服务礼仪会议培训4

上传人：沈*** 文档编号：242617718 上传时间：2024-08-29 格式：PPT 页数：46 大小：5.20MB

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,服务礼仪,公司内部培训师任予华,课程大纲,导言,何谓礼仪,仪容仪表,仪态举止,按待礼仪,导,一个人的魅力来自于其人格魅力,这种魅力,是一种感染力,就是发自内心的善良、宽容,水坦诚、尊重别人、尊重自己。,人格魅力的形成是要从每一个礼仪的细,节做起,加顶外行礼如,何为礼仪,礼仪是人们在社会交往活动中所形成的,行为规范与准则。,县体表现为:礼貌、礼节、仪态、仪式等,非礼莫听非礼莫视,非礼莫言非礼莫为,得体的,仪表、姿态,良好的,规范的,精神风貌,行为举止,

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