第7章领导与权力组织行为学课件

第七章 领导与权力,Page,*,of,30,*,Page,1,of,30,2024/8/9,组织行为学,Organizational Behavior,第七章 领导与权力,Page 1 of 302023/8/20组织行为学第七章,Page,2,of,30,2024/8/9,教学目的与要求,：,掌握：领导和领导者的概念,领导者影响力的主要构成要素,领导权力,领导威信,熟悉：领导与管理的区别,了解：关于领导的主要理论,提高领导者的影响力的有效途径,Page 2 of 302023/8/20教学目的与要求：,Page,3,of,30,2024/8/9,Part 1,领导理论,1,领导与管理,3,行为理论,2,特质理论,4,最新理论,Page 3 of 302023/8/20Part 1领导理,Page,4,of,30,2024/8/9,.,领导与管理,领导（,Leadership,）是管理（,Management,）的重要部分,领导与管理的区别,领导是一种变革力量，而管理则是一种序化的控制工作。,具体体现在三个方面：,领导具全局性，管理具局部性。,领导具超前性，管理具当前性。,领导具超脱性，管理具操作性。,Page 4 of 302023/8/20.领导与管理,Page,5,of,30,2024/8/9,领导（,Leadership,）是管理（,Management,）的重要部分,领导与管理的联系,领导与管理的区别只是相对而言。,领导活动和管理活动具有较强的复合性和相容性。,Page 5 of 302023/8/20领导（Leader,Page,6,of,30,2024/8/9,领导有力而管理不足的情形：,强调长期远景目标，而不重视近期计划和预算,产生一个强大群体文化，不分专业，缺乏体系和规则,鼓动那些不愿意运用控制系统和解决问题的人集结在一起，导致状况失控,Page 6 of 302023/8/20领导有力而管理不足,Page,7,of,30,2024/8/9,管理过分而领导不力的情形：,过分强调短期行为，注重细节之处，侧重回避风险,过分侧重于控制，而对授权和鼓舞强调不够,过分注重专业化，要求服从规定,Page 7 of 302023/8/20管理过分而领导不力,Page,8,of,30,2024/8/9,领导的特质模型,也称领导个人品质理论，研究领导者的个人特性对领导成败的影响。,1,、传统特性理论,早期的领导理论研究者一直把领导的品质特征作为描述和预测领导成效的因素。,根据观察到的成功的许多领导者的品质，得出大多数领导者具有的品质,2,、现代特性理论,领导是一种动态的过程，领导者的特性和品质不是生而俱有的，而是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以造就。,Page 8 of 302023/8/20领导的特质模型也称,Page,9,of,30,2024/8/9,领导的行为模型（一）,行为理论是研究领导者在领导过程中所,采取的领导行为,以及,不同的领导行为,对员工的影响。,专制、民主、放任领导方式,1,、专制式领导,定位于领导个人手中,2,、民主式领导,定位于群体,3,、放任式领导,定位于每个员工,连续统一体,领导行为四分图,俄亥俄州立大学的两个教授发现可以把领导行为归纳为：以,工作为中心,和以,人际关系为中心,领导方格理论,布莱克和莫顿在,1964,年，认为：一个领导者不仅要关心工作，也应当关心人，两方面都要做好，而避免在领导工作中走极端。,Page 9 of 302023/8/20领导的行为模型（一,Page,10,of,30,2024/8/9,领导的行为模型（二）,管理方格图。,1.9,9.9,5.5,1.1,9.1,高,低,对他人的关心程度,低,高,对生产的关心程度,Page 10 of 302023/8/20领导的行为模型（,Page,11,of,30,2024/8/9,领导的权变理论,权变理论认为，领导作为一个动态过程，有效的行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化，领导的效率如何，既不决定于领导者个人的品质、才能，也不决定于某种固定不变的领导行为，而是取决于领导者所处的环境，被领导者的条件。,1,、领导生命周期理论,卡曼在,1966,年，在领导四分图的基础上增加了一个因素,被领导者的成熟度,Page 11 of 302023/8/20领导的权变理论权,Page,12,of,30,2024/8/9,高关系,低工作,高关系高工作,低关系低工作,低关系高工作,（参与）,（说服）,（授权）,（命令）,高,关系行为（双相沟通）,低,工作行为（单相沟通）,低,高,R4,R3,R2,R1,成熟度,领导的生命周期理论曲线图,高,低,Page 12 of 302023/8/20高关系高关系高工,Page,13,of,30,2024/8/9,领导的权变理论（二）,弗鲁姆,-,耶顿的领导,参与模型,集中在管理者决策过程中的领导角色方面。,五种领导行为：,1,、独裁,1,：领导运用现有的资料解决问题或作出决策，,2,、独裁,2,：,从下属那里得到必须的资料，然后独自作出决策。,3,、磋商,1,：与个别下属探讨要解决的问题，作出决策。,4,、磋商,2,：与下属集体讨论要解决的问题，作出决策。,5,、磋商,3,：与下属集体讨论要解决的问题，一起提出和评估可行方案，并争取获得一致的意见。,要点：领导行为应该根据不同的情景让下属不同程度地参与决策,Page 13 of 302023/8/20领导的权变理论（,Page,14,of,30,2024/8/9,领导的权变理论（三）,3,、菲德勒的权变理论模式,在领导方式方面不存在一种普遍实用“最好”和“最不实用”的领导方式，要取决于情景变量,因果变量,领导者,LPC,得分,情景变量,群体气氛,任务结构,职位权利,群体绩效,高、中、低,领导者为被领导者接受的程度,任务的明确程度,职位和权利的大小,Page 14 of 302023/8/20领导的权变理论（,Page,15,of,30,2024/8/9,“,最不喜欢的同事”（,the least preferred coworker,LPC,）量表测量一个领导的领导风格。,低,LPC,的领导以任务为导向,高,PLC,的领导以关系为导向,。,Page 15 of 302023/8/20“最不喜欢的同事,Page,16,of,30,2024/8/9,领导新理论,领导归因论,魅力领导理论,（,Charismatic Leadership Theory,）：愿景、承担个人风险、对下属的需要敏感、行为与众不同。,变革型领导理论：,交易型领导者：权变奖励、例外管理、放任管理,变革型领导者：个性化关怀、智力激发、感召力、魅力。,Page 16 of 302023/8/20领导新理论领导归,Page,17,of,30,2024/8/9,Part 2,权力管理,1,领导权力,3,领导者的影响力,2,领导威信,Page 17 of 302023/8/20Part 2权力,Page,18,of,30,2024/8/9,领导权力的功能,促使个人遵守规范，履行职责,确保具有理性和效能的高质量的决策,保证协调,适度的权力需要是领导者有效地完成领导工作的必备条件,领导者的权力矛盾,个人权力超越,领导集体中的权力矛盾,领导权力,Page 18 of 302023/8/20领导权力的功能,Page,19,of,30,2024/8/9,上级领导者如何对待权力矛盾：,平时应经常教育下级领导者树立健康的权力概念，培养正确的权力动机,要严把干部的,“,选拔关,”,，防止品质低劣、权力动机不纯的人进入领导集体,在位主要领导者如何对待权力矛盾：,主动让贤。但在实际领导活动中，主动让贤的领导者很少，而采用权力平衡策略来缓和权力矛盾的主要领导者居多,举荐人才。如果领导集体中有人的思想品德、知识、才能、权力动机优于自己，出现,“,全面超位,”,现象，应主动向上推荐人才，使之得到重视和重用。,Page 19 of 302023/8/20上级领导者如何对,Page,20,of,30,2024/8/9,案例,子贱放权,汉高祖刘邦的故事,Page 20 of 302023/8/20案例 子,Page,21,of,30,2024/8/9,孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”,Page 21 of 302023/8/20,Page,22,of,30,2024/8/9,一个聪明的领导人，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。,前提,是建立了一个高效灵活的组织结构。,启示,Page 22 of 302023/8/20 一个,Page,23,of,30,2024/8/9,刘邦得天下后在洛阳南宫摆酒宴时曾说：,“,运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如,张良,；管理国家，供应军需，我不如,萧何,；率领千万将士，百战百胜，我不如,韩信,。此三人皆人杰也，我能用之，所以得天下。而项羽只有一个谋士范增，还极不信任他，不能很好地任用，即项羽失败的原因,”,Page 23 of 302023/8/20 刘邦得,Page,24,of,30,2024/8/9,领导者若善于发现贤能之士而授之以权，使其各负其责、各尽其职，就会成就事业。反之，对下级不信任，对其束手束脚，势必严重影响事业发展。,授权是现代领导活动的重要组成部分，也是作为领导者要学习掌握的领导艺术。现代企业制度的建立使领导活动更具复杂性和多变性，领导者个人的知识和能力已难以实现优异的领导绩效，善于授权、讲究授权艺术已成为现代领导活动的重要特征和追求目标。,启示,Page 24 of 302023/8/20 领导者,Page,25,of,30,2024/8/9,：一个成功的领导者必然是一位授权高手！,：集众人之智，并为己所用，乃智慧性领导！,：博采众长，善为伯乐,属下成功就是领导者最大的成功！,实践佐证理论观点：,管理的实质就是透过他人之手把事情做好！,Page 25 of 302023/8/20：一个成功的领,Page,26,of,30,2024/8/9,有效途径,模糊授权：,管理者明确,规定,下属应达到的,目标,，,但,不规定,实现目标的,手段,，,被授权者在实现目标过程中有较大的空间和余地。,惰性授权：事务性工作,简单繁琐，管理者不愿意或不必去做，而交给下属。,柔性授权：复杂多变事情，,管理者不做具体工作的指派，仅,指示大纲或轮廓，,被授权者有较大的余地动用有限资源做事。,Page 26 of 302023/8/20有效途径模糊授,Page,27,of,30,2024/8/9,领导威信,是指领导者在被领导者心理上所受到的赞扬、尊敬与信任感。,2,领导威信,领导威信,领导威信,领导威信,政治威信,道德威信,职业威信,Page 27 of 302023/8/20领导威信是指领导,Page,28,of,30,2024/8/9,假威信,是虚假的，它不是组织成员对领导者发自内心的赞扬、尊敬与信任,“,吹毛求疵,”,的威信,“,夸夸其谈,”,的威信,“,压服,”,威信,“,收买,”,威信,“,距离,”,威信,“,妄自尊大,”,的威信,Page 28 of 302023/8/20假威信是虚假的，,Page,29,of,30,2024/8/9,3,领导者的影响力,领导是,引导和影响,个人或组织，在一定条件下,实现目标,的,行为过程,。,领导者,是一个被委派到某一职位上具有职权、责任和义务来完成组织目标与目的的人,Page 29 of 302023/8/203领导者的影响,Page,30,of,30,2024/8/9,影响力,是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。,权力性影响力，是由社会赋予个人的职务、地位、权利等构成。,非权力性影响力，产生于个人自身的因素，也即个人,“,威信,”,。,3,领导者的影响力,Page 30 of 302023/8/20 3领导者的,Page,31,of,30,2024/8/9,非权力性影响力,权力性影响力,影响力的构成要素,传统因素,职位因素,资历因素,品格因素,能力因素,知识因素,感情因素,Page 31 of 302023/8/20非权力性影响力权,Page,32,of,30,2024/8/9,提高领导者的影响力的有效途径,提高对领导威信的正确认识,提高领导者自身的水平，领导者的道德水平、才能水平、知识水平是影响领导威信的重要因素,要明确规定职、权、责的范围程度，领导者要有职有权有责,领导者要正确对待群众的期望，心目中要有群众。领导就是服务。脱离群众、高高在上，则其实际威信肯定不高,提高领导者的自我认识水平。领导者不可妄自尊大。领导者要善于解剖自己，自己对自己的领导威信要进行正确的分析评估，克服假威信的产生，找出威信不高的根源，对症下药,Page 32 of 302023/8/20提高领导者的影响,Page,33,of,30,2024/8/9,Part 3,领导实践,1,领导行为测评,2,领导艺术,Page 33 of 302023/8/20Part 3领导,Page,34,of,30,2024/8/9,领导行为测评,领导行为测评的要素,通常的做法是分解出德、智、能、绩四种要素，然后分别沿着这四个主要维度或方面去评测,领导行为能力的测评,敏锐的观察力,有较强的思维能力,富有创新能力,1,领导实践,Page 34 of 302023/8/20领导行为测评1,Page,35,of,30,2024/8/9,2,领导艺术,领导艺术是指领导者在运用管理理论与管理方法的实践过程中，所表现出的个人的行为态度与行为方式的特点，这些特点将有助于管理者提高员工工作士气、凝聚团队力量、解决矛盾冲突、协调各方关系，进而实现组织目标。,Page 35 of 302023/8/202领导艺术领导,Page,36,of,30,2024/8/9,中国古代思想家老子把领导者分为四种境界：,（,1,）,“,侮之恨之,”,的领导,（,2,）,“,惧之敬之,”,的领导,（,3,）,“,亲而誉之,”,的领导,（,4,）,“,不知有之,”,的领导。,“无为而治”正是治理的根本，是领导艺术的最高境界。,Page 36 of 302023/8/20中国古代思想家老,Page,37,of,30,2024/8/9,领导者的决策艺术,领导者的用人艺术,领导者的协调艺术,领导者的授权艺术,领导者的沟通艺术,领导者的激励艺术,领导者的批评艺术,领导者的谈话艺术,领导者管理时间的艺术,领导者战胜挫折的艺术,2,领导艺术,Page 37 of 302023/8/20领导者的决策艺术,Page,38,of,30,2024/8/9,领导者的决策艺术,慢条斯理和雷厉风行,弄清实质，抓住要害,多谋善断，集思广益,以变应变，抓住时机,抓住信息，增加预见,领导者的用人艺术,用人的艺术亦称用人之道。,“,只有无能的领导，没有无用的人才,”,、,“,垃圾是放错了位置的人才,”,这些话已经成为现代用人之道的名言。现代企业领导者必须善于用人，知人善任。知人，就是识别人，了解人。善任，就是选人，用人，培养人。,Page 38 of 302023/8/20领导者的决策艺术,Page,39,of,30,2024/8/9,领导者的协调艺术,与上级相处，尽可能争取上级的支持。对于上级，一要尊重，二要勉为其难，三是想方设法使上级了解工作的重要性，让他理解你的工作意图，以便尽可能地提供帮助和支持。对上级坚持原则要讲究方法和策略，不能固执已见，鲁莽顶撞,与同级相处，搞好班子内部团结。与同级相处就是水平协调,与下级相处，调动下级积极性。对于下级，要谦虚和蔼，平等待人，体谅他们的疾苦，关心并及时帮助他们解决困难。领导者对下级要做到,“,三情,”,和,“,三心,”,，即,“,热情、真情、深情,”,和,“,关心、放心、知心,”,企业领导者的公共关系协调。公共关系艺术既是研究和争取自己的朋友，建立信誉，使事业获得成功的艺术，它又是,“,内求团结，外求发展,”,的管理艺术，面对内部公众和外部公众。内部公众指企业内部员工，股东（投资人）；外部公众包括凡是与企业生产、经营、销售等一切有关联的企事业单位，政府各部门，宣传媒体，群众团体及个人等,Page 39 of 302023/8/20领导者的协调艺术,Page,40,of,30,2024/8/9,领导者的授权艺术,大权独揽，小权分散,分工明确，权责相符,合理分工，责任落实工作的难度应该比承担工作的人平时表现的能力大些，使其有紧迫感，完成任务后有成就感,工作内容要合理调配,利用头衔和身份,领导者的沟通艺术,实质上就是提高沟通的有效性。有效的沟通就是克服不良习惯对沟通所造成的障碍，并养成良好的习惯，使沟通得到改善,领导者的激励艺术,坚持实事求是，谨慎行事,坚持论功行赏，不搞平摊照顾,加强激励的针对性,注意激励的及时性,Page 40 of 302023/8/20领导者的授权艺术,Page,41,of,30,2024/8/9,领导者的批评艺术,批评要晓之以理,批评要动之以情,批评要掌握时机,批评要留有余地,领导者的谈话艺术,学会说话,善于倾听,领导者管理时间的艺术,合理利用时间,充分节约时间,提高时间效率,Page 41 of 302023/8/20领导者的批评艺术,Page,42,of,30,2024/8/9,领导者战胜挫折的艺术,领导者要正确认识挫折,领导者要积极预防挫折,领导者要坚决战胜挫折,战胜挫折，领导者需要注意做好以下工作：,一是及时矫正挫折动机行为。领导者在工作者遇到挫折时，常常希望摆脱困境，努力求得谅解，渴望得到安慰和帮助，力争转危为安，变被动为主动，变消极为积极的心理。这种挫折动机行为有两种表述过程：,一种是消极的恶性循环式的挫折动机过程，即强化挫折，个人丧志，发展到自暴自弃，最后走向失败，越失败越害怕，越害怕越失败，变成恶性循环。,消极的恶性循环式的挫折动机过程,挫折,害怕挫折,丧志,自暴自弃,失败,Page 42 of 302023/8/20领导者战胜挫折的,Page,43,of,30,2024/8/9,另一种是积极的奋发式的挫折动机过程，即奋发起来，产生求知上进，调整行为方案，就可能走向成功，越成功越奋发，越奋发就越成功，形成良性循环。,积极的奋发式的挫折动机过程,二是培养自己良好的心理品质和不甘屈服的个性特征；三是要有理智感；四是充满自信心；五是学会倾诉；六是学会放松,挫折,害怕挫折,奋发,吸取教训,调整方案,成功,Page 43 of 302023/8/20另一种是积极的奋,Page,44,of,30,2024/8/9,思考讨论题：,什么是领导？领导与管理有什么联系与区别？,领导行为的特质理论和行为理论各有什么主要原则和局限性？,简述领导行为权变理论的关键因素及其与领导效能的关系。,什么是领导艺术？领导艺术包含哪些内容？提高领导艺术的关键是什么？,简述领导影响力的组成要素，领导者应该如何提高自己的影响力？,试论领导威信的树立。,某公司首席执行官诺尔曼说，,“,我不怕失败，我不怕犯错误。对我来说，当你们把所有的风险都拿走时，那就没有什么乐趣了。,”,这句话对吗？诺尔曼的领导方式说明了什么？,某公司的高级执行官谈及领导时说：,“,我不把人找来，我多半到其他人办公室看他们而不是让他们来看我。,”,这说明是哪一种领导方式？它在何种情况下可能有效？,Page 44 of 302023/8/20思考讨论题：,