压疮护理危重症病人护理课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,重症肝病科,ICU,危重症病人护理,重症肝病科ICU危重症病人护理,危重症病人的护理,安全,压疮,危重症病人的护理,2,安全护理,安全护理,3,安全护理的定义,安全护理是指护理人员在进行护理工作中，要严格遵循护理制度和操作规程，准确无误地执行医嘱，实施护理计划，确保患者在治疗和康复中获得身心安全,安全护理的定义,安全护理,管路安全包括：气管插管、胃管、中心静脉置管、尿管、各种引流管等,病人安全包括：坠床、跌倒、过敏史、误吸等,安全护理管路安全包括：气管插管、胃管、中心静脉置管、尿管、各,安全护理,如何保证安全？,评估是第一步,评估的内容：病人的神智、配合度、耐受度、心理活动,安全护理如何保证安全？,管路安全,防范措施,清醒的病人，因不能耐受而自行拔管时，耐心解释争取病人的配合,管路安全防范措施,管路安全,防范措施,清醒但不能配合或神智不清的病人为保证管路安全给予必要的约束,约束的作用、伦理等,管路安全防范措施,管路安全,防范措施,护理人员对管路安全的重视程度,在我国,2007,年对全国,696,所医院的调查中管路脱出占第四位,管路安全防范措施,病人安全,对病人的正确的安全评估,神智,活动力,心理活动,病人安全对病人的正确的安全评估,病人安全,醒目的标志,坠床,跌倒,过敏史,病人安全醒目的标志,病人安全,护理人员的责任心,认真：护士加强责任心,护理工作到位,认真交接班,及时巡回病房,细心：危重、烦躁患者加强护理，防止发生坠床等意外伤害,严格遵守操作规程,病人安全护理人员的责任心,压疮的护理,压疮的护理,13,压疮的定义,压疮是由于身体局部组织长期受压，血液循环受到障碍，不能适当供给皮肤和皮下组织所需营养，以致局部组织失去正常功能而形成溃烂和坏死。压疮是长期卧床病人在临床上常见的并发症，也是护理工作中较为棘手的问题。,压疮的定义压疮是由于身体局部组织长期受压，血液循环受到障碍，,发生压疮的病理改变,身体局部组织长期受压，产生血液循环障碍，毛细血管及微静脉扩张，水肿，吞噬细胞浸润，继而血小板聚集，组织细胞肿胀及血管周围出血，同时汗腺及皮下脂肪出现退化，表皮坏死脱落,持续缺血，缺氧，血液循环障碍，组织营养缺乏，致使皮肤失去正常功能，而引起的皮肤及皮下组织破坏及坏死,发生压疮的病理改变身体局部组织长期受压，产生血液循环障碍，毛,发生压疮的病理衍变,随着压力的增加和受压时间的延长，对组织的损害由浅至深的发展，从深部肌肉经皮下脂肪至真皮浅层及毛发,肌肉及脂肪组织比皮肤对压力更敏感，最早出现坏死,持续压迫,2,天出现深部肌肉损害，,1,周后皮肤损害才出现,发生压疮的病理衍变随着压力的增加和受压时间的延长，对组织的损,压疮好发部位,压疮好发于受压和缺乏脂肪组织保护、无肌肉包裹或肌层较薄的骨隆突处。根据卧位不同，好发部位也有所不同。,仰卧位枕骨隆突处、肩胛、肘部、脊椎体隆突处、足跟，尤其是骶尾部最易发生压疮。,侧卧位耳廓、肩峰部、髋部、大转子、膝部（内髁、外髁）、踝部（内踝、外踝）等。,俯卧位肩峰部、肋缘突出部、髂前上棘、膝前部、足趾等。,坐位坐骨结节处。,压疮好发部位压疮好发于受压和缺乏脂肪组织保护、无肌肉包裹或肌,压疮好发部位,压疮好发部位,压疮好发部位,压疮好发部位,压疮的分期,压疮的临床表现可视为皮肤一系列的活动，依其病理过程分为,4,期（也称,4,度）,淤血红润期（红斑期）为,度：表皮无损伤,只是皮肤发红,但在解除压迫,30min,以上发红仍无改善。此时为急性炎症反应期,一般持续受压,4h,即可发生此类情况。,压疮的分期压疮的临床表现可视为皮肤一系列的活动，依其病理过程,压疮的分期,炎性浸润期（水疱期）为,度：表皮发红、糜烂,有水泡,组织缺损未及真皮层,创面湿润呈粉红色,伴有疼痛,无坏死组织,压疮的分期炎性浸润期（水疱期）为度：表皮发红、糜烂,有水泡,压疮的分期,浅度溃疡（溃疡期）为,度：由真皮层达到皮下,呈喷火口状的组织缺损,伴有渗出液和感染,但几乎无疼痛,有坏死组织。,压疮的分期浅度溃疡（溃疡期）为度：由真皮层达到皮下,呈喷火,压疮的分期,深度溃疡（溃疡期）为,度：深达肌腱及骨,有渗出液和感染,有坏死组织,如有神经损伤则伴有剧烈疼痛,压疮的分期深度溃疡（溃疡期）为度：深达肌腱及骨,有渗出液和,压疮的形成,压疮的形成,移动力,感知觉,外源性因素,皮肤潮湿、浸润、,摩擦力,剪力,内源性因素,年龄,血压,营养状态,其它,压疮的形成压疮的形成移动力外源性因素内源性因素,压疮,-,外源性因素,目前公认的四种因素：,压力,剪切力,摩擦力,潮湿,压疮-外源性因素目前公认的四种因素：,压疮,-,外源性因素,压力,局部长时间承受超过正常毛细血管压力,32mmHg,引起毛细血管闭合萎缩形成微血栓，阻止血液流动,60mmHg,皮肤内血流降至正常的,33%,69mmHg,的压力持续,2,小时以上，可发生不可逆组织损伤,压疮-外源性因素压力,压疮,-,外源性因素,剪切力,与体位密切相关。是由两层相邻组织表面间的滑行而产生进行性的相对移位所引起的，它是由摩擦力和压力相加而成的。,压疮-外源性因素剪切力,压疮,-,外源性因素,摩擦力,机械力作用于上皮组织，能去除外层保护性角化皮肤，增加皮肤的敏感性，而造成皮肤损伤,摩擦可使局部皮肤温度增高，加快组织代谢，温度升高,1,度可增加,10%,耗氧量,压疮-外源性因素摩擦力,压疮,-,外源性因素,潮湿,大小便失禁、引流液及出汗等引起潮湿刺激导致皮肤浸渍、松软易受剪切力、摩擦力等所伤,大小便失禁酸性物质损伤上皮表面，必要的擦洗又清除了大部分天然保护皮肤的润滑剂,压疮-外源性因素潮湿,压疮,-,内源性因素,营养状态,：机体的营养物质（特别是热量和蛋白质）摄入或利用不足时，机体处于营养不良状态，导致蛋白质合成减少，肌肉萎缩，因蛋白质的缺乏导致水肿，影响组织灌流及代谢,血清白蛋白每下降,1g,压疮的发生率增加,3,倍,当白蛋白值小于,3.5g,发生压疮率增加,5,倍,当白蛋白值小于,2.5g,发生压疮的死亡率增加,6,倍,压疮-内源性因素营养状态 ：机体的营养物质（特别是热量和蛋白,压疮,-,内源性因素,活动能力,：自主运动能力下降，不自主的变化体位,组织灌注状态,：组织灌注不足引起组织的氧气及营养供给不足，皮肤的抵抗力下降，例如：心肺功能不全、外周血管病、贫血、糖尿病、吸烟等,压疮-内源性因素活动能力 ：自主运动能力下降，不自主的变化体,压疮,-,内源性因素,感觉,：感觉缺失造成机体对伤害刺激毫无反应，肌肉和血管失去神经支配后舒缩功能丧失，导致局部组织血循环障碍，缺血可使纤维蛋白溶解力下降，易导致血栓形成造成组织坏死,年龄,：组织的再生能力随着年龄的增加而减退，血管粥样硬化也使局部组织的血液供应减少，老年人体力、活动能力、皮肤弹性、皮脂腺分泌功能均下降,压疮-内源性因素感觉：感觉缺失造成机体对伤害刺激毫无反应，肌,压疮,-,内源性因素,体温,：温度增高，加快组织代谢及耗氧量,精神心理因素,：神经压抑、情绪打击可引起淋巴管阻塞，导致无氧代谢产物聚集，而诱发组织损伤,压疮-内源性因素体温：温度增高，加快组织代谢及耗氧量,压疮,-,内源性因素,体重,：,消瘦,-,皮下组织过薄，骨凸部位没有缓冲垫,肥胖,-,脂肪组织的血液供应相对减少，影响局部组织的血液循环，活动及床上翻身都很困难,压疮-内源性因素体重：,压疮危险因素的评估,积极评诂患者情况是预防压疮关键的第一步，对发生压疮的危险因素作定性定量的分析后，采用,Braden,评估量表、,Nortor,评分量表，或压疮监控记录，对有压疮危险的患者提供个体化预防方案,压疮危险因素的评估积极评诂患者情况是预防压疮关键的第一步，对,压疮危险因素的评估,预防压疮的发生要选择合适的评估工具，并利用其预测有可能发生的人群，已采取相应的措施，避免压疮的发生,3-7天评估一次，如随时发生病情变化要重新评估,压疮危险因素的评估预防压疮的发生要选择合适的评估工具，并利用,压疮危险因素的评估,对患者发生褥疮的危险因素作定性、定量的综合分析，应用,Braden,评估量表，分值越少，褥疮发生的危险性越高。应用,Nortor,危险因素评分法,14,分以下获得褥疮的机会为,32%,；,12,分以下属高危组，,2,周内获褥疮的机会为,48%,，威险性极高，因此，对高危患者实行重点预防。,压疮危险因素的评估 对患者发生褥疮的危险因素作定性、定量的综,皮肤护理常见误区,消毒剂消毒伤口及周边皮肤,按摩受压部位,保持伤口干燥,使用烤灯,皮肤护理常见误区消毒剂消毒伤口及周边皮肤,压疮的预防,增加翻身次数，每2小时协助病人翻身一次，同时建立翻身卡，严格交接班，翻身时动作轻柔，避免推、拉、拖等动作，定时翻身可间歇解除躯体各部位压力是预防压疮最有效的措施,给患者变换体位时,护士除掌握翻身技巧外,还要根据力学原理减轻局部的压力。,压疮的预防增加翻身次数，每2小时协助病人翻身一次，同时建立翻,压疮的预防,有人提出“单人分位三步”翻身法。即将患者翻身的全过程划分成上半身、双下肢、股臀位分步进行翻身,避免床单表面逆行阻力与操作者的强行拉力递增造成皮肤擦伤。有部分研究认为, 90翻身对外踝和粗隆部产生很大压力,建议采取仰卧位翻身左或右斜30,以减轻局部所承受的压力,压疮的预防有人提出“单人分位三步”翻身法。即将患者翻身的全过,压疮的预防,病情危重暂不宜翻身者,应每12 h用约10 cm厚的软枕垫于其肩胛、腰骶、脚跟部,增加局部的通透性,减轻受压部位的压力。当仰卧位时骶尾部是支撑臀部体质量的主要压迫点,在其后部垫棉垫或其它有弹性松软的物体,可用这些物体对臀部产生的弹力来缓冲对骶部的压迫。因此,预防压疮关键而有效的措施是清除压迫,有效地、间隙地解除压迫,恢复受压部位的血液供应,压疮的预防病情危重暂不宜翻身者,应每12 h用约10 cm,压疮的预防,保持床单位清洁、平整、干燥，给病人穿棉质、柔软的内衣，勤更换。,保持病人皮肤清洁、干爽，绝对避免大小便污染，每次大小便后用温水冲洗、擦干,，皮肤干燥可使用润肤霜或露，易受潮湿浸润的皮肤可使用保护膜及保护剂,压疮的预防保持床单位清洁、平整、干燥，给病人穿棉质、柔软的内,压疮的预防,在高危人群（急重症、手术时间较长、长期卧床等病人）可在受压的部位贴透明膜或水胶体敷料，更换敷料时间为自然脱落，一般是7-10天，给病人翻身时不要拖拉避免敷料卷曲,减压护理：充气床垫、软枕头、海绵垫,压疮的预防在高危人群（急重症、手术时间较长、长期卧床等病人）,压疮的预防,加强营养，强调营养对创面愈合的重要性,营养补充方面应给予科学合理全面均衡的营养素,饮食方面可给予高蛋白、高热量、高维生素饮食，鼓励患者少食多餐，以利消化吸收。保证各种营养的全面供给,遵医嘱予血浆、红细胞输血，给予营养支持,压疮的预防加强营养，强调营养对创面愈合的重要性,压疮的护理,有血疱、黑硬者,选择透明贴或渗液吸收贴,促进淤血吸收,软化硬结,有血疱、黑软者,无菌操作剪开疱皮,彻底引流,使用渗液吸收贴覆盖保护,促进愈合;密切观察发展趋势,压疮的护理,压疮的护理,期压疮,给予透明贴保护,透明贴的面积大于病变面积,23 cm,期压疮,用生理盐水清洗,使用溃疡贴保护伤口,渗液较多时选择渗液吸收贴,高频电疗、红外线照射可促进血液循环,增加,局部抵抗力,适用于,和,期压疮的治疗,压疮的护理,压疮的护理,期压疮,用生理盐水清洗伤口,剪除腐肉,伤口有异味时用,2%,双氧水清洗除味,使用清创胶,外面银离子敷料控制感染,最外层覆盖渗液吸收贴,期压疮,用生理盐水清洗伤口,有异味时用,2%,双氧水清洗,用清创胶,有感染的用银离子敷料,无感染的用藻酸盐敷料外层覆盖渗液吸收贴,压疮的护理期压疮,用生理盐水清洗伤口,剪除腐肉,伤口有异味,压疮的护理,红玉膏能迅速促进肉芽组织生长,上皮组织修复,抑制创面细菌生长繁殖,可有效地预防及控制感染,适用于期、期压疮的治疗。,压疮的护理红玉膏能迅速促进肉芽组织生长,上皮组织修复,抑制创,临床案例,某病人 男性 诊断是肝硬化腹水、肝性脑病、糖尿病。入院时大腿内侧有一,0.5,X0.5,的结痂，未与特殊处理，入院第三天时转入我科，经过对其评估，与医生一起将结痂去除后发现该结痂处下面的皮肤压疮已是,期溃疡期。,临床案例某病人 男性 诊断是肝硬化腹水、肝性脑病,临床案例,某病人 男性 诊断是肝癌、肝性脑病、糖尿病，在给予病人进行四肢循环泵治疗后，由于患者消瘦明显，在治疗第四天是右侧小腿出现,2,X1,的水泡,临床案例某病人 男性 诊断是肝癌、肝性脑病、糖尿病,压疮的护理,不可分期,用生理盐水清洗伤口后给予外科清创,对焦痂面积大而厚、患者难以承受的,可以分次清创,在未清除的焦痂上用无菌刀片在焦痂表面划痕。使用清创胶,外面覆盖渗液吸收贴,压疮的护理,湿润疗法,压疮的护理方法因其认识的改变而存在差异,过去普遍认为创面干爽清洁有利于愈合。目前则认为,在无菌条件下,湿润有利于创面上皮细胞形成,促进肉芽组织生长和创面的愈合,提出湿润疗法,湿润疗法压疮的护理方法因其认识的改变而存在差异,过去普遍认为,湿润疗法,湿性愈合具有如下优点：调节创面氧张力,促进毛细血管的形成;有利于坏死组织和纤维蛋白的溶解;促进多种生长因子释放,这些生长因子在创面愈合过程中起着非常重要的作用;保持创面恒温,利于组织生长,无结痂形成,避免新生肉芽组织的再次机械性损伤;保护创面神经末梢,减轻疼痛。简单,价格低廉,湿润疗法湿性愈合具有如下优点：调节创面氧张力,促进毛细血管的,压疮护理用品,压疮护理用品,THANK YOU,THANK YOU,优质护理服务,优质护理服务,上班时间不能玩手机！,做治疗期间不能接打电话！,压疮护理危重症病人护理课件,压疮护理危重症病人护理课件,护理改革的紧迫性,病人不满意,社会不满意,政府不满意,护士也不满意,护理改革的紧迫性病人不满意,优质护理服务目标,护士满意,患者满意,医生满意,医院满意,社会满意,政府满意,护理管理者的挑战,优质护理服务目标护士满意医院满意护理管理者的挑战,“优质护理服务落实到位”是二甲复审和三级医院评审中的核心条款。,“优质护理服务落实到位”是二甲复审和三级医院评审中的核心条款,1,、访谈院长、副院长、护理部主任及其他相关职能科室负责人，对优质护理目标和内涵知晓和落实情况。,2,、访谈医护人员与患者对护理服务满意情况。,1、访谈院长、副院长、护理部主任及其他相关职能科室负责人，对,什么是优质护理服务？,坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。,什么是优质护理服务？,优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力支持，职能科室及临床科室主任、医生配合，护士长、护士参与的一项工作。,优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力支持，职能科室及临床科,优质护理服务的内涵,以“病人为中心” ，改革护理分工模式，落实责任制整体护理，提升护士专业水平，为患者提供安全、全程、全面、专业、人性化的护理服务。,优质护理服务的目标,是加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，让患者满意、社会满意、政府满意。,优质护理服务的内涵,FIRSSPITA,内涵,全程、全面,生活照顾,病情观察,治疗护理,健康指导,连续、完整,入院到出院,8小时在岗，,24小时负责,对患者而言：在住院期间有,1-2,名责任护士负责,对护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。,66,FIRSSPITA内涵全程、全面连续、完整对患者而言：在住院,HOSPITAL,排班模式,小组责任包干模式,责任包床到人模式,小组负责一切护理工作,体现护士分层次合作,做到,8,小时在班，,24,小时负责,护士协作意识强,组里每个护士的岗位职责明确,医护患之间更密切和谐。,将病区病人平均分配每位护士，人人参与管理病人,掌握病人情况有一定难度,8小时在岗，直接护理患者的时间有限,要求护士能力均衡,67,HOSPITAL排班模式小组责任包干模式责任包床到人模式小组,如何做好优质护理？,1,、转变服务理念、提高服务意识,借助榜样的力量，充分发挥潜能,保持积极乐观的态度，充分衡量工作的利弊,转变服务理念，服务端口前移,真心对待自己的每一位病人,如何做好优质护理？,2,、提升服务质量，提供优质护理,换位思考，满足病人的需求,不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验,2、提升服务质量，提供优质护理,3,、责任护士主要职责：,晨间护理时认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任护士更加熟悉。,晨间参加交接班，认真听取夜班护士及医生的交班报告。,参加床头交接班，床头有交接自己的病人。,了解所管病人有无病情变化及特殊情况。,为病人做任何治疗护理时要将沟通放在重要位置。,按时巡视病房，及时发现病情变化，及时报告医生，及时处理。,按时测量生命体征，及时记录。,及时提出护理问题，制定护理计划。,3、责任护士主要职责：,责任护士与小组包干相结合模式：,病人入院到出院均由一名护士负责到底,责任护士固定，服务时间固定,护士与患者有效交流的时间较多,责任护士可以做到,8,小时在班，,24,小时负责,8,小时之外也由相对固定的护士负责,与主管医师的工作时间基本相符，便于沟通,71,责任护士与小组包干相结合模式：71,做到接待热心、护理精心，征求意见虚心，诊疗细心、解释耐心，从患者的病情、用药，到术前、术后注意事项，做到主动介绍，释义答问、沟通到位；准确、有效地实施各种医嘱；为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导，解决患者关切的问题，提供全面、耐心、细致的护理服务。,做到接待热心、护理精心，征求意见虚心，诊疗细心、解释耐心，从,实施优质护理 丰富护理内涵,优质护理核心一：改革分工方式,优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容,优质护理核心三：人文护理,优质护理核心四：简化护理文书 优化护理流程。,优质护理核心五：夯实基础护理,优质护理核心六：健康教育 敢说 会说,协调沟通 用心 用情,优质护理核心七：提升护士职业价值感,实施优质护理 丰富护理内涵优质护理核心一：改革分工方式,优质护理核心一：改革分工方式,相对固定的白班制,责任包干制，责任护士要充分了解所护理的病人,优点：连续 全程 确保病人安全,优质护理核心一：改革分工方式相对固定的白班制,优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容,1.,加细专科疾病护理常规,2.,各疾病、检查健康教育、护理告知统一一致,3.,根据科室疾病临床路径制定相应的护理路径,4.,规范各种手术护理流程,5.,梳理完善临床护理规章制度,6.,使各项工作有章可循,优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容1.加细专科疾,优质护理核心三：人文护理,优质护理服务目标：,换液不用叫 护理专人管 热情洒满床,四有，五心，六个一，七声,四有：,入院有人迎，检查有人陪，困难有人帮，出院有人送。,五心：,爱心，耐心，热心，细心，责任心。,六个一：,一声问候，一个微笑，一把椅子，一杯热水，一本健康教育手册，一张联系卡。,七声：,入院有问候声，巡视有称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有致谢声，出院有欢送声,真正体现人性化服务。,优质护理核心三：人文护理优质护理服务目标：,优质护理核心四：简化护理文书 优化护理流程。,以患者为中心优化工作流程。以护理程序为工作主线，进行相关表格设计。设计思路为护士评估患者护理需要，制定当日护理工作计划，按照患者实际需求，有计划地、定时地落实各项护理措施。护理记录以打钩形式为主，减少文字书写。,优质护理核心四：简化护理文书 优化护理流程。以患者为中心优,优质护理核心五：夯实基础护理,晨间护理四部曲：,一问（问候病人）二看（查看病情）,三做（基础护理）四教（健康宣教）,优质护理核心五：夯实基础护理晨间护理四部曲：,优质护理核心六：健康教育 敢说 会说 协调沟通 用心 用情,健康教育在病人想问之前；专业叮嘱在病人不了解之前；可能出现的问题解决在没有出现之前,输液前沟通什么；发药时沟通什么；扫床前沟通什么；检查前沟通什么；劝走探视时怎么沟通；就事不能说事,把患者的事放在心上（答应了,-,忘了,-,应付）,健康教育的切入点：,1.,某一种病,2.,某一项特殊的诊疗措施,3.,某种手术,4.,某一项检查,5.,某一种特殊药物,6.,某一项护理措施,优质护理核心六：健康教育 敢说 会说,一个关于中美护理工作时间分布的比较,55%,用于病人沟通,病情看护,美国护士工作时间分配,15%,用于病人沟通,病人诊疗服务,中国护士工作时间分配,一个关于中美护理工作时间分布的比较55%用于病人沟通病情看护,优质护理核心七：提升护士职业价值感,通过开展优质护理服务工程：使我们的护士在健康指导中传授知识，在日常教育中展现自我，在护理操作中判断病情，在专业护理中体现价值，得到患者的认可，医生的信任、领导的赞扬、社会和政府的肯定，我们的护士也满意了，护士的职业价值感提升了。,“只有满意的护士才有满意的病人”,优质护理核心七：提升护士职业价值感通过开展优质护理服务工程：,优 点,包病人护理,医师满意度,病人满意度,82,护士责任感,护士价值感,优 点 包病人护理医师满意度病人满意度82护士责任感护士价值,存在的问题：,1,、护士对优质护理的认知度不高，从思想上不重视。,2,、护理人员配备不足。,3,、还习惯以前的功能制护理，觉得做完治疗九完成了工作。,4,、沟通技巧欠缺。,5,、专科知识掌握欠缺。,6,、晨晚间护理不到位。,存在的问题：,在以后的工作中，我们应该做到：,1,、重视优质护理服务。,2,、夯实基础护理。,3,、加强病房巡视，变被动为主动，让铃声减少。,4,、提高护患沟通技巧，使患者满意。,5,、加强学习专科知识，在做健康宣教的时候才能做到与患者及家属有良好的沟通。,6,、让患者记住责任护士的名字。,在以后的工作中，我们应该做到：,愉快工作 幸福生活,营造良好的工作环境,满足个人职业发展愿望是提高员工幸福感的重要保障。我们要热爱工作、关爱同事、不断加强自我修养。,以欣赏宽容之心对待同事家人,以积极进取之心对待工作学习,以乐观平和之心对待荣誉挫折,以真诚友善之心构建和谐团队,以感恩奉献之心回报医院社会,愉快工作 幸福生活营造良好的工作环境,优质服务 护患和谐,以患者需求为工作导向,提供优质护理服务是提高病人满意度的根本举措。时刻把病人放在心上，用真心、真情为病人服务。,以热情周到的服务带给病人温暖,以认真负责的态度保障病人安全,以娴熟精湛的技术减轻病人的痛苦,以耐心细致的护理保证病人的舒适,以专业详尽的宣教促进病人康复,优质服务 护患和谐以患者需求为工作导向,在优质护理的改革路上，让生活护理成为发现病情变化预防并发症的良机，让康复护理成为患者缩短病程的手段，让护理工作回归照顾的本质和关爱的天性。,在优质护理的改革路上，让我们在照顾中得到成长和成熟，让我们在照顾中得到尊严和尊重，让我们在照顾中体现价值和品质。,在优质护理的改革路上，走别人没有走过的路，看别人没有看过的风景。,在优质护理的改革路上，让生活护理成为发现病情变化预防并发症的,Thank You!,Thank You!,