管理者的角色定位

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,管理者角色定位,引言,1,管理者角色定位和模型,2,现状问题分析,3,如何做好角色定位,4,引言,1,唐僧型,孙悟空型,猪八戒型,沙僧型,里谁可以当主管,?,经常与下属肆意谈论上司,?,经常因为自己部门的问题而责难别人,?,经常觉得部门的问题是别人的问题,?,我认为公司对我们很不公平，经理你说是吗？,是啊,!,我与你有同感！,如果有其中一种,不是管理者,而是员工思维。,管理者角色定位和模型,2,何谓管理？,管理,：运用,程序,整合各种资源去达成,企业目标,的过程，并协助利益相关者创造价值。,“,运用,”,的含义：,获取：资源,调度：人与资源组合,利用：资源互补、最高效率,开发：提升员工技能,何谓角色？,何谓角色定位？,专业人才,管理人才,*,专才,*完成具体任务,*倚重个人努力,*强调技术能力,*,通才,*安排部门日程,*建立工作网络,*强调管理能力,管理者的角色转换,管理者的角色定位模型,千万不要错位,正确的角色定位,1,领导者,2,管理者,3,老 师,4,教练,裁判,5,角色模型（二）,角色模型（三）,企业管理的层次和技能,领导做对的事情,主管把事情做对,员工愉快的做事,优秀的管理者做事法则,组织好自己,组织好部属,角色,认知,时间,管理,自我,认知,目标,管理,绩效,管理,人员,管理,团队,管理,计划,管理,在职辅导,解决问题,授权,激励,沟通,建立有效的工作网络,绩效评估,员工职业生涯规划,PDCA,做事原则,理念：凡事必有计划，计划必有结果，结果必有承诺，承诺必有检查，检查必有奖惩！,现状问题分析,3,管理技能示图,管理者现状诊断,企业中的管理人员普遍缺乏管理经验,管理者缺乏有效的执行能力,没能起到良好的沟通桥梁的作用,年轻主管并发症,走出误区,新进经理人常犯毛病,-,杜拉拉升职记,“,要注意从销售代表到小区经理这个角色的转换。过去，你自己做好就行了，现在，要你下面的每个销售都做好，你才能完成任务。千万不要自己冲到一线去做销售代表了，这是很多勤快的新经理容易犯的问题,一经理要做的是教会下面的销售代表如何做好，教的意思是什么，不是代替他去做，而是让他学会自己做。,”,“,新经理一上任，千头万绪，从哪里下手呢，人的精力是有限的，要迅速地从一堆复杂的问题中抓住关键，并制定清晰可行的计划，建立有效的运作系统，集中精力和资源，完成首要任务。所谓的二八原则，即,80,的产出来自,20,最至关重要的行动，所以要清楚哪些事情对你来说是最重要的，一定要保证，千万别跟没头的苍蝇似的，或者像个灭火队，逮到什么做什么。,”,新进经理人常犯毛病,-,杜拉拉升职记,“,明确目标，建立一致性。你的目标不仅是你个人的目标，首先要和你的老板保持一致，同时，你的目标也是你团队的目标，有的经理自己忙得要死，下面的人却不知道他在忙什么，大家各干各的，这就糟糕了。经理的任务是为团队指明方向，并调动整个团队的潜力共同奔着这个目标去。,“,上任伊始，不妨坦率地问下属，你们对我有什么期望和要求？我能提供怎样的支持和帮助？也明确地告知下属你对他们的期望是什么。,新进经理人常犯毛病,-,杜拉拉升职记,如何做好角色定位,4,管理者管理技能结构,基本的技能素养,一,.,工作管理（执行力）,（一）目标管理,（二）有效沟通,（三）演说家,(,故事大王）,（四）有效授权,二,.,自我管理（影响力）,（一）学习与提高,（二）心智修炼（建立威信，以德服人）,（三）时间管理,向岗位学习,-,细读岗位说明书,心领与神会,-,悟透领导,三、人员管理,（一）,激励制度,（二）识别人才留住人才,（三）培育人才建设团队,如何主持会议,1.,说明游戏规则,2.,给出流程建议,3.,不断澄清及确认各方观点,4.,当意见争持时推动各方达成协议,5.,给出符合,SMART,原则的解决方案,难点：如何说服别人接受你的观点，与你合作。,希望对您有帮助，谢谢！,