管理学大师及其思想

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理学大师及其思想,1,Frederick Winslow Taylor(1856-1915),生平简介,生于宾夕发尼亚的杰曼顿的一个富有的律师家庭。,22,岁进入大钢铁公司的米德维尔工厂，做一名机械工。仅用,6,年时间就被提升为总工程师。,1890,年到一家制造纸板投资公司任总经理。,1893,1898,年从事工厂的管理咨询工作。,1898,年受雇于宾夕发尼亚的贝瑟利恩钢铁公司做咨询工作，在此期间他同怀特发明了高速工具钢并获得专利。,1901,年以后开始无偿地做咨询工作，并宣传他的管理主张。,1906,年泰勒担任了声誉很高的美国机械工程师协会主席。,1915,年病逝，终年,59,岁。,2,Frederick Winslow Taylor(1856-1915),主要贡献,泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产的发展。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。为此，泰勒提出了一些基本的管理制度。,泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。前者是有效管理的必要条件，后者是有效管理的必要心理。,相关著作：,论传送带, ,记件工资制,工场管理,金属切削工艺,大学和工厂中纪律和方法的比较,制造业者为什么不喜欢大学生,效率的福音,科学管理原理,科学管理,3,Henri Fayol (1841-1925),生平简介,1841,年出生于法国一个资产阶级家庭，,1860,年毕业于圣爱蒂安国立矿业学院。同年进入科芒特里富香博公司，在这个公司里工作,26,年，担任过工程师、总经理。,法约尔的一生可以分为五个阶段：,第一阶段是,1860,年（,19,岁）之前，是成长学习阶段，主学矿业。,第二阶段从,1860,年到,1872,年，虽然这时他已经担任了管理职务，但仍然是一个下级，他的才智主要发挥在采矿工程问题上，特别在征服矿井的火灾事故方面。,第三阶段从,1872,年到,1888,年，这是他已经是一个有较大职权的一批矿井的总管，他的思路也随之转到煤田的地址问题上来，转到他所执掌的矿井的寿命因素上来，这使得他写出了大量的关于地质理论的专著。,第四阶段从,1888,年到,1918,年，在他的领导下，公司改组为科芒博联营公司，他亲自任这家公司的总经理。,4,Henri Fayol (1841-1925),主要贡献,如果说泰勒的研究是从“车床前的工人”开始，重点内容是企业内部具体工作的效率。法约尔的研究则是从“办公桌前的总经理”出发的，以企业整体作为研究对象。他认为，管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”；有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和社会团体。这正是其一般管理理论的基石。,5,Max Weber (1864,1920 ),生平简介,生于德国，曾担任过教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。韦伯的主要著作有,新教伦理与资本主义精神,、,一般经济史,、,社会和经济组织的理论,等，其中官僚组织模式（,Bureaucratic Model,）的理论（即行政组织理论），对后世产生了最为深远的影响。有人甚至将他与杜克海姆、马克思奉为社会学的三位“现世神明”。韦伯行政组织理论产生的历史背景，正是德国企业从小规模世袭管理，到大规模专业管理转变的关键时期，了解韦伯的思想更具有重要的现实意义。,6,Max Weber (1864,1920 ),主要贡献,韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。人类社会存在三种为社会所接受的权力：,传统权力（,Traditional Authority,）：传统惯例或世袭得来；,超凡权力（,Charisma Authority,）：来源于别人的崇拜与追随；,法定权力（,Legal Authority,）：理性,法律规定的权力。,对于传统权力，韦伯认为：人们对其服从是因为领袖人物占据着传统所支持的权力地位，同时，领袖人物也受着传统的制约。但是，人们对传统权力的服从并不是以与个人无关的秩序为依据，而是在习惯义务领域内的个人忠诚。领导人的作用似乎只为了维护传统，因而效率较低，不宜作为行政组织体系的基础。,而超凡权力的合法性，完全依靠对于领袖人物的信仰，他必须以不断的奇迹和英雄之举赢得追随者，超凡权力过于带有感情色彩并且是非理性的，不是依据规章制度，而是依据神秘的启示。所以，超凡的权力形式也不宜作为行政组织体系的基础。,7,Max Weber (1864,1920 ),主要贡献,韦伯认为，只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于它提供了慎重的公正。,原因在于：,（,1,）管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行。,（,2,）以“能”为本的择人方式提供了理性基础。,（,3,）领导者的权力并非无限，应受到约束。,8,Max Weber (1864,1920 ),主要贡献,有了适合于行政组织体系的权力基础，韦伯勾画出理想的官僚组织模式（,Bureaucratic Ideal Type,），具有下列特征：,l,、组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序制定的，应有其明确目标，并靠着这一套完整的法规制度，组织与规范成员的行为，以期有效地追求与达到组织的目标。,2,、组织的结构是一层层控制的体系。在组织内按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。,3,、人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。,4,、成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制（资历或学历），按自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才。,5,、专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率。,6,、成员的工资及升迁。按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度，使成员安心工作，培养其事业心。,韦伯认为，凡具有上述,6,项特征的组织，可使组织表现出高度的理性化，其成员的工作行为也能达到预期的效果，组织目标也能顺利的达成。韦伯对理想的官僚组织模式的描绘，为行政组织指明了一条制度化的组织准则，这是他在管理思想上的最大贡献。,9,Hugo Munsterberg,（,1863,1916,）,生平简介,出生于德国，师从现代科学心理学的创始人、德国著名心理学家威廉,冯特（,W,Wundt,）。闵斯特伯格在德国莱比锡大学的心理学实验室中受到了正统的学术教育和训练，于,1885,年获得心理学博士学位。后来他移居美国，应美国著名心理学家威廉,詹姆斯（,W,James,）的邀请来到哈佛大学。,1892,年，闵斯特伯格受聘于哈佛大学，建立了心理学实验室并担任主任。在那里，他应用实验心理学的方法研究大量的问题，包括知觉和注意等方面的问题。闵斯特伯格对用传统的心理学研究方法研究实际的工业中的问题十分感兴趣，于是他的心理学实验室就成为了工业心理学活动的基地，成为后来的工业心理学运动的奠基石。,1914,年，第一次世界大战在欧洲爆发，闵斯特伯格因效忠自己的祖国而作为支持战争的非正义方的德国，因此他受到了别人的排斥，导致精神抑郁，于,1916,年去世。当时人们评价他的去世造成了工业心理学上的空白。,10,Hugo Munsterberg,（,1863,1916,）,主要贡献,闵斯特伯格指出，在当时的工业中，人们最大的注意力是放在材料和设备的问题上；也有一些人注意到了工人的心理状态对工人工作效率的影响，如有关疲劳问司题、工作单调问题、兴趣和愉快、工作报酬等等。对于这一类问题，当时都是由一些外行人来处理的，他们对此缺少科学的理解。,闵斯特伯格认为，心理学应该对提高工人的适应能力与工作效率做出贡献。他希望能对工业 生产中人的行为，作进一步的科学研究。他研究的重点是：如何根据个体的素质以及心理特点把他们安置到最适合他们的工作岗位上；在什么样的心理条件下可以让工人发挥最大的干劲和积 极性，从而能够从每个工人处得到最大的、最令人满意的产量；怎样的情绪能使工人的工作 产生最佳的效果。,11,Hugo Munsterberg,（,1863,1916,）,主要贡献,1912,年，闵斯特伯格出版了,心理学与经济生活,一书，该书在,1913,年被译为,心理学与工业效率,。他在书中论述了对人类行为进行科学研究以发现人类行为的一般模式和解释个人之间差异的重要性。,该书包括三大部分内容：最适合的人，即研究工作对人们的要求，识别最适合从事某种工作的人应具备什么样的心理特点，将心理学的实验方法应用在人员选拔、职业指导和丁作安排方面；最适合的工作，即研究和设计适合人们工作的方法、手段与环境，以提高工作效率，他发现，学习和训练是最经济的提高工作效率的方法和手段，物理的和社会的因素对工作效率有较强的影响，特别是创造工作中适宜的“心理条件”极为重要； 最理想的效果，即用合理的方法在商业中也同样可以确保资源的合理利用，他研究了对人的需要施加符合组织利益的影响的必要性。闵斯特伯格指出心理学家在工业中的作用应该是：帮助发现最适合从事某项工作的工人；决定在什么样的心理状态下，每个人才能达到最高产量；在人的思想中形成有利于提高管理效率的影响。,12,Frank B.Gilbreth,，,1868,1924,）,弗兰克,吉尔布雷思的主要著作有,动作研究,（,1911,年），,应用动作研究,（,1917,年）； 莉莲的著作有,管理心理学,（,1916,年）两人合著有,疲劳研究,（,1919,年）和,时间研究,（,1920,年）等。,13,