微机故障诊断基本方法

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,微机故障诊断的基本方法,概述,引起微机故障的原因,不适合微机工作条件的外界环境电力系统,机房温度过高等,组成微机的元器件因老化而性能不稳,或硬件本身损坏,各软硬件之间的兼容性不好,微机软硬件技术飞速发展,技术和产品不一定很成熟 不稳定,人为操作不当引起系统软件或应用软件的损坏或系统设置不当,病毒或黒客攻击引起系统软件或应用软件的损坏,微机故障的类型,硬件故障,需要对硬件进行维修或更换的故障,电路故障：因电子元器件和印刷线路板损坏所引起,机械故障：因机械零部件损坏所引起,软件故障,由于人为操作或设置不当、病毒等其它原因引起的系统软件或应用软件工作不正常,不需对硬件进行维修或更换的故障,假故障,由于微机使用者缺乏基本使用常识而造成的故障假象。,软驱按钮怎么按都弹不出来,原因：软驱中根本没有软盘,系统不能进入操作系统,原因：中引导顺序设为盘先引导系统，而驱中放了一张非系统盘。,键盘和鼠标都不起作用，而拿到别的微机上又都是正常的。,原因：键盘和鼠标接反了，接口的鼠标和键盘插座外观相同，容易接反。,显示器电源指示灯一闪一闪，显示器屏幕上无字符显示,原因：显示器数据线插头脱落,显示器指示灯正常，可屏幕无显示,原因：显示器的亮度或对比度调节的状态不对（调到了最暗位置）,刚买回的正版光盘不能读出,光盘放反了,微机故障的特点,频发性,多解性,同样的故障现象，可能是由硬件损坏引起的,同一种硬件或软件出了故障，表现出来的错误特征并不一样,硬件系统的基本维修方法（一）,体察法,听：有无异常声音，风扇，软驱，硬盘等,看：连接是否正确，元件有无损伤，爆裂，线路板有无裂痕，断线，电线是否阻碍风扇。,闻：有无烧焦烧糊的气味,摸：芯片或其它部件是否过热或过凉。,硬件系统的基本维修方法（二）,拔插法,逐步拔下法：拔去怀疑有故障的板卡和设备，对比前后的运行情况,逐步插上法：逐步插上板卡和部件，对比前后的运行情况,最小系统配置：主板，内存，电源，喇叭,键盘，显卡，显示器,软驱，硬盘，扩展卡等,硬件系统的基本维修方法（三）,替换法（最常用，最有效）,将怀疑有故障的部件安装到一台正常的微机上，并检查该微机前后的工作状况。,将一正常的部件替换怀疑有故障的部件，观察故障微机的工作状况,硬件系统的基本维修方法（四）,利用软件工具,的程序,的 ，磁盘清理，磁盘碎片整理,与电源故障相关的原因,假故障,输出功率偏低,信号,电源风扇,与主板故障相关的方面,主板上某些重要部件：插座，内存插槽，外围芯片组，供电系统,电池,驱动程序,主板上的接口,扩展插槽,芯片,与故障有关的原因,老化或已损坏,插座坏,与插座插接方向不正确或接触不良,中设置故障,与内存条故障相关的原因,内存条有缺陷,内存条与插槽之间接触不良，槽中有灰尘,内存条金手指发生锈蚀,内存条速度与主板外频不匹配,设置问题,引起硬盘故障的原因,硬盘控制电路部分损坏,硬盘盘体物理损坏,硬盘数据线有故障,硬盘供电电源插头接触不会或已损坏或主机电源输出功率偏低,主板上的接口损坏,主板上的不支持大容量硬盘,参数设置不对,引起软驱不能正常工作的原因（光驱类似）,软驱控制电路部分或机械部件损坏,软驱的传感器被异物或灰尘堵塞,软驱磁头偏头或脏污,软驱数据线有故障,软驱供电电源插头接触不好或已损坏或主机电源输出功率偏低,主板上的接口损坏,参数设置不对,数据线接反或仅插接了其中一排线,软盘发霉或划伤,引起显示故障的原因,显,示,器,主,机,显,卡,I/O,总线,图形数据,模拟,视频,信号,同步,控制,信号,VGA,接口,根据故障现象分析故障原因,在微机启动过程中，屏幕上出现“ ”。,开机后，在微机启动过程中，提示“ ”。,一微机频繁自动重复热启动，有时插入软盘和开关软驱门即会引起主机重启。,一微机原有内存，后加了一条内存后，系统工作不稳定而单独采用其中任意一条却都能正常工作。,显示画面很窄，但水平幅度按钮调节不起作用。,微机系统工作基本正常，但显示器显示时呈现花斑状。,微机启动过程中，显示“ ”。,开机后，主机电源指示灯不亮，显示器黑屏，主机电源风扇不转，硬盘无自检声音，键盘指示灯也不闪亮。,向软盘中写数据时，系统提示磁盘处于写保护状态，而实际上软盘并未处于写保护状态。,一微机，主板上有三条内存插槽，安装了条的内存时，系统只显示。,根据故障现象分析故障原因,一微机原来一直正常工作，增加第二块硬盘后，系统运行不稳定，总是重复启动。,在微机启动过程中，屏幕上出现“ ”,.,开机后屏幕提示检测不到鼠标。,微机不能读写软盘，且软驱指示灯一直点亮。,在使用过程中，系统经常提示“非法操作”。,根据故障现象分析故障原因,开机后，主机启动过程中各种声音提示正常，但显示器指示灯一闪一闪的，且屏幕无显示。,开机后，电源指示灯亮，但显示器无显示。,显示器不能正常显示画面，屏幕中央出现一条水平亮线。,显示器不能正常显示画面，屏幕中央出现一条垂直亮线。,根据故障现象分析故障原因,将下列机系统的安装步骤合理排序为（ ）,连接好市电，开机并启动 设置硬盘等系统硬件配置参数,将主板装入机箱，连接主板电源线,连接好显示器、键盘、鼠标、音箱等,连接主板与机箱面板的扬声器、复位按钮、电源开关和指示灯以及硬盘指示灯等,将和内存条安装到主板上并设置类型、电源、外频、倍频和其他跳线,安装操作系统和所需应用软件,安装好硬盘、软驱和光驱，连接其信号电缆和电源线,用系统软盘启动，将硬盘分区和格式化,.,插好显卡、声卡和卡等,模拟操作题,模拟操作题,如果,Windows 9x,不能正常启动到桌面，通常的处理步骤是（,CDBAE,）,A,如果还无效，则重新安装,Windows9x,，覆盖原系统,B,如果有原先备份的系统注册表,SYSTEM.DAT,和,USER.DAT,，则将其复制到,WINDOWS,目录下去覆盖可能损坏的系统注册表文件,C,用杀毒盘启动系统并查杀病毒,D,选择安全模式启动系统，在安全模式下纠正设置错误，甚至删除那些怀疑有错误的驱动程序。然后启动到正常模式去重新安装设置,E,如果非得重新分区和格式化硬盘，则先将用户文件妥善备份在执行分区格式化。,