制造型企业运作体系介绍课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,主题：制造型企业运作体系介绍,时间：2011-2-18,主题：制造型企业运作体系介绍时间：2011-2-18,1,第二部分：制造型企业的运作流程体系,第三部分：常用认证体系及管理手法,第一部分：不同性质企业的泛文化特征,第二部分：制造型企业的运作流程体系第三部分：常用认证体系及管,2,第一部分：不同性质企业泛文化特征,1、台资企业 2、日资企业,3、欧美企业 4、港资企业 5、民营企业,第二部分：运作体系,1、制造型企业运作系统,2、制造型企业组织架构,3、部分部门主要工作职掌,第三部分：常用认证体系及管理手法,1、产品品质认证,2、管理体系认证,3、工厂常用管理手法,提 纲,第一部分：不同性质企业泛文化特征提 纲,3,第一部分：不同性质企业泛文化特征,1、台资企业,2、日资企业,3、欧美企业,4、港资企业,5、民营企业,第一部分：不同性质企业泛文化特征1、台资企业,4,第一部分：不同性质企业泛文化特征,1. 台资企业特点, “加班文化”., 台资中执行得最好的是采购制度，最差的是人事,制度., 大陆管理层受歧视., 薪资偏低,., 产品主要以外销和转厂(加工复出口)销售模式为主., 军事化管理模式适应阶段已过去,风险较大,.,manager salary ( 5K-8K/M),以传统加工(OEM)制造业为主,执行力较强;,第一部分：不同性质企业泛文化特征 1. 台资企业特点,5,第一部分：不同性质企业泛文化特征,2. 日资企业特点, 重视员工对企业的忠诚度，鼓励员工终身为企业服务。, 员工被动流失率(即被炒的比率)不足20%，大大低于,欧美企业50%的比例., 纪律严,时间观念特强，注意工作效率., 薪资偏中上,福利良好,具一定的竞争性., 加班是被理解成对公司的珍惜与尊重。,manager salary ( 7K-15K/M),以传统加工(OEM/ODM)和自主品牌制造业为主,执行力强;,第一部分：不同性质企业泛文化特征 2. 日资企业特点,6,第一部分：不同性质企业泛文化特征,3. 欧美企业特点, 重视自由民主,目前主要集中在工厂和贸易公司居多;, 纪律合理,时间观念特强，现实且工作效率高., 薪资中高,福利良好,具很强的竞争性., 管理规范,且设备和技术都很先进;, 偶尔被动流失率较高.,manager salary ( 12K-18K/M),以ODM和自主品牌制造业为主;,第一部分：不同性质企业泛文化特征 3. 欧美企业特点,7,第一部分：不同性质企业泛文化特征,3. 港资企业特点, 管理较松散,较重视民主自由;, 时间观念特强,工作效率高., 薪资中等,福利一般, 竞争性中等., 管理规范,且设备和技术都很先进;, 偶尔被动流失率较高.,manager salary ( 7K-15K/M),以传统加工(OEM/ODM)制造业为主,执行力较强;,第一部分：不同性质企业泛文化特征 3. 港资企业特点,8,第一部分：不同性质企业泛文化特征,3. 民营企业特点, 管理无序,基本是BOSS风格;, 工作效率一般,更多的是产业结构决定企业生命;, 薪资中等,福利一般, 且随意化,竞争性一般;, 家族成分较严重;, 受管理和培训等发展因素影响,人员流动较大.,猎头行业在民营企业中发展前景良好;,manager salary ( 5K-15K/M),以传统加工(OEM)制造业为主,执行力较强;,第一部分：不同性质企业泛文化特征 3. 民营企业特点,9,1、制造型企业运作流程体系,第二部分：运作体系,1、制造型企业运作流程体系第二部分：运作体系,10,客户,业务,项目,设计,PMC生产物料控制,人力资源,PE,原材料入仓,生产,成品入仓,采购,QC,IPQC,QA,FQC,QE,行政,财务,机电设备,报关/船务,11,2、制造型企业组织架构,董事会,总经理,管理者代表,人力资源,行政,财务,业务,项目,设计,生管/PMC,采购,生产,生产工程,品质,2、制造型企业组织架构董事会总经理管理者代表人力资源行政财务,12,1）人力资源/行政总务部门,员工/组织结构,工作/分析,人员配置,招聘,培训,考核/激励,薪资/福利,企业文化,员工关系,行政事务/体系建立/对外联络等,定位：,企业的战略家，员工的支持者，改变的代理者，,企业的顾问！,3、部分部门主要工作职掌,1）人力资源/行政总务部门3、部分部门主要工作职掌,13,2）设计部门,电子工程师,结构工程师（CAD绘图 3D绘图 ）,平面工程师（PHOTOSHOP，PRO/E）,软件工程师（DELPHI程序员，MASTERCAM编程员 ）,PCB LAYOUT工程师,手板工程师,定位：是ODM制造型企业的龙头，决定着企业的市场,竞争力！,2）设计部门,14,3）生管/PMC部门,（production materiel cortrol ）,生产计划的编制,生产及采购指令的下达,生产进度的跟踪,PC（,production cortrol,）,MC,（ materiel cortrol ）,定位：是制造型企业的中心枢纽！,3）生管/PMC部门（production materiel,15,4）采购部门,企业所有物料的购买,编制物料采购计划,新供应商的开发/评审,原供应商的维护/提升,定位：企业所有能源的供给者，其对成本及交期有着重,要作用！,4）采购部门,16,5）生产工程部门 ( ? ),PE工程师（ production engineer）,IE工程师（industry engineer ）,PIE工程师（ production industry engineer）,ME工程师（mode engineer ）,修理工,Process Engineer,(即工艺工程师)和,Product Engineer,（产品工程师）。前者主要负责产品制造工艺的设计和贯彻、MPI/OI制作、Standard Time 的制订、生产流程的改善等；后者主要负责产品设计、新产品的导入、试产、现场,问题解决,等。至于Project Engineer（项目工程师）主要是负责项目开发进度、财务，偏重于项目协调和项目管理，一般不称其为PE，而称其为项目经理,定位：工厂所有工艺、流程、生产力的改善！,5）生产工程部门 ( ? ),17,6）品质部门 ( ? ),QE工程师，（ production engineer）,QA（quality audit ）,QC （ quality cortrol ）,IQC（incoming quality cortrol ）(来料检验）,IPQC （ inprocess quality cortrol ）,FQC （final quality cortrol ）,OQC （ outgoing quality cortrol ）,QE是建立、分析、完善品质控制程序的人，不会去查每一单货品；QC是品质管理的意思,英文就是quality controller,主要按照QE指定的品质文件进行品质控制,是质量管理的一部分，致力于满足质量要求,qc是对人事、对物，直接致力于满足质量要求。QC是品质过程控制人员， IPQC制程控制，是指产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制。,FQC制程完成品检查验证 ，出货品质管制,定位：工厂产品质量的绝对保证！,6）品质部门 ( ? ),18,7）生产部门,模具制造（铣、车、磨、钻、冲、刨、CNC工程师 ）,注塑/压铸成形,SMT自动贴片/手动插件,喷油/丝印,成品装配,包装成品,定位：工厂产品制造中心！,7）生产部门,19,第三部分：常用认证体系及管理手法,什么是认证？,“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。 ISO中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”,第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，,由国家认可的组织去担任这样的第三方，这样的机关或组织就叫做“认证机构”。,第三部分：常用认证体系及管理手法 什么是认证？,20,1、产品品质认证,1）产品品质认证,产生的起源及背景：,现代的第三方产品品质认证制度早在1903年发源于英国，是由英国工程标准委员会（BSI的前身）首创的。,其,包括合格认证和安全认证两种。依据标准中的性能要求进行认证叫做合格认证；依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证。前者是自愿的，后者是强制性的。,1、产品品质认证1）产品品质认证产生的起源及背景：,21,2）不同的国国家和地区常见的产品品质认证：,GS 德国安全认证标志,GS(Germany Standards)标志主要适用于例如：家电产品、音响设备、灯具、电动工具、电讯产品办公设备等。在欧盟各国中占据着权威的地位。,CSA,CSA是加拿大标准协会（Canadian Standards Association）的简称，它成立于1919年，是加拿大首家专为制定工业标准的非盈利性机构。在北美市场上销售的电子、电器等产品都需要取得安全方面的认证。目前CSA是加拿大最大的安全认证机构，也是世界上最著名的安全认证机构之一 。它能对机械、建材、电器、电脑设备、办公设备、环保、医疗防火安全、运动及娱乐等方面的所有类型的产品提供安全认证。CSA已为遍布全球的数千厂商提供了认证服务，每年均有上亿个附有CSA标志的产品在北美市场销售。,2）不同的国国家和地区常见的产品品质认证：,22,CCC（中国）,CCC认证计划于2002年5月1日推出，取代了原有的中国电子设备安全认证合格证书（CCEE）及中国进出口商品安全质量许可证（CCIB）等产品安全认证计划，并为厂商提供过渡期。由2003年8月1日起，所有被列为需接受CCC认证的产品，若未能提供CCC认证证书，将不能输入或在中国地区内发售。,QS食品安全认证,（中国）,CCC（中国） CCC认证计划于2002年5月1日推出，取,23,UL认证（美国）,是英文保险商试验所（Underwriter Laboratories Inc.）的简写。UL安全试验所是美国最有权威的，也是界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。它是一个独立的、非营利的、为公共安全做试验的专业机构。它采用科学的测试方法来研究确定各种材料、装置、产品、设备、建筑等对生命、财产有无危害和危害的程度；确定、编写、发行相应的标准和有助于减少及防止造成生命财产受到损失的资料，同时开展实情调研业务。总之，它主要从事产品的安全认证和经营安全证明业务，其最终目的是为市场得到具有相当安全水准的商品，为人身健康和财产安全得到保证作出贡献。就产品安全认证作为消除国际贸易技术壁垒的有效手段而言，UL为促进国际贸易的发展也发挥着积极的作用。,UL认证（美国）,24,CE认证（欧洲）,在欧洲经济区（欧洲联盟、欧洲自由贸易协会成员国，瑞士除外）市场上销售的商品中，CE标志的使用越来越多，加贴CE标志的商品表示其符合安全、卫生、环保和消费者保护等一系列欧洲指令所要表达的要求。,CE认证（欧洲）,25,2、管理体系认证,1）管理体系认证,产生的起源及背景：,这种认证是由西方的品质保证活动发展起来的。,美国国防部向国防部供应局下属的军工企业提出了品质保证要求,后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。,于是，在1979年向ISO提交了一项建议。形成了ISO最早的雏形,2、管理体系认证1）管理体系认证产生的起源及背景：,26,2）什么是 ISO？,ISO（International Organization for Standardization）“国际标准化组织”。,ISO是世界上最大的国际标准化组织。,它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称ISA）。他如IEC 也比较大。IEC即“国际电工委员会”，1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。,ISO 宣称它的宗旨,是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”,ISO 现有117个成员，,包括117个国家和地区。,ISO的最高权力机构,是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员。,2）什么是 ISO？,27,3）常见的管理体系认证：,ISO9000：2000,质量管理体系,ISO14000 环境管理体系,QS9000/ISO16949 品质需求管理体系,EN46002/ISO13488 欧洲医疗器械管理体系,SA8000 社会责任管理体系,3）常见的管理体系认证：,28,3、,工厂常用管理手法,“5S”,活动(整理、整顿、清扫、清洁、教育),“5S”,产生背景、意义、定义,“5S”,在生产及生活中的运用,现场改善手法,现场改善产生背景、意义、定义,现场改善的金科玉律,3、工厂常用管理手法“5S”活动(整理、整顿、清扫、清洁、教,29,谢谢！,只有持续的提升自己业务素养，,个人及公司方能从优秀走向卓越！,谢谢！只有持续的提升自己业务素养，个人及公司方能从优秀走向卓,30,1,、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。,2,、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。,3,、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。,4,、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。,5,、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。,6,、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。,7,、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。,8,、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。,9,、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。,10,、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。,11,、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。,12,、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。,13,、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。,14,、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。,15,、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。,16,、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。,17,、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。,18,、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。,19,、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。,20,、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。,21,、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。,22,、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。,23,、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。,24,、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。,25,、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。,26,、没有热忱，世间便无进步。,27,、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。,28,、青春如此华美，却在烟火在散场。,29,、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。,30,、只要还有明天，今天就永远是起跑线。,31,、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。,32,、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。,33,、只要有信心，人永远不会挫败。,34,、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。,35,、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。,36,、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。,37,、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。,38,、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。,39,、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。,40,、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。,41,、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。,42,、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。,43,、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。,44,、每天告诉自己一次：我真的很不错。,45,、人生最大的挑战没过于战胜自己！,46,、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。,47,、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。,48,、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。,49,、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。,50,、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。,51,、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。,52,、汗水是成功的润滑剂。,53,、人必须有自信，这是成功的秘密。,54,、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。,55,、只有一条路不能选择,那就是放弃。,56,、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己,57,、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。,58,、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。,59,、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。,60,、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。,61,、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。,62,、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。,63,、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。,64,、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。,65,、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。,66,、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。,67,、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。,68,、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。,69,、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。,70,、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。,71,、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。,72,、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。,73,、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。,74,、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。,75,、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。,76,、人总是在失去了才知道珍惜！,77,、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。,78,、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。,79,、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！,80,、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。,81,、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。,82,、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。,83,、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。,84,、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。,85,、有梦就去追，没死就别停。,86,、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。,87,、因为一无所有这才是拼下去的理由。,88,、只要我还有梦，就会看到彩虹,!,89,、你既认准这条路，又何必在意要走多久。,90,、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。,91,、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。,92,、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。,93,、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。,94,、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。,95,、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。,96,、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。,97,、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。,98,、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。,99,、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。,100,、只要还有明天，今天就永远是起跑线。,1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。,31,