项目管理培训教材上

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,人的差异在于业余时间,项目管理培训教材上,项目管理培训教材上人的差异在于业余时间项目管理培训教材上 项目管理培训退出,在此幻灯片插入公司的徽标,从“插入”菜单,选择图片,找到徽标文件,单击“确定”,重新设置徽标大小,单击徽标内任意位置。徽标外部出现的方框是“调整控点”,使用这些重新设置对象大小,如果在使用尺寸调整控点前按下 shift 键，则对象改变大小但维持原比例。2021/8/18第一章:绪论什么是项目,什么是项目管理,项目资源,国际项目管理发展,中国项目管理状况,项目管理知识体系2021/8/18,初中物理是一门基础性很强的实验学科，学科中很多概念、规律都是由实验所得。所以教师就要做到以实验为根本、以教材为基础、以课程特点为参考地进行实验教学。但是，很多学生由于各种条件的限制，很少接触到物理实验，甚至很多农村出身的孩子根本就没有接触过实验，更别说对于实验的理解。所以，教师就要本着实事求是的科学价值观，帮助学生树立实验学科学习的自信心。那么，鼓励学生之间相互讨论就十分必要。至此，本文就提出了分组实验教学在初中物理教学中的合理运用，并针对当前分组实验存在的问题提出针对性的解决措施。尊重学生认知发展、符合学生的自身实际，以期在学生原有的基础上得以提高。这种分组实验的教学方法可以很好地激发学生的学习兴趣，推动学生的认知发展。,1.当前初中物理分组实验存在的主要问题,（1）课前教师重视程度不够。由于很多学校对于物理实验课程重视程度不高，教师在实验课程中投入的精力也相对较少，在课前对于实验课程的准备不充分，甚至不准备。很多学校甚至出现了将实验课借用为普通物理课堂。这种方式显然对于实验课程有效展开带来很大难度。,（2）课堂纪律散乱。由于教师和学生对于实验课的重视程度不够，没有制订相应的实验规程，学生在实验过程中缺乏合理的监督，整个实验过程存在嬉戏打闹、纪律松散的不良现象。我们知道，实验室本应该是科学严谨的地方。而教师对实验课堂的定位缺乏合理的判断，导致实验课堂纪律散漫，学生实验积极性不高，很难激发学生的探究思维及创新能力。,（3）分组不合理。很多教师在实验课堂中小组分组时，往往没有结合学生自身实际，忽视了学生的性格特点。例如，很多教师在实验分组时往往将成绩好的与成绩较差的分开，最终导致学生之间产生误解，遇到问题很难相互讨论，甚至对学生的自尊心都造成伤害，不利于学生的身心发展。,2.初中物理教学中有效进行分组实验的策略,（1） 加强学生对于实验课的认识。初中物理实验课堂与理论课堂本质上有着区别。在当前的应试选拔人才的高考机制下，很多学生及教师对于实验课堂的认识程度不够，甚至直接牺牲实验课堂教学时间，将更多的精力投入到理论课堂中。这就使得实验课堂无法有效展开。,至此，教师平时就要提高自身对于实验课堂的认识，以及对实验课堂的重视程度，以此来带动学生对于实验课堂的重视。例如，选取物理成绩较为优秀，且沟通能力较好的学生担任实验课班长，然后逐渐具体到小组组长。教师可以试图将实验课堂的管理大权交给学生，让班长及组长管理。将实验探究的主动权尽可能地教给学生，这样可以帮助学生之间有效交流实验心得，帮助学生培养探究性思考的习惯。,（2）加强实验课堂准备工作。实验课堂是一个操作性很强的学科，对于学生的动手能力及实验能力要求很高。那么，教师就要鼓励学生以小组为单位进行实验课前的准备工作。每个小组出示实验报告，其中包括实验器材的使用程序、对实验内容的认识、实验室规章制度，等等。通过让学生自主书写实验报告，鼓励学生之间相互交流进行实验前的准备工作，这样可以较好地鼓励学生课前复习新课知识及实验内容。,（3）合理分组，做到人员均衡。分组实验教学的本质目的就是要调动学生的动手能力及探究能力。那么，分组过程中教师就要合理确定小组成员。做到成绩平衡、性别平衡、性格互补，等等。每个实验小组的成员中尽可能有性格活泼主动的成员，这样可以调动大家的实验热情。如果将成绩好的和成绩差的学生分开实验，必然会影响学生的积极性，探究能力得不到培养。例如，探究“滑动摩擦力的大小与哪些因素相关”时，教师可以按照学生的成绩均衡分组，性别比例平衡。这样学生之间可以互相交流学习，探讨实验心得。那么在实验过程中，成绩较好的学生可以书写实验报告，并和成绩一般的学生交流实验原理。同时，也要让每一个小组成员参与到实验，从事实验器材的准备和数据记录等，做到人人参与实验、人人参与总结讨论，最大限度地发挥分组实验教学的优势。,综上可知，初中物理是一门实验性极强的自然学科。学生要学习好物理，必须树立正确的实验课堂价值观，提高实验课堂教学标准。笔者提出了强化学生实验课堂认识、加强实验准备工作、小组成员分配均衡等，用分组实验的方式将实验的主动权交给学生，鼓励学生小组之间交流、探讨，提高学生的探究能力和创新能力。,前置的作业，是指教师在开展正式的课堂教学以前会布置给学生一个习题，学生通过做这个习题就能自己先尝试学习化学知识的学习方法，与课前预习相比，教师用化学前置作业引导学生学习的方向性更强.本次研究将说明初中化学前置作业设计要注意的要点.,一、应用化学前置作业引导学生探索化学概念知识,化学教师在引导学生学习时，需要引导学生学习一些概念知识，如果学生没有做好预习工作，教师在讲述化学概念时，学生只能强行记住教师所说的化学概念知识，他们不能真正的理解化学概念知识.假如教师用前置作业的形式让学生做好课前预习的环节，学生就能够结合自己的预习去理解教师讲述的概念，他们就能准确理解教师要描述的概念知识.以教师引导学生学习酸和碱之间会发生什么反应这一节课为例，教师如果直接的说酸和碱之间会产生中和反应，而学生却没有仔细阅读化学课本中的内容，他们将很难理解什么是中和反应；如果教师在课堂上花费大量的时间引导学生做实验，引导学生从细微的地方理解什么是中和反应，又将会耗费大量的教学时间.教师可用布置化学前置作业引导学生自主的学习.教师可引导学生做两个习题：写出三种常见的酸和碱的化学式；酸与碱之间可否产生化学反应，请写出能产生化学反应的判断依据.,一名学生写出以下三个酸与碱的化学反应式：,NaOH+HClNaCl+H2O,Ca（OH）2+2HClCaCl2+2H2O,2NaOH+H2SO4Na2SO4+2H2O,然后学生发现，酸和碱如果产生化学反应，会产生盐和水，此时学生就会思考，是否酸和碱发生反应之后，它们原本的酸性或碱性就会消失或减弱呢？学生通过做前置作业思考到这一条规律，教师在课堂上就能顺利的讲中和反应的概念.,化学教师在引导学生做前置作业时，要应用前置作业引导学生阅读课本中的知识，让学生尝试事先了解课本中的化学概念知识.,二、应用化学前置作业引导学生设计化学实验方案,教师在引导学生做化学实验时，需要准备一些特殊的化学材料.如果教师替学生准备好化学材料、替学生设计好化学实验方案，学生在做化学实验时，就会以被动的方式学习.如果教师能给学生布置前置作业，让学生事先设计好化学实验方案，学生就会在实验以前提前准备好化学实验材料，在课堂上，教师引导学生做化学实验时，学生可以提出自己预先准备好的化学实验方案，此时，教师的化学实验教学效率就会提高；学生提前准备好了化学实验器材，教师的化学实验课程将会更顺利地完成.,以教师引导学生学习金属的化学性质这一节课为例，教师为了让学生理解铁元素的特性，就需要引导学生做铁锈蚀的研究实验.教师为了更顺利地完成实验，就在一周以前要求学生写一篇锈钉蚀实验设计的报告，一名学生经过思索，设计了一套实验方案：,将四根干净、无锈蚀的铁钉分别放入四个试管内，这四个试管分别被编为A、B、C、D四个编号.A编号中的试管只放铁钉；B编号中的试管中放入铁钉并放满水；C编号中的铁钉放一半的水，部分铁钉露在水面外；D编号的铁钉中放少量食盐水.以上个四编号的试管都用橡皮塞密闭，一个星期以后看实验的效果.学生的实验方案如图1.,学生设计好实验以后，教师可在课堂上应用学生的实验效果引导学生探究铁钉要产生锈蚀的反应必须要具备的条件.由于学生在实验以前已有一套化学实验研究的思路，此时化学教师只要引导学生思索实验的结果，学生就能把化学实验的结果上升到形成规律的高度.学生经过引导就会发现水与氧气同时存在，是铁钉锈蚀的必备条件；铁钉在盐水中会加快绣蚀.学生理解到这个化学规律以后，就能理解到若要防止铁钉锈蚀，就需要让铁钉隔绝空气或隔绝水份，否则铁钉将会发生锈蚀，而目前在工程施工中，施工人员为铁钉涂上特殊的材料，就是为了让这些特殊的材料起到隔水、隔绝空气的作用.,教师利用化学前置作业，让学生为实验做好充足的准备，教师在化学实验课上就能引导学生有效地探索化学知识.,三、应用化学前置作业引导学生开展化学实践活动,部分学生在学习化学知识时，会有一种错误的认知，他们认为学习好化学知识的标准就是会准确写出化学方程式、会做化学习题，这些学生没有意识到自己的生活中经常会出现化学问题，更没有意识到自己能够利用化学知识优化自己的生活.化学教师如果能够巧妙地布置化学前置作业，就能够改变学生错误的认知.,以初中化学教师引导学生学习常见的酸和碱一课为例，教师可引导学生思考，在学校的实验室里，学生可用pH试纸来测试溶液的酸碱度，但是在家里，一般家庭没有pH试纸，那么可否应用家庭的常见材料制做酸碱指示剂呢？请提出制作方案，并用实验结果说明自制酸碱剂的有效性.一名学生设计了一个实验方案，他选取了牵牛花瓣、胡萝卜、紫萝卜皮、月季花花瓣取汁对几个实验对象做酸碱指示变化的探究，其探究的记录如表1.,学生通过这一次的探索，可以发现原来不应用pH试纸，应用生活中的常见的植物就能做酸碱指示剂，自己如果能够留心观察身边的事物，自己就可以在家做简易的化学实验.同时学生也发现到原来自己的身边存在很多化学现象，只是自己过去没有留心观察，如果自己能够留心观察化学现象、探索化学知识，就能应用自己学习到的化学知识优化自己的生活.,教师用化学前置作业引导学生探索身边的化学现象，将能够让学生了解到化学知识与生活实践是紧密联系在一起的，当学生了解到身边就存在大量的化学现象、化学知识正优化着他们的生活时，学生就会对化学知识产生更多的兴趣，而且愿意积极地开展化学实践活动.,从以上的化学前置作业设计的实践中可以看到，与化学预习相比，教师用化学前置作业引导学生学习，将能给学生一个明确的学习方向，学生在探究教师布置的习题中，将能理解到化学概念知识、准备好化学实验方案、开展化学实践活动，教师应用化学前置作业的教学方法，将能提高学生的学习兴趣、理顺学生学习的思路、提高学生实践的水平，从而提高化学教学的效率.化学教师在开展化学课堂教学以前，要重视化学前置作业设计的环节，使学生在进行课堂学习以前，用做前置作业的方法在开始课堂学习前做好充足的准备.,项目管理培训,退出,在此幻灯片插入公司的徽标,从“插入”菜单,选择图片,找到徽标文件,单击“确定”,重新设置徽标大小,单击徽标内任意位置。徽标外部出现的方框是“调整控点”,使用这些重新设置对象大小,如果在使用尺寸调整控点前按下,shift,键，则对象改变大小但维持原比例。,2024/9/8,第一章:绪论,什么是项目,什么是项目管理,项目资源,国际项目管理发展,中国项目管理状况,项目管理知识体系,2024/9/8,项目定义,定义：,项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。,一次性,项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。,独特性,项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。,项目基本属性：,过程的一次性,运作的独特性,目标的确定性,组织的临时性和开放性,成果的不可挽回性,2024/9/8,项目管理,定义,:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。,项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。,。,资源,资源: 一切具有现实和潜在价值的东西,自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源,人力和人才(,man)、,材料(,material)、,机械(,machine)、,资金(,money)、,信息(,message)、,科学技术(,method of S&T),及市场(,market),等.,项目管理作为方法和手段，也是资源。,7,项目管理的历史、现状和未来,在现在和未来全球化的市场竞,争中项目管理是成功的关键,！,2024/9/8,项目管理的历史和发展,古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠,近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代， 曼哈顿计划。,近代项目管理的成熟:,关键路线法（,CPM）,和计划评审技术 (,PERT）,阿波罗登月计划,现代项目管理的新发展:,面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。,注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理 注重管理工具,美国项目管理状况（1）,IT,项目管理现状,1994年，,Standish Group,对于,IT 8400,个项目（投资250亿美圆）的研究结果：,项目实现其目标 16%,项目需要补救 50%,彻底失败 34%,2024/9/8,美国项目管理状况（2）,项目平均预算超出90%，进度超出120%,项目总数33%既超出预算又进度推迟,52.7% 的项目费用是原估算的189 %以上.,只有16.2%项目按预算和进度完成,平均时间超出量是原估算的222% - 在大公司，只有9% 的项目按预算，按进度完成,2024/9/8,美国项目管理状况(3),按三个项目目标的调查,调查者：,Dr. Frame,美国项目管理协会成员,时间：1997,调查范围：438位项目工作人员,2024/9/8,美国项目管理状况(4),最近参与的项目费用执行情况：,严重费用超支 17%,一定程度费用超支 38%,完全按预算执行 27%,一定程度费用节余 12%,大量费用节余 6%,2024/9/8,美国项目管理状况(5),最近参与的项目满足预期规范程度,相差甚远者 29%,完全达到规范要求 51%,实际执行超出规范要求 20%,2024/9/8,美国项目管理状况(6),最近参与的项目满足进度要求程度,严重拖期 35%,一定程度拖期 34%,按时完成 22%,一定程度提前 8%,大量提前 1%,2024/9/8,项目出现问题的常见原因,组织方面出现问题,对需求缺乏管理,缺乏计划和控制,估算错误,2024/9/8,国际项目管理组织1,美国项目管理协会,PMI （Project Management Institute),创建：60年代，性质：国际性组织,分会：245个,成员：企业、高校、研究单位,职能：促进国际间项目管理发展,国际项目管理组织2,国际项目管理协会,IPMA(International Project Management Association）,创建：1965，性质：非盈利的国际性组织,成员：国家级项目管理协会,职能：促进国际间项目管理发展,产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证,国际项目管理知识体系,美国,PMI,项目管理的知识体系,PMBOK (Project Management Body of Knowledge,),九个知识领域,欧洲,IPMA,项目管理能力基础,ICB (IPMA Competence Baseline),42,个,知识和实践元素，其中核心元素28个，增加元素14个。,PMBOK,项目管理知识体系,项目过程和整体化,项目管理,基本概念,内外环境,项目核准,范围规划,范围定义,范围核实,范围改变控制,项目范围管理,项目质量管理,质量规划,质量保证,质量控制,质量风险管理,风险鉴别,风险估量,风险对策,风险控制,项目时间管理,活动定义,活动排序,活动时间估算,进度计划,进度控制,项目人力资源管理,组织规划,人员招聘,队伍组织,项目采购管理,采购规划,询价与招标,资源选择,合同管理,合同终结,项目费用管理,资源规划,费用估算,费用预算,费用控制,项目沟通管理,沟通规划,住处传输,进度报告,验收报告,项目交接管理,项目目标再评估,接收人员培训,机构改组,经营流程改造,主要的一般管理技能,金融和会计、销售和市场、研究和开发、制造和发售；,战略规划、战术规划和实施规划；,组织结构、组织行为、人事管理、补偿、福利和职业培养；,通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理和其他技术来处理各种工作关系；,通过个人时间管理、压力管理和其他技术来进行自我管理。,2024/9/8,项目管理与其他管理学科的关系,一般管理知识和实践,.,项目管理知识体系,一般公认的项目管理知识和做法,应用领域知识和实践,此图表示学科领域,之间关系的概念,搭接的范围并非按,比例的.,2024/9/8,国际项目管理专业资格认证,PMI,项目管理专业人员资格认证,Project Management Professional -PMP,IPMA,四级证书认证,Certificated Program Director- CPD,工程主任认证 总经理级,Certificated Project Manager-CPM,项目经理认证,Registered Project Management Professional-PMP,注册项目管理工程师,Project Management Fachmann-,PMF,项目管理技术员,2024/9/8,ISO 10006,第一版颁布时间:1997-12-15,文件名称:,Quality management - Guidelines to quality in project management,中国项目管理历史和发展,80年代在云南鲁布格水电站项目首次引入项目管理；,90年代末国家经贸委和外专局与中科院开始项目管理知识推广；,2001开始建立中国项目管理知识体系和资格认证标准工作。,2024/9/8,中国项目管理现状,每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万；,许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目；,现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用；,严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。,2024/9/8,面临加入,WTO,挑战,的中国企业,中国在今年加入,WTO,已无大障碍；,中国将参加全球化的公平的商业市场竞争；,中国市场将失去高关税的保护；,市场竞争的激烈残酷，适应期1-3年；,中国项目管理事业的发展是,企业发展、民族强盛的,重要因素,。,2024/9/8,中国第一届项目管理国际研讨会,国家经贸委、中国科学院、联合国工业发展组织联合组办；,美国、欧洲、澳大利亚、日本、印度等国际项目管理组织参加；,500多位中外企业家、中外著名的项目管理专家和学者济济一堂，交流项目管理的最新理论、技术、方法、工具和经验；,研讨迅速提高我国企业项目管理水平的途径和方法，发布,中国项目管理知识体系和资格认证标准,。,时间：2001年十、一前后 ，地点：北京,2024/9/8,第二章项目管理环境,(相关范畴),项目阶段和项目生命期,项目干系人,组织的影响,主要的一般管理技能,社会经济的影响,2024/9/8,项目生命期和阶段性,项目阶段-项目的执行组织通常将项目分成若干个项目阶段，以便提供更好的管理控制，并与项目组织的持续运作之间建立恰当联系。,项目生命期-项目阶段的全体被称为项目生命期。,项目生命期通常可以归纳为启动、规划、实施、结尾几个阶段,项目生命期和产品生命期之间有显著的区别。,2024/9/8,项目生命期,时间,开始,结束,起动阶段,中间阶段（一个或多个）,收尾阶段,资源投入水平,2024/9/8,项目生命期的特点,项目生命期特征：,a),在项目开始时费用和人员投入水平较低，随着项目的进展逐渐增加，在项目收尾时又迅速降低；,b),在项目开始时，成功完成项目的概率是低的，风险和不确定性也最高。随着项目的进展，完成项目的概率通常会逐步提高；,c）,项目干系人影响项目费用和项目产品最终特性的能力最高，,随着项目的进展通常会逐步降低。（变更和错误纠正的成本逐步增加）,2024/9/8,项目生命期定义的内容,项目生命期用来定义一个项目的开始和结束，决定项目收尾阶段中应包含或不应包含的过渡行为，如技术转移和移交等。通常定义如下内容：,a),在每个阶段所需要进行的技术工作；,b）,在项目各个阶段所涉及的人员,。,2024/9/8,项目阶段特征,每个项目阶段以一个或几个可交付成果的完成作为标志。可交付成果是一种切实可验证的工作成果，如可行性研究报告、详细设计或一个工作原形。,项目各个阶段的收尾主要由对可交付成果和项目执行情况的检查来标识，这种检查可以确定,：,项目是否应当进入下一阶段；,项目是否进行了有效地费用控制,。,2024/9/8,项目生命期投入和可交付成果,需求建议书 合同 项目目标,识别需求,提出解决方案,执行项目,结束项目,时间,投入力量,启动 规划 实施和控制 收尾,可行性分析报告,2024/9/8,典型的项目生命期 1,IT,项目生命期可分为六个阶段,需求确认,要求定义,系统设计,项目实现,测试,维护,2024/9/8,项目生命期的主要特征,（实现六项功能）,需求,目标选择,项目计划,项目实现,项目控制,评估,评估,评估,结束,2024/9/8,典型的项目生命期 2,美国国防部5000.2条令规定采购项目生命期,阶段 0 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4,概念开发 演示 设计与 生产和 动作,和定义 和论证 制造开发 部署 和维护,任务需,求确定,里程碑0,批准概念研究,里程碑1,批准概念论证,里程碑2,批准开发,里程碑3,制造开发,里程碑4,根据需要批准主要的更正,2024/9/8,典型的项目生命期 3,建筑工程项目生命期,生产,制造,可交付成果,土建工程,100%,完成百分比,项目立项决策,主要合同发包,安装实质性完成,满负荷运行,阶段1,阶段2,阶段3,阶段4,可行性,项目描述,可行性研究,策略设计,计划编制和设计,基础设计,费用和进度,合同条款和条件,移交和正式运行,最后测试,维护,2024/9/8,典型的项目生命期 4,软件开发项目生命期,概念设计逻辑设计物理设计最终设计,概念测试,第一次构建第二次构建最终构建,风险分析,评价,评价,测试,单元需求,子系统需求,系统需求,商业需求,操作和产品支持,2024/9/8,项目干系人,项目干系人：积极参与项目或其利益在项目执行中或成功后受到积极或消极影响的组织和个人。,主要的项目干系人：顾客、项目经理、执行组织、项目发起者。,内部的和外部的、业主和资金提供者、供应商和承包商、项目班子成员及其家庭成员、政府机构和媒体、市民和社会团体整个社会。,2024/9/8,项目当事人（,parties）,和项目干系人（,stakeholders,）,项目当事人,是指项目的参与各方。如业主、投资方、贷款方、承包人、设计师、 监理,通过合同和协议联系在一起，,项目干系人,:项目的利害关系者。,2024/9/8,业主,投资方,（股东）,贷款方,（银行）,咨询顾问,设计师,监理工程师,供货商,承包商,承包,合同,监理,合同,供货,合同,资询合同,设计合同,投资协议,贷款协议,当事人之间的关系,2024/9/8,项目组织（1）,什么是组织,作动词，组织就是把多个人联系起来，做一个人无法做的事,作名词，组织包括与它要做的事相关的人和资源，及其相互关系。,2024/9/8,项目组织（2）,特点：,1有其生命期，,2在不断地更替和变化。,3因事设人.有柔性。,2024/9/8,项目组织结构（3）,项目班子,项目组织,:,项目单列式组织,职能式组织,矩阵式组织,2024/9/8,职 能 式 组 织,职员,职员,职员,职能经理,职员,职员,职员,职能经理,职员,职员,职员,职能经理,总经理,项目协调,（虚线内表示参与项目活动的人员）,2024/9/8,项目单列式组织,2024/9/8,紫色框人员从事项目活动,项目协调,微弱矩阵组织形式,2024/9/8,白色框人员从事项目活动,助理,助理,项目经理,部门经理,助理,助理,助理,部门经理,助理,助理,助理,部门经理,总经理,项目协调,均衡矩阵组织形式,2024/9/8,强化矩阵组织形式,助理,助理,助理,部门经理,助理,助理,助理,部门经理,助理,助理,助理,部门经理,项目经理,项目经理,项目经理,项目经理的经理,总经理,白色框人员从事项目活动,项目协调,2024/9/8,助理,助理,助理,部门经理,助理,助理,助理,部门经理,助理,助理,助理,部门经理,项目经理,项目项理,项目经理,项目经理部经理,总经理,紫色框人员从事项目活动,项目协调1,项目协调2,混合组织形式,2024/9/8,组织结构形式对项目的影响,2024/9/8,领导和管理,领导主要涉及,：,1、确定方向预测未来并提出为迎接未来所做变革的策略。,2、协调思想以语言和行为通知那些在合作中需要获得这种观点的人们。,3、激励和鼓舞帮助人们激发自己以克服政治、行政和资源障碍进行变革。,管理主要关心持续不断地为项目干系人创造他们所期望的主要成果。,两者之间不可或缺：只有一个而无另一个则可能造成不良后果。,2024/9/8,沟通,沟通是信息的交流。发送者应当确保发送的信息清晰、不模糊和完整，以确保接受者能正确地接收。接受者确保信息被完整地接受并正确地理解。沟通有多种表现形式,：,书面和口头的，听的和讲的。,内部的（在项目内）和外部的（对顾客和公众等）。,正式的（报告，简报等）和非正式的（备忘录，专门会谈等）。,纵向的（组织的上下级之间）和横向的（并列的各部门之间）。,2024/9/8,谈判,在一个典型的项目过程中，项目成员可能会就下面所举的任何或所有问题进行谈判：,范围、费用、进度指标,范围、费用或进度的变更,合同条款和条件,职责,资源,2024/9/8,对组织施加影响,对组织施加影响是“把事情办妥”的能力。它要求对所有组织的正式和非正式结构有明确的理解，同时也需要对权利和政治的机制有所理解。,Eccles：“,政治就是驱动一群有不同兴趣、利益的人进行集体行动，需要创造性的运用冲突和无序,。”,Pfeffer：“,权利是影响行为、改变事情的过程和方向、克服阻力、使人们进行原本并不愿意进行的事情的潜在能力。”,2024/9/8,社会经济的影响,社会经济领域的现状和发展趋势可能对项目产生的影响：社会经济条件的一个小小的变化都可能造成项目本身的 剧变：,1、标准和规则：,标准是一个公认的组织批准的文件，是非强制执行的。,规则是一种规定产品、过程或服务特征的 文件，包括适用的行政管理条例，是强制执行的。,标准在开始时经常作为一种指导方针，它描述了首选的方法，随着广泛的使用成了事实上的规则。,2、国际化,3、文化影响,2024/9/8,第三章项目管理过程,1、项目过程,2、过程组,3、过程相互作用,4、顾客化过程相互作用,2024/9/8,项目过程,项目由多个过程构成。过程是“产生结果的一系列行为”。项目过程由人执行通常属于下列两类主要过程的一种：,项目管理过程，他关心描述和组织项目的各项工作。,面向产品过程，它关心具体描述和创造项目产品。,项目管理过程和面向产品过程在项目整个过程中重叠并相互作用。例如，项目范围的定义不可能缺少对如何生产产品的基本理解。,2024/9/8,过程组,项目管理过程可被分成5个过程组，每个过程组有一个或多个管理过程,：,初始过程,：识别一个项目或阶段应当开始并提交去完成；,计划过程,：设计和维护一个可以工作的规划方案去实现项目所要达到的商务需要；,执行过程,：协调人员和其他资源完成计划；,控制过程,：通过监督和测量进展，并在必要时采取正确的动作保障项目目标的实现；,收尾过程,：定型为认可形式，并清晰地结束该阶段。,2024/9/8,某一个阶段中过程之间的联系,准备过程,计划过程,控制过程,执行过程,收尾过程,2024/9/8,某一阶段中各过程的交叉,初始过程,计划过程,执行过程,控制过程,收尾过程,2024/9/8,项目各个阶段的交互作用,准备过程,计划过程,控制过程,执行过程,收尾过程,准备过程,计划过程,控制过程,执行过程,收尾过程,设计阶段,实现阶段,阶段之间相互影响,2024/9/8,过程相互作用,在每个过程组中，各个过程通过他们的输入和输出进行联系。我们可用下列术语描述每一个过程：,输入将要执行的文档或可文档化的项目；,工具和技术由输入产生输出的途径（各种方法）,输出某一过程的结束，可以是文档或可文档化的项目。,2024/9/8,（一）项目启动,项目初始过程,需求分析,项目建议书,可行性研究,项目评估,项目选择,项目规划过程,2024/9/8,项目来源,项目的来源：,项目来源于各种需求和要解决的问题。如： 能源项目、改革项目、扶贫项目、 科研项目,一个项目会带动其它项目，创造,项目链,。,2024/9/8,战略性计划,所有项目都应服从执行组织的战略目标执行组织的战略性计划应该作为项目选择决策的一个因素。,2024/9/8,战略规划,组织进行战略规划的方式因其自身情况而异,。,我们在这里作什么？,任务陈述,我们现在那里？,SWOT,分析,市场分析和预测,技术预测,我们想达到什么目的？,目标,为达到目标我们如何做？,战略计划,问题,结果,战略规划问题及其结果,2024/9/8,SWOT分析,SWOT,分析：优势、弱点、机会、威胁,Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats,STEEP,因素：社会、技术、经济、生态和政治,Social , Technological , Economic , Ecological and Political.,2024/9/8,明确的需求是项目的基础1,要求/需求的生命周期：,需求产生（变化、内部、外部）,需求认识（现存、潜在、超前、前景分析,secenario building ）,需求表达：,1、让提出需求的人尽可能清楚地说明他们的需求；,2、对需求提出一系列问题：,2024/9/8,明确的需求是项目的基础2,？提出需求得人是如何描述需求的,？需求真实吗，是真正需求还是表面现象,？我们能满足这个需求吗，其他人能满足吗，是不是真的有解决方法,？需求重要吗，值得去满足他吗,？满足需求的关键问题在那里，会不会有新的需求产生，还要进一步满足其他需求吗，新的需求能取代目前这个需求吗,？需求直接涉及什么人，他们认为这是一个必要的需求吗，满族足需求后对他们有什么影响，他们的反映会怎么样,？需求对机构的影响是什么，对我的影响是什么,2024/9/8,明确的需求是项目的基础3,3、作一些必要的研究工作，更好地理解需求,4、根据以上三步得出结论，尽可能清楚地描述这个需求,5、听听用户对你的阐述的反映，并作适当修改。,功能和技术要求,1、把需求变成功能要求；,2、功能要求应描述项目最终交付产品的特征,3、技术要求根据功能要求产生,4、功能要求应用日常语言陈述清楚,2024/9/8,定义需求时的问题1,含糊的需求：,1、不断变化的需求（人员变化、预算变化、技术变化、商业环境变化）,2、误解需求,（我说不清楚我所需要的是什么，但我见到东西时就会知道感觉会随环境变化）,过早作出结论（截断需要表达过程需求分析需要耐心和自我控制）,与真正的用户讨论需求,2024/9/8,定义需求时的问题2,多种用户，多种需求（确定优先级，即需求层次）,曲解用户的需求,需求镀金,对用户的需求有选择的过滤,包办代替,2024/9/8,需求和目标,基本需求,: 项目实施范围、质量要求、 利润或成本目标、时间目标以及必须满 足的法规要求等,期望要求:,如一种新产品性能之外的外形、色彩、使用舒适,2024/9/8,项目的三重约束,时间,性能,费用,2024/9/8,进度 快,质量 好,成本 高,成本、质量、进度三者的 相互关系,2024/9/8,45,最佳规模,利润目标的选择,成本,最大利润,成本,收益,成本收益关系,2024/9/8,工作范围,成本,进度计划,客户,满意度,制约项目成功的因素,2024/9/8,项目建议书,项目建议书的内容:,1）,项目的必要性。,2）,项目产品或服务的市场预测。,3）,产品方案、项目规模和用地设想。,4）,项目建设必需的条件、已具备和尚不具备的条件分析。,5）,投资估算和资金筹措的设想。,6）,经济效果和投资效益的估计。,2024/9/8,项目建议书的内容,计资19841684号,1、建设项目提出的必要性和依据；,2、产品方案、拟建规模和建设地点的初步设想；,3、资源情况、建设条件、协作关系和引进国别、厂商的初步分析；,4、投资估算和资金筹措设想；,5、项目的进度安排；,6、经济效果和社会效益的初步估计，包括初步的财务评价和国民经济评价。,2024/9/8,可行性研究,(,Feasibility Study),对任何可接受的建议书，都应该设立一个小组承担可行性研究，并尽量产生方案（,Scenarios)。,产生的方案和该研究所要阐述的全部目标，应该被用来准备一份功能说明书（,Functional Specification)，,把一项建议的范围、目标、财务和时间约束讲清楚，并且阐述技术和经济可行性问题。一份职能说明书阐述需要作什么和操作时有什么约束，确保至少有一种另人满意的操作 方法。,2024/9/8,可行性研究要素,1）,技术可行性；,2）,组织体制可行性;,3）,财务可行性；,4）,经济可行性;,5）生态和,社会可行性;,6,)风险和不确定性。,2024/9/8,评估一项方案的可行性,需要注意财务和技术因素-“硬”的可以计量的方面,也要注重其他“软”的因素.,软性系统分析(,Soft Systems Analysis,简称,SSA),是对数量和事实的“硬”信息之外的信息进行处理的一种方法.,SSA,可以在一项研究的初期用来识别任何评估需要考虑的交互作用.,SSA,所使用一种有用的特殊方法是丰富图画分析法(,RICH Picture Analysis),这是对一种形式展开的完整分析:它识别问题领域、结构、过程及政治、心理和社会因素。,2024/9/8,技术可行性,评价技术是否成熟；,-有利部件分析法（,Feature Analysis),是对用于共同目的的各种产品信息进行收集和整理的一种方法。有利部件（,Feature）,是项目要求背景中重要的组成成分，包括一批设备、系统或其他重要成份。,分析步骤：,1、识别有利部件并赋予权数；,2、计算优点值（,Figure of Merit,简称,FOM);,3、,比较,FOM,最高者一般应作为首选产品。,2024/9/8,财务可行性,对一个特定的项目进行资源投资是否值得？如何获得值得的回报？,如果投资资源有几种备选的机会，那一种会带来最佳回报？,2024/9/8,成本收益分析（,Cost-Benefit Analysis),成本收益分析,：,该项目计划中的生命期识别、详述和评估建议的成本，包括采购、建设、保养、维修、运行成本、退役；,在其设计中的生命周期内，识别、详述和评估建议的收益。,无形成本收益分析：,某些成本和收益不易于转化成财务术语。,一次成本收益分析不仅考虑潜在项目的财务可行性，而且需要考虑无形成本和收益。,2024/9/8,相关概念和信息1,资本成本,Capital Cost,包括,：,对一项资产的基本收购价格；,在安装和使用一项使用资产时以及把它投入正常工作状态使招致的任何额外成本,。,收入成本,Revenue Cost:,在一个项目中不是为了收购或增加资产而招致的任何成本,。,收入成本是作为日常经营部分而在一个持续基础上发生的，这些需要包括计划中的维护和修理成本，替换磨损部件以及类似的成本。,2024/9/8,相关概念和信息2,管理费包括：,行政费用，如租金和费用、职员薪金、主要的和其他的服务、保险、文具等等；,普通管理人员的薪水和费用；,行政机构、机器和家具上的折旧。,融资成本：财务资源的使用本身所花费的金钱。它们通常是对项目投入资金的显著收支平衡必须支付的利息，除非项目收益把这些余额还清。,为判断项目建议在经济上是否可行，可用融资成本百分比费用与项目赢利能力的计算值相比较,。,2024/9/8,相关概念和信息3,报酬率,Rate of Return,项目建议的报酬率应大于资金在目前使用中所赚得的报酬率。,融资成本率,取下列最高的成本率：,对借来的资金所要支付的利息；,如果投在其他具有最佳优势的地方，该资金所获得的利率；,企业当前投资汇报率。,如果一个建议的评估显示潜在的报酬率超过了所选择的融资成本率，从财务角度看，其可行性不会有什么疑问。,2024/9/8,现金流量表,Cash Flow Statement,2024/9/8,确定计算价值的方法,回收期法；,净现值法；,内部收益率法。,回收期法,举例,期初投资 净现金流量的期望模型,（100，000） （都为正数）,第一年 45，000,第二年 35，000,第三年 20，000,第四年 20，000,第五年 15，000,2024/9/8,净现值法,净现值（,Net Present Valiu ,简称,NPV）：,企业在项目过程中发生的收入和成本流量的净贴现总额。,年 净现金流量 贴现因子 净现值,NPV,0,（100，000） 1.0000 （100，000）,1 45，000 0.9091 40909,2 35，000 0.8264 28924,3 20，000 0.7513 15026,4 20，000 0.6830 13660,5 15，000 0.6209,9313,建议书中净现金流量的,NPV,7832,2024/9/8,内部报酬率法(IRR),这是,NPV,发的逆转,正好需要同样的数据和贴现因子参考表.,IIR,法计栓算该建议获得的报酬率,是基于下面的假设:未来净现值流量的贴现价值将正好付清初始投资.,通过试错法可以找到答案,不断试用更高的贴现率知道,NPV,减少到0或接近于0。在上面的例子中，,IRR,计算的结果为14%，如下图所示：,2024/9/8,内部报酬率法(举例),年 净现金流量 贴现因子 净现值,NPV,0,（100，000） 1.0000 （100，000）,1 45，000 0.8772 39474,2 35，000 0.7695 26933,3 20，000 0.6750 13500,4 20，000 0.5921 11842,5 15，000 0.5194,7791,建议书中净现金流量的,NPV,460,这说明如果管理层能够接受低于14%的回报率,我们的样本建议就值得去实施.,2024/9/8,生态和社会因素,生态方面：一个组织的现在和潜在客户宁愿购买对环境无害的产品而不是有害产品，或者从股东或雇员的角度看，健康和安全法规也强制人们考虑生态问题。,社会因素：项目、过程或产品对就业、工人和公众健康、安全、民族文化、伦理道德的影响。,2024/9/8,高风险建议书,如果新奇要素在一个项目中占优势，潜在的成本变化应该被看作一种风险。包含了研究、开发或不成熟技术的建议书比诸如土木建设工程这样成熟的领域有更高的风险,。,存在三方面的风险：,1、规模；,2、技术的成熟；,3、结构的复杂性。,项目越大，风险也越大。规模的增长往往意味着复杂性的增加，包括行政管理参与者之间的等等复杂性。,2024/9/8,可行性研究工作程序,2024/9/8,可行性研究报告的内容：,1）,实施要点；,2）,项目背景和历史；,3）,市场和生产能力；,4）,原材料投入；,5）,项目的设计；,6）,项目投产后的组织结构和管理费；,7）,人力；,8）,项目执行；,9）,财务和经济评价。,2024/9/8,国家计委,：,工业项目可行性研究报告,1、总论,2、需求预测和拟建规模,3、资源、原材料、燃料及公用设施情况,4、设计方案,5、建厂条件与厂址方案,6、环境保护,7、企业组织、劳动定员和人员培训,8、实施进度建议,9、投资估算和资金筹措,10、社会及经济效果评价,2024/9/8,项目选定,1. 机会研究,: 进行具体可行性研究前 的预备性调查研究。,2. 项目选定,社会的某种需要可以通过多种不同的项目来满足。,个人和组织可能会同时识别出多个项目，,需对这些项目设想进行筛选项目选定。,2024/9/8,决策树：,用图来展示决策过程和各种可能后果的一种方法,估算货币值（,Estimated Monetary Value ,简称,EMV）,36,k,24,k,15,k,40,k,2024/9/8,表单,2024/9/8,度量过的表单,2024/9/8,决策者的思考,2024/9/8,规划过程各子过程及其相互之间的联系,项目规划过程,依赖性的过程（必要时反复进行）,活动排列,活动时间,估计,费用估算,活动定义,资源规划,范围规划,项目分解,制定进度计划,费用计划,项目规,划,质量规划,组织规划,应对措施,风险量化,风险识别,交流沟通,规划,询价规划,采购规划,人员招收,初始,过程,控制,过程,到执行过程,辅助过程,2024/9/8,项目计划执行,保 证 性 过 程,信息分发,团队建设,询价和招标,资源选择,合同管理,质量保证,范围核实,执行过程,控制过程,计划过程,控制过程,2024/9/8,控制过程,进展报告,整体控制,保 证 性 过 程,范围变更控制,进度控制,成本控制,质量控制,风险控制,计划过程,收尾过程,执行过程,2024/9/8,结 过程,范围核实,行政收尾,合同收尾,控制,过程,2024/9/8,第四章项目整体管理,项目计划制定,1、输入,其他计划编制的输出,历史信息,组织方针,约束条件,假定,2、工具和技术,项目计划编制的方法,项目干系人的技能和知识,项目管理信息系统,3、输出,项目计划,详细依据,2024/9/8,组织方针,任何与项目有关的组织都有正式或非正式的方针，这些方针的影响应当予以考虑。一般予以考虑的组织方针包括，但不限于：,质量管理过程审计，不断改进的目标。,人事