行能力,执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。,执行能力提升根本模型：,计划,执行,能力,压力,行动,合作,效率,三、沟通协作能力,报告、联系、商讨,管理者的产品是员工的行为,培养部下的途径及方法,一、班组长的鼓励艺术,一有效鼓励的根本原那么,班组长的工作艺术,二鼓励过程,刺激,三鼓励机制,四成功鼓励四部曲,1、建立一套正确的鼓励理念,2、运用鼓励的十大原那么,3、满足部署的个人要求,4、交叉运用各种鼓励法,五边际效用理论在鼓励中的运用,1、欲望或边际效用递减定理。,2、边际效用相等定理。,3、在原有欲望已被满足的条件下。,四防止十大误区：,五善于解决问题,制定程序：,修正程序：,四项要求：,三、班组长的教练艺术,一什么是教练,二教练的理念,三教练型班组长的教练程序,四班组长的教练功能,班组生产现场作业管理生产过程控制,一、现场作业方案管理,方案管理步骤一-方案的制定,方案包括：日方案、周方案、月方案、年方案和长期战略规划。,方案管理步骤二-方案的执行与管理实施,方法一 目标管理法：,方法二 滚动方案法：,方法三 甘特图法:,方法四 网络方案技术：,二、 班组长一日管理,1,、 班前会和班后会,作业指示与生产总结的场所,作用：,内容：,记录的要求,2、 班中事务处理和检查过程控制,三检制：,检,查,内,容,软,件,系,统,查生产设备、查辅助设施,查平安设施、查作业环境,查思想、查意识、查制度、查管理、,查事故处理、查隐患、查整改,硬,件,系,统,巡检制：,三定四不推：,检查表：,班组,XX,综合检查表,部,车间,班组 日期 年 月 日,检查类别,检查项目,检查标准,检查结果,3,、 班组变更管理,班组变更：,班组变更管理：,实施程序：,班组现场管理模式,一、 标准化作业,标准化作业：,特点与作用：,1,、现场作业标准化,四大优点：,2,、标准化作业实施要点,制定作业标准：,推行标准化作业：,3、 一个好的作业标准至少应满足以下：,1目标明确。,2显示过程和结果。,二、 现场6S管理,1、 6S的根本含义,第1,个,S,整 理,第2,个,S,整,顿,第3,个,S,清,扫,第4,个,S,清,洁,第5,个,S,素 养,-,区分,“要用”,与,“不要用”的,东西,-,将,要用的,东,西清,扫干净,-,将,要用的,东,西,定出位置置放,-,时时,保持美,观,、,干净,-使,员,工,养,成好,习惯,遵守,规则,地、物,人,3、 推行 “6S的好处,4、实施要点和方法,1整理SEIRI,2整顿SEITON,3清扫SEITO,4清洁 SEIKETSU ,5素养SHITSUKE,6平安SAFETY,三、平安管理,(一事故致因理论：,是探讨事故发生、开展规律，研究事故起因、始末过程，揭示事故本质的理论。,事故致因理论是指导事故预防工作的根本理论。,介绍几个理论模型：,二事故原因分析,1事故的直接原因,是指导致事故发生的物质条件。,2事故的间接原因：,3事故的根本原因：管理失误。,三企业班组平安管理,事故预防的3E原那么,工程技术-Engineering,教育-Education,强制-Enforcement,四作业现场的平安管理,作业标准化：用科学的作业标准来标准人的行为。,平安点检：发现物的不平安状态，以便及早采取措施予以消除。,人的管理：制定平安操作规程及作业标准，标准人的行为，平安高效地进行操作；经常不断地对人员进行教育和训练。,五平安观察与沟通,平安观察与沟通,平安观察与沟通,1、平安观察与沟通和检查的不同,检查 平安观察,被动互动,负面正+负面,2,、强调双向沟通与执行力的关系,3、强调关注行为，强调有感领导,工作场所本身没有绝对的平安,管理最终决定人员的行为,4、平安观察与沟通的方法-六步法,1,、观察,3.,讨论,4.,沟通,5.,启发,5、平安观察与沟通的方法,1、观察,2、表扬,3、讨论,4、沟通,5、启发,生产质量管理,一、 质量的概念,1.,质量的定义,:,2.,质量的内涵,:,3,、质量的特点：,4、八项质量管理原那么：,原那么一：,原那么二：,原那么三：,原那么四：,原那么五：,原那么六：,原那么七：,原那么八：,二、零缺陷管理,一认识零缺陷管理,二零缺陷管理理念,传统观念：人非圣贤，孰能无过。,三零缺陷质量管理的特征,1、管理层高度重视质量；,2、用政策说明心迹；,3、测定质量；,4、报酬鼓励；,四零缺陷管理的根本原那么,2,、预防是实现零缺陷的核心,。,4,、质量是以不符合要求的代价来衡量,。,3,、工作标准是零缺陷，而不是差不多就行。,五零缺陷质量管理的实施,1、零缺陷管理的根本流程,1建立执行组织；,2制订执行目标；,2、实施步骤：,1质量教育,2质量方针目标的执行,3团队行动,4利用零缺陷质量管理理念变革质量管理,三、零缺陷质量的支撑体系,-,精益思想与精益管理方式,1,、精益思想与精益生产管理方式的内涵,2、精益思想及管理方式特征,1以人为本，调发动工的积极性是精益管理的前提。,2关注顾客，以其价值增值为中心是精益思想与管理的基石。,4追求作业的有效性,5生产过程实行准时化生产。,6全面追求尽善尽美，实现零缺陷。,3、精益管理根本方法,1预防型的质量控制。,2价值增值链的集成。,3工业工程。,班组现场本钱管理,一、本钱管理的一般方法,1、现代本钱管理理念,2、现代本钱管理是个系统工程,3、现代本钱管理需要精细化,二建立完善本钱控制系统,三强化本钱预算约束,四推行质量本钱控制,五实行本钱定额管理,二、生产过程中的本钱控制的根本程序和方法,一生产过程中的本钱控制的根本工作程序,二生产过程中本钱控制的主要方面,三、生产现场的七大浪费现象及对策,生产现场管理工作中常见的七种浪费现象,一、等待的浪费,改进方法：,二、无序的浪费,改进方法：,三、协调不力的浪费,改进方法：,四、闲置的浪费,改进方法：,五、失职的浪费,改进方法：,六、低效的浪费,低效的含义,低效的原因,改进方法：,七、管理本钱的浪费,改进方法：,自我革新与提升班组现场管理的科学开展观,提炼、坚持、重复,这是你成功的法宝。,韦尔奇,精品资料网成立于2004年，专注于企业管理培训。,提供60万企业管理资料下载，详情查看：,提供5万集管理视频课程下载，详情查看：,提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：,2万GB高清管理视频课程目录下载：,高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。,咨询 ：,值班 ：,网站,在线文档： :/ foxdoc,