某企业的经营战略与企业文化

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,某集团股份有限公司介绍,公司基本情况介绍,经营理念和发展战略,1,公司基本情况介绍,公司股东、组织结构,过往5年业绩表现,2,公司股东、组织结构,某集团股份有限公司,通讯产业,电工产业,其他,家用电器,事业本部,信息产业,电脑科技,万维科技手持设备,网络设备,远程教育及增值服务,多媒体电,子事业本部,TV,事业部,AV,事业部,显示器事业部,信息工程事业部,海外营业事业部,高频电子事业部,通讯设备,移动通讯设备,无线接入设备,文化发展,LG,电子,空调事业部,白家电事业部,压缩机,家电海外销售中心,惠州市投资,控股有限公司,管理层,南太电子,员工,金山公司,PENTEL,TECHNOLOGIES,40.97%,25.86%,14.79%,6%,6%,4%,部品,升华,华通,工业研究院,电池,照明,东芝,2%,住友,0.38%,3,业绩表现,过去五,年销售额增长（不含税价）,单位：人民币亿元,2002年某集团实现营业额319亿元,4,业绩表现,过去五,年利润总额,2003年15亿利润,以上数据是根据国内会计师事务所审计的结果, 本利润包含少数股东权益,5,业绩表现市场地位,彩电,2002,年排名全国第一,电话机连续十一年排名第一,电工产品自,1999,年开始达到第一,教育软件,2000,年排名第一,笔记本电脑分销,2000,年排名第三,家用电脑,2002,年国内厂家中排名第二,手机,2002,年国内厂家中排名第一,空调、洗衣机、冰箱等,2000,年进入前十名,7,6,竞争优势,著名品牌：据北京名牌评估事务所2002年报告，某品牌价值人民币189亿元，在中国消费品牌中排名第六。,一流营销服务网络：无与伦比的市场覆盖面和产品推广能力。,全线家用信息娱乐产品：面向家庭和个人，充分满足不同消费者的需求。,低成本、大规模的生产制造能力。,坚实、庞大的用户基础：,某产品用户,超过一亿。,12,7,竞争优势,建立了符合市场经济规律要求的管理体制和经营机制，充分发挥国有、民营、外资三种体制的优势。,运用现代企业发展的经营观念，充分发扬以市场为导向的经营模式,积累了丰富的与外商合作的经验，创下良好的合作记录。,确立以人为本的管理思想，以核心价值观主导人力资源建设，为员工创造成长机会。,良好的政府关系和社会纽带，能够优先、方便地获取政策支持和社会资源。,13,8,经营理念和发展目标,发展目标：创建具有国际竞争力的世界级企业,即具有世界级的知名度,（品牌），,世界级的电子消费品市场，世界级的管理与科技人才。,9,经营理念和发展目标,使 命,：将科技融于生活，不断推出满足未来个人、家庭新生活需要的消费电子产品,以创新科技产品与全球的消费者共享优质生活，成为世界一流的消费电子品牌。,10,经营理念和发展目标,经营宗旨,：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创 造效益,1、,为顾客创造价值：,（1）以顾客价值为中心而不是以企业价值为中心。,（2）通过价值创新活动，不断创造顾客需求、引领市场趋势，,（3）用某创新的科技、品质和服务使顾客获得最大的满足感。,11,经营理念和发展目标,经营宗旨,：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造,效益,2 为员工创造机会：,（1）以全员参与企业的管理持续变革为中心，而不是以少数控制管理为中心。以尊重个人知识才能的价值观为基础，激发员工的聪明才智和创新潜能，成就员工的事业愿望，提升员工的精神境界；,（2）以机会牵引人才，为员工创造一个能开放公正的健康成长氛围，不断提供员工在职学习与再教育机会，培育员工创造新知识学习新技能的竞争能力，使员工在与企业共同进步中，实现自己的人生价值和事业追求。,（3）以流程管理为中心，而不是以职能管理为中心，为员工提供更多自我激励，承担使命，做出岗位价值贡献的机会。,12,经营理念和发展目标,经营宗旨,：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造,效益,3 为社会和股东创造效益：,（1）以社会道德责任为标准，以企业发展创造赢利，创造就业机会为前提，承担起对社会应尽的责任与义务，维护社会公德，处理好企业与社会的公共关系，尽所能贡献于社会公益事业；,（2）以维护公众公司形象为基础，按照股东对企业的要求与愿望，尽企业最大的努力为社会创造效益，以回报股东；,（3）国家兴亡，匹夫有责。以强盛民族经济，振兴民族工业为已任，整合社会资源，为“中国制造”成为世界一流名词贡献某神圣一笔。,13,经营理念和发展目标,经营策略,：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌,“研制最好产品”,（1）依托技术创新和价值创新，为顾客创造物超所值的优质产品。,（2）以顾客需求为基础，以市场趋势为前提，通过对产品研制及市场营销各环节的创新活动、在产品的实用功能、外观审美、服务内涵等方面为顾客提供更大的附加值。,14,经营理念和发展目标,经营策略,：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌,“提供最好服务”,（1） 用有效到位的人性化服务使产品增值，使品牌提升。,（2） 运用“及时、专业、亲切”的方式为顾客提供售前、售中和售后的完美服务，以顾客增值和感受良好为前提，提升企业核心竞争力。,（3） 在服务过程中与用户进行充分的情感沟通，亲切态度与立即行动是树立服务口碑的最好方式。,15,经营理念和发展目标,经营策略,：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌,“创建最好品牌”,（1） 把某经营成为国际知名信誉度高的品牌。,（2） 把某塑造成为“科技化，国际化”的时代先锋形象。,（3） 把某品牌铸就成“信得过，用得起，高品质，有内涵”的代名词。,16,经营理念和发展目标,企业精神,：敬业、诚信、团队、创新,1、敬业：,（1）是一种为事业献身的精神，把职业作为一种事业来追求。,（2）是一种专业精神。不断挑战困难、挑战自我，不断提高、完善，追求做到最好。,（3),是一种勇于承担责任的精神，为事业敢于冒险，主动寻找机遇，发掘新的增长点。,17,经营理念和发展目标,企业精神,：敬业、诚信、团队、创新,2、诚信：,（1,）,强调忠诚于企业和工作职责，尽忠职守，重视个人信用；,（2),诚信精神是企业和员工个人安身立命之本，是企业建立良好的沟通氛围和互相信任的前提；,（3）,强调企业与客户、员工与企业、上级与下级之间的承诺兑现，说到做到。,18,经营理念和发展目标,企业精神,：敬业、诚信、团队、创新,3、团队：,（1）,是一种富有合作精神的良好职业境界，一种互相开放心态的互动理念、一种沟通无障碍的生态氛围。,（2）,对自己的工作负责，对团队工作负责，注重与其他部门的协作配合。有局部服从全局的整体观念（3）注重建立和谐健康的工作环境和人际关系。,19,经营理念和发展目标,企业精神,：敬业、诚信、团队、创新,4、创新：,（1）不断超越过去和不断进取。,（2）在原有成功的基础上积极探索新的方法和工作思路，不断进步。,（3）注重基础工作，在每个细节上寻找、发现创新突破点，并善于学习、总结和提炼。,20,某企业文化精髓,速度文化,这个世界充满着变化，“一个公司的成败取决于其适应变化的能力”。这就意味着“速度就是一切”,美国思科公司的企业信条：“在未来的商场中，不再是大吃小，而是快吃慢”。,某:快鱼吃慢鱼，以速度打击规模,21,Change ,变化,当外界的变速超过了内部变速时，也就快看到生命尽头了。,22,10倍速时代已经来临，我们的失败和成功都以10倍速的节奏进行,-安迪.格鲁夫,23,企 业,现有竞争对手的,实力、活力和能力,互补企业的,实力、活力和能力,客户企业的,实力、活力和能力,供应企业的实力、,活力和能力,企业经营项目,采用其他方式,经营的可能性,潜在竞争对手的,实力、活力和能力,24,企 业,现有竞争对手的,实力、活力和能力,互补企业的,实力、活力和能力,客户企业的,实力、活力和能力,供应企业的实力、,活力和能力,企业经营项目,采用其他方式,经营的可能性,潜在竞争对手的,实力、活力和能力,25,企 业,现有竞争对手的,实力、活力和能力,互补企业的,实力、活力和能力,客户企业的,实力、活力和能力,供应企业的实力、,活力和能力,企业经营项目,采用其他方式,经营的可能性,潜在竞争对手的,实力、活力和能力,26,企 业,现有竞争对手的,实力、活力和能力,互补企业的,实力、活力和能力,客户企业的,实力、活力和能力,供应企业的实力、,活力和能力,企业经营项目,采用其他方式,经营的可能性,潜在竞争对手的,实力、活力和能力,27,实际上保持一定的速度才能保持平衡，才能在发展中解决问题。因此，培育起一种重视速度的企业文化成为当务之急。,企业速度文化的精髓：快速的发现最终消费者,要在企业营造出充分发挥知识和智能效率的企业文化氛围,28,某企业文化的精髓,2.创新文化,-创新已经被升华为一种社会主题,-创新变成了企业的生命源泉,-创新在于改变已有的游戏规则,-企业创新的最高境界是创新出一种独,特的利润模式,29,在剧烈变化的环境中，能够生存下来的不是那些最强壮的，也不是最聪明的，而是那些最灵活的。,达尔文,30,企业也是逐渐演进的物种,是文化的力量推动了企业的持续成长,31,企业是在克服一个一个的危机过程中前进的,领导危机,自主危机,文牍主义,危机,新的危机,靠创造力而,成长,靠指导而,成长,靠分权/协调而,成长,靠合作而,成长,创业阶段,集合阶段,正规化阶段,精细阶段,再发展,稳定,衰退,32,33,当创新成为一项组织例行功能之后，意味着组织具备了创新的文化，也象征着竞争对手无法抄袭的竞争优势。,“创新型组织”是继“学习型组织”之后的企业“第六项修炼”,34,某企业文化的精髓,3.虚拟文化,-经济全球化和知识经济时代的典型产物就,是虚拟,-整合资源之争胜过自身积累,-企业虚拟文化的要旨在于具有灵活、柔,性、合作、共享、快速反应、高效输出等,素质,-康柏、耐克、可口可乐等公司就是虚拟经,营的典范，他们不断地制造概念，通过概,念来进行市场扩张,35,某企业文化的精髓,4.学习文化,-新时代背景下，企业持续运行期限或生命周,期受到最严厉的挑战，只有培养整个企业组,织的学习能力、速度和意愿，在学习中不断,实现企业变革、开发新的企业资源和市场，,才能应对这样的挑战,-企业的竞争优势在于你比别人学得快，“跟随超越”,-企业不再是一个终身雇用的组织，而是一个“终身学,习的组织”,-学习力本身就是企业的核心竞争力之一,36,某企业文化的精髓,5.融合文化,-企业成为一种跨文化的人类群体组织,-企业融合文化应当是多元文化、合作文化,和共享文化的集合,-多元优于一元，合作大于竞争，共享胜过,独占,-企业有了包容性的融合文化，就能突破有,限的市场空间的限制，实现资源和优势互,补，在更为广泛的程度上实现双赢或多赢,的商业运作,37,关于企业文化的认识：,企业文化不是结果，是过程,企业文化不是目标，是手段（是用价值观来创造价值）,企业文化不是最新的管理发现，是一种客观存在,企业文化不是培养员工的“主人翁”意识，是一种以团 队分工建立起来的秩序,企业文化不是民主运动，是来源于企业家的发动和灌输,企业文化不是标准模式，是一种个性,企业文化不是法律，是一种心理契约,企业文化不是可以随便复制的，是一种稀有资源,38,文化首先一种感觉，只有感觉到文化，才能建设文化,企业文化在某种形态上是务虚的，而在全部的结果上确实务实的,文化是一种深层次的核心竞争力,企业文化是一种体系,企业文化创造生存的心理空间,企业文化是可以建设的,有特色的企业文化才是有生命力的,文化的持续变革强化是企业生命之树常青的法宝,39,SWOT,分析-某集团,S,O,W,T,良好的公司治理结构,在国内多个产业具领先,优势,品牌和销售力强,变革创新的企业文化和,观念,稳定和高素质的员工队,伍,供应链管理较好,中国产业和市场全面开放,企业学习及成长速度,在产业整合中存在的风险,完善现代企业制度建设中存,在的风险,技术研发能力弱,国际化经营能力弱,综合竞争力不强,存在亏损和竞争力弱,的企业,管理体系需进一步规,范和提高效率,中国市场需求增长,国家产业政策支持形成大,企业,国外大企业在中国建立全,面竞争优势尚需时间,在许多方面领先同行,40,愿有多大，成就就有多大,成就来自于改变,只要找到路，就不怕路远！,改变世界最短的路，便是改变自己,41,文化决定你的观念,观念决定你的心态,心态决定你的行动,行动决定你的习惯,习惯决定你的未来,42,一分技能,两分知识,三分经验,四分悟,五份激情,六分团队,43,谢谢观看！,44,