智慧社区集约化平台解决方案课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/6/20 Thursday,#,智慧社区集约化平台解决方案,智慧社区集约化平台解决方案,1,Chp1,应用范围,Chp2,应用平台,Chp3,对接资源,目录页,CONTENTS PAGE,Chp1Chp2Chp3目录页,2,Chapter.,1,应用范围,过渡页,TRANSITION PAGE,Chapter.1应用范围过渡页,3,智慧社区应用平台服务范围,居民,政府,社区,服务商（商家）,服务对象,居民、政府、社区、服务商（商家）,服务方式,主要以电脑、电视（,IPTV,）、移动设备（手机、,PAD,）为终端，通过三屏互动的方式提供服务,服务范围,XX,社区为试点，覆盖至,XX,区，推广至,XX,市,智慧社区应用平台服务范围居民政府社区服务商,4,Chapter.2,应用平台,过渡页,TRANSITION PAGE,Chapter.2应用平台过渡页,5,居民篇,能为居民解决的问题,面向居民提供的服务,面向居民的应用平台,智慧社区应用平台,居民篇 能为居民解决的问题 智慧社区应用平台,6,居民篇,-,能为居民解决的问题,“以人为本”,是智慧社区建设的核心理念,通过整合互联网、移动互联、物联网领域的新技术与新成果，构成一个完整的居民服务体系，为社区居民提供,衣、食、住、行,等方面的服务，促进居民享受更安全、更高效、更便捷、更绿色的社区生活,居民篇-能为居民解决的问题“以人为本”是智慧社区建设的核心理,7,居民篇,-,面向居民提供的服务,-,公共信息服务,通过与政府、服务商等合作，为社区居民提供具有本地特色的政务、民生、商业等信息服务：,政务类：,提供与政府、社区事务办理相关的信息服务，例如政策法规、办事指南、网上预约等,物业服务类,：提供家电维修、水电报修、开锁修锁、物业费缴纳等物业服务；,公共事业类,：提供交通出行、水、电、煤等公共信息服务；,医疗健康类,：提供预约挂号、医院信息查询、医保药品查询、电子病历查询、健康管理、养老服务等；,文化教育类,：提供与教育相关的信息服务，例如学校信息、考试信息等服务；,就业类,：为社区居民中的务工人员、应届毕业生提供与就业相关的信息服务；,旅游类,：展现当地城市风采、推荐当地特色旅游项目，并提供吃、游、娱、住、购、行等方面的旅游信息及商旅服务；,购物类,：提供优惠折扣、商品预订、手机支付等商业服务；,金融类,：向用户提供便捷支付、银行查询、金融信息查询提醒等服务；,居民篇-面向居民提供的服务-公共信息服务通过与政府、服务商等,8,居民篇,-,面向居民提供的服务,-,IPTV,公共服务频道,服务应用,办事指南,信息公开,公共教育,健康医疗,居家养老,社区服务,文化活动,周边交通,便民购物,物价查询,培训就业,.,居民篇-面向居民提供的服务-IPTV公共服务频道服务应用,9,居民篇,-,面向居民提供的服务,-,社区办事办证服务,业户注册登录,多渠道申报,内容预审,现场提交资料,服务受理,审核审批,制证发证,结果公告,一站式自助受理服务平台,我要办,我要问,我要查,我要看,个人办事,便民服务,智能,/,人工服务,我要咨询,我要投诉,常见问题,办事指南,办事进度,信件答复,办件公告,网站发布,重点事项,通过资料电子化、,社区,/,政府系统,对接等方式，,可直接提交资料，,简化流程,办理结果通,过短信、微,信等方式实,时反馈给业,户,依托社区综合管理平台，切实让群众办证办事少跑路、少花钱、少费时、少操心。,说明,居民篇-面向居民提供的服务-社区办事办证服务业户注册登录多渠,10,居民篇,-,面向居民提供的服务,-,家庭平安服务,警情确认,接处警坐席,运营指挥指挥中心,网闸,接处警,管理系统,IPC,警筁,红外,门磁,家,录像服务,安防报警平台,无线网关,业务网关,业主,有人闯入,本地警报,告警上传平台,平台录像,短信通知业主,短信提醒：,有人闯入您家,浏览实时视频，确认警情,警情确认，确认报警,报警,110,报警,出警,家庭防盗报警,家庭防火防气报警,家庭救急求助,无线关爱,居民篇-面向居民提供的服务-家庭平安服务警情确认接处警坐席运,11,居民篇,-,面向居民提供的服务,-,居民健康服务,整合社区及周边医疗资源，构建居民健康服务平台，为居民提供健康咨询服务、远程医疗诊断等服务,说明,居民篇-面向居民提供的服务-居民健康服务整合社区及周边医疗资,12,居民篇,-,面向居民提供的服务,-,居家养老服务,可穿戴式终端：随身携带、操作简单,家庭终端：便携报警设备、健康设备,终端设备,适配多种智能终端，作为信息接收和展示的窗口和交互入口，重点服务入口,微信平台,各类养老信息发布与展示窗口，各类活动、服务宣传、互动交流窗口、部分服务入口,养老服务门户,提供养老服务管理与监控（养老管理、数据分析、主动关怀、志愿者管理等）,养老服务管理平台,提供紧急救助、生活服务、安全监护,全响应服务平台,居家养老,搭建养老综合信息及服务平台,整合各类信息及服务资源，形成共享互通的物联网,搭建包括呼叫中心、配送中心、养老服务中心在内的全响应服务平台,养老机构间的信息动态管理,政府机构与养老机构的信息管理,养老机构与社区服务中心的信息动态管理,社区老人文化活动中心，包括棋牌室、健身房等,社区老人生活服务中心，包括老人助餐点、老人日托所等,社区老人医疗服务中心，包括健康小屋、心理咨询点,平台,服务商,（机构）,社区,居民篇-面向居民提供的服务-居家养老服务终端设备微信平台养老,13,居民篇,-,面向居民提供的服务,-,社区一卡通服务,便捷支付,就餐购物,社区门禁,社区服务,社区信息亭,社区活动中心,使用智慧社区一卡通，统一实现,RFID,身份识别，节省资金、携带方便、信息准确，确保社区服务的便捷性,说明,居民篇-面向居民提供的服务-社区一卡通服务便捷支付就餐购物社,14,居民篇,-,面向居民的应用平台,平台名称,平台说明,功能描述,公共信息服务平台,通过与政府、服务商等合作，为社区居民提供具有本地特色的政务、民生、商业等信息化服务,办事指南、信息公开、公共教育、健康医疗、居家养老、,社区服务、文化活动、周边交通、便民购物、物价查询,培训就业等,IPTV,公共服务频道,基于与公共信息服务平台相同的的后台信息发布系统开发，并通过,IPTV,平台进行呈现，与,PC,屏、手机屏，等形成全方位的公共信息发布、信息查询、互动交流媒介。,同公共信息服务平台,养老综合服务平台,通过整合养老服务机构等资源，以社区为单位，为社区居家老人提供服务，满足老人社会需求、安康需求、生活需求。,老人管理、安康监护（一键呼叫、安全报警、健康监测、位置查询、人体感知等）、健康服务（健康档案、健康咨询、健康体检等）、生活服务（日常关怀、上门看护、照料护理、助餐服务等）、亲情关爱服务、志愿者管理、,服务监控,一卡通系统,以网格化数据为基础，以安保管理功能、信息管理功能、商务消费功能为核心，通过与各平台系统整合，为社区用户提供便捷服务,数据管理、门禁管理、消费管理、充值管理、自助查询、统计分析,居民篇-面向居民的应用平台平台名称平台说明功能描述公共信息服,15,政府篇,能为政府解决的问题,面向政府提供的服务,面向政府的应用平台,智慧社区应用平台,政府篇 能为政府解决的问题 智慧社区应用平台,16,政府篇,-,能为政府解决的问题,城市管理、应急处突、综治维稳、为民服务,数据采集、动态跟踪、实时反应、决策分析,由被动到主动的转变，主动推送、融合服务,社会管理与服务机制的创新，低成本、管理服务下沉,政府篇-能为政府解决的问题城市管理、应急处突、综治维稳、为民,17,政府篇,-,面向政府提供的服务,-,构建基于,GIS,的社区信息汇聚平台,通过每个社区整合的“人、地、事、物、组织”等全要素，可以全面在地图上展示辖区内人口、房屋、组织、网格信息、设施设备、环境卫生、治安状况、突发事件、报警信息及应急预案等信息及数据联动,说明,政府篇-面向政府提供的服务-构建基于GIS的社区信息汇聚平台,18,政府篇,-,面向政府提供的服务,-,智慧社区运营指挥中心,前端接入层,网络传输层,小区管理层,监控应用层,报警,探头,声光,报警,视频编码器,摄像机,中天社区分控中心,交换机,路由器,防火墙,网闸,分光器,烟感,门磁,紧急按钮,遥控器,声光,警笛,红外幕帘,IPC,孝为先,防卫,社区,监控,车牌,识别,人脸,识别,报警,姜堰智慧社区运营指挥中心,周边社区分控中心,报警管理层,保大家、保小家、保养老、保特殊人群、管人员、管设施、促联动,-,构建未来覆盖全区的智慧社区平台运营指挥中心,说明,政府篇-面向政府提供的服务-智慧社区运营指挥中心前端接入层网,19,政府篇,-,面向政府提供的服务,-,研判分析服务,基于网格化数据及信息汇聚平台，建立社区综合信息库，打破社区内的信息孤岛，逐步形成“大数据”基础库和信息库，为政府提供数据分析研判等服务,说明,政府篇-面向政府提供的服务-研判分析服务基于网格化数据及信息,20,政府篇,-,面向政府提供的服务,-,政府互动沟通服务,政府介绍,：政府部门、各公共企事业单位介绍等；,政务公开,：政府新闻公布、信息公开等；,民生互动,：民生信息发布、民意互动交流等；,办事指南,：各类办事指南、流程介绍等；,政府篇-面向政府提供的服务-政府互动沟通服务政府介绍：政府部,21,政府篇,-,面向政府的应用平台,平台名称,平台说明,功能描述,GIS,的社区信息汇聚平台,基于社区三维,GIS,地图，为管理者提供社区各类网格化数据及信息的定位、展现及分类查询,各类信息（实有单位、人员信息、重点人群、民政信息、房屋信息、人口信息、户口信息、组织机构、重点场所、综治信息、事件信息、人口计生、党员信息等）定位及分类查询、展示,社区运营指挥平台,运营指挥中心平台作为核心，通过与各子平台、子系统的统一的集成接入，实现集信息采集、指挥、调度、决策一体化的运营指挥中心集成体系。,警情监控、应急预案管理、应急信息发布、各类信息,/,服务,/,事件的监控,IPTV,政府服务频道,通过,IPTV,平台进行呈现，与,PC,屏、手机屏，等形成全方位的政府信息发布、信息公开、为民服务、互动交流媒介。,政府介绍、政务公开、民生信息、民意互动、办事指南,政府篇-面向政府的应用平台平台名称平台说明功能描述GIS的社,22,社区篇,能为社区解决的问题,面向社区提供的服务,面向社区的应用平台,智慧社区应用平台,社区篇 能为社区解决的问题 智慧社区应用平台,23,社区篇,-,能为社区解决的问题,连接政府与社会民生，政务延伸，服务民生,完善社区治理结构，提升资源使用效率,调动居民参与积极性，丰富服务内容，扩展服务渠道,社区篇-能为社区解决的问题连接政府与社会民生，政务延伸，服务,24,社区篇,-,面向社区提供的服务,-,社区网格化数据的采集与管理,结合社管通等终端设备，实现对社区的网格化基础数据、突发事件等进行采集及管理，并将数据传输汇总至社区信息汇聚中心,说明,社区篇-面向社区提供的服务-社区网格化数据的采集与管理结合社,25,社区篇,-,面向社区提供的服务,-,社区安防监控服务,出入门禁管理：通过门禁设备及一卡通，对人员出入小区住宅楼宇进行管理,对小区的主要出入口、主干道以及其他重要区域进行监控，包括车辆、人员等，各视频等监控设备可与报警设备实现联动，非法入侵时可以对现场进行图像跟踪及记录。,系统通过云台控制，可实现监控摄像机光圈、变焦、旋转等调节，同时系统中设有时间、日期、地点、摄像机编号提示，便于事件分析和处理。,移动侦测：通过预设保护区域，选择启用移动侦测功能，一旦该区域图像发生变化，系统可通过声音报警、抓拍图片等方式处理警情。,行为分析：适用于特定的周界防范区域，通过系统设定后，该区域的摄像设备可以对画面中的动态行为进行分析识别，判断物体移动的方向来确认警情信息。,基于各类智能监控设备、一卡通等，为社区提供公共区域监控等安防服务，打造平安社区,说明,社区篇-面向社区提供的服务-社区安防监控服务出入门禁管理：通,26,社区篇,-,面向社区提供的服务,-,社区事务管理服务,居民信息管理,社区常住人口、暂住人口信息管理。,民政事务管理,社区低保人员、优抚人员、残障人员、空巢老人、留守儿童信息及帮扶管理。,劳动就业管理,社区失业人员登记、查询，就业培训和就业推荐管理。,综合治理管理,社区门卫保安、出租房屋、两劳人员、重点人员信息管理。,人民调解管理,人民调解委员会成员登记，居民纠纷受理、调查、调解、协议、回访全过程管理。,计划生育管理,社区育龄妇女及孕产信息、生育信息、药具发放、奖惩、保险管理。,居民健康管理,社区老年人、帮扶对象健康信息、既往病史、家族病史、体检管理。,文化教育管理,社区学龄前教育、九年义务制教育、青少年教育、老年人教育管理。,社区日常管理,社区日常工作管理、服务管理、志愿者管理。,社区党建管理,社区社区党员信息、党建活动及非公党建管理。,为社区提供综合管理平台，适应基层社区管理创新需要,说明,社区篇-面向社区提供的服务-社区事务管理服务居民信息管理民政,27,社区篇,-,面向社区提供的服务,-,社区互动沟通服务,社区公告,社区新闻,政务公开,业务预约,网上受理,业务查询,民意调查,新闻公告,互动交流,社区政务,建言献策,PC,电脑,电话,移动终端,查询触摸屏,基于电话、,PC,、,IPTV,、手机、触摸屏等终端，为社区建立信息公开和互动交流渠道,说明,IPTV,社区频道,社区篇-面向社区提供的服务-社区互动沟通服务社区公告社区新闻,28,社区篇,-,面向社区提供的服务,-,社区全响应服务,建立社区服务中心，提供公共信息、便民信息自助查询、弱势群体紧急求助等服务,说明,公共信息查询,：社区公告、信息公开等；,便民信息查询,：家政、保洁、医疗、养老、教育、快递等,弱势群体求助,：残障人员、空巢老人、留守儿童等；,社区安全保障,：突发事件、紧急告警等；,便民服务受理,：物流服务、维修装修、保姆家政等,社区篇-面向社区提供的服务-社区全响应服务建立社区服务中心，,29,社区篇,-,面向社区提供的服务,-,社区物业管理服务,建立社区物业服务平台，提高社区物业管理水平，为居民提供更好的服务,说明,卡口管理,物业维修,设施维护,周界防盗,物业巡更,日常管理,物业缴费,社区物业服务平台,全响应服务,社区联网,统一通信,GIS,地图,视频监控,社区篇-面向社区提供的服务-社区物业管理服务建立社区物业服务,30,社区篇,-,面向社区的应用平台,平台名称,平台说明,功能描述,社区综合管理平台,为社区建立综合管理平台，适应基层社区管理创新的需要,居民管理、民政管理、就业管理、综治管理、调解管理、计生管理、健康管理、文教管理、服务管理、党建管理、日常办公、绩效考核、研判分析、数据移动采集等,社区门户平台,为社区建立门户，作为社区信息发布、信息公开、便民服务、互动交流的平台。包括网站、微信。,社区介绍、新闻公告、信息公开、办事指南、,政策法规、生活服务、互动交流、在线预约,IPTV,社区服务频道,基于与社区门户网站相同的的后台信息发布系统开发，并通过,IPTV,平台进行呈现，与,PC,屏、手机屏，等形成全方位的社区信息发布、信息公开、为民服务、互动交流媒介。,参见社区门户平台,社区安防报警平台,基于各类智能监控设备、一卡通等，为社区提供公共区域监控等安防服务。,卡口监测、门禁管理、移动侦测、周界告警、水溢告警、家庭报警等,社区物业服务平台,建立社区物业服务平台，提高社区物业管理水平，为居民提供更好的服务,物业缴费、设备报修、危险源管理、公共资产管理、人员巡更等,全响应服务平台,与指挥大厅、服务中心对接，提供公共信息查询、便民服务、弱势群体救助等的全响应受理服务。,服务受理登记管理、跟踪管理、评价管理、派单管理、信息联动、统计分析等,社区篇-面向社区的应用平台平台名称平台说明功能描述社区综合管,31,服务商篇,能为服务商解决的问题,面向服务商提供的服务,面向服务商的应用平台,智慧社区应用平台,服务商篇 能为服务商解决的问题 智慧社区应用,32,服务商篇,-,能为服务商解决的问题,01,3,、降低销售成本,基于三屏互动的零成本的推广网络，基于移动电商系统的高效率的管理模式。,1,、健全销售体系,通过平台为商家搭建的完整的销售链条，借助社区服务独具特色的配送体系，建立、健全快速、高效的销售体系。,4,、提高销售利润,通过客户规模的扩大，实现销售额的成倍增长；通过销售成本的降低，实现利润率的显著提升。,2,、扩大销售规模,商家通过应用平台，即可共享服务平台大量的业主消费群体，使其成为商家会员，快速地扩大销售规模。,服务商篇-能为服务商解决的问题01 3、降低销售成本基于三,33,服务商篇,-,面向服务商提供的服务,提供立体式的推广平台,：应用平台为商家提供多渠道、立体式的产品、服务推广平台，商家通过电商系统发布产品、服务、促销信息，居民通过,PC,、,IPTV,、手机等查看，在线发布，适时呈现。,建立在线式的订单受理中心,：应用平台为服务商建立商家主页和预订中心，通过订单受理服务平台，服务商可以在线受理客户预订，辅以手机短信提醒等功能。,多赢互利的商业圈,社区平台,社区服务,一卡通消费,社区服务中心,服务商,居民,服务商篇-面向服务商提供的服务提供立体式的推广平台：应用平台,34,服务商篇,-,面向服务商的应用平台,平台名称,平台说明,功能描述,社区,OTO,电商平台,基本的电商平台，主要包括包括商家推广网站和商铺管理系统两大组成部分。,客户管理、订单管理、营业管理、统计报表等,IPTV,电商服务频道,通过,IPTV,平台进行呈现，与,PC,屏、手机屏，等形成全方位的电商推广及服务平台,同上,服务商篇-面向服务商的应用平台平台名称平台说明功能描述社区O,35,Chapter.3,对接资源,过渡页,TRANSITION PAGE,Chapter.3对接资源过渡页,36,部门,/,单位,对接资源,部门,/,单位,对接资源,民政局,网格化数据提供，办事业务对接,公安局,网格化数据提供、,110,应急联动对接、监控资源对接,计生委,网格化数据提供，办事业务对接,物价局,各类物价信息查询,残联,网格化数据提供，办事业务对接,旅游局,旅游景点、线路推荐，在线订票,劳动保障局,网格化数据提供，办事业务对接，,就业、招聘信息发布,公积金中心,个人公积金查询,卫生局,办事业务对接，下属医院机构、药品目录、诊疗项目等查询，在线预约，,120,应急联动对接,文化局,文化资源介绍、文化活动,教育局,办事业务对接，,下属教育机构、资格证书、考试成绩、学生个人档案查询，招生信息,交通局,交通违章、公交线路、道路路况查询，监控资源对接,住建局,水电缴费查询，水质查询，停水停电通告,气象局,气象预报,综治办,网格化数据提供，应急联动对接,其他单位,单位介绍、信息发布，办事业务对接、投诉举报咨询,部门/单位对接资源部门/单位对接资源民政局网格化数据提供，办,37,汇报完毕 感谢聆听,汇报完毕 感谢聆听,38,