高端酒会桌长培训ppt课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,高端酒会桌长培训,2016.12.13,高端酒会桌长培训2016.12.13,1,目录,Content,Part 1.,流程安排,Part 2.,桌位安排,Part 3.,促成话术演练,Part 4.,其他事项安排,目录 ContentPart 1. 流程安排,2,流程安排,Part 1,流程安排Part 1,3,时间,地点,内容,主讲嘉宾,负责人,协助人,备注,7:00,武汉会议中心,搭建,蒋烨,LED,屏，内外场背景墙搭建,8:30,武汉会议中心,集合,刘旭,全体,各组点到,09:30-10:20,黄鹤厅,外场布置,李捷飞,路引，签到桌，,X,展架，抽奖箱,内场布置,桌牌，公司介绍（每桌,3,份），茶歇，签单区,总控台布置,郭良敏,主持人，演员走位,张俊,刘澈桐,桌长培训,黄丹,礼品摆放,刘孟醒,伴手礼，抽奖礼，签单礼,给各部总监发放入场券,李捷飞,10:20,内 场,公司宣传片滚动播放,郭良敏,外 场,路引，检票，礼仪，摄影就位,刘孟醒,10:30-11:00,检票,李捷飞,凭入场券进场，撕下附联用于抽奖,10:50,背景音提示客户就坐，手机静音,张俊,10:55,开场送福（抽奖）,张俊,福字抱枕,20,个,11:00,节目电音提琴,蒋烨,演员,4,人,11:05-11:20,总经理致辞，公司年度经营汇报,罗亮,11:20-11:50,产品,周烈生,11:50-12:00,邮政银行经理票据市场的运作,蔡行长,彭聪,12:00-12:10,律师见证,杨起龙,12:10-12:20,礼品展示,礼仪,4,人,12:30,（促成）上餐具,蒋烨,12,：,40,上餐,13:00,抽奖,炒锅,10,个,电音提琴,蒋烨,13:15,老客户分享,抽奖,炒锅,10,个,电音提琴,蒋烨,13:35,现场签单客户合影留念,签单客户披红围巾拍照留影,13:45,伴手礼发放,刘孟醒,礼品组将礼品给桌长，请桌长统一下发,13:55,最后一轮抽奖,把之前抽出的奖券放回抽奖箱后，抽,20,个 （炒锅）,14:00,轻音乐送宾并清理会场,全体,各组负责人负责清理,时间地点内容主讲嘉宾负责人协助人备注7:00武汉会议中心搭建,4,桌位安排,Part 2,桌位安排Part 2,5,高端酒会桌长培训ppt课件,6,促成话术演练,Part 3,促成话术演练Part 3,7,1.,现场促成的三个金钥匙,现场您觉得专家讲得好不好？,专家的讲解对您有帮助吗？,您看您是准备投资,20,万还是投资,50,万？,1. 现场促成的三个金钥匙现场您觉得专家讲得好不,8,2.,中奖客户,恭喜您，今天这么多人，您都中奖了，真是有福气啊！今天一定是特别有财气的一天，要不这样，以后每年的今天都这么有财气，每年的今天都有钱怎么样？对，就今天把养老的事情定了，以后老了，每年的今天都这么有财气，有钱领，多好啊！您说是吧，,您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。,2. 中奖客户 恭喜您，今天这么多人,9,3.,礼品促成,XX,先生,/,女士，您看您想选哪一个礼品，勾一下就可以了，我把您的身份证核对下，我先给您预先登记上，您看礼品也挺有限的，要是晚了，就拿不到了。（注意使用饥饿销售法）,您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。,3. 礼品促成 XX先生/女士，您看您,10,4.,引导法,同样是您的钱，只是投资在不同的地方而已。其实现在就是让您换一个方式和渠道投资，而且它比保守投资有更多的好处。不但可以让您按计划达成自己的投资目标，而且还有比保守投资更高的利息，这么好的投资方式，您还要犹豫什么呢？,您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。,4. 引导法 同样是您的钱，只是投资,11,您这个情况我也非常了解了，其实在我们公司这个情况并不少见，很多客户也是习惯了做银行储蓄，对新的理财不是很了解，我就站在您的角度给您算笔账，您看银行储蓄的年化收益一般不超过,3%,，假设您存了,20,万，一年之后您能拿到的利息是,6000,元，您要是选择我们公司的产品年化收益,10.8%,以上，一年之后至少,21600,元，是您在银行的三倍多，也是很划算的。而且我们的安全性和银行也是一样的。,您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。,5.,针对收益比低的（保守投资、储蓄）,您这个情况我也非常了解了，其实在我们公司这个情,12,6.,收益比高的理财（民间借贷、股票、基金等）,收益比高的理财确实挺多的，民间借贷、股票都很高，可您要是把收益和风险综合来看，我们公司还是不错的选择。首先您看啊我们,10.8%,的收益不算低，近几年在股票市场挣钱的也不多，投资的话，我们还是建议您分散投资，减少风险，更何况您每天盯着电脑还得关注大盘算收益，又累又操心。我们公司是顾问式的理财服务，您投资在我们公司，我定期给您分享资讯，还会定期给您发送合作伙伴的运营情况，比如说您选择我们的票据盈，它是按月返息的，每个月钱一到账您就会收到我们的短信提示，完全不用您操心。,您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。,6. 收益比高的理财（民间借贷、股票、基金等）,13,7.,没做过理财的客户,您这个情况我也非常了解，其实在我们公司这个情况并不少见，很多客户也是习惯了做保守投资，对新的理财不是很了解，我就站在您的角度算笔账，您看您保守投资一年年利率,1.5%,，假设您存了,20,万，一年之后拿到的利息是,3000,元，您要是选择票据盈，在没有发生投资风险的情况下，年化收益,11.4%,以上，一年之后至少,22800,元，是您在银行的,7,倍多，一年就能多获得,19800,元以上的利息，您要现在活期取出来，也是很划算的，您就先做一年的，也抵您在银行存,7,年。,您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。,7. 没做过理财的客户 您这个,14,8.,目前武汉市场经历的金融风波后，我们公司有哪些措施让客户放心，我们与那些倒闭的理财公司有哪些区别？,我们公司的投资标的是银行承兑汇票，流通性强，安全性高，同时对于公司来讲属于轻资产运作，所以现金流充裕足以应对系统性的风险；我们公司的合作伙伴的票据业务资质和资金体量在华中票据市场上均是业内翘楚，有稳定的合作银行和盈利模式。,您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。,8. 目前武汉市场经历的金融风波后，我们公司有,15,9.,汇票的利润走的是量，你们有那么多的量吗？,2002,年银行承兑汇票总额,1.61,万亿元到,2015,年银行承兑汇票总额,22.4,万亿元（摘自和讯网,2016,年,10,月,13,日）。我们公司作为专业的票据信息服务平台与作为具有正规票据交易资质的专业票据公司展开紧密的合作，,2016,年该公司在第一季度票据交易为,305.3,亿元，第二季度票据交易量为,327.35,亿元。,您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。,9. 汇票的利润走的是量，你们有那么多的量吗？,16,10.,我要求在合同中注明“保本、保收益”，否则我不会投资,承诺保本保息是违规的：银监会规定除国债与银行储蓄外都不能向客户承诺保本保息。银行的理财产品，也不能承诺保本保息，否则就违反银监会规定了。,承诺保本保息会对客户造成伤害：除国债与银行储蓄外的理财合同上如出现承诺保本保息不受法律保护。很多不正规公司正是利用消费者的这种心理，给客户承诺保本保息，之后不兑现承诺，损害了客户的利益。,公司完美兑现客户承诺：我们公司成立,2,年，服务众多客户，全部完美兑付承诺，,8-10%,的年收益是经验收益数据。,您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。,10. 我要求在合同中注明“保本、保收益”，否则我不会,17,11.,我回去跟家人商量一下,和家人商量是应该的。毕竟这些钱不是一个小数目，对于一个家庭来说我也不希望因为我的原因给您的投资造成任何损失。根据互联网金融理财这么多年的发展，目前只有这样高流通性又是以银行信用为基础的票据理财产品安全且收益稳定，我相信这款理财产品一定能给您的家庭带来稳定的收益（传递信心感染力）！因为购买这款理财产品名额有限，如果您没有其它的疑虑，我建议您可以先填写一张认购单，今晚您和家人商量好了我随时为您服务，如果您的家人对资金有其他更好的安排，近期不能进行投资理财也没关系，您只需要提前给我们打个电话就可以随时取走您的认购单，您不会有任何损失，,您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。,11. 我回去跟家人商量一下 和家人,18,12.,我在其他地方做了理财,这样啊，那您理财意识还是挺高的呢。您看理财讲究分散投资，鸡蛋不能放在一个篮子里，也不是让您全部都在我们这里做，您可以先放一小部分尝试尝试，而且我们这边的收益也确实高一点点嘛，您看咱俩也聊得来，也是抱着对您负责的态度。您可以先了解一下我们公司，这样也让您多了解和感受其他公司的方案与服务不是？以前只能出去玩一次，这以后就能玩两次啦，对吧？,您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。,12. 我在其他地方做了理财 这样啊,19,13.,以后再说吧,养老钱：人的一辈子退休也只有一次，所以我们绝不能拿退休金来冒险，存在银行利息少，还贬值，而存到银行承兑票据公司是最增值最保值最安全的理财方式，建议你一定要存一部分在这里，做个退休补充，其实也不多，才,XX,万块，办理一年，您就确确实实拥有了一份稳定安全的投资保障，而且还多了一个理财助手帮您赚钱呢！何乐而不为呢！,您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。,13. 以后再说吧 养老钱：人的一辈,20,21,17,日当天自备,3,本公司介绍，,1,本票据法，,3,支笔,，,带工牌、红围巾,，自己所购合同,17日当天自备3本公司介绍，1本票据法，3支笔，带工牌,22,1.,桌长表填写,2.,会场内观察，发掘首开客户,3.,跟客户聊天的内容,4.,夸奖客户经理,5.,介绍与客户经理的关系,6.,为客户倒水,7.,介绍厕所,8.,提醒客户最后的抽奖,注意事项,备注：桌长自我介绍帮助客户经理来照顾大家的,1.桌长表填写 注意事项备注：桌长自我介绍帮助客户经理来,23,注意事项,会前桌长与客户经理沟通：,1.,客户来源,2.,与客户的关系,3.,客户的经济实力,4.,谁可以先开单,5.,客户的工作单位,注意事项会前桌长与客户经理沟通：,24,其他注意事项安排,Part 4,其他注意事项安排Part 4,25,1,、所有工作人员需着职业装；,2,、客户到场需在总监处领取入场抽奖卷；,3,、客户签到后与理财经理在背景墙合影；,4,、提醒客户注意着装，尽量不安排年龄过大客户；,5,、除桌长和场内工作人员外，其他人员退到场外等候，促成时才能入场；,6,、桌长需准备两支笔和三份公司介绍彩页；,7,、要反复提示客户注意手机和不要睡觉；,8,、需推荐一位分享客户（,50,万以上投资额），有五分钟客户见证时间；,9,、展架人员名单及照片确认。,10. 12,月,17,日上午,8:30,宴会厅实地演练,。,注意事项,1、所有工作人员需着职业装； 注意事项,26,注意事项,1.,纪律,着装：统一着正装，佩戴工牌，着深色西服，浅色衬衣、深色西裤,/,裙，着深色皮鞋男士需佩戴领带。,接待客户时，不允许向客户索要电话，私加微信，递送名片。,会场中随时提醒客户不要玩手机，睡觉，认真听讲。,10:10,分进入会场后我们不允许随意走动，进出。,手机静音，不能玩手机，随时观察客户。,注意事项1.纪律着装：统一着正装，佩戴工牌，着深色西服,27,注意事项,集合时间：,12,月,17,日早上,8:30,集合地点：会议中心黄鹤厅,（备注：桌长迟到,10,分钟内发红包,100,元，,10,分钟以发红包,200,元）,2.,考勤,注意事项集合时间：12月17日早上8:302.考勤,28,签单的流程演练,意向函拍照上传到桌长微信群里,促成环节时客户不签单,有负面情绪,100,万保底，冲刺,200,万，,300,万优秀,注意事项,签单的流程演练100万保底，冲刺200万，300万优秀,29,高端酒会桌长培训ppt课件,30,1,、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。,2,、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。,3,、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力,!,4,、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃,!,5,、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。,6,、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。,7,、生命的美丽，永远展现在她的进取之中,;,就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中,;,像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中,;,像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。,8,、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受,;,有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。,9,、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有,;,不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。,10,、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。,11,、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。,12,、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。,13,、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗,?,带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。,14,、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。,15,、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获,;,勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋,!,16,、人生在世：可以缺钱，但不能缺德,;,可以失言，但不能失信,;,可以倒下，但不能跪下,;,可以求名，但不能盗名,;,可以低落，但不能堕落,;,可以放松，但不能放纵,;,可以虚荣，但不能虚伪,;,可以平凡，但不能平庸,;,可以浪漫，但不能浪荡,;,可以生气，但不能生事。,17,、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。,18,、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,19,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。,20,、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。,1,、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。,2,、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。,3,、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。,4,、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。,5,、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。,6,、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。,7,、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！,8,、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！,9,、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。,10,、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。,11,、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。,12,、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。,13,、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。,14,、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。,15,、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。,16,、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。,17,、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！,18,、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。,19,、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。,20,、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。,1,、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。,2,、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。,3,、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。,4,、天行健，君子以自强不息。,5,、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。,6,、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。,7,、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子,我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。,8,、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。,9,、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。,10,、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。,11,、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。,12,、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。,13,、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。,14,、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。,15,、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。,16,、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。,17,、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。,18,、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。,19,、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。,20,、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。,21,、意志坚强，就会战胜恶运。,22,、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。,23,、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。,24,、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。,25,、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。,26,、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。,27,、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。,28,、立志不坚，终不济事。,29,、功崇惟志，业广惟勤。,30,、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。,1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而,31,