大学生求职面试礼仪-课件

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,大学生求职面试礼仪,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,大学生求职面试礼仪,塑造完美的面试形象,赢得良好的第一印象,大一,彷徨,大二,呐喊,大三,伤逝,大四,朝花夕拾,你的花该如何捧出？,大学生求职面试礼仪,方法一：放在路边，堆成一堆，吆喝着卖,方法二：像路边的小姑娘拿着一枝蔫蔫的玫瑰,方法三：精心包扎或放在漂亮的花瓶或花篮里，在明亮的灯光下展示自我,大学生求职面试礼仪,你的面试目标是什么？,大学生求职面试礼仪,大学生求职面试礼仪,思想系统,核心层面。任何礼仪，最基本的原则是对他人的尊重和关注,行为系统,技能层面。沟通技能、行为方式等,外在系统,表层层面。仪表、仪态、服饰等,大学生求职面试礼仪,如何提高人际吸引度？,如何获得他人注意？,如何增强,礼仪意识？,如何快速转换变化中的角色？,如何尽快适应社会和人际？,如何展示你的内在修养和人格魅力？,如何打动面试官，赢得求职的成功？,如何尽快得到职场领导的欣赏和认可？,大学生求职面试礼仪,第一部分：大学生求职面试礼仪的内涵,（何谓礼仪、礼仪的基本原则、大学生求职面试礼仪）,第二部分：塑造完美的个人形象,（仪容、着装、配饰、肢体语言、空间距离）,第三部分：赢得良好的社交形象,（称呼、握手、名片、公共场合）,大学生求职面试礼仪,一、何谓礼仪,二、大学生求职面试礼仪,三、礼仪的基本原则,大学生求职面试礼仪,简而言之， 人际交往的行为规则。,孔子说：,“,礼者，敬人也。,”,仪是仪式，仪表、仪态。,礼仪展示教养，教养体现细节，细节决定成败。,大学生求职面试礼仪,一位先生要雇一名勤杂工到他的办公室做事，他最后挑了一个男童。,“,我想知道，,”,他的一位朋友问，,“,你为什么挑他，他既没有带介绍信，也没有人推荐。,”,“,你错了。,”,这位先生说，,“,他带了很多介绍信。,他进门口时擦去了鞋上的泥，进门时随手关门，进了办公室，他先脱去帽子，这说明他懂礼貌有教养。回答我的问题干脆果断，证明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上准备回答我的问题，而他却把我故意扔在椅子边的纸团拾起来，放到废纸篓中。他衣着整洁，头发整齐，指甲干净。难道这些小节不是极好的介绍信吗？,”,大学生求职面试礼仪,就像有一首名为,钉子,的小诗中写的：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。,大学生求职面试礼仪,大学生求职面试礼仪是指用人单位通过大学生的衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。,简而言之,是大学生在求职面试过程中，所应该遵守的行为规范。,大学生求职面试礼仪,1,、以他人为先的原则,2,、表现适度的原则,3,、真诚待人的原则,4,、沟通互动的原则,大学生求职面试礼仪,仪容,着装,配饰,肢体语言,空间距离,大学生求职面试礼仪,仪容能给人造成直接而敏感的,“,第一印象,”,， 美好的仪容总能令人敬慕和青睐。,大学生求职面试礼仪,当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统， 尼克松带病参加竞选， 体重大减， 脸上棱角突出， 好出汗， 又拒绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措施。结果， 观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼深陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。相反， 肯尼迪经过电视导演的精密筹划， 养精蓄锐， 精心彩排， 则显得意气风发， 红光满面， 从容论道， 挥洒自如。,这是美国历史上第一次总统电视竞选， 选民们注意的并不是双方政见， 而是他们的仪表风度。对,“,形象,”,的好恶一定程度上决定了选票的投向， 最终尼克松在竞选中败北。,大学生求职面试礼仪,1,、干净、整洁，无异味、无杂物；,2,、修饰得体，不妨碍他人；,3,、不在公众场合处理个人业务；,大学生求职面试礼仪,着装的,TPO,原则：要和时间（季节、颜色）、地点（居家、工作、休闲、运动）、场合（喜庆、葬礼）协调,男士着装要点：三色原则,三一定律：鞋子、腰带、公文包为一个颜色，而且首选黒色。,三大注意：袖标要剪；穿夹克、短袖不打领带；穿西装时，白色袜子、尼龙袜子不穿；,大学生求职面试礼仪,面料及作工：毛料首选，毛涤,色彩：宜庄重、正统，应单色无图案，首推藏蓝色，其次有灰色、棕色、黑色,款式：二件套和三件套，上下面料色彩一致，三件套比二件套更为正式。,双排扣和单排扣，单排扣西装较为传统，双排扣的较为时尚。,正式场合站立时：,“,扣上不扣下,”,原则。三粒扣可扣上两粒或扣中间一粒；二粒扣只扣上，一粒扣扣上；坐下时，要解开；除非内穿背心，站立时，可不用扣扣子。,系上是正气，系中是潇洒，,全开是帅气，系下是流气，全系是土气。,衬衣：,1,、正式场合以白色首选；,2,、打领带时所有扣子须都扣上，不打领带时，第一粒扣子要解开；,3,、衬衣下摆必扎在裤内；,4,、领口、袖口长于西装领口、袖口,2,公分，显得有层次，保护西装不磨损；,大学生求职面试礼仪,袜子：,1,、干净无味，无破无挂。,2,、宜选择深色、棉线袜子，不选白色的尼龙袜。,大学生求职面试礼仪,领带夹不能外露于西服以外。,大学生求职面试礼仪,大学生求职面试礼仪,大学生求职面试礼仪,色彩：上下同质同色，以冷色调为主的素色，上下不超过二种顔色。,裙长：应及膝或过膝，裙的下摆以刚好抵达小腿肚上最丰满处，为最标准最理想裙长。,裙短则不雅，裙长则无神。,套裙：典雅、端庄、稳重、传统,基本要求：三色原则,大学生求职面试礼仪,袜子：应穿高于裙摆的长筒袜或连裤袜，以肉色首选，不破不抽丝；,鞋子：选择前不露脚趾后不露脚跟的一脚蹬鞋子，顔色与服装色彩协调，应干净，无味无尘。,大学生求职面试礼仪,指的是人们在着装的同时所选用、佩戴的装饰性物品。,对着装起着辅助、烘托、陪衬、美化的作用。,包括：首饰、手表、领带、手帕、帽子、手套、包袋、眼镜、钢笔、鞋子、袜子等。,大学生求职面试礼仪,人际交往中，人的感情流露和交流往往借助于人体的各种姿态，这就是我们常说的,“,体态语言,”,。,大学生求职面试礼仪,感情的表达语言（,7,）声音（,38,）表情（,55,）,美国心理学家艾伯特,.,梅拉比安,把人的感情表达效果总结了一个公式：,大学生求职面试礼仪,站立是人们在交际场所最基本的姿势，是其他姿势的基础。站立是一种静态美，是培养优美典雅仪态的起点。,请指正对错？,大学生求职面试礼仪,大学生求职面试礼仪,坐姿的原则是,坐如钟,给人以端正、大方、自然、稳重之感。,大学生求职面试礼仪,注意先后：尊者优先，注重谦让，不抢、不占；,地位低于对方时，应稍后离开，双方身份相似时，才可同时起身离座。,先有表示：,入座、离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其示意，方可坐下或站起。,动作轻缓：入座得法；落座无声；左进左出；,大学生求职面试礼仪,正式场合里，腿脚均并拢。,垂放很庄重，斜放较随意。,右侧平行步坐姿,左侧平行步坐姿,正脚位坐姿,脚踝相交叉，优雅并贤淑。,正面向他人，尊重且关注。,左侧小叠步坐姿,小叠步坐姿,若要腿叠放，尊者请先行。两腿须紧靠，并拢莫走光。,脚尖向下压，礼貌且美观。垂放显正式，斜放更优雅。,大学生求职面试礼仪,大学生求职面试礼仪,大学生求职面试礼仪,行走是人们在行走过程中应遵循的正确姿势。,正确的行走要从容、轻盈、稳重。,女士走姿要展现身体的曲线美，男士走姿要体现阳刚之气。,大学生求职面试礼仪,1,、以右为上,2,、以里为上,3,、以前为上,4,、以中为上,大学生求职面试礼仪,适用情况,整理工作环境；,给予客人帮助；,提供必要服务；,捡拾地面物品；,自我整理装扮。,不雅观的蹲姿,蹲姿基本要领,:,蹲下时，抬头挺胸，保持上身挺拔，慢慢把腰低下，臀部向下，神情自然。,高低式蹲姿：双膝一高一低，男女通用。,要求：左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧，左脚全部着地，并垂直于地面，右脚脚掌着地，脚跟提起，右膝盖低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，臀部向下,。,高低式蹲姿,男士则两膝可适当分开。,大学生求职面试礼仪,手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势，是人们交际时不可缺少的体态语言。手势美是动态美，要能够恰当地运用手势来表达真情实意，就会在交际中表现出良好的形象。,注意问题：,一般谈话中手势幅度，上不超过耳部，下不过腰部，忌过于单调重复，过多。,大学生求职面试礼仪,1,、容易造成误解的：一是个人习惯，不为他人理解的；二是不同文化背景的手势。,2,、不卫生的手势：客人面前搔头发、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿等。,3,、不尊重他人的：掌心向下挥动手臂、用拇指指自己或用手指点他人或用食指指他人。,4,、不稳重的：如双臂环抱、摆弄手指、双手抱头、手插口袋、搔首弄姿、抚摸身体等。,大学生求职面试礼仪,正确的手势,递物手势要领：,要双手捧送，除非一手持物，才可单手；,要目视对方，不能右顾右盼；,要主动接近对方，一定要起身站立；,递给他人物品，要直接交到对方手中为好；,在递物时应让对方便于接取；,在将带有文字的物品递给对方时，应使正面朝向对方；,要有声音，明确说明用途；,禁忌：,不能扔,大学生求职面试礼仪,最好双手接过，除非一手持物；,接过要仔细阅过，进行确认；,轻放于桌面，或置于包内；,要面带微笑，热情问答；,禁忌：,不能扔摔丢到桌面上,大学生求职面试礼仪,如何把笔、剪刀之类尖的物品递送给对方？,请问：,大学生求职面试礼仪,若递送笔、剪刀之类尖的物品时，需要将尖头朝向自己，或是朝向其他方向，而不能指向对方。,大学生求职面试礼仪,表情语,表情是人内心的思想感情的脸部的外化，是通过面部肌肉的运动来实现的。,罗曼罗兰：,“,面部表情是多少世纪培养成功的语言，是比嘴角里讲的要复杂到千百倍的语言。,”,（六）神态,北京的名片是微笑！,大学生求职面试礼仪,你的心灵之窗打开了吗？,最重要的身体语言沟通方式。,在某些情况下，人的瞳孔会不自觉地放大,不要戴着深色的太阳镜和别人说话,保持眼神的交流 ，在与别人交流时，眼睛始终关注对方，但不要死盯对方眼睛,一对多的面试时，要用眼神关注到在座的每一个人,大学生求职面试礼仪,说者,“,我正在对你们说事实，你们应当相信我所说的,”,听者,“,我对你所说的感兴趣，你一定要说，而我正在听你说,”,不良的眼神,（天地型,/,紧盯型,/,游离型,/,溜号型）,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,大学生求职面试礼仪,大学生求职面试礼仪,用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，这是极失礼的表现。注视对方什么位置，要依据传达什么信息、造成什么气氛而异；要依据不同场合、不同对象而选择具体目光所及之处和注视的区间。,公事注视区域,社交注视区域,亲密注视区域,大学生求职面试礼仪,“,听别人说，要不然你的耳朵就成为了摆设。,”,“,你有两只耳朵，却只有一只嘴巴。,”,印第安谚语,“,大人物专心说，小人物专心听。,”,戴维,.,施瓦茨,大学生求职面试礼仪,走神,假装在听,时听时不听,听话只听声,以我为中心的听,大学生求职面试礼仪,目光接触,恰当的面部表情,随时注意你的肢体语言,复述与提问,反射,避免打断别人,避免急于下结论,大学生求职面试礼仪,就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。,美国人类学家爱德华,霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称。,1,、亲密距离,、个人距离,、社交距离,、公众距离,大学生求职面试礼仪,这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的,“,亲密无间,”,，其近范围,0,15,厘米之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息 ，这是情感上有密切联系的人的空间（如，家人、知心朋友和恋人等）。其远范围是,15,厘米,44,厘米之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。,大学生求职面试礼仪,这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。个人距离的近范围为,46,76,厘米之间，正好能相互亲切握手、致意，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是,76,122,厘米。,大学生求职面试礼仪,这表现着社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为,1.2,2.1,米，一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。,例如：一次，一个外交会谈座位的安排出现了疏忽，在两个并列的单人沙发中间没有放增加距离的茶几。结果，客人自始至终都尽量靠到沙发外侧扶手上，且身体也不得不常常后仰。可见，不同的情境、不同的关系需要有不同的人际距离。距离与情境和关系不相对应，会明显导致人出现心理不适感。,大学生求职面试礼仪,这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。其近范围为,3.7,7.6,米，远范围在,7.6,米之外。这是一个几乎能容纳一切人的,“,门户开放,”,的空间，人们完全可以对处于空间的其他人，,“,视而不见,”,，不予交往，因为相互之间未必发生一定联系。,因此，这个空间的交往，大多是当众演讲之类，当演讲者试图与一个特定的听众谈话时，他必须走下讲台，使两个人的距离缩短为个人距离或社交距离，才能够实现有效沟通。,大学生求职面试礼仪,称呼,握手,名片,公共场合,大学生求职面试礼仪,基本要求：准确、正确、准确、亲切、真切,态度要求：主动、适当、大方、热情、谦恭、有礼,称呼反映自身的教养，对对方的尊敬程度，还体现双方关系和社会风尚等。,大学生求职面试礼仪,卡耐基曾说过：,“,一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的一种声音。,”,记住并准确称呼对方的姓名，不仅是礼仪的需要，也是开启友谊之门的钥匙。一位美国老板曾说，如果你能记住一个人的姓名，他可能给你带来一百个新的朋友。,大学生求职面试礼仪,交往中与他人沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。,介绍是人与人相互沟通的出发点。,自我介绍：,目的：让对方了解你的基本情况。,要求：简洁明了，有特色。,大学生求职面试礼仪,我就读于华南理工大学工商管理学院,我的专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学。 在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参加一些课外活动。包括发传单,做家庭教师,参加各种比赛和项目，主要就是简历上介绍的那些,.,我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座。 不知道您对哪些方面还需要进一步了解。,大学生求职面试礼仪,握手场合：见面、告别、欢迎、祝贺、慰问、尊重等。,大学生求职面试礼仪,握手的具体实施：,与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过,3,秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究,“,尊者决定,”,，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级。,大学生求职面试礼仪,心不在焉、不看对方、表情呆板、眼神四顾、不说话等；,不伸左手、不戴手套、不交叉握手；,必须起身接收名片。,应用双手接收,接收的名片不要在上面作标记或写字。,接收的名片不可来回摆弄。,接收名片时，要认真地看一遍。,不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。,四、接受名片,大学生求职面试礼仪,你知道拨打电话的时间？,你知道谁先挂电话？,你知道正式场合如何,使用移动通迅吗？,大学生求职面试礼仪,把握时间,礼貌问候,提前准备,控制时长：以三分钟为原则,大学生求职面试礼仪,铃响不过三的原则,记录清楚,语气和缓,大学生求职面试礼仪,1,、不要在医院或者是在机场用手机，以免影响机场及医院的电子设备。,2,、打电话时，请注意一下，有些地方是不允许使用手机的。如加油站，一些餐馆，酒吧，剧院，电影院以及火车行李站都禁止使用手机。,3,、当不使用手机时，请锁住手机按钮，以防意外拨打诸如,119,、,110,、,120,等特殊的电话号码。,大学生求职面试礼仪,公共场合的范围,尊重他人的拥有权,爱护、保护公共设施,展示个人素质、修养,腹有诗书气自华,礼则雅言 仪则雅态,大学生求职面试礼仪,修养礼仪完美人生,