团队概念与团队文化讲义课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,演示文档,路漫漫其悠远,2024/9/8,团队概念与团队文化讲义,团队的概念,什么是团队?,T-Together,E-Everyone,A-Achieve,M-More,团队被定义一个,小规模人群,，他们应彼此认识，相互作用把他们自己看做,一个单元,，并且对完成工作任务具有,整合效用,。,（E. Schein,）,团队的概念,团队就是由致力于实现,共同目标,而相互,分工协作,、承担,一定职责,、,技能互补,的个体所组成的正式群体,团队的基本要素包括以下四点：,共同的业绩目标,互补的技能,相互的责任,积极的协调配合,团队的基本要求,人数不多,互补技能,共同目标,共同任务,共同责任,高度协同,团队是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。,出色的领导,三种技能,技术性或职能性专家意见,解决问题的技能和决策的技能,人际关系的技能,建立团队的意义,为了达到一个目标,团队，为目标而建立，为目标而存在,目标的达到无法由一个人完成,需要由一人以上，尤其需要不同的技能的组合才能完成.,资源使用效率的最大化,知道自己“有限”的聪明,群体概述,群体定义,两个或两个以上相互作用、 相互依赖的个体，为了实现某个特定的目标而结合在一起。,群体特征,共同目标,相互的认同感和情感交流,共同的活动和遵守的规范,团队与群体的区别,群体,目标：单个相加,责任：个体取向,协同：一般中性,技能：随机结合,团队,目标：集体绩效,责任：集体取向,协同：积极配合,技能：相互补充,团队的发展,20世纪60年代初宝洁公司的团队管理实践,20世纪70年代中期日本企业内的团队精神,20世纪80年代以来美国企业出现大量团队,20世纪90年代以后遍布日美欧的团队管理,团队的数量越来越多，拥有团队的企业越来越多，波音公司开发777客机组建235个团队，微软公司开发Windows2000时有3000技术人员参加。,团队的类型,一、桑德斯特洛姆戴穆斯划分方法,二、斯蒂芬罗宾斯的划分方法,三、威廉斯的划分方法,桑德斯特洛姆戴穆斯划分方法,桑德斯特洛姆戴穆斯（1990）根据四种变量，即团队成员与组织内其他成员,差别化,程度的高低、团队成员与其他成员进行工作时,一体化,程度的高低、团队,工作周期,的长短以及团队,产出成果,的类别，把团队分为四个类型：,建议或参与团队,生产或服务团队,计划或发展团队,行动或磋商团队,团队,类型,差异,程度,一体化,程度,工作,循环,最终,产出,建议或参与团队,（如：董事会、委员会、,领导小组）,低,低,具有可变性，,可长可短,决策、选择、,意见、建议,生产或服务团队,（如：生产制造小组、,维修小组）,低,高,重复性或一个,连续的过程,制造、零售、,客户服务、,维修,计划或发展团队,（如：研究小组、,计划小组）,高,低,可以变动的，团,队的生命通常就,是一次循环,计划、设计、,调查报告、,演示,行动或磋商团队,（如：运动团队、,谈判小组）,高,高,单一的行为事件,，在新的条件下,可以重复,竞争、探险、,关怀、代表团,桑德斯特洛姆戴穆斯的四种团队,斯蒂芬罗宾斯的划分方法,斯蒂芬罗宾斯（1996）根据团队,成员的来源,、拥有,自主权,的大小以及团队存在的,目的,不同，将团队分为三种类型：,团队,类型,成员,来源,自主权,团队,目的,问题解决型,同部门,低,解决某部门存在的,问题,跨功能型,各部门/,各公司,高,激发新思想、 解决,问题、协调完成复,杂项目,自我管理型,各部门,最高,探讨解决方法、执,行决策，承担全部,责任,应用自我管理团队的组织的优点,增进了成员的灵活性,工作分类减少，操作效率提高,缺勤率、离职率降低,高水平的群体忠诚度和工作满意度,应用自我管理团队的组织的缺点,建立时间长,较高的培训投资,早期效率低,一些成员无法适应一个团队结构,自我管理型团队的产生与发展,起源于20世纪50年代的英国和瑞典，如,沃尔沃,位于武德瓦拉的生产基地的轿车装配。,20世纪60年代初，美国的少数几家具前瞻意识的公司开始采用自我管理型团队模式，并取得了良好的效果。如,金佰利,、,宝洁,等。,日本引入并发展成为强调质量、安全和生产力的,质量圈,运动。,1993年，68%的,财富,1000强公司使用了自我管理型团队。,施乐公司,、,通用汽车,、,百事可乐,、,惠普公司,等都是推行自我管理型团队的几个代表。,团队的优点,集思广益；,增强员工的满意感；,激发员工的积极性，促进员工成长；,每个成员始终都了解团队的工作并为之负责；,有助于改善沟通情况；,团队具有较强的适应性和灵活性，有利于接受新的思想和工作方法；,有助于扩展工作技能。,团队的不足,团队最大的局限在于它的不足,团队运行的成本较高（资金、时间、决策）,团队的失败率相当高,团队存在“从众”和“搭便车”现象,团队可能引起组织的大变革，导致组织混乱,团队必须以扎实的管理工作为基础，这就使团队的使用范围受到很大限制,为何引入团队？,“Two heads are better than one.”,三个臭皮匠,抵个诸葛亮,The whole is often greater than the sum of the parts.,整体大于部分之和,Team members can often challenge each other to go on to greater height.,我们在赞扬出色领导的同时，更要赞扬出色的团队。,形成期,尝试互相了解,寻找与其他队员关系的定位,没有充分表达个人感受的欲望,队员逐渐适应团队规则,领导通常是指定的,人们没有非常认真地倾听其他人的意见,个人弱点尽量隐藏,形成团队的内部结构框架,建立团队与外界的初步联系,震荡期,个人之间的神秘感开始消融，,个性真实的一面开始浮现,基本的工作流程开始建立,团队中出现分歧,领导的能力受到质疑,局部的“小组织”开始形成,个人与团队之间，个人与个人之间缺少承诺,规范期,开始关心他人及团队,个人利益的重要性降低,意识到其他人的强项与弱项,意识到并欣赏他人的贡献,团队的能力开始体现,不怕失败，愿意尝试,开始从经验中学习,队员之间的合作形成,执行期,既定的工作流程发挥优势,队员之间的关系恒定稳固,跨团队合作的意识增强,对自己团队的能力充满自信,识别个人技能的强弱，个人间的差异得到包容和理解,队员保持自律，能够自我管理,第二章 团队精神Team Spirit,每一个人的生存发展都离不开合作，而团队是合作的最高形式，每一个成功人物都依托着一个成功的团队。当然，缺乏团队精神的群体称不上团队，只不过是乌合之众而已。这是一个需要英才而又英才辈出的时代，但时代更需要伟大的团队。发扬团队精神，会使我们的合作更有成效。,高绩效团队精神的要素,高度忠诚,高度信任,尊重,充满活力与热忱,不断进取,团队精神的作用,推动团队有效的运作和发展,规范和约束作用,增强凝聚力,有助于实现团队目标,提高团队效能,实现信息共享,没有团队精神，,就没有团队威力,团队精神的本质,尊重个人团队精神的基础,协同合作团队精神的关键,一根筷子轻轻折断，而十根筷子牢牢抱成一团，很难折断。,拿破仑法国兵和马木留克兵,F1赛场上，7秒内完成赛车换胎、加油全过程,向心力和凝聚力团队精神的最高境界,1961年，25岁的杰克韦尔奇带着漂亮的新婚妻子来到通用电气公司，以化学工程师的身份的一家研究所里工作，年薪是10500美元，年终还涨了1000美元，他觉得挺不错。可但他发现一个办公室里4个人的薪水居然完全一样时，他去找老板说理了。结果，没有任何结果。沮丧之际，他萌生了去意。,上级主管鲁本加托夫知道杰克要离去，晚饭时花了4个小时一直挽留，而且在夜里1点钟了，他又在高速路旁的电话亭给杰克打电话。,区别对待不仅不会影响团队精神，而且还可以通过区别对待每一个人而建立一只强大的团队。,团队精神的最高境界凝聚力,团队精神的最高境界就是全体成员的向心力、凝聚力，这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。,团队精神能够不断的释放团队成员潜在的才能和技巧，能够让员工深感被尊重和被重视，鼓励坦诚交流，避免恶性竞争，找到最佳的协作方式，为了一个统一的目标，大家自觉的认同必须承担的责任和愿意为此而共同奉献。,团队凝聚力出现问题的根源及对策,团队目标混乱,团队的决策模式不良,团队的授权模糊,角色不定,沟通不足,领导失误,前景不明,丧失信任,惠普之道,相信、尊重个人，尊重员工,追求最高的成就，追求最好,做事情一定要正直，不可以欺骗用户，不可以欺骗员工，不能做不道德得事情,公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成,相信不断的创新，做事情要有一定灵活性,团队失败？,1、目标不明确,2、成员的角色和依赖关系定义不明（团队角色）,3、项目团队缺乏动力（激励）,4、缺乏沟通（沟通）,5、领导力不足（领导）,6、团队成员流失,7、行为紊乱,团队目标,中国有很多优秀的人才，这些人才好像是一颗颗珍珠，需要一根线把他们连接起来，组成一串美丽的珍珠。,柳传志,一个没有目标的团队，是不能把人聚集到一起的。,张智慧,团队目标的作用,激励作用,凝聚力,向心力,核心动力,崇高的目标是团队前行的动力,一支英国探险队进入了撒哈拉沙漠，在茫茫沙海里负重跋涉。口渴似炙,心急如焚,大家的水都没有了。,这时，探险队长拿出一个水壶，说“这里还有一壶水。但是在穿越沙漠之前谁也不能喝！”,一壶水，成了大家穿越沙漠的信念的源泉，成了求生的寄托目标。,凭着这种信念，探险队终于走出了沙漠。当他们接过水壶，感慨万分。最后，队长打开水壶，但是流出来的是沙而不是水。,制定团队目标的原则和方法,富有挑战性,实际可操作性,全员参与性,可测量性,系统性,体现共同的利益和意志,