心理健康与心理调适(简介版)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,专业技术人员心理健康与心理调适,0917-3566004,1,主要内容,一，专业技术人员可能存在的心理问题,二，专业技术人员心理调适的基本策略,1.不断优化自我,2.和谐人际关系,3.加强情绪管理,2,3,党和政府历来重视全国人民的心理健康,2003年10月在党的十六大报告中，提出要,“,全民族的思想道德素质、科学文化素质和,健康素质,明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系。,”,2007年10月在党的十七大报告中，提出要,“,加强和改进思想政治工作，注重,人文关怀和心理疏导,，用正确方式处理人际关系。,”,2012年11月在党的十八大报告中，提出要,“,加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育,自尊自信、理性和平、积极向上,的社会心态。,”,4, 光明日报 （2013年06月13日 14 版）发表了题为,“全民健心在行动”,的文章。,“压力山大”,是时下一句流行语。在北京的地铁电视里，播放着一位北漂歌手创作的歌曲,我的“鸭梨”（压力）大,。,据报道，不仅在校学生，连人们普遍看好“高地位、高稳定、高收入”的公务员队伍，超6成的人感觉,“生活高压、工作高压、舆论高压”。,5,终南山隐士,在主流社会之外，终南山隐士的生活远离都市，与群山、清风为邻。他们或是为了得到更高的修行，或是为了体验一种常人未见的生活方式。他们试图复制一千年前一样的生活，却发现时时刻刻都难以远离现代社会的侵扰。,一般选择隐居的普通人们有几种主要原因：一是功成名就，寻找心灵的寄托和修身养性；二是在现实生活中遭遇了挫折、困境，躲避到山间以获得暂时的清净；三是看透尘世的文人雅士，追求放归山野的人生境界。,据不完全统计，有5000多位来自全国各地的修行者隐居终南山谷。,6,7,8,9,10,第一讲 心理学基本知识,一、什么是心理学,心理学是研究人的心理现象和活动规律的科学。,（一）人的基本含义,.一般人（或抽象人）,.正常人,.健康人,（二）心理现象（或心理活动、精神现象）,（三）活动规律,.普遍性和特殊性（共性与个性）相一致；,.身体特征与心理特征相一致,11,二、心理学的主要内容,（一）研究人的认识活动,1.感觉和知觉是认识的基础；,2.表象（记忆和想象）是认识的中介；,3.思维是认识的归宿。,透过现象看本质，揭示内在联系和本质规律是认识活动的最重要的要求。,12,（二）研究人的情感活动,1.在人的心理活动中，感情是最难说清楚的;,2.人的感情既包括一般情绪，也包括社会情感;,3.情感对人的作用是十分巨大的;,4.人的情绪和情感是可以调节与控制的;,5.情绪稳定是健康的重要标志.,（三）研究人的意志活动,人的意志品质的培养是最关键的。人的自觉性最重要。,13,（四）研究人个性的本质,.个性的本质特征是差异性,.个性的形成是多方面因素的合力,.个性与人的需要关系密切,.个性是可以改造的（既可以是强制的，也可以是自觉,的）,（五）研究人个性的表现方式,.气质,.能力,.性格,14,（六）研究人的自我意识,.自我认识,.自我评价,.自我体验,.自我控制,心理学和人们的工作、学习、生活是息息相关的。它不是抽象的理论，而是活生生的实践。要做好人的工作，就要懂得人的心理。做领导的人，尤其要学习、了解、应用心理学知识。,15,三、心理学的价值,（一）认识的价值,学习心理学,可以加深人们对自身的了解。,同样,你也可以把自己学到的心理活动规律运用到人际交往中,通过他人的行为推断其内在的心理活动,从而实现对外部世界的更准确的认知。,16,（二）调控行为的价值,人的心理特征具有相当的稳定性,但同时也具有一定的可塑性。因此,我们可以在一定范围内对自身和他人的行为进行预测和调整,也可以通过改变内在外在的因素实现对行为的调控。,也就是说,可以尽量消除不利因素,创设有利情境,引发自己和他人的积极行为。,（三）指导学习、工作、生活的价值,17,出路：迈向人民的心理学,华人本土心理学的研究始于1975年代，代表人物是杨国枢先生。,费孝通先生在晚年提出过“,文化自觉,”的思想，用来说明一个国家、一个民族对自己文化自己历史的自觉意识。,费先生的老师,马林诺斯基曾说：人们在欣赏其著作的时候，流连于研究的方法、技巧、过程和结论，却常常忘记了被研究的对象。,你目中有人民，人民就会关切你！,18,19,第二讲 心理健康的一般问题,一、心理健康,心理健康的理想状态是保持,性格完善、智力正常、认知合理、情感平衡、态度积极、行为恰当、适应良好,的状态。,“左手一位律师，右手一位心理医生。”,20,（一）心理健康的标准,（1）积极的自我观念；,（2）对现实准确的知觉；,（3）热爱生活、乐于学习和工作；,（4）人际关系和谐；,（5）心理协调，人格健全；,（6）情绪健康；,（7）智力正常；,（8）心理表现符合年龄特征。,21,（二）心理健康状况,世界卫生组织统计显示：全球约有10的人存在心理问题，21世纪人类健康的最大杀手是心理疾病。调查结果表明，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题，也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。,22,数据显示：金融业是最易出现心理健康问题的行业；医疗生物工程中有心理健康问题的人数比例最低；,政府公共事业组织位列第三,。教育培训执业人员23.3%在平均值左右。,23,（三）影响专业技术人员心理健康的因素,1.内在人格因素,（1）气质与个性特征,（2）消极情绪、情感与心理冲突,（3）个体认知方式,（4）个体早期经历（经验）的影响,24,2.外来压力与应激,（1）重大或突发生活事件,（2）日常生活琐事,（3）生活、工作环境,（4）社会文化,3.现代生活带来的新变化,（1）现代人的孤独感,（2）现代人的挫折感,（3）现代人的快乐感,25,（四）维护心理健康的意义,1.心理健康水平直接影响生理健康状况,2.心理健康水平直接影响工作绩效,3.心理健康促进良好的社会适应，体现精神文明水平,4.心理健康影响社会安定和发展,26,二、心理障碍,心理障碍是指一个人由于生理、心理或社会原因而导致的各种异常心理过程、异常人格特征的异常行为方式，是一个人表现为没有能力按照社会认可的适宜方式行动，以致其行为的后果对本人和社会都是不适应的。,（一）判断心理障碍的标准,1.心理与环境不统一,2.心理与行为不统一,3.人格不健全,27,（二）心理障碍的表现,1.抑郁：,是以低沉、灰暗的心理情感为基调,以,情绪低落,为主征的 一种特殊的心境状态。,目前我国抑郁症患者约,3600万,，其中,15%,最终会自杀身亡。,预计到2020年因抑郁症死亡或残疾的人数将仅次于心脑血管病病死人群。,28,2.焦虑,3.人格障碍。包括偏执人格和反社会人格,4.智力障碍。包括记忆障碍和思维障碍,5.强迫症,6.自卑,7.狭隘,8.疑病现象,29,（三）心理障碍的预防,1.有效管理压力,2.自我调整,3.专业辅导,4.常用的预防办法,精神胜利法；难得糊涂法；随遇而安法；幽默人生法；宣泄积郁法；音乐冥想法。,30,三、心理危机,心理危机是指由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或精神压力，使生活状况发生明显的变化，使当事人陷于痛苦、不安的状态。,心理危机干预是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。,（一）引起危机的原因,1.急性残废或急性严重疾病；,2.恋爱关系破裂；,3.突然失去亲人或朋友；,4.失去爱物；,5.破产或重大财产损失；,6.重要考试失败；,7.晋升失败；,8.严重自然灾害，如火灾、洪水、地震等。,31,（二）危机干预的原则,1.引导危机面临者及时、有效地接受帮助。 2.帮助危机面临者有所作为地对待危机事件。 3.向危机面临者提供必要的信息。 4.不要责备他人，以防止危机面临者责备他人，不去承担责任，采取消极回避的方式。,（三）危机干预的目标,1.帮助来访者解决危机. 2.恢复功能和平衡. 3.重新掌握应变能力.,32,（四）危机干预的方法（六步法）,1.定义问题（把危机事件搞清楚）,2.保证求助者的安全,3.提供支持,4.检查替代解决方法,5.做出计划,6.获得承诺,33,测 测 你,1. 你快乐吗？如果10分为满分，你的快乐指数有几分？,经新浪网最近的调查，79.3%的女性自测打分为5分以上；还有20.7%为5分以下，其中13.2%的为3分以下。,34,2. 你最近一次感觉快乐是什么时候？（新浪网最近的调查结果）,今天（38.7%）,一周内（24.2% ）,半个月内（13.4% ）,一个月内（8.3% ）,三个月内（ 3.6% ）,半年内（ 2.6% ）,一年内（1.5% ）,很久以前（7.7% ）,35,3. 你最近一次感觉快乐是因为什么事？,健康的身体状态（3.4% ）,事业上的顺利或成功（6.4%）,与亲人、爱人之间的关系和顺（37.2%）,感觉有足够的闲暇时间（ 9.1% ）,因为身处快乐的氛围、周围人的快乐而感到快乐,（19.9% ）,做到自己喜欢的事（12.1% ）,感觉自己的行为对社会有贡献或帮助到别人（ 2.0% ）,其他（10.0% ）,36,4. 你认为快乐是天生的吗？,是，我认为快乐是种天分，后天学不来。（8.7%）,是，我认为快乐是跟一系列先天条件相关联的，比如相貌、家境快乐就是种好运气，无法制造。(13.4%),不是，可以通过心境的修为来获得快乐的能力。 （52.4%）,不是，可以通过物质、事业上的奋斗来为自己制造快乐。（25.5%）,37,第三讲 不断优化自我,一、树立良好地自我意识,（一）明确自我意识的内涵,自我意识是人们对自己的认识、评价和控制。回答3个问题：,1.自己是个什么样的人？,2.自己喜欢不喜欢自己？,3.自己能否控制自己，朝着理想的方向前进？,38,（二）坚持健全自我意识的4个标准,1.应该是一个有自知之明的人，既知道自己的优势，也知道自己的劣势，能正确评价自我和自我发展。,2.应该是自我认识、自我体验和自我控制相协调一致的人。,3.应该是积极自我肯定的、独立的并与外界保持一致的人。,4.应该是理想自我与现实自我统一的人，有积极的目标意识和内省意识，积极进取、永无止境。,39,（三）良好自我意识的六项内容,1.恰当的自我关注,2.合理的自我分析与评价,3.积极的自我体验,4.善于自我接纳,5.有效的自我控制,6.不断地自我发展,40,二、提高自我悦纳和社会适应水平,（一）自我悦纳的含义,1.接受自己的全部（优点缺点、成功失败）,2.无条件接受自己,3.喜欢自己，肯定自己的价值，有愉快感和满足感。,（二）实现自我悦纳的基本原则,1.对经验保持开放的态度,2.对策略采取灵活的方式,3.对结果采用多元的评价,41,（三）自我悦纳的策略,1.热爱自己,2.善待自己,3.掌控自己,4.自然自己,理念决定行动；态度决定高度,42,（四）社会适应,1.社会适应的含义,（1）从宏观角度讲，社会适应是指个人与社会环境之间一种和谐相宜的关系状态。,（2）从微观角度讲，社会适应是指个体为适应社会环境而改变自己行为习惯或态度的过程。,2.社会适应的主要内容,（1）对社会生活环境的适应,（2）对社会各种角色的适应,（3）对社会活动的适应,43,3.专业技术人员适应能力的培养,（1）学习适应能力的培养（学习型社会）,（2）工作适应能力的培养（职业化道路）,（3）生活适应能力的培养（提高幸福感）,44,三、不断做好职业适应、发展与规划,要注意,三个问题,（,职业适应、职业倦怠、职业定位,）,（一）职业适应,1.生理适应,2.心理适应,3.角色适应,4.人际适应,5.能力适应,45,（二）职业倦怠,职业倦怠是西方职业压力和心理健康研究中较为流行的一个概念。,教师的职业倦怠,主要表现,为：,第一，情绪衰竭,(疲劳、烦躁、易怒、过敏、紧张等 )；,第二，人格解体,(指对学生作出冷淡和没有感情的反应 )；,第三，,个人,成就感降低。,46,1.引发专业技术人员职业倦怠的因素,（1）从个体内在方面看，一是个体对倦怠没有正确的分析和应对；二是个体存在消极的思维模式；三是个体的心理韧性不够。,（2）从外在环境方面看，主要是由压力引起的。包括,职业的压力；社会的压力；家庭的压力；自身的压力；知识更新的压力,。,47,2.,专业技术人员克服职业倦怠的策略,（1）调节生理状态（,最佳,）,（2）加强时间管理（,有效,）,（3）改变思维方式（,创新,）,（4）获得广泛支持（,借力,）,第一，获得政策的支持；第二，获得社会民众的支持。,使工作人员相信自己是被关心、被爱的、被尊重的、有价值的，归属于一个互惠的，能互相交流的社会网络。,第三，获得单位内部成员支持。,该层面的措施主要强调工作环境的结构性改变，使工作人员感觉到自己始终在被组织所关心、关注着，激发工作热情，提高工作效率。,第四，获得亲朋好友的支持,。,48,（三）职业定位,最佳职业定位是一个人在长期的职业生涯中通过内外部条件、因素的比较，自觉主动选择出最有利于自身发展和能够做出最大贡献的职业的过程。,主要回答三个问题：,我到底想干什么？我到底能干什么？我到底为干什么？,1.职业兴趣：选择职业，兴趣比能力更重要。,2.职业能力：,“一定要做你擅长的事情，才能发挥你的潜力。”,此乃立身之本，安身之命。,3.职业价值观：追求和倡导什么？,49,第四讲 和谐人际关系,一、深刻认识人际关系,（一）什么是人际关系,我们所讲的人际关系主要是指个人与个人之间通过相互交往和作用而形成的心理关系。其,本质,要义是：,1.以低层次的社会关系为载体。,2.以个人需要的满足为基础。,3.以情感为调节因素。,4.以交往行为为表现手段。,50,（二）人际关系的功能,1.合力与互补功能,2.协调与激励功能,3.交流与沟通功能,4.身心保健功能,5.促进个体个性化功能,6.社会化功能,51,（三）人际关系的原则,1.,交互原则,2.功利原则,3.自我价值保护原则,4.情境控制原则,（四）人际关系的类型,1.美国心理学学家雷维奇认为有8种：主从型，合作型，竞争型，主从竞争型，主从合作型，竞争合作型，主从竞争合作型，无规则型。,2.心理学家舒兹从人极反应倾向分析人际关系的类型。,（1）包容的需求（2）控制的需求（3）感情的需求,用下表加以说明：,52,人 际 倾 向,需求种类,主动型,被动型,包容需求,主动与别人交往,期待别人接纳自己,控制需求,支配他人,期待别人支配自己,感情需求,对别人表示亲热,期待别人对自己表示亲热,53,二、不断提高人际吸引力，增强人际沟通水平,（一）人际吸引的规律,1.情境性吸引,：人与人的交往是在一定的时空条件下进行的，这种特定的情境因素能激发人际吸引。,（1）时间条件：主要指交往的频率和时机。与人交往的时机选择应遵循“同患难，共欢乐”的原则。,（2）空间距离：也就是邻近性吸引。“近水楼台先得月，向阳花木易逢春”,（3）环境氛围：“良辰美景奈何天，赏心乐事谁家院。” “花影不离身左右，鸟声只在耳东西”,（4）面临共同挑战：“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”,54,2.诱发性吸引,：指个体特质因素对人际吸引的影响。,（1）外表：为什么漂亮的人会产生对人的吸引力？理论家认为原因有四,一是我们从各方面学到，漂亮的人才值得爱。二是同漂亮的人在一起在别人面前就显得荣耀和光彩。三是我们有个老框框，就是认为漂亮的人还有其他方面的好属性。四是对漂亮的人看着就舒服，使人沉湎于美的满足之中。,（2）才能：“有实力才有魅力”；是否能力越强的人就必然越具有吸引力呢？“木秀于林，风必摧之；行高于众，人必非之”。,（3）性格品质：,令人喜欢的性格品质：诚实，正直，通情达理，忠实，耿直，可信，聪明，可靠，开朗，深思熟虑。,令人不喜欢的性格品质：说谎，虚伪，庸俗，暴戾，不老实，不可信赖，不愉快，心术不正，自卑，欺骗。,评价最高的是真诚，最低的是虚伪。,55,3.互动性吸引,：强调交往双方的互动，要看双方“在这交会互放的光芒”（徐志摩）,（1）对等：适度赞美 （2）互酬：礼尚往来,（3）类似：英雄所见略同 （4）互补：相得益彰,4.异性吸引,：异性相悦；精神互慰；个性互补；寻求肯定。,（1）增进身心健康,（2）有利自我完善,（3）提高工作效率,在和异性的交往中要注意：,树立正确的异性交往观念；,积极主动，有礼有节；,相互尊重，相互宽容；,把握好友谊和爱情的界限。,56,（二）人际沟通,1.沟通的概念沟通指信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。,2.人际沟通的结构：我们一般强调5个方面：,谁；对谁；用什么方式；说了什么；产生了什么影响,3.人际沟通的功能,（1）是获取信息的手段。,（2）是思想交流与情感分享的工具。,（3）是满足要求、维持心理平衡的重要因素。,（4）是减少冲突，改善人际关系的重要途径。,（5）能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。,57,三、改善和发展人际关系,（一）塑造个人良好形象,人际魅力是一个人综合素质的社交生活中的体现.,1.仪表形象,2.学识谈吐,3.人格力量,58,（二）善用交际技巧,1.换位思考,2.学会赞美,3.主动交往,4.共情共鸣,5.帮助别人,6.相互理解,7.礼尚往来,8.自尊、自爱、自信、自立、自强,59,（三）做好三种沟通,1.与家人沟通,学会倾听 理解尊重 真诚对待,2.与同事沟通（平级、上级、下级）,坦诚相见，赞美欣赏,少争多让，善于倾听,容忍异己，理解宽容,巧用语言，珍惜情谊,3.与来访者沟通,文明礼貌，一视同仁，热心、耐心、细心。,60,（四）处理好上下级、平级的关系,1.如何与领导相处？,尊重领导，学习领导的长处；积极完成本职工作，不上推下卸，也不必老请示报告；理解领导处境，体谅领导难处；掌握领导的工作特点和兴趣特长，善于汇报；允许领导层有不同意见,不介入领导层的矛盾,不在背后说三道四；跟“事业”，不跟“个人”。,61,2.如何与“左邻右舍”相处？,对“左邻右舍”要,承认、尊重、配合、协助,； 对本单位正确定位，,避免“突出”；,尊重“邻舍”职权，,主动联系；,承担相应责任，,不揽功劳；,发现“邻舍”有难，,“雪中送炭”。,在竞争中合作，在合作中竞争。,62,3.如何领导下属？,（1）被领导者希望领导者承认自己的政治社会地位,（平等待人）,（2）被领导者期望自己能参与领导，发挥自己的聪明才智,（尊重下属意见）,（3）被领导者渴望领导者能正确“理解”自己,（正确 评价）,（4）被领导者希望领导者能分担自己失误时的“痛苦”,（承担必要责任）,（5）被领导者对新任领导往往采取“观察”的心理状态,（虚怀若谷）,63,第五讲 加强情绪管理,一、情绪管理,（一）情绪识别,1.正常情绪,（1）由适当的原因引起，并为当事人所知道；,（2）反应的强度和引起它的情境相称；,（3）引起情绪的因素消失后，情绪反应会逐渐平复。,2.不良情绪,（1）过于强烈的情绪,（2）持久性的消极情绪,64,（二）情绪问题产生的主观原因,1.不能正确地评价自我,2.依赖性与自主性的矛盾,3.期望值偏高与现实状况的反差,4.性和恋爱引起的情绪波动,5.人际关系受挫,6.重大丧失,65,（三）提高情商,1995年，由时任纽约时报的科学记者丹尼尔戈尔曼出版了情商：为什么情商比智商更重要一书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此， 丹尼尔戈尔曼被誉为“情商之父”。他认为情感智商包含五个主要方面：,1.了解自我,。监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。,2.自我管理,。调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己；,3.自我激励,。能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；,4.识别他人的情绪,。能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；,5.处理人际关系,。调控自己与他人的情绪反应的技巧。,66,（四）情绪管理的方法,1.合理渲泄,即把积压在心里的郁闷打扫干净，使神经通路畅通无阻。,宣泄的方法很多，如：倾诉、适度运动、能量发泄等,2.增加愉悦的生活体验,自得其乐；不自寻烦恼；学会自我解脱；多交朋友；参加有益身心的活动；多帮助别人。,67,3.心理暗示,心理暗示，从心理学的角度来讲，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的过程。,4.音乐调节,5.情绪升华,6.转移注意,7.幽默,68,二、压力应对,世界知名办公方案提供商雷格斯于2012年10月16日发布最新调查结果：,中国是目前世界上压力最大的国家。,在全球80个国家和地区的1.6万名职场人士中，认为压力高于去年的，中国内地占75%，香港地区占55%，分列第一和第四，都大大超出全球的平均值48%。其中，上海、北京分别以80%、67%排在城市的前列。过劳死、抑郁症、自杀、焦虑，全都来自于压力。,（一）对压力的认识,工作压力也称工作应激、职业应激、职业紧张、工作紧张等。工作压力是指因工作负担过重、变换生产岗位、工作责任过大或改变等对人产生的压力 。,压力有积极的一面，也有消极的一面。,69,（二）压力来源,1.从个人方面看：,（1）职业发展；,（2）家庭及经济问题；,（3）个性特点。,2.从组织方面看：,（1）工作本身；,（2）工作中的人际因素；,（3）组织结构与文化。,3.从外部环境看：,（1）经济、政治的不确定性；,（2）技术的不确定性；,（3）国情与文化差异。,70,（三）压力管理的策略,1.个人层面的压力管理,（1）及时自我反省；,（2）有效时间管理；,（3）积极寻求支持；,（4）提高自我“免疫力”。,2.组织层面的压力管理（预防应对治疗）,（1）合理的工作安排；,（2）工作轮换、工作扩大化和丰富化；,（3）提高员工参与程度；,（4）加强沟通，减少冲突；,（5）加强职业生涯规划管理；,（6）实施身心健康方案。,3.科学评估工作压力,71,三、责任、境界和形象,（一）肩负六种责任,1.政治责任,2.工作责任,3.法律责任,4.道义责任,5.家庭责任,6.自我责任,72,（二）追求三种境界,清代著名学者王国维在人间词话中说：“古今之成大事者、大学问者，必经过三种之境界。”,第一种境界,“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”。,说的是“立志”。,第二种境界,“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。,说的是“追求”。,第三种境界,“众里寻他千百度,蓦然回首,那人正在灯火阑珊处”。,说的是“收获”。,73,（三）塑造三种形象,1.,智者,的形象,2.,强者,的形象,3.,健康者,的形象,74,送各位专业人员三句话,第一句话：“你的责任就是你的,方向,，你的经历就是你的,资本,，你的性格就是你的,命运,。”,第二句话：“复杂的事情简单做，你就是,专家,；简单的事情重复做，你就是,行家,；重复的事情用心做，你就是,赢家,。”,第三句话：“美好是属于,自信者,的，机会是属于,开拓者,的，奇迹是属于,执著者,的！”,75,轻松一下,暴风雨的晚上,你驾车回城,路过一公交车站,有三个人在候车,都希望搭你的车,这三人是:,1.生病老人,2.救命恩人,3.梦中情人,但你的车只能搭一人, 你将如何处理?为什么?,76,谢谢,77,