7-组织与组织结构

单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,管理学原理,上海电力学院经管学院,崔树银,9/12/2024,第七章 组织与组织结构,7.1,组织概述,7.2,组织设计,7.3,组织结构,9/12/2024,7.1 组织概述,由若干因素构成的有序的结构系统；,一种根据一定的目的、按照一定的程序，对一些事物进行安排和处理的活动或行为。,前者既包括社会组织，也包括自然组织，后者则是专指人们的活动。,1. 组织的涵义,9/12/2024,组织是由两个人以上的群体组成的有机体，是一个为了共同目标，内部成员形成一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。,9/12/2024,目标是组织存在的前提；,分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段和前提；,组织必须具有不同层次的权力和责任制度；,组织是通过组织界线将组织与外部环境区隔开来。,9/12/2024,2. 组织的资源,人力资源；,物力资源；,财力资源；,技术资源；,信息资源。,9/12/2024,中国有两句俗话：,“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”,“三个臭皮匠胜过诸葛亮”,请分析为什么会出现这两种现象？,课堂讨论,9/12/2024,人与人的合作不是力气的简单相加，其中的关系要微妙和复杂得多。在人与人的合作中，假定每个人的能量都为1，那么10个人的能量可能比10大得多，也可能甚至比1还小。因为人的合作不是静止的，它更像是方向各异的能量，互相推动时自然事半功倍，相互抵触时则可能一事无成。,9/12/2024,采用一个人的智慧，不如综合多数人的意见。然而，每一个人都有他的智慧、思想和个性，如果意见不一或个性不投缘，往往容易产生对立和冲突，这样一来，力量就会被分散或抵消。一加一等于二，是尽人皆知的算术问题，可在用人上就不同了。配置得当，一加一可能等于三，等于四，甚至等于五；配置不当，人员失和，一加一可能等于零，也可能是个负数。,9/12/2024,正式组织一般是指一个正式组建的为实现组织目标而设计的组织；非正式组织是一个人们互相联系而形成的人际关系网络。两者的区别突出地表现在是否按严密的组织规章来保证程序化运作。,3. 正式组织与非正式组织,9/12/2024,正式组织的活动以成本和效率为主要标准，维系正式组织的，主要是理性原则；非正式组织主要以感情和融洽的关系为标准。它要求成员遵守共同的、不成文的行为规则，维系非正式组织的，主要是接受与欢迎或孤立与排斥等感情上的因素。,9/12/2024,可以满足职工的需要（归属的需要）；,非正式组织中的人易产生和加强合作的精神；,非正式组织可以帮助正式组织对其成员进行业务培训；,非正式组织可以帮助正式组织维护正常活动的秩序。,非正式组织的积极作用,9/12/2024,若与正式组织目标冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响；,非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展；,非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。,非正式组织可能造成的危害,9/12/2024,首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性；,通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。,如何发挥非正式组织的作用,9/12/2024,7.2,组织设计,1. 组织设计的含义,组织设计,（ organizational design）就是在管理分工的基础上，设计出组织所需要的管理职务和各个管理职务之间的关系。,9/12/2024,孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”,问：这个故事对你有什么启发？,子贱放权,9/12/2024,一个聪明的领导人，应该学习子贱，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。,当然前提是建立了一个高效灵活的组织结构。,评论,9/12/2024,组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。,组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。,9/12/2024,2. 组织设计的影响因素,组织的环境；,组织的战略；,组织的技术；,组织的规模与生命周期。,9/12/2024,3. 组织设计的原则,统一指挥原则,每位下属应该有一个并且仅有一个上级，避免多头领导和多头指挥。,权责一致原则,强调权责对等，因为权力和责任是相辅相成的，权大责小或责大权小对组织来说都是很危险的。,9/12/2024,统一指挥的原则,9/12/2024,权责一致原则,9/12/2024,从前，山上的寺庙有七个和尚，他们每天分食一大桶粥，可是每天可以分食的粥都不够。为了兼顾公平，使每个和尚都基本能吃饱，和尚们想用非暴力的方式解决分粥的难题。,一开始，他们拟定由一个小和尚负责分粥事宜。但大家很快就发现，除了小和尚每天都能吃饱，其他人总是要饿肚子，因为小和尚总是自己先吃饱再给别人分剩下的粥。于是，在大家的倡议下又换了一个小和尚，但这次却变成只有小和尚和主持人碗里的粥是最多最好的，其他人五个人能够分得的粥就更少了。,七个和尚分粥的故事,9/12/2024,饿得受不了的和尚们提议大家轮流主持分粥，每天轮一个。一周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天，其余六天都是肚皮打鼓。 大家对这种状况不满意，于是又提议推选一个公认道德高尚的长者出来分粥。开始这位德高望重的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和挖空心思讨好他的人多分，使整个小团体乌烟瘴气。,这种状态维持了没多长时间，和尚们就觉得不能够再持续下去了，他们决定分别组成三人的分粥委员会和四人的监督委员会，这样公平的问题基本解决了,9/12/2024,可是由于监督委员会提出多种议案，分粥委员会又屡屡据理力争，互相攻击扯皮下来，等分粥完毕时，粥早就凉了。,最后，他们想出一个办法，就是每人轮流值日分粥，但分粥的那个人要等到其他人都挑完后再拿剩下的最后一碗。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗的粥每次都几乎是一样多，就像用科学仪器量过一样，这是因为每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不一样，他确定无疑将享用分量最少的那碗，从此和尚们都能够均等地吃上热粥,。,这个故事说明了什么道理？,9/12/2024,管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样高效合理的管理体制（组织结构），让每个员工按照游戏规则自我管理。,管理体制要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。,责任、权利和利益相对等。,评论,9/12/2024,精干高效原则,精干是机构少，人员精；高效是工作效率和工作质量高。,分工协作原则,各部门之间既有分工又有协作。,9/12/2024,4. 部门化（departmentalization）,部门化的概念,按照职能的相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则，把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。,9/12/2024,组织部门化的基本原则,因事设职和因人设职相结合的原则；分工与协作相结合的原则；精简高效的部门设计原则。,9/12/2024,部门化的基本形式,部门化的基本形式包括职能部门化、产品部门化、地域部门化等。,职能部门化,按业务活动的相似性来划分部门，是一种传统的、普遍的组织形式。,9/12/2024,优点：,专业化分工，有利于提高效率；相互依存，有利于维护组织的统一性；有利于团队水平的提高。,局限性：,不利于区别贡献，调整产品结构；不利于培养综合型高级管理人才；可能产生部门间的不协调。,9/12/2024,产品部门化,根据产品的生产和销售来划分部门。,优点：专业化与多元化经营相结合，减少风险；有利于企业及时调整生产方向；有利于区别贡献大小，提高内部竞争；有利于培养综合性高层管理人才。,9/12/2024,局限性：对部门经理的能力要求较高，企业如何找到他；可能会各自为政，破坏统一命令；成本会增加。,9/12/2024,地域部门化,按地理业务单元来划分部门。,综合指标,在实践中不可能只按一种标准来设计部门，而是采用两个以上的标准（部门化方式）。,9/12/2024,5. 管理幅度与管理层次,管理幅度,一名主管（领导者）直接管理下属的数量。,管理层次,从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。,9/12/2024,管理幅度、管理层次与组织规模的关系,组织规模一定：管理幅度与管理层次成反比。,管理幅度一定：管理层次与组织规模成正比。,9/12/2024,影响管理幅度的因素,管理组织规模与问题的复杂程度；领导与下属的的能力；授权程度；组织沟通渠道的状况。,9/12/2024,组织结构（organizational structure） ，就是组织内部对工作的正式安排。,组织结构所,要解决的问题是：全面权衡分工的利弊，决定组织分工程度，并在此基础上确定每,个人的职务。,7.3 组织结构,9/12/2024,直线型组织结构,9/12/2024,特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权负责。,优点：统一指挥、垂直领导。,缺点：对最高领导要求高。,适用范围：小型企业，技术、产品单一。,9/12/2024,职能型组织结构,9/12/2024,特点：设立职能机构，且职能机构有指挥权。,优点：适应组织规模扩大，管理复杂的要求，形成了独立的管理层。,缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难。,适用范围：大型企业，多品种生产。,9/12/2024,直线职能制,9/12/2024,特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权。,优点：保留了职能层，克服了职能制多头领导的缺陷。,缺点： 职能层与管理层协调有难度。,适用范围：大、中型企业。,9/12/2024,矩阵型组织,9/12/2024,特点：双重机构，双重领导。,优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构有利于任务的完成，有较好的适应性。,缺点：双重结构易产生责任不清等。,适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工作项目。,9/12/2024,事业部制,9/12/2024,特点：集中决策，分散经营。,优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才。,缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向。,适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团。,9/12/2024,常见组织形式的优缺点,优点,缺点,直线制,决策迅速灵活、责任明确、纪律和秩序好、简单、费用低,领导者要求高,职能制,专业分工，可弥补各行政领导能力的不足,多头领导，削弱统一指挥,直线职能制,既统一指挥又发挥专家作用,职能单位自成体系，不协调,矩阵制,加强横向联系，机动灵活，资源利用率高，易于应变，易于创新性,成员工作位置不固定，易产生临时观念，难以分清责任,事业部制,责权利关系明确，利于调动中层积极性，有利于培养综合型高级经理,职能重复，管理费用上升，对公司资源和共享市场的不良竞争，集权分权关系处理难度较大,9/12/2024,总经理工作部,计划发展部,生产部,工程建设部,财务部,国际合作部,人力资源部,企业文化部,多种产业部,审计室,三总师,副总经理,董事会,监事会,总经理,大唐发电股份公司组织结构图,9/12/2024,山东国际电力组织结构图,股东大会,公司总经理,董事会,副总经理、总会计师,监事会,办公室,计划发展部,财审部,生产技术部,证券市场部,工程部,9/12/2024,股东大会,董事会,总经理,监事会,董事会财务委员会,董事会技术委员会,董事会管理委员会,董事会办公室,经理工作部,计划经营部,工程管理部,安全及生产部,燃料管理部,财务部,证券融资部,国际合作及商务部,多种经营部,人事劳动部,监察审计部,华能大连电厂,华能福建电厂,华能南通电厂,华能汕头燃机电厂,华能汕头燃煤电厂,华能丹东电厂,华能上海石洞口第二电厂,华能南京电厂,华能徐州电厂,华能济宁电厂,华能威海电厂,山东日照发电有限公司,华能国际组织结构,9/12/2024,房地产公司的组织结构设计,9/12/2024,1. 组织设计应遵循的原则是什么？,2. 组织部门化的基本形式有哪几种，他们各自具有什么特征？,3. 什么是管理幅度？管理幅度的影响因素有哪些？,4. 常见的组织结构形式有哪几种，他们各自的优缺点和使用范围是什么？,思考题,9/12/2024,谢谢大家！,9/12/2024,