管理咨询方法体系

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Mc-help management consulting,华安盛道版权所有,倾心致力于企业管理的发展与超越,华安盛道管理咨询公司,华安盛道版权所有,智 慧 经 营,科学管理,华安盛道管理咨询公司,企业管理思想与咨询方法体系,华安盛道版权所有,前 言,管理学界有句名言：最大的财富是思想，最高的技能是思路。管理咨询作为智力服务业的一个分支，传播的是管理思想，提供的是管理方法和技术。,管理咨询公司欲实现最佳的管理咨询服务，必须具有系统、全面且符合实际的管理思想和咨询方法体系。既如“7-,S”,是麦肯锡的思想体系，“波士顿矩阵”是波士顿的思想体系。,华安盛道管理咨询公司秉承“协助客户构建高绩效组织”的使命，高度把握管理前沿理论，结合中国的经济发展环境和企业的成长现状，深入研究探讨，提出符合中国实际的管理咨询方法，以期为客户达到最佳的管理咨询服务成效。,华安盛道版权所有,一、企业的生态和形态,同为企业，但是由于资本、产品、业务结构以及规模的不同而使每个企业的盈利模式、获利能力、系统复杂程度、价值创造方式以及管理的方法都是不同的。,华安盛道版权所有,产生,成长,僵化,蜕变,产生,成长,僵化,蜕变,产出型企业,整合型企业,协同型企业,规模,形态,众多企业,蒙牛乳业,格兰仕,惠普,TCL,GE,产品与服务,行业价值链,产业价值链,管 理 熵,华安盛道版权所有,管理成长的三个方面,企业形态的势,企业系统的构,个人行为的向,华安盛道版权所有,各个阶段的特征,协同型企业,整合型企业,以产品作为利润和,价值来源的考虑核心,以把握行业价值链的关键,环节作为利润和价值来源,以产业的运行关联作,为利润和价值的来源,产品型企业,阶段,特征,华安盛道版权所有,产出型企业,整合型企业,协同型企业,规模,形态,众多企业,蒙牛乳业,格兰仕,惠普,TCL,GE,产品与服务,行业价值链,产业价值链,管 理 熵,死亡,战略模式,业务模式,组织模式,运作模式,死亡,各个阶段的变化要素,华安盛道版权所有,职能化组织,集团化组织,协作化组织,全球化组织,产品战略,核心能力战略,价值战略,整合化战略,产品利润,垄断利润,价值利润,整合利润,行政指挥,体制管理,流程协调,协同管理,各个阶段变化过程,华安盛道版权所有,二、企业管理的阶段发展,在一种企业形态下，企业的成长象个人的成长一样要经历一个过程。这个过程需要企业及时的更换调整管理方法，以保持企业的活力和盈利水平。,华安盛道版权所有,规模,形态,产品型企业,协同型企业,产业价值链,管 理 熵,死亡,死亡,同一阶段的演变,华安盛道版权所有,生命周期发展阶段与组织变革方向,靠齐心协力的热情成长,靠领导艺术成长,靠科学管理成长,靠团队智慧而成长,目标模糊危机,缺乏科学危机,缺乏增长危机,官僚本位危机,组织年龄,组织规模,平稳发展时期,变革时期,创业阶段,再发展,继续成熟,衰退,目标化阶段,规则化阶段,团队化阶段,同一阶段的演变过程,华安盛道版权所有,同一阶段各个过程的特征,目标管理阶段,规则管理阶段,热情、创新、集体奋斗,热情、分工、业绩目标、自我奋斗,分工、专业、任务目标、细致、遵守,创新管理阶段,阶段,特征,团队化管理阶段,分工、专业、目标、细致、协作、互动,华安盛道版权所有,华安盛道企业管理跃升矩阵,管理技术深化,工作过程改造,组织行为规范化,组织过程精细化,价值过程协同优化,价值导向变革,价值过程改造,价值过程精益化,资源集约化整合,战略体制再造,资本为核心的管理体制多元化,业务体制简约化,企业形态,组织基础,华安盛道版权所有,通用电气公司管理变革阶段,加速变革步骤,主要战略动机,赢取客户（通用工具箱）,6,质量计划,倾力合作 推行倾力合作计划，使倾力合作成为自觉行为,改进生产工序 弹头火车方法（,bullettrain approach）,生产效率/最佳案例 分享最佳案例,高,低,强度,时间,华安盛道版权所有,联 想 管 理 阶 段,创 业 管 理 文 化,目 标 管 理 文 化,规 则 管 理 文 化,创 新 管 理 文 化,客 户 导 向 管 理 文 化,联想的管理变迁,华安盛道版权所有,海 尔 管 理 阶 段,制 度 管 理,文 化 管 理,流 程 再 造,内 部 市 场 链,S B U,结 构,海尔的管理变迁,华安盛道版权所有,海信股份 管 理 阶 段,制 度 管 理,基于市场的成本 管 理,T P I,管理,生 产 力 管 理,K P I,平衡目标管理,海信电器股份的管理变迁,华安盛道版权所有,三、诊断与判断方法,为了保持持续的成长和高的赢利水平，企业需要根据发展的要求对管理方法和模式进行和调整，而这需要认知、选择和实践。,华安盛道版权所有,战略管理,领导与组织管理,质量管理,生产效率与技术管理,价值与绩效管理,信息与物流管理,财务与成本管理,人力资源管理,市场与品牌管理,诊断模型1-管理职能法,华安盛道版权所有,诊断模型2关键要素法,华安盛道版权所有,战略目标,驱动,终极客户,),愿景,使命,价值观,管理控制与绩效评价,战略定位,管理结构,与流程,管理网,络与规制,诊断模型3-关联协同法,华安盛道版权所有,评价内容,权数,终端指标,滞后指标,先行指标,指标,权数,指标,权数,指标,权数,财务效益情况,38,净资产收益率,25,资本保值增值率,12,经营者基本素质,18,主营业务利润率,8,产品市场占有能力（客户满意度）,16,总资产报酬率,13,盈余现金保障倍数,8,成本费用利润率,10,资产运营状况,18,总资产周转率,9,存货周转率,5,基础管理水平,12,流动资产周转率,9,应收帐款周转率,5,发展创新水平,14,不良资产比率,8,经营发展战略,12,偿债能力状况,20,资产负债率,12,现金流动负债比率,10,在岗员工素质,10,已获利息倍数,8,速动比率,10,发展能力状况,24,销售增长率,12,三期资本平均增长率,9,技术装备更新水平,10,资本积累率,12,三期销售平均增长率,8,综合社会贡献,8,技术投入比率,7,诊断模型4-收益指标法,华安盛道版权所有,经济增加值（,EVA）,税后净营业利润,营业资本的税后资本成本,息税前利润,1-所得税税率,营业资本,税后资本成本率,营业利润,财务费用,净经营性营运资本,净固定资产,固定资产净值,工程物资,在建工程,诊断模型5价值增加法,华安盛道版权所有,四、管理方法与技术的选择,针对企业的发展阶段和企业的自身状况，可以选择最符合企业的管理方法和技术，以最大程度的促进企业的发展。,华安盛道版权所有,组织结构流程、绩效,、薪酬、职责体系与制度,平衡记分卡、,EVA、KPI,流程再造、,供应链、团队化组织,传统,提升,超越,管理技术的变化,华安盛道版权所有,制度 过程 结构 形态,知识型,企业,创新型,企业,效率型,企业,泰勒的科学,原理+福特,TPM,管理,JIT,生产,信息化组织,学习型组织,智本管理,企业管理发展的组织行程,精益流程、能力管理,精细型,企业,ISO9000,华安盛道版权所有,刚性自动化,数控机床,柔性制造系统,工厂子网,CIMS,并行工程,广域网,智能制造,计算智能制造智能,信息高速路,敏捷制造,虚拟组织,全球通讯网络,全球制造,制造资源与组织全球化,运作空间,技术演变,社会,工厂间,工厂内,车间,单元,全球,设备,20世纪40-50,60,90,2000,80,70,刚性技术,柔性,单元,柔性,系统,系统,集成,决策自动化,敏捷,性,全球,化,华安盛道版权所有,绩效管理与考核,制度 过程 结构 形态,价值化,管理,战略化,管理,任务化,管理,感觉管理,KPI,平衡记分卡,财务管理,业绩化,管理,岗位责任制,价值管理,命令化,管理,华安盛道版权所有,五、定性与方案定型,根据以上方法的诊断和企业的实际情况，对企业的管理系统给予定性，并根据定性进行具体的管理方案规划与设计。,华安盛道版权所有,文化导向,激励措施,绩效考核,动力系统,经营决策,职责目标,绩效指标,目标系统,指示解释与实情反馈、知识共享、数据结构,信息系统,组织结构,管理关系,权限配置,组织系统,素质培养,设施设置,财力资源,资源系统,规章标准,推行流程,推进技巧,路径系统,高绩效企业组,织的结构与因素,企业运作6系统,目标、动力、路径、组织、资源、信息,华安盛道版权所有,人员情况与运营基础的分析,人员情况分析,运营基础分析,知识与,技能,心态与,文化,目标,动力,组织,路径,信息,资源,融合性与,和谐性,学历,经验,技能结构,学习性,独立,和谐,规则,氛围,跟随,协作,团队,个人英雄,乐群,华安盛道版权所有,人员情况与运营基础的分析,人员情况分析,运营基础分析,知识与,技能,心态与,经验,融合性与,和谐性,目标,动力,组织,路径,信息,资源,愿景,战略,计划,职责,任务,薪酬,考核,文化,领导,严格,事业部,部门,子公司,岗位,团队,作业流程,作业标准,作业规范,制度,收集,整理,传递,共享,控制,获取,建筑,整合,使用,华安盛道版权所有,阶段、问题,基础,目标、解决方案,实施计划,调研、设计,培训、辅导,关联协同法,价值增加法,关键要素法,华安盛道管理提升的开展流程,诊断,规划,运行,行为价值法,动力源泉法,管理技术法,组织利益心理法,观念-行为-习惯法,冲突突变法,华安盛道版权所有,解决问题的管理方法和技术,基于信息化的流程规划技术,目标管理技术,客户关系管理技术,服务战略规划与服务产品设计技术,企业管理不等级越升技术,标杆化企业管理技术,组织重构技术（,Z,型组织构建）,自我管理小组技术,工作效率化规划技术,华安盛道版权所有,信息体系规划技术,精益流程管理与再造技术,TPM,生产管理技术,PMM,生产管理技术,TPI,生产管理技术,丰田模式生产技术,全面成本管理技术,基于活动的成本管理技术,生产力规划技术,解决问题的管理方法和技术,华安盛道版权所有,平衡记分卡管理技术,KPI,绩效管理技术,战略性绩效考核技术,战略性薪酬设计技术,基于价值观的招聘技术,管理人员开发技术,员工职业生涯规划,解决问题的管理方法和技术,华安盛道版权所有,核心竞争力规划技术,战略执行体系设计,信息化组织战略技术,面向客户的组织运行体系设计技术,产业商务状况及竞争分析技术,行业环境及企业态势预警体系设计,基于流程的职能化组织再造技术,解决问题的管理方法和技术,华安盛道版权所有,人力资源与知识管理协同技术,战略性人力资源职务体系规划技术,企业文化运行体系设计技术,解决问题的管理方法和技术,华安盛道版权所有,提高价值性：,不把时间和资源浪费在没有附加价值的活动中。,保证品质：,提高企业的产品品质、工作品质和人员品质。,增加灵活性：,使企业可以迅速应对顾客的变化，及时反应和行动。,降低成本：,减少运行成本（时间、货币和情感成本），减少生产成本、管理成,本 和运行浪费。,提高主动性,：增强员工工作主动性、业务水平和对企业的凝聚力。,增强持久性,：为企业的长久发展奠定坚实、稳固的管理基础。,提升效率性：,提高企业的运行效率，使企业的每一份投入都得到最大的回报。,提高可控性,：使企业的各方面的发展都处于可控和可把握的状态。,提高解放性,：使企业最宝贵的资产，领导者的精力得以从非增值业务中解脱出来。,增强竞争力：,整体上实现企业的竞争能力、抗风险能力和赢利能力。,达到的目标,华安盛道版权所有,