企业战略管理培训教材课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业战略管理,不谋万世不足谋一时不谋全局不足谋一域,企业战略管理不谋万世不足谋一时不谋全局不足谋一域,起源,现代意义上的战略管理思想，最早出现在美国经济学家巴纳德的代表作,经理的职能,（,1938,年）,一书中，巴纳德运用战略的思想对企业诸因素以及它们之间的相互影响进行了分析，首开企业经营战略研究之先河。,1965,年,，美国著名的战略学家安索夫在其著作,企业战略,一书中开始使用战略管理一词，将战略从军事领域拓展至经济管理活动。,起源现代意义上的战略管理思想，最早出现在美国经济学家巴纳德的,诸葛亮的,隆中对,18,自董卓以来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡。然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。,孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。,荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴、会，西通巴、蜀，此用武之地，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？,诸葛亮的隆中对18,益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士，思得明君。,将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆，以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。”,将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和也,企业战略管理培训教材课件,学科的由来与发展,战略管理理论起源于,20,世纪,的美国，它萌芽于,20,年,代，形成于,60,年代，在,70,年代得到大发展，,80,年代受到冷落，,90,年代又重新受到重视。,作为一门课程，最早是美国哈佛大学商学院在工商管理硕士,MBA,课程中率先开设；,战略管理学科的理论和方法在,20,世纪,80,年代中期引入我国，受到政府部门和企业界的高度重视。,学科的由来与发展战略管理理论起源于20世纪的美国，它萌芽于2,课程性质和地位,企业战略管理是工商管理专业的,一门核心课程,，是一门理论与实践紧密结合的应用学科。,课程主要从企业,全局角度,探讨企业战略管理的,基本概念、基本原理和基本方法,。,解决影响组织未来发展的最重要、最基本的问题,战略：做正确的事,战略是一个企业的魂！,课程性质和地位企业战略管理是工商管理专业的一门核心课程，是一,课程性质和地位,未来的投入 投入 生产过程 产出 未来的产出,生产管理,经营管理,战略管理,课程性质和地位未来的投入 投入 生产过,教学目的,本课程是一门高度整合的课程，主要培养学生以,整体、长远、全局性,的战略视角来思考问题，形成企业管理的,战略观念及战略思维,，,整合企业各种资源,，创造并保持企业的,竞争优势,，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。,教学目的本课程是一门高度整合的课程，主要培养学生以整体、长远,战略管理的课程体系,企业战略形成,企业战略执行,企业战略控制,企业战略修正,外部环境分析,内部环境分析,使命,目标,战略,政策,执行体系,执行措施,评价标准,执行效果,评价,结果,不修正,修正,战略管理的课程体系企业战略形成企业战略执行企业战略控制企业战,主要参考书,王方华：企业战略管理，复旦大学出版社,项保华：,战略管理：艺术与实务,复旦大学出版社，,2007,年,11,月,哈佛大学,波特,教授的“竞争三部曲”,竞争战略,、,竞争优势,、,国家竞争优势,主要参考书王方华：企业战略管理，复旦大学出版社,主要参考书,（美）罗杰A麦凯恩. 博弈论战略分析入门. 北京：机械工业出 版社，2006(5).,孙锐主编. 战略管理. 北京：机械工业出版社，2008(2).,（美）迈克尔A希特、R杜安爱尔兰、罗伯特E 霍斯基森， 吕魏等译. 战略管理竞争与全球化（原书第8版）. 北京：机械工业出版社，2009(9).,龚荒编著. 企业战略管理概念、方法与案例. 北京：清华大学出版社 北京交通大学出版社，2008(11).,主要参考书（美）罗杰A麦凯恩. 博弈论战略分析入门.,绪论 企业与企业的产生,1,企业的性质与功能,2,企业的由来及成因,3,企业的生物性与进化,4,企业运行与企业流程,5,企业再造与战略,绪论 企业与企业的产生1 企业的性质与功能,1,企业的性质与功能,一、企业的概念,（一）美国,现代经济词典,对企业（,Establishment,）的定义为：,美国普查局使用的一种统计概念，它包括设在一定地点拥有一个或一个以上雇员的工厂、商店或办事机构。,企业的人数、地点以及其他资料主要用于市场分析。,1 企业的性质与功能,（二）不少书刊认为，企业是从事产品生产或提供服务以赚取利润的组织。,（三）国外一些企业管理教科书，把企业定义为：是计划周密的有组织的经济单位。生产过程和销售过程就在这里进行。诸生产要素为了生产实物和提供劳务也是在这里组合起来的。,（四）另一些教科书则把企业定义为：企业是人们组织起来为居民提供产品和服务的单位。人们通常为利润而这样做。,（二）不少书刊认为，企业是从事产品生产或提供服务以赚取利润的,（五）还有人认为：企业的存在是为了创造并提供在价值上满足需要的东西，以赚取利润。,（六）,中国企业管理百科全书,把企业定义为：,企业（,Enterprise,）,是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营、实行独立经济核算，有法人资格的基本经济单位。,（五）还有人认为：企业的存在是为了创造并提供在价值上满足需要,二、企业的特性,（一）企业必须依法设立。,（二）企业是以营利为目的的生产经营单位。,（三）企业应独立核算。,（四）企业是从事生产经营活动的经济单位。,（五）在极其广泛而复杂的社会需要中，企业只承担一定的分工任务，根据专业分工的特点，在技术上自成一个独立的生产体系。,（六）企业通过交换和其他生产单位以及消费者发生经济联系。,（七）企业从事的是商品生产，它的产品必须满足一定的社会需要。,二、企业的特性（一）企业必须依法设立。,三、企业的功能,（一）经济社会的基本组成部分,政府,社会,利润驱动,技术进步,社会发展,经济发展,技术创新,企业家,社会生产力是所有,企业生产力,的总和。,三、企业的功能政府社会利润驱动技术进步社会发展经济发展技术创,（二）企业功能,作为一个学科术语，企业功能一词有几重意思：一般是指企业的,目的、使命、责任和作用,等，有时候也称之为企业的职能。,（二）企业功能,创 造 顾 客 和 满 足 需 要,提供产品和劳务,利 润,承担社会责任,企业功能连环图,创 造 顾 客 和 满 足 需 要 提供产品和劳务利 润,一般说来，,企业承担社会责任的社会利益集团,主要有六种,情况，如图所示。,股东,/,企业,社会,政府,顾客,债权人,雇员,企业,企业社会责任的利益集团主体关系图,一般说来，企业承担社会责任的社会利益集团主要有六种股,1,企业的性质与功能,2,企业的由来及成因,3,企业的生物性与进化,4,企业运行与企业流程,5,企业再造与战略,1 企业的性质与功能, 2,企业的由来及成因,一、企业的由来,（一）企业是个历史范畴，它是生产力发展到一定水平的产物，是商品经济的产物，随着商品经济的发展而发展。,（二）企业是工业革命的产物,1,、传统工业，史学家们一般称之为,手工工场,。,2,、现代工业企业亦称为,大机器工业企业,。,（三）家庭作坊式,合伙制,公司制,集团股份公司,上市公司, 2 企业的由来及成因一、企业的由来,二、企业形成原因,（一）企业黑箱 （,Black Box,）,（二）劳动分工结果,-,厄舍,（三）交易费用的节约,-,科斯,（,1937,）,（四）团队的生产协作,-,阿尔钦和德姆塞茨,(1972,）,（五）,合约的集成,-,詹森和麦克林,（六）资源的经济利用,二、企业形成原因（一）企业黑箱 （Black Box）,企业战略管理培训教材课件,1,企业的性质与功能,2,企业的由来及成因,3,企业的生物性与进化,4,企业运行与企业流程,5,企业再造与战略,1 企业的性质与功能,3,企业的生物性与进化,一、企业的生物性,企业作为一个实体，可以视为是由一些有专门用途的物质（各种固定的生产机械和场所，各种非固定性的材料等）构成的系统。,但企业是由人有意识地创造出来的，因而，它与人之间具有特殊的关系。正是这种企业与人的特殊关系，形成了企业的生物特性化。,3 企业的生物性与进化一、企业的生物性,（一）,企业所有者,的意愿支配着企业的活动,（二）企业是一个,开放,的系统,（三）企业具有,整体预先谋划能力,（四）企业的,寿命周期特性,1,、企业寿命周期的长度,2,、企业寿命周期的构成,（一）企业所有者的意愿支配着企业的活动,企业战略管理培训教材课件,神经中枢,信息系统,（神经系统）,财务系统,（血液循环系统）,营销系统,（,消化系统,）,危机管理与预警系统,（免疫系统）,运营系统,（泌尿系统）,企业生命系统的组成,神经中枢信息系统财务系统营销系统危机管理与预警系统运营系统企,二、企业进化的特殊形式,（一）诱发,变革,是促使企业进化的重要方式,有限资源和市场的争夺,-,市场结构变化,-,变革,诱发,突变,的主要环境因素：政府,（二）新的诱发变革点应为企业的,投资决策权,二、企业进化的特殊形式,可能出现的阻力,不良的企业文化,能力水平的滞后,企业结构不合理,企业信息不对称,市场竞争压力,政府行为导向,科技技术进步,竞争对手,外部动力,源,外界企业变革示范,新制度、新规范,新市场领域,企业咨询活动,与其他企业的合作,相关的各类会议,相关文献和培训,外部信息源,高层管理人员思想,中层管理人员实践,基层人员的建议,人事部门,管理效率变化,内部合作,对其他企业发展监测,内部信息源,企业利润,企业形象,企业家满足度,员工满足度,企业创新,内部动力,源,企业战略导向,企业结构改变,企业能力增强,企业文化建设,企业进化动力分析图,可能出现的阻力不良的企业文化能力水平的滞后企业结构不合理企业,1,企业的性质与功能,2,企业的由来及成因,3,企业的生物性与进化,4,企业运行与企业流程,5,企业再造与战略,1 企业的性质与功能,4,企业运行与企业流程,一、企业运行,Operation,（一）企业系统运行,合理流动,4 企业运行与企业流程一、企业运行 Operation合理,（二）物流流程图,（二）物流流程图,（三）资金流的运行,（三）资金流的运行,（四）企业人员流动运行,（四）企业人员流动运行,（五）企业信息流的运行过程,（五）企业信息流的运行过程,二、企业流程的含义及特征,（一）流程及企业流程概念,什么是企业流程？不同的人对其有不同的定义，同一个研究者在不同的场合对其定义亦不完全相同，现列举如下：,流程（,Process,）在英国朗文（,Longman,）出版公司出版的,朗文当代英语词典,中解释为：一系列相关的、有内在联系的活动或事件产生持续的、渐变的、人类难以控制的结果。,二、企业流程的含义及特征（一）流程及企业流程概念流程（Pro,作者,M .,哈默,（,M.Hammer,）,T.H.,达文波特,（,T.H.Daven-port,）,定义,企业流程是把一个或多个输入转化为对顾客有用的活动。,企业流程是指企业集合各种“原料”，制造出顾客需要产品的一系列活动。,企业流程是跨越时间和地点的有序活动，它有始点和终点，并有明确的输入和输,出。,企业流程是一系列结构化的可测量的活动的集合，并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出，它是一个行为的结构。,企业再造和业务流程理念的创始人,作者 定义企业再造和业务流程理,作者,A.L.,斯彻尔,（,A.L.Scherr,）,H.J.,约瀚逊,（,H.J.Johans-son,）,R.B.,克普莱,L.,莫导克,定义,企业流程是特定时间产生特定输出的一系列客户,-,供应商关系。,企业流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合，它增加输入的价值并创造出对接受者更为有用、更为有效的输出。,企业流程是一系列相互关联的活动、决策、信息流和物流的集合。,企业流程是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合。,作者 定义,（二）企业流程的特性及功能,1,、特性,目标性,内在性,整体性,动态性,层次性,结构性,企业中的流程各式各样，但从活动间的关系来看，不外乎,串联、并联与反馈,三种结构，通过这三种结构的种种组合，使企业中貌似杂乱的活动间呈现出井然有序的规律。,（二）企业流程的特性及功能1、特性企业中的流程各式各样，但,2,、功能, 展示活动间的关系, 实现分工的一体化, 标明任务完成的时间与阶段性, 界定活动的执行者与接受者及其相互关系,（二）企业流程的特性及功能,（二）企业流程的特性及功能,三、企业流程的产生,（一）人类社会一般分工,产业的形成,（二）手工业内部分工,职业的出现,（三）工场内个别分工,企业流程的产生,流程：是社会分工的结果,三、企业流程的产生（一）人类社会一般分工产业的形成流程：,四、企业流程的分工理论,（一）,亚当,斯密,的分工理论,（二）查尔斯,巴贝奇对分工理论的发展,分工理论自亚当,斯密于,1776,年提出，经巴贝奇的发展，在企业的实践中得到一定的应用。但,分工理论在企业的实践中真正得到广泛应用并结出丰硕果实，则是一百年后的事,。这其中作出杰出贡献的有泰罗、法约尔、福特与斯隆。,1,、,F.W.,泰罗的,职能,分工,2,、亨利,法约尔的,管理,分工,3,、亨利,福特的,工艺,分工,4,、阿尔弗雷德,斯隆,的,权力,分工,可以说，是,斯隆使亚当,斯密,的分工理论在大型企业的管理,应用中达到了登峰造极的地步。,四、企业流程的分工理论 （一）亚当斯密的分工理论,五、企业流程的,基本内核,（一）价值观、理念,1,、价值观的概念,价值观,是指主体关于客体对象的意义的总观点、总看法，全面体现出主体对客体的认识和态度。,价值观：企业文化的基石,五、企业流程的基本内核（一）价值观、理念,2,、企业经营理念,企业的价值观的具体表现形式之一为,企业经营理念。,企业经营理念是一个总的概念，它包括企业存在的,意义、经营信条、行为规范等,，并表达企业存在于这个世界上的,使命,是什么，,宣告如何去实现这一使命,。,2、企业经营理念,（二）企业价值观、理念的形成,企业价值观和理念的形成，可分作两个阶段。,第一阶段是企业价值观和理念的,构建阶段,；,第二阶段是两者,在企业内传播,，渗透到企业的各个层面并成为员工行为指南的阶段。,这两个阶段可用这一模式来描述。,（二）企业价值观、理念的形成,分析企业所处的环境,时代特色、民族特色、行业特色、社会价值观、技术、制度等。,企业高级经理人员,确立具有自己个性与特色的价值观、经营理念、构想，并,据此制订企业的经营策略。,企业经营行为,实施各项经营业务工作：企业员工运用,受企业经营理念和经营策略指导,的行为方式进行实际操作。,企业经营成果,企业通过运用各种措施，经营取得,成功,，这些成就持续相当长的一段时间。,企业的价值观和经营理念,企业的价值观和经营理念体系的,形成,，同时在一定程度上包含了人们实施这些策略的经验体会。,传 播,企业领导身体力行，大力倡导；借助于,英雄人物，礼仪和仪式及文化网络,等手段将自己证明成功的价值观和经营理念在员工中传播开来。,I,II,III,IV,V,VI,分析企业所处的环境企业高级经理人员企业经营行为企,（三）企业价值观、理念对企业流程的影响,（四）领导风范和方式,（三）企业价值观、理念对企业流程的影响,5,企业再造与战略,一、企业流程转变的动因,（一）企业外部环境变化,在企业众多的外部环境因素中，对全球化的企业有着共同的且日益巨大的影响因素主要有三个：,顾客、竞争与技术。,1,、顾客需求的多样性,2,、企业竞争的白热化,3,、锐意发展的科学技术革命,5 企业再造与战略一、企业流程转变的动因,（二）企业内部环境变化,1,、工作方式变化的内在要求（会计电算化）,2,、员工期望的深切呼唤,3,、工具、技术进步的外在驱动（传统媒体）,（二）企业内部环境变化,二、 企业流程再造,（一）流程再造的先行者,福特汽车公司,二、 企业流程再造,（二）流程再造的概念与本质（,Business Process Reengineering,简称,BPR,）,1,、概念,再造企业是：,根本,重新思考，,彻底,翻新作业流程，以便在现今衡量表现的关键指标上，如成本、品质、服务和速度等获得,戏剧化,的改善。这一定义中包含了四个关键词：,根本、彻底、戏剧性和流程。,2,、本质,流程再造（,BPR,）具有如下的本质特性：,BPR,的出发点,顾客,的需求、面向顾客,BPR,的再造对象,企业的,流程,BPR,的主要任务,对企业流程进行,根本性反省、彻底地再设计,BPR,的目标,绩效,的巨大飞跃,我们为什么要做现在的事？,我们为何要这么做？,（二）流程再造的概念与本质（Business Process,战略对流程再造的导向,企业战略需求是,BPR,项目的驱动因素,企业战略对,BPR,项目定位的导向,企业的战略能力应成为,BPR,的重要再造对象,企业战略对,流程顾客,的定义,三、再造与战略,战略对流程再造的导向三、再造与战略,树立质量法制观念、提高全员质量意识。,8月-24,8月-24,Saturday, August 24, 2024,人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。,02:01:17,02:01:17,02:01,8/24/2024 2:01:17 AM,安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。,8月-24,02:01:17,02:01,Aug-24,24-Aug-24,加强交通建设管理，确保工程建设质量。,02:01:17,02:01:17,02:01,Saturday, August 24, 2024,安全在于心细，事故出在麻痹。,8月-24,8月-24,02:01:17,02:01:17,August 24, 2024,踏实肯干，努力奋斗。,2024年8月24日,2:01 上午,8月-24,8月-24,追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。,24 八月 2024,2:01:17 上午,02:01:17,8月-24,严格把控质量关，让生产更加有保障。,八月 24,2:01 上午,8月-24,02:01,August 24, 2024,作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。,2024/8/24 2:01:17,02:01:17,24 August 2024,好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。,2:01:17 上午,2:01 上午,02:01:17,8月-24,专注今天，好好努力，剩下的交给时间。,8月-24,8月-24,02:01,02:01:17,02:01:17,Aug-24,牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。,2024/8/24 2:01:17,Saturday, August 24, 2024,相信相信得力量。,8月-24,2024/8/24 2:01:17,8月-24,谢谢大家！,树立质量法制观念、提高全员质量意识。9月-239月-23Fr,