责任制护理质量检查反馈培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2014年第三季度（7-9月）平均成绩,ADL、Braden、跌倒评估不准确、护理措施未落（7/40）,合格率：合格项目数/总的项目数100%,呼吸科 五官科 介入科,2014年第三季度总结,未掌握患者所患疾病的常见并发症和预防措施(7/40）,2014年前半年责任护士工作质量汇总,老年病三科 呼吸科 放疗科,“护理问题不全”改善幅度小,护士长晨会应加强责任护”七知道”的提问，以督,themegallery.,培训检查人员，统一标准，准确反映客观情况。,2014年9月,责任制护理质量检查反馈,2014年第三季度（7-9月）平均成绩2014年9月,1,2014,年9月,检查反馈,2014,年第三季度总结,2,目录,+,2014年9月检查反馈2目录+,2,本部：,3,2个科室,东岗院区：8个科室,合格率：合格项目数,/,总的项目数,100%,本部：32个科室,3,责任制护理质量检查成绩,科 室,合格率（,%,）,科 室,合格率（,%,）,科 室,合格率（,%,）,传染,1,科,9,7.6,日间病房,9,7.6,神经外科,95.2,传染,2,科,9,7.6,急诊科,95.2,神经内科,9,7.6,肾病风湿科,95.2,心外科,97.6,肿瘤科,97.8,血液科,97.6,CCU,97.6,胸儿外科,96.7,内分泌科,97.8,心内科,97.6,五官科,96.4,呼吸科,94,产科,92.8,介入科,9,6.4,消化科,96.4,妇科,95.2,放疗科,9,5.2,小儿内科,94.2,普外一科,92.8,血透室,95.2,老年病一科,97.6,普外二科,95.2,ICU,97.5,老年病二科,97.8,乳腺科,95.2,心外,ICU,95,老年病三科,95.2,骨科,97.6,责任制护理质量检查成绩 科 室合格率（%）科,4,责任制护理质量检查成绩（东岗院区）,科 室,合格率（,%,）,科 室,合格率（,%,）,血液、神内科,95.2,肝病科,95.2,综合内科,88,中医科,95.2,肿瘤科,92.8,骨科、神外科,9,7.6,外科,97.6,综合外科,92.8,责任制护理质量检查成绩（东岗院区） 科 室合,5,存在问题,1.责任护士未掌握患者七知道内容（4,/,40）,血透室 急诊科 五官科,东岗院区：综合外科,2.患者床单位不清洁（1,/,40）,神经外科,存在问题 1.责任护士未掌握患者七知道内容（4/40,6,存在问题,3,.ADL、Braden、跌倒评估不准确、护理措施未落（7,/,40）,神经内科 消化科 肾病科 产科,老年病三科 呼吸科 放疗科,4.入院评估单填写不完整、准确（6,/,40）,血液科 心外科 日间病房 乳腺科,介入科 东岗院区：中医科,存在问题 3.ADL、Braden、跌倒评估不准确、护理,7,存在问题,5.未掌握疾病或症状的分级或分期（5,/,40）,肾病科 急诊科 儿科 介入科,东岗院区：综合内科,6.不熟悉患者各项治疗（4/40）,消化科 普外二科 神经外科,东岗院区：血液、神经内科,存在问题 5.未掌握疾病或症状的分级或分期（5/40）,8,存在问题,7.现存或潜在护理问题提出不全或不准确（15/40）,骨科 肿瘤科 肾病科 呼吸科 胸儿外科,放疗科 产科 普外一科,东岗院区：肿瘤科 肝病科 血液、神经内科,骨科、神外科 综合内科 综合外科 普外科,存在问题7.现存或潜在护理问题提出不全或不准确（15/40）,9,存在问题,8.不知晓相关护理措施或未落实（2,/,40）,儿科 肾病科,9.不熟悉患者各项治疗（4/40）,消化科 普外二科 神经外科,东岗院区：,血液、神内科,存在问题8.不知晓相关护理措施或未落实（2/40）,10,存在问题,10.未掌药物的主要作用及副作用（3,/,40）,呼吸科 儿科 东岗院区：肿瘤科,11.不知晓患者阳性体征及临床意义（7/40）,CCU 普外一科 妇科 内分泌科 呼吸科,消化科 东岗院区：综合内科,存在问题10.未掌药物的主要作用及副作用（3/40）,11,存在问题,12.未掌握患者所患疾病的常见并发症和预防措施(7,/,40）,血透室 普外二科 儿科 胸儿外科 妇科,东岗院区：肿瘤科 综合内科,13.接触患者前后、操作前后未洗手（3,/,40）,呼吸科 五官科 介入科,存在问题12.未掌握患者所患疾病的常见并发症和预防措施(7/,12,存在问题,14.输液滴速不符或操作中未落实查对制度（3,/,40）,血液科 传一科 东岗院区：中医科,15.评估方法不准确、不全（9/40）,胸儿外科 老年病一科 老年病二科 老年病三科,传一科 传二科 东岗院区：综合外科 肿瘤科,肝病科,存在问题14.输液滴速不符或操作中未落实查对制度（3/40）,13,14,责任制护理质量检查,第三季度（7,-,-9月）总结,14责任制护理质量检查,14,与护理人员自身知识储备、临床实践、培训及表达等有关，在此方面，在不断培训的基础上，小组仍需探究改善的方法。,入院方式： 步行、扶行 轮椅、平车 患者客观的入院方式 饮食与营养： 体重 必须与体温单首页相符,东岗院区：血液、神内科,血液科 心外科 日间病房 乳腺科,ADL、Braden、跌倒评估不准确、护理措施未落（7/40）,责任制护理质量检查成绩（东岗院区）,上月出现较多的问题进行重点督导；,未掌握患者所患疾病的常见并发症和预防措施(7/40）,消化科 东岗院区：综合内科,责任制护理质量检查反馈,2014年9月检查反馈,此三科室第三季度成绩在均数以上，从月成绩条形图及季度柱状图均可见继续保持上升的趋势,2014,年第三季度（,7-,9月）平均成绩,科 室,平均分,科 室,平均分,科 室,平均分,肿瘤科,97.8,心内,CCU,9,6.8,老年病三科,96,内分泌科,97.67,日间病房,96.8,普外,2,科,95.6,心外科,97.6,血液科,96.8,消化科,95.6,心内科,97.6,呼吸科,96.53,急诊科,95.2,神经内科,97.6,胸儿外科,96.5,心外,ICU,95.07,老年病二科,97.33,介入科,96.4,重症医学科,94.23,五官科,97.33,乳腺科,96.4,普外,1,科,94,血液科,96.8,传染,1,科,97.6,神经外科,93.6,老年病一科,96.8,传染,2,科,97.6,日间病房,96.8,妇科,96,全院平均,96.32,CCU,96.8,血透室,96.13,骨科,96.8,肾病风湿科,96.0,备注：传染1科、传染2科为2月的平均成绩,与护理人员自身知识储备、临床实践、培训及表达等有关，在此方面,15,2014,年,7-9,月各科室责任护士工作质量成绩汇总,2014年7-9月各科室责任护士工作质量成绩汇总,16,平均分,96.32,平均分96.32,17,表格,平均分,95.8,2014,年前半年责任护士工作质量汇总,表格平均分95.82,18,前半年责任护士工作成绩在均数以下科室，在第三季度达到均数以上的科室为：日间病房、乳腺科、胸儿外科、介入科、老年病二科、血液科、呼吸科,7,科室。,平均分,95.8,2014,年前半年责任护士工作质量汇总,前半年责任护士工作成绩在均数以下科室，在第三季,19,责任制护理质量检查反馈培训课件,20,第三季度成绩前五科室,图表所示科室有共同点：专科性较强。,第三季度成绩前五科室 图表所示科室有共同点：专科性较,21,此三科室第三季度成绩尽管在均数以下，但从月成绩条形图及季度柱状图均可见趋于上升的趋势,此三科室第三季度成绩尽管在均数以下，但从月成绩条形图及季度柱,22,此三科室第三季度成绩在均数以上，从月成绩条形图及季度柱状图均可见继续保持上升的趋势,此三科室第三季度成绩在均数以上，从月成绩条形图及季度柱状图均,23,责任制护理质量检查反馈培训课件,24,责任制护理质量检查反馈培训课件,25,责任制护理质量检查反馈,护士长晨会应加强责任护”七知道”的提问，以督,输液滴速不符或操作中未落实查对制度（3/40）,血液科 心外科 日间病房 乳腺科,合格率：合格项目数/总的项目数100%,ADL、Braden、跌倒评估不准确、护理措施未落（7/40）,“护理问题不全”改善幅度小,2014年前半年责任护士工作质量汇总,2014年1-3季度责任护士工作常见问题,入院评估单填写不完整、准确（6/40）,血液科 心外科 日间病房 乳腺科,未掌药物的主要作用及副作用（3/40）,2014,年,1-3,季度责任护士工作常见问题,QCC活动：提高入院患者评估表完整性，标准化制定，得到改善,与护理人员自身知识储备、临床实践、培训及表达等有关，在此方面，在不断培训的基础上，小组仍需探究改善的方法。,主要在于护理人员的自律性，不断的要求、督导，科内重视,效果逐步显现,责任制护理质量检查反馈2014年1-3季度责任护士工作常见问,26,护理问题提出不全 21.4%,“护理问题不全”改善幅度小,护士,心理因素,责任心,表达能力,工作忙,压力大,专科知识欠缺,学习主动,性差,执行力不够,人,护士长与督导员,未制定护理问题一览表,执行力,督导力度,缺乏专科知识培训与考核,其他,患者,倒班,频繁,护理评估,单太多,病人周转快，护士工作量大,工作量大,时间紧张,疾病复杂、,多样，护理,问题较多,管 理,检查者的,知识水平,检查标准,不严格,患者的,配合,其他,9,护理问题提出不全 21.4% 护士心理因素责任心表,27,整改措施,1.护士长加强科内专科知识的培训与考核，提高责任护,士主动学习意识；,2.建议各科室制定常见疾病护理问题一览表；,3.护士长晨会应加强责任护”七知道”的提问，以督,促责任护士掌握所管患者的病情、治疗及护理；,4.科内督导员切实落实督导工作，日常督导时应针对,上月出现较多的问题进行重点督导；,5.培训检查人员，统一标准，准确反映客观情况。,6.,督导,小组需探究改善的方法,整改措施1.护士长加强科内专科知识的培训与考核，提高责任护,28,入院方式： 步行、扶行 轮椅、平车,患者客观的入院方式,饮食与营养： 体重,必须与体温单首页相符,需 统 一,入院方式：,29,Thank You !,Thank You !,30,