如何正確看待品管圈（PPT 24）

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,*,如何正確看待品管圈,品管圈：,是同一工作現場的人員自動自,發地進行品質管制活動組成的小組。,品管圈活動：,活動的一環，在自我啟發、相互啟,發的原則下，活用各種統計方法，,以全員參加的方式不斷地進行維實,及改善自己工作現場的活動。,1,如何正確看待品管圈,品管圈的精神：,尊重人性、建立光明愉,快的現場。發揮人的能力、開發無,限的腦力資源。繁榮企業、改善企,業體質。,品管圈的作法：,自動自發、自我啟發、,全員參加、全員發言、相互啟發。,2,如何正確看待品管圈,品管圈的目標：,提高現場水准，,提高現場士氣，,提高品質意識，,提高問題意識，,提高改善意識，,現場成為品管,重心。,3,品管圈活動對現場人員的好處：,1. 在現場一起工作的同事有相互切磋，一起學習的,時間，使自己能不斷地上進。,2. 大家一起來動腦，把自己的構想創意，在現場實,現，使自己每天工作的現場變得更加美善。,3. 能獲得上級的尊重及相互尊重，大家一起建立光,明愉快的現場。,4. 能培養現場人員自己做企劃，自動自發處理事物,的風氣。,5. 能發揮現場人員的總合力，構想出一個較輕松愉,快，又能使生產力更高效果，更好的工作環境。,6. 能使我們的人生更有意義。,4,品管圈活動的十大歡樂：,1. 獲得自信心的歡樂。,2. 獲得他人贊賞的歡樂。,3. 自己的能力能充分發揮的歡樂。,4. 自己真正實力能被確認的歡樂。,5. 自己能不斷成長、充實的歡樂。,6. 自己的潛在能力能實現的歡樂。,7. 與大家一起協力合作的歡樂。,8. 友情、愛情能付出給他人的歡樂。,9. 在優秀公司內工作，有機會參加品管圈活動,的歡樂。,10.滿足物質生活的歡樂。,5,品管圈編組的目的：,1. 提高現場第一線管理人員的領導及管理能力。,2. 提高現場士氣，使品質活動能貫徹至最底層，提高,現場的品質意識、問題意識、改善意識。,3. 作為公司品質活動的一環，以現場為核心，徹底執,行公司的方針，進而大家共同來發掘問題，加以研,究分析，並通過標準化促使品質保証系統的有效進,行。,品管圈編組的原則：,1. 建制相同能進行永續性活動。,2. 工作場所相同能共同建立光明愉快的工作現場。,3. 工作性質相同能大家一起做改善活動,4. 人數以4至10人最多也不要超過12人為宜，使圈,會能順利營運。,6,圈長的產生：,圈長是推行品管圈活動的原動力，是整個圈的靈魂,人物，所以圈長的選定非常重要。一般情況下，,圈長人選可依下列原則選定：,1. 剛開始推行品管圈活動時，最好是以最基層的監,督者組長為圈長。,2. 品管圈活動已穩定下來時，圈長以互相推選有領,導能力、具有實力者為圈長。,3. 品管圈活動已推行成熟，圈員水准有相當高時，,也可以采用每期輪流當圈長。,圈名的決定：,圈員共同決定后命名，最好選富,有持久性及象徵工作性質意義的。,7,圈員的職責：,圈員的職責是透過日常的品管圈活動努力，以提,高生產力，維持及改善品質。其結果是使自己的工作,現場變得光明愉快，生活得更有意義。,1. 熱心參加圈會，積極地參與活動。,2. 圈會時活躍地發言，協助圈長建立活潑的開會,氣氛。,3. 熱心地分擔進行所分配的實施項目。,4. 靠圈員自己的力量，建立良好的人際關係。,5. 透過品管圈活動消滅不良，保證品質。,6. 確保現場的安全及自己的安全。,7. 確實遵守作業標準、實施作業。,8. 造成光明愉快而有人生意義的工作現場,。,8,圈長的職責：,1. 領導品管圈活動。,2. 決定品管圈活動的進行方向。,3. 建立圈員協助，全員參與，全員發言，全員分擔的體制。,4. 建立全體圈員的良好人際關系。,5. 與其他圈及建制之間保持良好的關系。,6. 協助圈長會議，推行委員會等活動。,7. 指導圈員有關固有技術、改善方法、統計方法等。,9,部門主管的職責：,1. 培養圈員積極自主的活動氣氛。,2. 提供明確的目標和具體的方針。,3. 積極說服高階層，促使鼎力支持品管圈。,4. 對於活動進行狀況能完全了解和關懷。,5. 協助選定有意義的活動題目。,6. 盡力援助品管圈解決困難。,7. 經常表揚推行有功人員以激勵士氣，並,對活動結果予以適當評價。,10,高階層的職責：,1. 正確理解品管圈活動的意義。,2. 培養品管圈能活潑化的環境及土壤。,3. 明確品管圈活動的具體方針(高階層對品管圈所期待的是什么)。,4. 正確評價品管圈活動，並多加稱贊。,5. 不要以有形成果為重點，應以如何使品管圈活動能永續為重點來培育及評價品管圈。,11,輔導員職責：,1. 實施圈長與圈員的品管教育訓練。,2. 培養圈員自動自發參與圈會的風氣。,3. 促使品管圈活動與部內之日常業務完全接合。,4. 充分掌握圈員對於品管圈活動的想法和做法。,5. 正確地指導其應用品管手法，以提高活動能力。 中国最大的资料库下载,6. 選定品管圈活動改善的問題。,7. 對於品管圈本身無法處理的問題，給予協助,和精神上的鼓勵。,8. 輔助品管圈活動的持續性和永久性。,9. 協助圈會順利進行。,12,輔導時機選定：,1. 活動遭遇到困難。,2. 活動沒有進展。,3. 未能達到預期的工作進度或目標。,4. 未能充分發揮圈員的能力。,5. 行為表現不適當、不負責任或意氣用,事。,6. 圈員彼此間不能和睦相處。,13,品管圈圈會：,品管圈活動能否順利進行，主要是看能否透過充分的交換意見，提高全員的參與意識而定。,圈會的任務：,1. 由圈員全員的意見決定品管圈活動的進,行方向。,2. 透過圈會達成圈員相互之意見調整、思,想疏通。,3. 透過圈會充分發揮圈員的能力。,14,開圈會的時機：,15,1.會議計劃：,(1) 圈長最遲在會議34天前做好準備。,(2) 圈長必須明確會議計劃。,(3) 圈長必須先確認出缺席者，對缺席者聽取意見。,(4) 查檢前次的決議事項。,圈會的準備：,圈長盡早擬好會議計劃，圈員必須事先充分準備好規定習題參加圈會。,16,2. 開會次數與時間：定期每周1次，每次12小時。,3. 開會場所：開會場所盡量選接近工作現場、氣氛良好,的地方或圈會室。,圈會的進行方法：,1. 圈會程序：圈會必須全員努力，始能準時舉行。,(1)圈會的目的。(2)前次調查事項、保留事項。(3)活動進行狀況及問題的提出。(4)各項題目之討論。(5)決議事項的確認。(6)工作分配。(7)結論。(8)下次的圈會預定。(9)圈會記錄製作。,2. 主持圈會注意事項：,(1)造成全員能輕松發言的氣氛。(2)有必要由圈員檢討之議題優先討論。(3)一個議題充分討論有結果后，再進行下個議題。(4)有效率地進行，在預定時間內結束。,17,3. 圈會進行時應注意事項：,(1)不要遲到。(2)出席者對問題要確實把握。(3)不要只對特定的人對談。(4)不要做個人攻擊。(5)不要感情用事。(6)不要固執非現實的意見。(7)多聽取他人的意見，不要只主張自己的意見。(8)對不發言的人不要任期緘默不管。(9)尊重有創造性的意見。(10)明確圈會的開始與終了時間。(11)遵守預定時間。,4. 會后應注意事項：,(1)圈員需認真實施所分擔的工作。(2)圈長隨時掌握活動實施步驟，必要時給予應有之幫助。(3)把決議事項向缺席圈員說明，並轉達分擔的工作使其了解。(4)與需要配合的其他單位聯系。(5)向上級呈閱圈會記錄。(6)請求上級協助解決困難。(7)請輔導員幫忙。,18,品管圈改善活動15周,第1周 成立品管圈，決定圈名、圈長，並向公司推行委員會登記。,第2周 決定活動題目。,第3周 決定評價特性，分析要因。,第4周 決定收集數據的方法。,第5周 收集數據，觀察現場，把握事實。,第6周 把握影響較大的要因。,第7周 提出對策，工作分擔，實施對策。,19,第8周 實施對策，確認效果。,第9周 實施對策，確認效果。,第10周 確認效果及標準化。,第11周 成果比較。,第12周 整理成果報告。,第13周 本期活動之總檢討。,第14周 參加發表大會之準備。,第15周 參加發表大會。,品管圈改善活動15周,20,1.,發掘問題 2. 選定題目,3. 追查原因 4.分析資料,5. 提出辦法 6. 選擇對策,7. 草擬行動 8. 成果比較,9. 標準化,品管圈之九大步驟,21,品管圈之七大手法：,查檢表、層別法、柏拉圖、特性要因圖(魚骨圖)、管制圖、散布圖、直方圖,常用圖表:,柱狀圖(又稱長條圖)、圓餅圖、扇形圖、,推移圖 (又稱折線圖)、甘特圖、雷達圖,22,23,品管圈活動的持續發展，,需 要,你、我、他,一點一滴的不懈努力！,謝謝大家,！,現在，就讓我們大家“動起來”！,24,