质量环境职业健康安全管理体系知识培训

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,质量,/,环境/职业健康安全管理体系三体系整合后培训课件,目录,内容,一、管理体系概述,二、,ISO9001,标准理解,三、,ISO14001,标准理解,四、,OHSAS18001,标准理解,2,第一章,管理体系概述,3,质量管理体系的新关注点,1,、变内部关注焦点为顾客为关注焦点,2,、变质量控制和保证为质量管理和改进,3,、强调领导作用来自最高管理层,4,、改变管理体系就是编制文件的思想,5,、管理体系的目的是控制和管理过程,6,、每个人都对质量负责,4,质量,/,环境/职业健康安全管理体系,1,、全面管理体系的组成部分,2,、为制定、实施、实现、评审和维持质量,/,环境/职业健康安全方针所需的组织机构、策划活动、职责、 操作惯例、程序、过程和资源,5,标准核心特点,-,程序化/文件化体系,程序/文件规范行为,但:,适度文件化,6,-,重点管理/目标管理,围绕,重要环境因素/危害因素/风险,共用17个要素进行管理,绩效持续改进,每年制定,实现,目标指标,-,14001/18001,标准核心特点,7,14001/18001,标准核心特点,-,符合法律法规-中国企业安全管理最薄弱环节,标准制定目的,4.2方针中承诺,4.3.1重要环境因素/风险评价标准,4.3.2确定适用的法律法规,4.3.3制定目标指标主要依据,4.5.1评价遵守情况,8,14001/18001,标准核心特点,污染预防/事故预防,消除、减少、控制,环境污染/事故风险的,管理、技术、教育等手段,9,ISO14000 ISO9000 与18000 比较,相同点：,管理性系列国际标准，管理体系近似，部分相同,全球性贸易标准，对企业同样重要,不同点,职业健康安全,风险,企业及人员利益,18001,环境,环境因素,公共利益,ISO1400,1,产品,产品质量,用户利益,ISO9001,1 管理对象,2 管理重点,3 管理目的,10,第二章,ISO9001:2008,标准理解,11,4.2.3文件控制 和 4.2.4记录控制,文件控制,确保在正确的时间正确的地点得到正,确版本的正确文件，,识别策划和运行体系所需的外来文件,质量记录,是质量体系正在有效运行，并满足,ISO 9001,要求的证据，应控制建立的记录,12,5.1 管理承诺和5.2 以顾客为关注焦点,管理层必须提供其承诺的证据,必须满足顾客的要求,体系必须由最高管理层推动,13,课题活动程序,5.6 管理评审,由高层评审并确保质量体系满足业务需要,是使质量体系不断发展的方法,两种输入,反应性的（即问题趋势）,积极主动的（即机会）,14,6.1 资源提供 和 6.2 人力资源,必须在恰当的时间提供适当资源,必须保证影响,产品和要求符合性的人员,在以下方面有相应能力:,教育、培训、经验,可以通过采取其他措施获得所需能力,培训必须:,明确需求、提供培训,测量有效性,确保员工理解他们的工作意义,保持培训记录,15,课题活动程序,6.3 基础设施 和 6.4 工作环境,必须具有达到产品符合要求所需的基础设施,（如信息系统）,必须具有达到产品符合要求所需的工作环境,16,课题活动程序,7.1 产品实现总要求,过程和顺序被看作是相互作用的,过程是从顾客要求开始至顾客满意,过程必须受控并可重现,17,课题活动程序,7.2 与顾客有关的过程,必须有下述方法：,确定用户的要求,确保理解并可满足顾客要求,确保满足法律法规要求,确保你能满足要求,控制要求的更改,与顾客沟通,18,课题活动程序,7.4 采购,组织必须保证任何采购的物品或服务达到可接受的标准,采购文件必须严谨,供方必须评估,允许在供方资源处验证,19,本条款总结了怎样以受控的和始终如一的方式提供产品和服务（即核心活动），方法有：,明确的指导书,适当的设备,适当的检验设备,明确的检验状态，等,7.5.1 生产和服务提供的控制,20,本条款总结了怎样以受控的和始终如一的方式提供产品和服务（即核心活动），方法有：,明确的指导书,适当的设备,适当的检验设备,明确的检验状态，等,7.5.1 生产和服务提供的控制,21,对于仅在产品使用或服务已交付之后才显现问题的过程,， 例如，要想肯定地证实焊缝质量，只有施力致其断裂。,对这些特殊过程必须给予额外的关注,7.5.2 生产和服务提供过程的确认,22,直截了当地提出：,标识 产品和服务是什么,可追溯性 产品和服务的去向和来源,组织决定此条是否适用，审核员检查该决定是否合理,在产品实现全过程实施标识,7.5.3 标识和可追溯性,23,在你的管辖范围内属于顾客的任何财产都必须照管好,可包括知识产权和,个人信息,7.5.4 顾客财产,24,本条款是确保产品和服务在其生命周期的任何阶段均不被损坏,从内部处理到产品交付到预定地点期间需要对产品进行防护，以保持与要求符合性,7.5.5 产品防护,25,本条款是确保用于准确测量的装置本身是准确的,定期检查装置并清楚地标明校准状态,还必须对装置做适当保护以防损坏,7.6 监视和测量,设备,的控制,26,必须规定关键的测量手段以表明质量体系在有效运行,其中最重要的是测量顾客满意度,顾客满意调查仅仅是顾客满意度评价的一种方法，还可以采取其他方法,8.1 和8.2 测量和监视,27,确保整个质量体系得到审核，以便检查：,体系是否得到遵守,体系是否满足,ISO 9001,要求,体系是否得到有效实施和保持,需要保存审核及结果的记录,8.2.2 内部审核,28,必须确定测量方法，用来：,监视过程,监视产品/服务,必须保持这些测量的记录,目的是满足,顾客要求,预期的目的,8.2.3和8.2.4 过程、产品的监视和测量,29,本条款确保任何有问题的产品服务不被误用，并且有人决定对其采取什么措施 以及是否有某种趋势性问题,需要考虑产品交付使用后发生不合格的处理,8.3 不合格品控制,30,组织必须借助下述方法持续改进：,分析问题根本原因并加以解决（纠正措施）,预见问题的发生并针对根本原因加以解决（预防措施）,需要评审所采取措施的,有效性,积极寻求改进需要,8.5 改进,31,第三章,ISO14001:2004,标准理解,32,4.3.1 环境因素,建立程序:,确定活动、产品和服务,识别能够控制或渴望施加影响的环境因素,包括：计划中的或新的开发或已修改的,确定具有重大影响的环境因素,在建立环境目标中考虑具有重大影响的因素,形成文件并及时更新这些信息,33,4.3.2 法律与其他要求,组织应建立并保持程序,确定直接适用于其活动、产品、服务中环境因素的法律及其他要求，建立获取这些法律和要求的渠道。,确定这些要求如何应用于组织的环境因素。,建立实施保持管理体系时考虑这些法规要求,34,4.3.3 目标和指标,组织应针对其每一有关职能和层次，建立文件形式的环境目标和指标，考虑:,环境方针中对污染预防的承诺,对法律和其他要求的承诺,持续改进的承诺,组织的重要环境因素,可选技术方案,财务、运行和经营要求,相关方的观点,35,4.4.2 培训、意识和能力,从事带有重大环境影响的工作的人员，应具备下列,方面的相应基础，从而胜任工作：,培训、教育和或工作经验,确定培训需求，提供适宜的培训,36,4.4.2 培训、意识和能力,从事带有重大环境影响的工作的人员，应具备下列,方面的相应基础，从而胜任工作：,培训、教育和或工作经验,确定培训需求，提供适宜的培训,37,4.4.6 运行控制,管理者应根据方针、目标和指标，识别和策划与重大环境因素有关的运行，确保其在以下规定的条件下运行:,建立程序,规定运行准则,对使用的产品、服务中重大环境因素的的供方和合同方，建立程序并通报,38,4.4.7 应急准备和响应,建立程序以确定潜在的：,事故,紧急情况,并做出响应,作出响应:,预防或减少可能伴随的环境影响,定期评审应急响应程序，必要时（特别是事故发,生后）修订。,可行时测试,39,建立程序，对具有重大环境影响的运行与活动的关键特性进行定期监测和测量。,包括 :,环境绩效,有关的运行控制,环境目标和指标的符合情况,监视测量设备需校准或验证，妥善维护，保存其记录,4.5.1 监测和测量,40,建立程序：,适用的法规要求遵守情况,适用的其它环境要求遵守情况,留下定期评价的记录,4.5.2 法规合规性评估,41,4.5.3 不符合，纠正和预防措施,4.5.4 记录,4.5.5 内部审核,4.6 管理评审,42,第四章,OHSAS18001:2007,标准理解,43,4.3.1,危险源辨识，风险评估和风险控制,组织应建立、,实施,并保持一个或多个程序，用来危险源辨识，风险评估和确定风险需要的控制,考虑,:-,常规和非常规活动,;,所有进入,工作场所,的人员（包括合同方人员和访问者）的活动,人性因素,例如行为和能力,基础设施，设备和在工作场地的材料，,无论由本组织还是由外界所提供,44,4.4.3.1,沟通,为组织或代表组织工作的人员了解,:-,参与安排,OH&S,事务员工代表,与相关外部相关方就相关职业健康安全信息进行相互沟通,45,4.4.3.1,沟通,为组织或代表组织工作的人员了解,:-,参与安排,OH&S,事务员工代表,与相关外部相关方就相关职业健康安全信息进行相互沟通,46,4.4.3.2,参与,&,协商,为组织或,代表,组织工作的人员参与,:-,参与方针和程序的制定和评审,商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化,OH&S,事务员工代表,47,4.5.1,绩效测量和监视,OH&S,管理方案,运行准则,适用的法规要求,绩效被动性的测量监测,:,事故、疾病 、事件,(,包括疑似的,),其他不良职业健康安全绩效的历史证据,48,4.5.3.1,事件调查,应建立、实施并保持一个或多个程序,以调查和分析事件,:-,确定主要的,OH&S,不足 和可能引起或有助于事件发生的其他因素确定纠正措施的需求,确定预防措施的机会,确定持续改进的机会,传达调查的结果,即使实施调查,49,