护士人文修养护理礼仪让天使慧中秀外课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第七章护理礼仪:让天使慧中秀外,?第一节礼仪概述:人类文明的标尺,?第二节社交礼仪:没有规矩,不成方圆,?第三节护士职业礼仪:行之有礼,举之有规,?第四节求职礼仪:亮出你的精彩,第七章护理礼仪:让天使慧中秀外,1,学完本章后,您应该能够:解释礼仪、护,理礼仪的基本概念;学会用“礼仪”规范自己,的言谈举止,使文明的行为内化成一种修养;,阐述在社交活动中应注意的礼仪细节;列举您,在应聘前应具备的素质;熟练书写个人简历;,完成应聘面试模拟训练。,本章的重点是掌握社交礼仪和护理职业礼,仪的内容、特征和规范,并能在实际的护理,作与生活中灵活运用,展示良好的个人形象,学完本章后,您应该能够:解释礼仪、护,2,第一节礼仪概述:人类文明的标尺,礼仪的内涵,?二、护理礼仪概述,第一节礼仪概述:人类文明的标尺,3,、礼仪的内涵,(-)礼仪的概念,1.礼仪的基本概念礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家,和民族内在的精神文化素养的显示,也是协调人际关系的约定,俗成的行为规范。,纵观古今中外对于“礼仪”涵义的理解,可以看出,站在,不同的角度可以对礼仪的内涵做出相应的界定,(1)从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人的内在,修养和素质的外在表现,也就是说,礼仪即教养、素质在个,美行为举止中的体现,、礼仪的内涵,4,(2)从道德的角度来看,“道德仁义,非礼不成”。礼仪,可以被界定为为人处世的行为规范,或日标准做法、行为准贝,(3)从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中实用的,种艺术,也可以说是一种交际方式或交际方法。,(4)从民俗的角度来看,礼仪既可以说是在人际交往中必,须遵行的律己敬人的习惯形式,也可以说是在人际交往中约定俗,成的示人以尊重、友好的习惯做法,是待人接物的一种惯例。,(5)从传播的角度来看,礼仪可以说是一种在人际交在中,进行相互沟通的技巧。,(6)从审美的角度来看,礼仪可以说是一种形式美,它是,人的心灵美的必然的外化,(2)从道德的角度来看,“道德仁义,非礼不成”。礼仪,5,(二)礼仪的基本原则和表现形式,21.礼仪的基本原则,(1)敬人的原则:“礼者,敬人也”,尊重是礼仪的核心。,(2)遵守的原则,(3)自律的原则:“己所不欲,勿施于人”。,(4)真诚的原则,(5)平等的原则,(6)宽容的原则,(7)适度的原则,(8)从俗的原则:由于国情、民族、文化背景的不同,在,在者“十里不同风,里不同俗,(二)礼仪的基本原则和表现形式,6,?2,礼仪的表现形式,?,(1)语言礼仪:如见面说“您好”,离,开说“再见”等。,(2)非语言礼仪:如用起身握手表示对,来客的欢迎,(3)媒体礼仪。,?2,礼仪的表现形式,7,(三)礼仪的基本功能,促进交流以“礼”服人,化解,矛盾,促进交流。,2.塑造形象,教育示范,4.维持秩序,(三)礼仪的基本功能,8,二、护理礼仪概述,?(一)护理礼仪的概念,护理礼仪是职业礼仪,是护士在护理活动,中,为了协调人际关系、表示互相尊重而遵循,的共同认可的言行规范和程序。它既是护士修,养的外在表现,也是护士职业道德的具体体现。,二、护理礼仪概述,9,(二)学习护理礼仪的意义与方法,?,学习护理礼仪的意义,(1)是适应护理快速发展的需要:随着护理内,涵的扩展,护士的角色也由单一的“照顾者”变成了,健康促进者、患者权益维护者、研究者、平等合作者,协调者、健康教育者及心理咨询者等多种角色。这些,角色,无不要求护士有良好的礼仪修养。,(2)是建立良好护患关系的需要。,(3)是塑遣护理队伍形象的需要。,(二)学习护理礼仪的意义与方法,10,护士人文修养护理礼仪让天使慧中秀外课件,11,护士人文修养护理礼仪让天使慧中秀外课件,12,护士人文修养护理礼仪让天使慧中秀外课件,13,护士人文修养护理礼仪让天使慧中秀外课件,14,护士人文修养护理礼仪让天使慧中秀外课件,15,护士人文修养护理礼仪让天使慧中秀外课件,16,护士人文修养护理礼仪让天使慧中秀外课件,17,护士人文修养护理礼仪让天使慧中秀外课件,18,护士人文修养护理礼仪让天使慧中秀外课件,19,护士人文修养护理礼仪让天使慧中秀外课件,20,护士人文修养护理礼仪让天使慧中秀外课件,21,