有效的团队建设及管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,有效的团队建设及管理,第一讲,团队为什么如此流行,何谓团队？,一群为了共同目的而一起从事工作的人，他们必须相互依靠，以实现共同认定的目标。,团队的五要素,人 员,计 划,目 标,定 位,职 权,团队的种类,自然工作团队,：由在相同部门工作或承担相同职责的成员组成。,交叉职能团队,：由代表不同部门或承担不同职责的成员组成。,混合团队,：由成员自愿组成，以改进特定程序为目标，进而改善质量和提高成产率。,应变,团队,：由在特定时期召集起来的成员构成，其目的是解决特别的组织问题。,顾客,顾客满意团队,供应商关系团队,合资企业团队,经营团队,自然工作团队,交叉职能团队,应变团队,混合团队,管理团队,资深团队,新趋势,团队精神指的是在组织机构中能够建立和保持信任，相互支持、尊重、相互信赖及合作关系的一种环境。,为什么要提倡团队精神？,把具有不同专长的人集合在一起，授权让他们去解决问题和做出决定，他们将会创造出：,更好的结果,更快的结果,更有效益的结果,没有一个人的聪明才智能胜过其他所有人的总和！,回顾在你所工作过或参加过的团队中，哪一个给你留下深刻印象，在这个团队中有,哪些因素被认为对团队效益是有贡献的。,列出这些因素的清单来。,问题,团队成员应具有的两大功能,任务功能：实现目标的措施。,（与直接行为有关）,维护功能：形成人际间合力的措施。,（与支持行为有关）,把握好任务和维护功能的平衡才能使团队产生满意的结果。,特别提示,两种功能,任务功能,制定议事表,确立目标,制定时间限制,评估工作,提供信息,维护功能,认可,聆听,鼓励参与,管理冲突,建立友善关系,测一测你的任务和维护的平衡能力,（,分数：偶尔,-1,分，通常,-5,分）,举 措 分数,鼓动他人一起实现团队的目标,; _,邀请他人参加团队的会议；,_,建立良好的团队成员之间的关系；,_,注意时间期限；,_,表达清楚，声音洪亮；,_,解决问题，并提供其他选择；,_,管理控制，消除矛盾；,_,鼓励他人发挥作用；,_,有效地管理时间；,_,全力支持好的设想。,_,游戏1：迷失丛林,小组,全组个人得分,团队得分,平均分,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,游戏得分汇总,