喜悦销售流程-广汽本田课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,广汽本团,喜恍销售流程,课程目的,完成本课程的培训后,学员将能够:,明确售前准备、顾客接待、需求分析、产品介绍、试,乘试驾、签约成交、交车、售后跟踪在广汽本田“喜,悦销售”流程中的目的和意乂,了解销售流程各步骤的主要流程与标准,掌握整个销售流程中各个步骤的标准以及所需的技巧,销售的基本概,以往:卖出货物或服务换取报酬,现在:根据客户需求,提供货物及服务换取,应得的报酬,真实一刻,小小的一刻,小小的印象,小小的决策,超越客户期望值,期望值,实际值,期望值,买际值,重要时刻,销售三要素,信,制范围,需求,影响范围,购买力,关心范围,控制区,影响区,控制区,关心区,售前准备的目的,售前准备的目的在于建立专业的销售形象、取得顾客的信,任。拥有顾客所期望的个人品质,销售员就可以提高销售业绩。,这些品质包括:仪容仪表、专业化、可信赖、真诚、积极的态,展示良好的专业形象,建立顾客信心,充分利用各项工具和销售流程,顺利地开展销售工作,建立销售员自己的信心,