电子商务进农村培训版

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电子商务进农村,1,打工东奔西跑,不如创业淘宝,生活要想好,赶紧上淘宝,2,村村上淘宝,生活更美好,农村淘宝到我家,便利网购乐趣多,3,发家致富靠劳动,勤俭持家靠京东,4,5,6,看完上面这些图片你有什么感想？,7,8,第一个趋势，移动购物。,大家知道去年年底时候，手机用户已经达到了五亿，而,PC,用户是,5.9,亿，而手机的渗透率增速是远大于,PC,的渗透率的。也就是说在,2017,年，手机用户将超过,PC,用户，也就是说电子商务将来的主战场不是在,PC,，而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点，首先购买的频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革,PC,电子商务的命，我们要做好准备，我们要迎接这场新的革命。而做好移动购物，不能简简单单的把,PC,电子商务搬到移动上面，而要充分的利用这种移动设备的特征，比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、,GPS,的特征，这些功能可以真正的把移动带到千家万户。,第二个趋势，平台化。,大家可以看到大的电商都开始有自己的平台，其实这个道理很清楚，就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理覆盖。,9,第三个趋势，电子商务将向三四五线城市渗透。,一方面来源于移动设备继续的渗透，很多三四五线城市接触互联网是靠手机、,Pad,来上网的，而且这些城市首先经济收入提高，再加上本地的购物不便，加上商品可获得性很差，加上零售比先进国家落后。,随着一二线城市网购渗透率接近饱和，电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点，三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场，同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势，缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别。阿里在发展菜鸟物流，不断辐射三四线城市,;,京东,IPO,申请的融资金额大约为,15,亿美元到,19,亿美元之间，但是京东在招股书中表示，将要有,10,到,12,亿美元用于电商基础设施的建设，似乎两大巨头都将重点放在了三四线城市。事实上，谁先抢占了三四线城市，谁将在未来的竞争中占据更大的优势。,第四个趋势，我认为是物联网。,大家可以试想一下这些可穿戴设备和,RFID,的发展，将来的芯片可以植入在皮肤里面，可以植入在衣服里面，可以在任何的物品里面，任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象，如果你放一个牛奶放进你的冰箱，进冰箱的时候自动扫描，自动的知道这个保质期，知道什么时候放进去，知道你的用量，当你要完的时候，马上可以自动下订单，这个订单作为商家接到订单马上给你送货，刚好下订单可能又会触发电子商务，从供应商那里下订单，而那个订单触发生产，也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来。,10,第五个趋势，我认为是社交购物。,希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见，作为参考，我们推荐。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。,第六个趋势，,O2O,。,很有意思，昨天沃尔马全球,CEO,来上海，他去中远两湾城参观，那里建了一个社区的服务点，那有三个功能，第一是集货的区域，由那个地方集散到顾客手中,;,第二那个地方是顾客取货的点,;,第三个那个地方是营销的点，展示我们的商品，为社区的居民进行团购，帮助他们上网，帮助他们使用手机购物，起了三个作用。但很感叹的是什么呢,?,传统零售在往线上走，电子商务往线下走，最后一定是,O2O,的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。,第七个趋势，云服务和电子商务解决方案。,大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望最大效率的发挥作用。比如说我们推出一个,SBY,，这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务，还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的，为电子商务本身提供的能力，提供给全社,会。,11,第八个趋势，大数据的应用。,大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级。低级的，盈利是靠商品的差价。下一个能力是为供应商商品做营销，而做到返点，营销所带来的盈利。下一个盈利方面是靠平台，有了流量、顾客，希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力，也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务，得到的能力。下一个能力是数据，也就是我们有大量电子商务顾客行为数据，利用这个数据充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。而数据，我们知道也是一个逐渐升级的过程，原始的数据是零散的，价值非常小，而这些数据经过过滤、分析而成为了信息，而在信息的基础之上建立模型，来支持决策，成了我们的知识，而这些知识能够做预测，能够举一反三，能够悟出道理，成了我们的智慧。所以在整个升级，数据升级，和我们数据价值的升级，我们从中就充分的体现这个大数据的价值。,12,课后思考题,这几年随着互联网技术的普与，一种叫“电商”的商业形式发展迅猛，已经成为经济发展的亮点。特别是在农村，作为电商的一种形式，网上销售也发展很快，促进了农民增收，也带动了农村经济发展。要想做好农业电商，要在实践之前想清楚五个问题。,第一个问题：卖什么？第二个问题：怎么卖？第三个问题：在哪卖？第四个问题：谁来卖？第五个问题：准备卖到什么程度？,13,这几年随着互联网技术的普与，一种叫“电商”的商业形式发展迅猛，已经成为经济发展的亮点。特别是在农村，作为电商的一种形式，网上销售也发展很快，促进了农民增收，也带动了农村经济发展。要想做好农业电商，要在实践之前想清楚五个问题。,14,第一个问题：卖什么？农产品总体可以划分为干货和生鲜两大类型。干货，像红枣、杂粮、菌类、茶叶、核桃等，可以快捷地上网交易，与一般淘宝店卖的东西并无明显差异，但缺陷是同类品种太多，容易陷入低价营销的误区，量上去，也不挣钱。生鲜，像水果、蔬菜、生肉、禽蛋等，上网交易有三大致使难点：一是物流成本高，一上网反而贵了；二是损耗居高不下，不比卖了多少，要看烂了多少；三是标准控制很难，一批与一批的东西可能不一样，客户反映不好。所以，干货上网容易，生鲜不容易，传统渠道可能更好。,15,第二个问题：怎么卖？,是搞批发还是搞零售？,B2B,业务（企业对企业）目前依然是主力，也即批发型主导，,2013,年占电子商务,80%,的比例，主要平台有阿里巴巴，市场份额为,44.5%,。其他大型平台,有：我的钢铁网、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、网盛生意宝，分别占,10.6%,7.1%,、,3.6%,、,2.4%,、,1.7%,、,1.3%,的份额。,B2C,业务（网络零售）增速虽然较快，但交易,额只有,B2B,业务的,1/4,多，主要的平台有：天猫商城（占,50.1%,份额）、京东（,22.4%,）、,苏宁易购（,4.9%,）、腾讯电商,(3.1%),、亚马逊中国,(2.7%),、,1,号店,(2.6%),、唯品会,(2.3%),、,当当网,(1.4%),、国美在线,(0.4%),、凡客诚品,(0.2%),等。所以，如果经营的是大路货，而且,量还非常大，最好还是搞网上批发的好。,16,第三个，在哪卖？,也就是说究竟上谁家的平台？（或者形象地说，出门准备上哪条高速路）淘宝网，,层次最低，门槛也最低，但鱼龙混杂，以低价营销为主，竞争十分激烈；但淘宝开辟了,淘宝生态馆，专门销售区域优质特色农产品，有一定的门槛和规定，提倡自产自销。,天猫商城，主要经营品牌的东西，门槛较高，要交押金，处罚也非常厉害，卖的东西较贵,，但主要卖品牌，牌子不亮，上去了也不好卖。阿里巴巴（,），中小企业专用,平台，也加强了农产品营销。苏宁易购，从原来的大型电器专场转型而来，逐渐涉与生活,用品与农产品，目前平台开放，招商政策较为优惠，还配套在线下做展示。一号店，由大,名鼎鼎的外资沃尔玛集团控股，专门做生活类产品，比较专业，平台也开放，但条件较为,严格。总之，可量力而行，先开一两个窗口，再循序渐进。,17,第四个问题，谁来卖？,即自己卖还是请人卖？目前全国缺电子商务人才，总缺口在,150,万人左右，不会做网,上的买卖是个大问题！一种办法是自己请人才，或者内部培养人才，专门负责营运，好处,是自己人，用着放心，但从头开始，比较慢；另一种办法是直接请代运营公司，由专业团,队全面负责，好处是网络营销得心应手，缺陷是费用较高，而且有可能水土不服。但不管,怎么说，如果没有人才，这个事情不好做。最近的人才在哪里，就是返乡创业的青年，最,熟悉，也愿意做，需要用心发现，以感情和待遇来留人。还有一种理想的状态，父子结合,，儿子在网店作前端营销，父亲在后端做生产和发货。,18,第五个问题，准备卖到什么程度？,是全部做网售，还是部分做网售？如果不是专门的农业电子商务企业，肯定面临传统,渠道与网销渠道的精力分配问题，一定要慎重，深入研究之后再做决策，精力可以的话还,是网上网下并行。是把优势的东西拿上网上卖，还卖不掉的再上网？服装企业过去都把尾,货上网卖，低价回笼资金，农产品能不能这么干？好像不行。包装不好，品质不好，网上,很快就砸锅。根本的问题在于，对于电商这件事的认识、决心和投入力度。,19,农业如何做好电商,20,要说互联网最火爆的肯定是电商无疑，而说到电商最火爆的领域，则是农产品电商。这与政策的推动也有一定的关系，,1,号文件提出农业要大力培育现代流通方式和新型流通业态，发展农产品网上交易、连锁分销和农民网店。阿里巴巴的报告也证实这点。截至,2012,年，淘宝和天猫经营农产品类目的网店数为,26.06,万家，涉与农产品商品数量,1004.12,万个。根据测算，淘宝和天猫经营农产品网店数量有望在,2013,年突破,100,万家。,2012,年阿里平台上农产品交易额达到近,200,亿元，而两年前，这一数字仅为,37,亿元，市场容量或许会在,2014,年突破,1000,亿元。同时，农产品品类也在急剧地扩充，,2010,年，淘宝网,所卖的农产品以干果山货、粮油米面、鲜花园艺为主；,2011,年，增加了花卉蔬果、植物树木等；,2012,年，又增加了茶叶和生鲜水产。,2013,年，几乎全类目的农产品都将迎来较高速度的增长，其中，新鲜水果、海鲜水产、南北干货、新鲜蔬菜等重点类目增幅将超过,300%,。要知道，,2010,年我国流通领域农产品的价值总额为,2.24,万亿，网络交易额尚不足其,1%,的规模，与此形成鲜明对比的是,2011,年化妆品的网络零售渗透率达到,16.3%,，,3C,类商品达到,15.6%,，服装则达到,14.3%,。但农产品电商真的看起来如此美好吗？,21,三大难题,阿里巴巴集团研究中心高级专家陈亮认为关于农产品电商，有,3,个难题是必须面临的：产品选择、冷链物流和信任问题。事实上，这也是农产品和其它产品有着根本区别的,3,个方面。产品选择其根本问题就是卖什么？农产品和工业产品的最大的不同就是农产品品类众多，不同的品类都要有不同的仓储条件、运输条件等，还有需要注意的是不同的农产品产地也不一样；选择卖什么也决定了产品定位和客户定位，比如“沱沱工社”定位于中高端客户，就选择卖高端的有机蔬菜和肉等、“本来生活网”定位给消费者提供食物本来的味道，就全国各地选择最有特色的食物并且保证新鲜、“乡土乡亲”则定位给消费者提供最安全、最正宗的茶叶；更重要的一点，农产品与工业品不同，标准化的问题一直很难解决，口感、颜色、性状、大小等每个产品都不同，即便相同产品也不一样，这就造成了产品售卖的难度和如何保证用户体验的完善。原则上，一切农产品都是可以做电商的。选择干货，在物流和仓储上相对方便解决；选择生鲜，应该是目前最难解决的，不仅对仓储和物流要求极高，对物品的周转率、资金量等各方面都有很大的考验。非常顺理成章，选择的产品不同，利润率就有了很大区别，盈利的难题也与选择卖什么有着紧密的关系。总之，选择卖什么，应该是农产品电商首要的问题。,22,如同很多电商一样，在想清楚卖什么之后需要考虑的是对整个供应链的管理。农产品毕竟属于食品，农产品电商需要做到对整个供应链进行严格的把控。比如“沱沱工社”选择是自建基地，对种植环节进行严格的品控，在物流和仓储也是通过自建的方式来解决流通过程中的质量，对于产品的检测也是每个批次等进行严格把关。从田间地头到消费者手中的每个环节都保证了严密的对接。当然，这种模式的弊端也很明显，比如前期投资成本很大等。很多农产品电商并没有能力做到这一点，但这并不是说他们对供应链的管理不严格。比如“乡土乡亲”对源头种植的把控和产品质量的检验就异常严格，还参考各种标准制定了更为严格的质量标准，“乡土乡亲对茶的标准可以说是最严格的。”乡土乡亲,CEO,赵翼在接受媒体采访时表示。本来生活网则采取了与众不同的方式，将服装等行业的买手制引入到农产品电商，派人全国各地寻找当季的最好的农产品，即便是做好的产地，买手也要对产地的环境等进行考察，对水源等各方面有着严苛的要求。通过买手制，本来生活网保障了“新鲜”、“原味”的供应链体系，至于最后一公里的解决，本来生活网则交给专业的第三方冷链物流企业来解决。,23,其实最难的应该是信任如何建立，当然这就牵涉到如何卖的问题。农产品与工业品不同，大部分都没有品牌，也很难有具体的标准来控制，这就给销售带来了巨大的困难。比如乡土乡亲的做法是为每位生产者建立了档案，详细记录了茶叶在种植过程中的每一步的情况，包括施肥、采摘时间等，并且在产品上注明生产者的姓名和生产日期，消费者可以由此追溯每份茶叶的生产经过，以此进行全流程的透明化管理。信任的过程也是逐渐积累的，比如沱沱工社就是依靠口碑一点点的坚持了,4,年多的时间，,2012,全年收入约,2350,万人民币，相比,2011,年增长,181%,。信任还牵涉到如何营销的问题，只有更好的营销才能让更多的人知道，然后形成好的口碑。比如乡土乡亲就会把很多生产者的故事拿出来分享，用真人真事来进行传播，采取了微电影等多种形式传播；说起营销，必须要说一下“褚橙”事件，借此本来生活网不仅广为人知，而且也为产品增加了不少的文化内涵。“故事营销是农产品销售很重要的环节。”本来生活网胡海卿表示，“借助于社会化营销将会成为趋势。”,24,内功是根本,农产品电商已经成为继,3C,、服装和化妆品等标准化产品的又一兴奋点。殊不知，相比较这些产品，农产品电商更多的功夫则在线下。“农产品电商的本质更多的应该是一种营销。”微博,ID,是野地里的辛巴、农业产业领域分析师认为，“线下的内功修炼应该是农产品的核心。”就拿最近最火爆的“遂昌猪肉”来说，在规定单个时间接收到订单后，电商网站会组织相关人员去挨家挨户与农户洽谈，包括数量、价格等情况，按照订单的数量来确定要屠宰生猪的数量，在确定好要屠宰生猪的数量后，还要进行一系列的检验检疫、屠宰、分割、包装等工作。需要注意的是，看似简单的工作，里面有个问题非常复杂，由于客户的需求千差万别，有的喜欢吃瘦肉、有的则喜欢肥一点的肉等，而这些要求则必须在分割和包装的时候进行严格的区别，最终将包装通过冷链物流送到客户手中。可以看到，每个环节基本上都需要耗费大量的人力，并且每一步都是必不可少的。这与标准化的产品有着极大的差别，比如凡客卖衣服，只需要设计好，向工厂下订单，就完全可以解决问题。非常明显，农产品电商并非想象的如此简单，也并不是有钱就能做起来的。要知道美国的,Webvan,公司曾有,12,亿美元的投资，在短短一年的时间里烧掉了几亿美元仍然避免不了倒闭的厄运，中国的土淘网据说启动时也是千万的资金等。,25,这并不是否认农产品不适合电商，美国的,FreshDirect,只锁定纽约城“小”市场，熬过了,4,年的亏损期，于,2006,年开始盈利。更要清楚地看到，中国与美国农业生产方式等存在很大差异，中国,70%,以上的还是依靠批发市场，美国有近,7,成的农产品通过合作组织销售，日本则有,97%,的农产品通过合作组织销售。单纯的就美国农业基础来看，,FreshDirect,都需要摸索,4,年的时间，中国的农产品电商更是任重道远。就目前的情形来看，农产品电商大致可以分为平台型和垂直型两个模式，也有人分为,3,种模式。其实模式无所谓，其核心的关键是要在线下花费大量的精力和时间，淘宝的生鲜频道也并没有像其天猫商城那样成功，也证明了线下的功夫是决定农产品电商成功的关键因素。即便农产品电商网站如雨后春笋在很多城市出现过，不仅规模小，而且都或多或少的面临盈利的困境和资本匮乏的局面。而这很大的原因是充当了跑腿代购的角色，并没有真正从客户的角度出发解决现实问题。回头看看亚马逊的生鲜之路吧，早在,2007,年就开始了在西雅图地区推出了,Amazon Fresh,服务，直到,2013,年,5,月,25,日，亚马逊,CEO,杰夫,贝佐斯才表示，对于破解生鲜电商服务,Amazon Fresh,的经济效益难题，亚马逊已经取得了进展。,Amazon Fresh,是科技行业历史上持续时间最长的试验之一，堪比,Gmail,的测试。“中国的农产品电商才刚刚开始。”野地里的辛巴如此表示，“看起来很美的农产品电商更需要踏实的内功修炼。”,26,27,