团队执行力训练营-执行力培训课件

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,团队,执行,力训练营,主讲：蒋小华,蒋小华老师：中国战略执行第一人,杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师；行课网执行总裁；浙江大学主讲教授；,战略与执行研究院院长；中国战略执行力第一人；实战管理专家；阿里巴巴特聘专家；康师傅特聘讲师；多家媒体杂志专栏撰稿人；国内多家培训机构特聘高级专家；中国管理咨询行业十佳杰出人物；全球,500,强华人讲师；最佳执行教练；著作：,为结果而战：打造以结果为导向的执行模式,执行力：企业不得不长期关注的主题,为什么策略雷同，绩效大不相同？,为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？,为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？,为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？,为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？,为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？,为什么经理人变成了,“,思想家,”,，而业绩却无提升？,为什么？,究其根源就是执行力问题！,有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。,无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。,解读企业执行力问题,管理中最大的黑洞就是执行力问题，没有执行力就没有竞争力，执行力是企业成败的关键。,成功,=5%,的战略,+95%,的执行，若不解决企业执行的问题，宏伟的蓝图只不过是个美丽的谎言。,兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。,爬上一座高山也许需要,10,多天,但从山上掉下来只需,10,秒,!,商界领袖谈执行力,比尔,盖茨：微软在未来的,10,年内，所面临的挑战就是执行力。,IBM,前总裁郭士纳：成功企业和经理人具备三大特征：明确的业务核心、优秀的领导能力、卓越的执行力。,海尔张瑞敏：什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。即执行力。,什么是执行？,“,缺失的一环,”,公司领导层希望达到目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距。,不是简单的战术，而是一道通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程；一门将战略、人员、运营相结合，以实现预定目标的学问。,将个人行动、做事方略及运营系统相结合的执行方法论。,第一部分：铸造执行力,3,个要素,结果导向,执行法则,责任逻辑,要素一：结果导向,工作重在到位,靠结果生存、只为结果买单,从刘永行,昂贵的中国人力资源,谈起：,新希望集团总裁刘永行到韩国的一个面粉厂参观，受到强烈的刺激，几个晚上睡不好觉。刘总裁受刺激的原因是：韩国本土面粉厂和韩国在中国投资的面粉厂工作效率相比，差了十倍，因为效益不好，韩国企业关闭了在中国投资的面粉厂。刘总裁问韩国厂长：同样的设备、同样的管理层，为什么效率相差这么大？韩国厂长含蓄地说：,中国人做事不到位,。,这种人力效率上的差距，绝不是简单的加和关系，而是乘积关系，一个人的效率是我们的,1.2,倍，,10,个人的效率是我们的,1.2,的,10,倍，所以他们的,10,个人就相当于我们的,100,个人。刘永行得出惊人的结论：,中国的人力资源成本非常之高。,到位是有效执行的核心,最后步骤不到位，前面就是白执行（一字值,83万元,）,行百里者半九十,100-1=0,一着不慎，满盘皆输,粟裕提出对攻击金门有,“,三不打,”,指示：没有一次运载六个团的船只不打；敌增援不打；要求山东沿海挑选六千名久经考验的船工支援十兵团，船工不到不打。其中第一条和第三条都与渡海有关。,执行不到位,等于没执行,执行不到位,不如不执行,执行到位的三大标准：,保质保量,客户价值,圆圆满满,员工和企业是什么关系？,合作关系,员工与企业本质上是一种商业交换的关系；,靠价值交换报酬；,客户关系,不是主人与仆人的概念，是客户与客户的关系；,你提供价值、我支付酬劳；,结果关系,需要员工提供结果，而不是简单的劳动过程；,企业只为结果买单、员工靠结果生存。,执行是,“,我做了吗,”,？,完成差事：领导要办的办了对程序负责,例行公事：该走程序走过了对形式负责,应付了事：差不多就行对苦劳不对功劳负责,结 论：完成任务执行；执行是有,结果,的行动,企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀的商人或企业家有关。,九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？,发通知,一段,600,元,发通知,抓落实,二段,800,元,抓落实,发通知,重检查,抓落实,发通知,三段,1000,元,重检查,勤准备,四段,1500,元,勤准备,重检查,抓落实,发通知,提前量,五段,2000,元,提前量,勤准备,重检查,抓落实,发通知,做记录,六段,3000,元,做记录,提前量,勤准备,重检查,抓落实,发通知,发记录,七段,5000,元,发纪录,做记录,提前量,勤准备,重检查,抓落实,发通知,要跟踪,八段,7000,元,要跟踪,发纪录,做记录,提前量,勤准备,重检查,抓落实,发通知,做流程,九段,1,万元,获得结果：,2BC,原则,商业,商业合作（关系,),：我是企业独立的外包商，只有提供所需的价值才能获得报酬,-,Business,底线,商业索赔（底线）：没有实现结果怎么办？（生死线）,-,海尔,SST,机制（索酬，索赔，跳闸）,Baseline,明确,黑白分明（前提）：每笔订单确认清楚，避免误解（定义、复述、承诺）,Clear,创造,商业无理由,(行为),：全力以赴完成商业订单，没有条件也要创造条件，没有苦劳只有功劳,Create,执行工具：,YCYA,承诺,Yes,：,对结果负责、信守承诺,-,接到任务指令后，明确做出承诺。,检查,Check,：,对结果检查、消灭惰性,-,对自己做出的结果做自我检查，并通过第三方人进行检查。,承担,Yes,：,对结果担当、没有借口,-,明确向指令发出人汇报结果完成的情况，勇于承担责任，决不推诿。,考核,Assess,：,对结果奖惩、即时激励,-,根据检查结果，即时奖惩，奖惩不过夜。,小结：内心,6,思,员工与企业关系？,结果有什么用？,结果要有什么？,结果是谁要的？,没有提供结果是？,员工向企业提供？,要素二：责任逻辑,责任胜于能力；,锁定责任、收获结果。,有人说，许三多是,“,傻子,”,，许三多真傻吗？,不抛弃，不放弃。,好好活，就是做有意义的事，做有意义的事情，就是好好活。,人不能太舒服，太舒服就会出问题。,日子是问题叠着问题。,世界上有能喝酒的人吗？没有！只有能扛的人。,他做的每件小事就好像抓住一颗救命稻草一样，到最后你才发现，他抱住的已经是参天大树了。,信念这玩意不是说出来的，是做出来的。光荣在于平淡，艰巨在于漫长。,别混日子了，小心日子把咱们给混了。,责任胜于能力：拥抱责任、成就自我,承担责任让人能力变得更强；,多一份责任就多一次锻炼与学习。,责任是能力的核心与统帅；人一旦受责任感的驱使，就能创造出奇迹来。,责任是造就成功的,“内在环境”，成功不是追求得来，而是被改变后自己吸引而来的。,人们为什么对责任敬而远之？,责任是一种,“,压力,”,，,责任是一种,“,约束,”,责任是一种,“,负担,”,，,责任是一种,“,累赘,”,组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是员工趋利避害的人性未能得到合理引导。,趋利避害,岗位股份制公司,打工者心理定位：我为别人做事、别人给我工资,-分红机会较少；,对自己负责定位：见工作就干，不管分内分外，有困难就上，不管报酬高还是报酬低,-分红机会较多,员工,老板,股份公司,投入：人力资本,投入：货币资本,分红：利润,分红：知识、经验、技巧,思 考：,为什么员工总有很多,“,道理,”,，让你觉得他事情没做好是有原因的？,为什么开车司机非常专一与用心，而乘客可以任意地欣赏沿途的风景？,关键问题：,责任是否锁定？,责任会不会跳来跳去？,别让猴子跳回你的背上,责任陷阱,1,：,请示或讨教（下属）,&,帮助或解决（上级）,管理者竟然成了,“,首席拖延官,”,；,上级总是没有时间，下属却没有工作；,心中感叹,“,蜀中无大将,”,；,执行工具：,3L,（猴子管理法）,布置,L,ayout,猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死,把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。,锁定,L,ock,引导,L,ead,引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法,不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子的责任会转移到上级的身上。,猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子,无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。,别让责任进入组织，否则个人责任自然下降,责任陷阱,2,强调我们：接受或报告（下属）,&,安排或追责（上级）,苦恼：为什么我们的员工没有责任心？,头痛：为什么一出现问题就相互推脱？,迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？,执行工具：消灭借口,4R,法,结果定义,R,eady,一对一责任,R,esponsibility,千斤重担人人挑，人人头上有指标！,跟踪检查,R,eview,业绩考核,R,esult,门从哪儿开，人就从哪儿走！,人们不做你希望的，只做你检查的！,人们只对与自己利益相关的感兴趣！,要素三：执行法则,你种下什么，就收获什么,服从法则：以服从为天职,规则,破除,“,聪明、不遵循规则,”,的意识,:,为什么海外留学生如此,“,聪明,”,呢？,先学习规则再培训方法：,为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？,建设新团队先制订,“,游戏规则,”,：,为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？,目标法则：瞄准一只野兔,目 标,漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。,心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。,目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。,属于你的野兔只有一只，也只有一只。,冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功,人生三问,知不知道你每天都在干些什么,?,你究竟愿意做什么样的工作？,你究竟擅长做什么工作？,铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。,速度法则：先开枪再瞄准,先做再说,不过分追求完美,诫除拖延的恶习,与市场赛跑,超越客户期望,完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求,100,而放弃,1,，结果得到的却是,0,。,速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强。,速 度,完 美,团队法则：利他就是利已,Click to add Title,1,首先，让别人先赢,1,Click to add Title,2,尽最大的努力帮助别人,2,Click to add Title,1,每天多付出一点点,3,Click to add Title,2,不争,-,故天下莫能与之争,4,你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ ,圣经,帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。,裸奔法则：没有退路就是出路,Click to add Title,1,不给自己留下退路,1,Click to add Title,2,公众承诺失败后果,2,如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。,研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。,链接：执行,24,字原则,执行前,决心第一成败第二,执行中,速度第一完美第二,执行后,结果第一理由第二,第二部分：如何提高中层执行力,说对话办对事,效率做事,找准位置,找准位置（把事做对与做对的事）,一、检讨缺失：糟糕中层的八大,“,罪状,”,喜欢抓具体的业务工作下属,“,闲得慌,”,；,个人英雄式好大喜功 下属,“,内心空虚,”,；,不善于、不习惯做计划 下属成,“,无头苍蝇,”,；,布置工作不明确 下属,“,六神无主,”,；,把布置当作完成扮演,“,一号摇控员,”,；,救火现象普遍 扮演,“,王牌消防员,”,；,把员工素质作挡箭牌扮演,“,首席推责官,”,；,关心事远比关心人多扮演,“,最大浪费官,”,。,少了一位优秀的员工，多了一个不称职的经理,二、管理认知,在设立了明确而清晰的目标的基础上，组织一群人员一起积极而努力地工作。,-Mintzberg （明茨伯格）,“,The nature of Management Work,”,让别人去做事情,-Mary Parker Follett（,玛丽,帕克,芙丽特,）,中层应该做些什么？,不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。,深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。,以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。,坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。,有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。,以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。,勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。,懂得欢庆。,变化的市场环境,设定目标完成工作,管理策略,管理员工,指挥和调动 你的工作团队,管理自我,个人得到发展,三、中层定位：三大任务,中层的三重境界：,经营者替身,你的言行代表整个公司，你的行为体现高层的意志；站在经营者的角度考虑问题，实现个体价值。,让客户满意,企业内部供应链关系：让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；弄清满意对象：管理上让上司满意，服务上让其它部门满意,为员工服务,将领：,领导团队达成任务、中间人：,组织内沟通桥梁、稽查员：发现问题、榜样：示范如何解决问题、老师：教导部属、教练：训练部属、心理学家：了解部属、朋友：工作伙伴、父母：关心部属、啦啦队长：激励部属,案例讨论：,软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导,领导是什么,领导即是影响的艺术或过程 ，以便一群人能心甘情愿的奋斗，并朝向某种组织目标。领袖劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了领袖及其追随者共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。,权威与威权,如果家中有一个不愿意听话而捣蛋的儿子，那么，就等于家里多了一个没有领导力的老爸。杰克,韦尔奇说：停止管理学会领导。因为没有愿意被人管，更没有愿意接受权威主义，人们更乐意相信与追随自己崇拜的对象，也就是先有威后有权，不是先有权后威。,管理与领导,Manager VS Leader,执 行,Execution,关注事,Attention matter,依靠控制,Dependence control,接受现状,Accepts the present situation,把事做对,Makes rightly the matter,创 新,Innovation,关注人,Pays attention to the person,促成信任,Facilitates the trust,推动变革,Impetus transformation,做对的事,Does to matter,冲突对抗,无动于衷,听从指示,积极配合,承诺献身,行 动,不出手永远没有赢球的机会,