03-管理学基础-0924

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理学基础,2,012,年,9,月,管理学,个人管理,/,自我管理,项目管理,管理学理论,方法：,课堂学习，参与,案例分析，小组作业,自学，扩展阅读等,管理学基础之一：,管理主体,(,管理者,角色,技能,品质,),管理客体,(,组织,对象,),管理职能,一、管理的主体？,-,是谁？,-,有什么特征？,管理的主体？,管理者,是管理行为过程的主体。,管理者：拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群。,管理者通过协调和监视其他人的工作来完成组织活动中的目标。,管理者：,“,对资源的使用进行分配和监督的人员,”,“,组织中的管理者，通过实施计划、组织、人,员配备、指导与领导、控制等职能来协调他,人的活动，使别人同自己一起实现既定目标”,管理者的分类：,1,。,从管理层次、上下组织关系来分类：,高层,/,高级、中层,/,中级、和基层,/,一线管理者,2,。,从专业领域来分类：,营销、财务、行政、技术、研发、人力,资源等专业管理者,管理者的分类：,1.,一线管理者,一线管理者主要管理那些涉及到生产产品，提供服务的雇佣工人。经常被叫做主管。,2,、中级管理者,中级管理者管理一线管理者的工作，通常有区域经理，项目经理，策划经理等。,3,、高级管理者,组织结构中的最高的管理是高级管理者，高级管理者有责任作出组织者的外部组织决定，设定计划及对组织有利的需要完成目标。经常被人们称作：执行副总裁，总裁，总经理，业务总裁等。,管理者的角色,美国著名管理学家彼得,F,德鲁克（,Peter,F.Drucker,）,1955,年提出,“,管理者角色,”,（,The role of the manager,）的概念。,管理一个组织（,managing a business,），求得组织的生存和发展。,管理管理者（,managing manager,）。组织的上、中、下三个层次中，人人都是管理者，同时人人又都是被管理者。,管理工人和工作（,managing workers and work,）。,管理者的角色,亨利,明茨伯格，研究认为：,管理者扮演着十种角色，这十种角色又可进一步归纳为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。,管理者的角色,1,）人际角色, 代表人角色。, 领导者角色。, 联络者角色。,2,）信息角色, 监督者角色。, 传播者角色。, 发言人角色。,3,）决策角色,企业家角色。, 干扰对付者角色。, 资源分配者角色。, 谈判者角色。,管理技能：,技术技能,：,通过方法与技术完成任务的能力。,人缘与沟通技能,：,在团队中与他人共事的能力。,概念与决策技能,：,理解抽象概念和选择解决问题方案的能力。,思考：,激励员工做好工作的能力,执行具体任务如计算机录入数据的能力,感受事物整体和各个部分之间关系的能力,确定工作是否出现误差和予以改进的能力,起草备忘录与信件的能力,管理素质与品质（华尔街日报,Gallup,调查）,喜欢与他人一起工作，更愿意和他人一起工作而不是自己独来独往。,善于激励他人，具有让别人做他们不想做的事情的能力。,讨人喜欢，别人愿意和我一起工作。,合作心强，愿意帮助整个团队做得更好而不是争做个人明星。,是一名领导者，从讲授、培训、和指导他人中获得乐趣。,渴望成功，总是尽自己最大努力把事情做好。,做事主动，做事时不需要别人告诉应该做什么。,解决问题，如果事情的进展不是自己所希望的，会采取措施使其符合自己的要求。,自力更生，不需要别人的帮助。,工作努力，喜欢工作，享受工作成果。,值得信赖，对承诺的事情决不食言。,待人诚恳，从不有意说伤害朋友、亲戚和同事的话。,接受批评，听到别人关于自己的负面评论，会认真自省，有则改之。,诚实，不说谎，不偷盗，不骗人。,公正，平等待人，不占别人的便宜。,打分：,1,分：陈述对我非常适用,2,分：陈述对我部分适用,3,分：陈述对我基本适用,4,分：陈述对我毫不适用,管理素质与品质,（华尔街日报,Gallup,调查）,打分的合计，总分应在,15-60,之间。,1-5,，与他人共事的能力；,6-10,，勤勉精神；,11-15,， 正直感。,得分越低，成为一名成功管理者的可能性越大。,SWOT,分析，思考和改进自己。,二、管理职能？,管理的职能,1916,年 法国工业家亨利,法约尔（,Henri,Fayol,）：,计划、组织、指挥、协调、控制,1955,年 哈罗德,孔茨和西里尔,奥唐内尔,（,Koontz and O,Donnell,）：,计划、组织、人员配备、指导和控制,管理学者：,计划、组织、领导、控制,计划、组织、领导、控制、激励,周三多：信息获取， 决策， 计划， 组织， 领导，控制， 创新,管理职能,管理职能，关键在于,建立,计划，和通过组织领导和控制,实现目标,。,管理者：管理职能，非管理职能,非管理职能：管理者除了引导员工完成工作，还履行的员工职能或非管理职能。,管理者的管理技能与管理职能对照表,管理者,主要管理技能,主要管理职能,顶层,？,？,中层,？,？,一线,？,？,管理者的管理技能与管理职能对照表,管理者,主要管理技能,主要管理职能,顶层,概念与人缘技能,计划，组织,中层,三种,计划，组织，领导，控制,一线,技术与人缘技能,领导，控制,三、管理的客体,/,对象？,管理的客体,/,对象？,个人,/,自我,团队,项目,营利组织,非营利组织,管理对象主要是指,人、财、物,、信息、技术、时间、社会信用等一切资源，其中最重要的是对人的管理。,组织？,组织：,有效地配置内部有限资源的,活动,和,机构,，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种,责权结构,安排和,人事,安排，确保以最高的效率实现目标。,组织？,路易斯,A,艾伦（,Louis,A.Allen,）：为了使人们能够最有效地工作去实现目标而进行明确责任、授予权力和建立关系的过程。,切斯特,巴纳德（,Chester Barnard,）将一个正式的组织定义为：有意识地协调两个或多个人活动或力量的系统。,根据巴纳德的定义，组织的三个要素是：共同的目的、服务的意愿和沟通。,组织,营利组织,非营利组织：,非营利组织是指不是以营利为目的的组织，它的目标通常是支持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。,不以获取利润为目的，而从事商品生产、流通、提供服务的民间组织。,影响社会的三种主要力量：,第一部门，政府部门,第二部门，企业界,第三部门,非营利组织（美国）,非营利组织是美国广泛采用的概念，,美国财务会计准则委员会,（,FASB,）将其定义为：,“,符合以下特征的实体：,该实体从捐赠者处获得大量的资源，但捐赠者并不因此而要求得到同等或成比例的资金回报；,该实体经营的目的不是为了获取利润；,该实体不存在营利组织中的所有者权益问题,”,。,人,管理：人员分配、工作评价、人力开发等。,资金,的管理主要涉及财务管理、预算控制、成本控制、资金使用、效益分析等。,物,管理：主要涉及资源利用、物料的采购、存储与使用，设备的保养与更新、办公条件和办公设施等。,信息,管理：主要涉及组织外部、内部信息的快速收集、传递、反馈、处理与利用、发展趋势的准确预测等。,技术,管理：主要涉及新技术新方法的研发、引进与使用，各种技术标准和工作，方法的制定与执行等。,时间,管理：主要是如何合理安排工作时间并提高工作效率，在最短的时间内达到组织目标等。,信用,管理：如通过组织的实践活动、媒体宣传和从事公益事业等手段，树立本组织良好的社会声誉和社会地位，为组织目标的实现创造良好的环境。, 之二：,-,管理思想的发展与演进,管理理论产生与发展的 影响因素？,管理理论产生与发展,影响因素：,社会的进步,科技水平的提高,落后的管理水平与工业的大规模发展之间的矛盾,利益的驱动,管理实践亟待总结,管理理论,传统经验管理,;,科学管理,;,行政管理；,行为管理；,决策管理；,整合管理,管理理论,经验管理,18,世纪后期到,20,世纪初,经验管理又称传统经验管理阶段,弗雷德里克,温斯洛,泰勒（,Frederick Winslow Taylor,18561915,）, Taylor),1856-1915,，,美国，,“,科学管理之父,”,与效率低下的现象作不懈的斗争,，着重于工作现场的管理,著作,科学管理原理,，,1911,年，管理学元年,管理理论,科学管理,泰勒主张一切管理问题都应当而且可以用科学的方法去研究解决，实行各方面工作的标准化，使个人的经验上升为理论。,将积累的管理经验加以系统化和标准化，并运用科学方法和手段来研究和解决企业内部生产管理问题。, is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way),甘特图,计划,执行,采购,制造,装配,亨利,法约尔,(Henri,Fayol,，,18411925),，, of labor,权利与责任,authority,纪律,discipline,指挥统一,unity of command,方向统一,unity of direction,个人服务集体,subordination of individual interest to the common good,报酬,remuneration,集中化,centralization,指挥链,scalar chain,秩序,order,公平,equity,稳定的人事,stability of staff,主动原则,initiative,团队精神,esprit de crops,管理理论,古典管理理论之行政管理,马克思,.,韦伯,Max Weber,1864-1920,德国社会学家,社会经济组织的理论,，,1922,提出理想科层组织结构,管理理论,古典管理理论之行政管理,马克思,.,韦伯之理想科层组织结构的特征：,高度分工,职权的层级,正式遴选,正式的法规与规范,不徇私,事业导向,管理理论,新古典管理理论,20,世纪二十至四十年代，继续管理职能与组织结构的研究，同时开始考虑,人性与社会因素,。,玛丽,.,佛莱特，每个人是信念、情绪与感情的结合体。强调,人性,，认为管理是动态持续的过程，以及员工参与问题解决与决策。,查斯特,.,巴纳德，组织是一个需要相互合作的,社会系统,，以及高职权接受理论（主管的职权来源于部属的接受）。,管理理论,行为管理理论,理论基础：,管理者不是安排人员机器与机器的工程师，人不是孤立的，工作环境不是冰冷理智的。,认为：人与人之间的关系、互动和感觉都会影响绩效。,管理理论,行为管理理论,观点：,(1),企业的职工是,“,社会人,”,，而不是,“,经济人,”,。,(2),满足工人的社会欲望，提高工人的工作积极性、主动性和协作精神，是提高生产效率的关键。,(3),企业中实际存在着一种,“,非正式组织,”,。,(4),企业应采取新型的领导方法，借以调动职工的积极性、主动性和协作精神，以促进每一成员能与企业领导进行真诚的合作。,霍桑：人群关系的观点,试验表明：工作者的行为若被观察并给与特别的关注，就会对该行为产生明显的影响。,-,霍桑效应,改善组织员工间的关系 增加员工满意 增加员工生产力,马斯洛：人力资源的观点,亚伯拉罕,.,马斯洛,Abraham Maslow,心理学家，,马斯洛需要层次理论,，,1943,年,人类动机的理论,（,A Theory of Human Motivation Psychological Review,），,1943,改善组织员工间的关系 增加员工生产力 增加员工满意度,管理理论,决策管理理论,始于二战四十年代,决策理论学派是以统计学和行为科学作为理论基础的。,决策理论学派的重要观点：,管理就是决策，在决策过程中要充分考虑人的经验和智能。,管理活动的全部过程都是决策的过程。,认为：能够评估所有的替代方案与其结果，并能从中选择出一个能够达到其所追求目标的最佳方案。,决策贯穿于整个管理过程的始终：,经营目标及计划,决策：确定目标、制定计划、选择方案等；,组织,决策：机构设计、生产单位组织、权责分配等；,控制,决策：计划执行情况检查、在制品控制及控制手段的选择等。,管理理论,决策管理理论,管理理论,整合管理,系统观点,：强调把组织看做一个由一组相互关联相互依赖的因素而形成的一个整合体。,组织是一个投入和产出系统。,强调管理者的概念和决策技能，重视子系统之间相互关联以及如何形成整体，对整体的理解。,管理理论,整合管理,权变观点,：研究环境与技术对组织与管理机制的影响。,环境可分为稳定环境与动荡环境。管理机制分为机械式体制与有机式体制。,研究发现：在稳定环境下，机械式管理机制更有效。而在动荡环境下，有机式管理体制则更好。,管理学基础,-,管理思想的发展与演进,管理理论,传统经验管理,;,科学管理,;,行政管理；,行为管理；,决策管理；,整合管理,几个管理学家：,诺斯科特,.,帕金森,，,1910-1993,，英国,帕金森法则：,人们尽管可以提前完成某项工作，但还是习惯性地要用全部允许的时间来完成，这导致了成本高于收入。,几个管理学家：,彼得,.,德鲁克,，,Peter F.,Drucker,，,1909-2005,，美国，,现代管理学之父,一直认为自己首先是一名作家和老师。,公司概念,，,管理实践,，,未来管理,，,管理：任务、责任与实践,等,管理者的基本工作包括：设定目标，组织，激励与沟通，测评，培养和发展员工（包括自己）。,1929,年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。,1931,年获,法兰克福大学,法学博士。,1937,年在一些,银行,、,保险公司,和,跨国公司,任经济学家与,管理顾问,，,大学的管理学教授。,1942,年，当时世界最大企业,通用汽车公司,的顾问，,公司,内部管理结构,的,研究。,1946,年，,公司概念,，“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工合作”。,1954,年，出版,管理实践,，有划时代意义的概念,“,目标管理,”,。,1966,年，出版,卓有成效的管理者,，,管理者的工作必须卓有成效。,1973,年，出版巨著,管理：任务，责任，实践,，被誉为“,管理学,”的“圣经”。,1982,年，出版,巨变时代的管理,，探讨了有关管理者的一些问题，,管理者角色,内涵的变化，他们的任务和,使命,，面临的问题和机遇，以及他们的发展趋势。,1999,年，出版,21,世纪的管理挑战,， “,新经济,”的挑战为：提高知识工作的生产力。,几个管理学家：,彼得,.,德鲁克,第一个提出“,管理学,”概念的人，,管理实践,，将管理学开创为一个学科。,公司概念,，首次提出“组织”的概念，奠定了组织学的基础。,顾客导向,，一个公司的主要责任是提供商品或服务给他的顾客。获利并不是公司的目标，但却是永续经营的必要条件,!,1990,年，,非营利组织的管理：原理与实践,。,21,世纪的管理挑战,，,哈佛商业评论,：,21,世纪的人是一个巨大的分水岭，一次地震后的大裂缝，产生了并正在孕育着重大的社会变革,知识革命。,三个推论：,1.,退休年龄将提高（德鲁克预计,2010,年前将达到,61,岁）；,2.,经济增长的唯一动力，是知识劳动和知识劳动者的劳动生产率持续而迅猛地增长；,3.,未来将不存在单一的世界经济主导力量。,管理未来,1992,年,从现在起，起决定作用的是知识。这个世界正在脱离劳动密集型、资源密集型和能源密集型的时代，进入,知识密集型的时代,。,要看“正当的决策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。,One has to start out with what is right than what is acceptable.,我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。,A decision will not become effective unless the action commitments have been built into the decision from the start.,有效的管理者会顺应自己的习性，不会勉强自己。,The effective executive tries to be himself,，,he does not pretend to be someone else.,“,专心”是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。,Concentration-that is,，,the courage to impose on time and events his own decision as to what really matters and comes first.,卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。,Effectiveness is a habit,that is a complex of practices.,几个管理学家：,瓦伦,.,本尼斯,，,1925-,，美国,领袖：战略管理的代价,，,90,位领袖的研究发现：专注于管理，内涵管理，信任管理，和自我管理。,管理者把事情做好做正确，领袖做正确的事情。,Managers do things Right. Leaders do the Right thing.,几个管理学家：,特德,.,勒维特,，,1925-,，德国,著作：,市场革新,，,市场营销模式,，,营销形象,。,指出：传统企业对市场营销缺乏远见，认为市场营销是企业的核心。,认为：企业不应该把精力和工作重点放在生产上，而应该成为顾客满意的市场领跑者。,关注市场营销的转折点,几个管理学家：,彼得,.,圣吉,，,1947-,，美国,第五项修炼,The Fifth Discipline,，,1990,指出：当企业失去或者缺乏学习的能力时，企业遭受损失，以及因此使得企业失去抵御风险的能力和创造、把握机会的能力。,五个概念：系统理论，个人能力，精神模范，共同愿景（,shared vision,）,和团队学习。,菲利普,科特勒（,Philip,Kotler,），,1931-,，,现代营销学之父,“,优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场。”,“带给人们更多的健康和教育，使人们的生活质量有根本的改观。”,“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以客户为中心是成功的关键。”,几个管理学家：,管理,管理本质：,合理分配和协调,各种资源的过程,管理对象：,一切可以调用,的资源,管理载体：,组织,管理职能：,信息、决策 、计,划、组织、领导、,控制、创新,回顾：管理的基本特性,目的性,有效性,他人性,多样性,有界性,管理的目的性,任何没有目的的行为不能被称为管理行为,.,一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业,.,犹如一个没有人生目标的人会浪费自己的生命,.,管理的有效性,资源是有限的,;,若资源无限则不需要管理,;,关于资源的合理充分的利用；,没有效率压力就不需要管理,;,管理可以提高效率；,管理的效率与有效性。,管理的他人性,管理是协调他人的工作，需要他人的努力，只会管理自己只叫自我管理,;,管理的原理也可以用来管理自己，协调指挥他人是管理的一大挑战,管理的多样性？,管理的多样性,管理对象,管理过程,管理部门,管理主体,管理原理,管理方法,管理理论等,管理的有界性,管理是组织内资源的配置，对组织外的资源无权调动，但可以整合,管理是一个等级链,职位有高低之分,管理的原则有相同之处,管理环境？,管理环境分析？,企业,/,组织是一个开放的系统,企业,/,组织和组织以外的外部环境之间的交换,管理环境的,不确定性，变化,的不断涌现,管理环境对企业,/,组织的影响且影响难于预测,信息收集与环境分析，预测未来趋势,等,管理环境：,微观环境宏观环境超环境,管理环境,微观环境：对组织经营有直接与立即影响的环境因素，产业环境。,宏观环境：对组织经营有间接影响的环境因素，间接环境。,超环境。,管理环境,微观环境：,供应商,营销中间商,财务机构（金融、保险等）,顾客,竞争者,/,同行,工会,社区,股东,特殊利益群体等,管理环境,宏观环境：,人文,社会,文化,经济,法律,科学技术,自然环境等,管理原理与方法,管理方法？,管理基本方法,管理是一个复杂的系统，为使其正常运转且处于良好状态，必须采用一些基本的管理方法进行管理，方能收到较好的效果。,(,一,),行政方法,(,二,),经济方法,(,三,),法制方法,(,四,),教育方法,(,五,),数学、技术方法等,管理几种方法的对照,管理方法： 案例一,国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要,中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年（年）规划纲要，根据,中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议,编制，主要阐明国家战略意图，明确政府工作重点，引导市场主体行为，是未来五年我国经济社会发展的宏伟蓝图，是全国各族人民共同的行动纲领，是政府履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职责的重要依据。,国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要,中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年（年）规划纲要，根据,中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议,编制，主要阐明国家战略意图，明确政府工作重点，引导市场主体行为，是未来五年我国经济社会发展的宏伟蓝图，是全国各族人民共同的行动纲领，是政府履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职责的重要依据。,十一届人大四次会议，全国政协十一届四次会议,2011,年,3,月,3,日,-14,日,第一篇 转变方式 开创科学发展新局面,第二篇 强农惠农 加快社会主义新农村建设,第三篇 转型升级 提高产业核心竞争力,第四篇 营造环境 推动服务业大发展,第五篇 优化格局 促进区域协调发展和城镇化健康发展,第六篇 绿色发展 建设资源节约型、环境友好型社会,第七篇 创新驱动 实施科教兴国战略和人才强国战略,第八篇 改善民生 建立健全基本公共服务体系,第九篇 标本兼治 加强和创新社会管理,第十篇 传承创新 推动文化大发展大繁荣,第十一篇 改革攻坚 完善社会主义市场经济体制,第十二篇 互利共赢 提高对外开放水平,第十三篇 发展民主 推进社会主义政治文明建设,第十四篇 深化合作 建设中华民族共同家园,第十五篇 军民融合 加强国防和军队现代化建设,第十六篇 强化实施 实现宏伟发展蓝图,管理方法： 案例二,个税起征点,个税,800,元起征。我国于,1980,年,9,月颁布施行个人所得税法，开始征收个人所得税，同时确定了个税,800,元的起征点。,从,800,元调整到,1600,元。,2005,年,10,月,27,日，全国人大常委会通过决议，把个人所得税工薪费用扣除标准从,800,元调整到,1600,元。决定于,2006,年,1,月,1,日起施行。,从,1600,元提高到,2000,元。,2007,年,12,月,29,日，全国人大常委会表决通过了关于修改个人所得税法的决定。个人所得税起征点自,2008,年,3,月,1,日起由,1600,元提高到,2000,元。,管理方法： 案例三,污染权,/,排污权,美国经济学家戴尔斯于,1968,年最先提出了排污权交易的理论。,面对二氧化硫污染日益严重的现实，美国联邦环保局,(EPA),为解决通过新建企业发展经济与环保之间的矛盾，在实现,清洁空气法,所规定的空气质量目标时提出了排污权交易的设想，引入了“排放减少信用”这一概念，并围绕排放减少信用从,1977,年开始先后制定了一系列政策法规，允许不同工厂之间转让和交换排污削减量，这也为企业针对如何进行费用最小的污染削减提供了新的选择。,后德国、英国、澳大利亚等国家相继实行了排污权交易的实践。,排污权交易,在污染物排放总量控制指标确定的条件下，利用,市场机制,，建立合法的污染物排放权利即排污权，并允许这种权利像商品那样被买入和卖出，以此来进行污染物的排放控制，从而达到减少排放量、保护环境的目的,。,排污权交易在中国？,早在,20,世纪,80,年代末,90,年代初，中国就在上海率先尝试了大气污染控制方面的排污权交易试点工作。,2001,年,9,月，在美国环保协会以及江苏省南通市环保局的积极配合下，在江苏省南通市实现了中国首例二氧化硫排污权的成功交易。,2002,年,3,月，原国家环境保护总局正式下发“环办函,2002,51,号文”，决定与美国环保协会一起，在山东省、山西省、江苏省、河南省、上海市、天津市、柳州市以及中国华能集团公司，开展“推动中国二氧化硫排放总量控制及排污交易政策实施的研究项目”,(,简称“,4,3,1”,项目,),。,2007,年,11,月,10,日，国内首个排污权交易平台,浙江省嘉兴市排污权储备交易中心揭牌成立。,德国与碳减排,根据,京都议定书,和相关法规要求，在参与企业的选择上，德国对国内所有二氧化碳排放的机器设备进行调查，对于排放量达到一定数量以上的设备，企业要在与联邦环保局达成自愿协议的基础上，经审核方可取得一定的污染排放权并可进行交易。,在,20022003,年期间，德国共调查了,3909,家企业，其中,1849,家企业经审查参与了,20052007,年排放权交易。同时严格规范排放权交易的申报程序，在申报过程中。生产企业要按其归属逐级申报。,联邦政府环保部门是唯一受理并分配排放权的部门。权利的高度集中有利于排污权的管理。,管理方法： 案例四,四川岷山景观环境教育,通过在大熊猫保护区周边社区与学校开展环境教育活动，推动并促进岷山景观保护。,时间：,2006,年至今,参与者：岷山大熊猫保护区，保护区周边学校，社区，成都大熊猫基地等,岷山景观环境教育,岷山和凉山山系环境教育现状分析,教师和保护区,EE,培训,学生和社区,EE,活动开展,开发“岷山山系环境教育教师手册”,编写、测试、和定稿印刷,环境教育分享，并推广到凉山和邛徕山系,岷山景观环境教育,具体方法：,老师和保护区工作人员的讲座,学生与社区的互动,自然之旅,展板制作与展示,绘画、作文、歌唱等，与比赛,制作宣传册,放电影,培训手册,社区活动中心等,岷山景观环境教育,案例：尼泊尔的环境教育,策略：,非常规教育,保护知识,生态峰会,多种形式：生态俱乐部、交流互访、女生奖学金、以及非常规教育等,教育放牛人使森林火灾最小化,放牛人在森林里放牧的时候，会漫不经心地丢弃燃烧的火柴和烟头等，这会毫无意识地引起森林火灾。,另外，放牛人还爱玩弹弓打鸟的游戏。,通过“放牛人教育”活动，他们提高了林中用火意识和责任感，还倡导放牛人资源交出弹弓等，林鸟被打死的数量也明显减少了。,案例：,WWF,不丹的环境教育,在全不丹的学校成立自然俱乐部并成立自然俱乐部网络。,环境教育课程纳入国家学校教育的正规课程设置。,教育部下设环境教育处。,案例：不丹的环境教育,正在执行的环境教育项目：,BT0014 Environmental Studies Program at,Sherubtse,College,Sherubtse,大学（不丹唯一大学）设立自然资源和环境研究中心的可行性研究,BT0858 Developing the Nature Study Center in Black Mountain NP,1996,年于黑山国家公园成立自然学习中心，培训、教育和研究,BT0004 Conservation Education,保护教育，森林覆盖率,70%,的四分之一为保护区,BT0003 Conservation fellowship Program,保护奖学金项目，,70,年代以来针对保护工作人员的野保和自然资源管理方面的短期培训乃至国外学位学习,BT0009 Bhutan: Conservation Action Grants,保护行动赠款，针对个人和单位，环教、公众意识、和研究等关键支持,云南少数民族文化与环境教育,资料：,P192,“三鹿奶粉”案例体现了哪些管理方法？如何体现的？,为了避免此类事件的发生，应该怎样采取哪些管理方法？,管理原理,管理基本原理,(,一,),系统原理,(,二,),人本原理,(,三,),责任原理,(,四,),效益原理,(,五,),激励原理,(,六,),动态原理,(,七,),创新原理,(,八,),可持续发展原理等,管理原理的特征,管理原理是对管理实质内容进行科学分析总结而形成的基本原理。,客观性,概括性,稳定性,管理基本原理,(,一,),系统原理,用整体观点看待组织与管理。,1.,整体性,2.,动态性,3.,开放性,4.,环境适应性,5.,综合性：目标的多样性与综合性，方案选择的多样性与综合性。,管理基本原理,(,二,),人本原理,以人为主体的管理思想，以人为中心，发挥人的积极性与主动性。,员工是组织的主体。,员工是有效管理的关键。,服务于人,/,为人服务。,人性的发展。,能,力,职责,权,限,利,益,*责权利三角定理（等边三角形）,能力与职责之间的关联？,管理基本原理,(,三,),责任原理,管理基本原理,(,四,),效益原理,P137,*,效果,由投入经过转换而产生的有用成果。,注意：有效果不一定有效益,*效率,单位时间内取得的效果数量。,注意：效率与效益不一定是一致的,*效益,产出与投入的比值,如： “愚公移山”，蚂蚁搬家，四两拨千斤等,管理基本原理,(,四,),效益原理,1.,效益是核心。,2.,经济效益是管理效益的表现,3.,影响因素多样化,4.,局部与全局效益的协调一致。,5.,长期稳定的高效益。,资料：,P192,“三鹿奶粉”案例体现了怎样的管理原理？,如何体现的？,管理学基础,管理,管理的主体,管理的客体,管理职能,管理理论与思想的历史沿革,管理学家的思想,管理特性,管理环境,管理方法,管理原理,