微信营销与运营-第二章-微信个人号运营实战课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,微信营销与运营-第二章-微信个人号运营实战课件,1,微信个人号运营实战,2,装修,|,加粉,|,信任,|,广告,|,活动,微信个人号运营实战2装修|加粉|信任|广告|,2,个人微信如何装修,1,个人微信如何装修1,3,1,互联网中的个人商标,昵称,1互联网中的个人商标昵称,4,我们通过微信与人互动，最早接触的就是昵称和头像,请讨论：,你见过哪些印象深刻的昵称？,你认为好的昵称有哪些特征？,从营销角度来说，好昵称能够起到什么样的作用？,我们通过微信与人互动，最早接触的就是昵称和头像,微博,豆瓣,个人微信号,1,个人微信号,2,品牌一致，重复刺激,请思考：秋叶老师在不同平台使用同样的昵称会带来怎样的好处？,微博豆瓣个人微信号1个人微信号2品牌一致，重复刺激请思考：秋,字数要短，搜索便捷,请思考：你能记住哪几个昵称？为什么？,字数要短，搜索便捷请思考：你能记住哪几个昵称？为什么？,拼写简单，便于输入,请思考：你能用手机快速拼写出这些微信昵称吗？,拼写简单，便于输入请思考：你能用手机快速拼写出这些微信昵称吗,提供标签，对号入座,请思考：哪种昵称更清晰？,提供标签，对号入座请思考：哪种昵称更清晰？,提供标签，对号入座,请思考：你如何看待这样的昵称？,提供标签，对号入座请思考：你如何看待这样的昵称？,长期不变，永久记忆,请思考：如果一个人的头像总是变化会有什么问题？,长期不变，永久记忆请思考：如果一个人的头像总是变化会有什么问,忘掉技巧，拿出真诚,请思考：你如何看待这样的昵称？,忘掉技巧，拿出真诚请思考：你如何看待这样的昵称？,2,社交网络中的第一印象,头像,2社交网络中的第一印象头像,13,头像代表品味、印象、信任度，也是用户对你的第一印象,请讨论：,你见过哪些印象深刻的头像？,你认为好的头像有哪些特征？,从营销角度来说，好头像能够起到什么样的作用？,头像代表品味、印象、信任度，也是用户对你的第一印象,辨识度高，清晰自然,请思考：这四张头像，你觉得有什么问题？,辨识度高，清晰自然请思考：这四张头像，你觉得有什么问题？,真实可靠，安全信任,请思考：如果有陌生人突然加你好友，头像是这样的，你第一反应会是什么？,真实可靠，安全信任请思考：如果有陌生人突然加你好友，头像是这,贴近职业，风格匹配,请思考：假设这些头像对应的职业是咨询、培训、时尚、医生,会不会觉得有点格格不入？,贴近职业，风格匹配请思考：假设这些头像对应的职业是咨询、培训,贴近职业，风格匹配,好的头像风格会尽可能贴近自己的职业,贴近职业，风格匹配好的头像风格会尽可能贴近自己的职业,个人特点，有话题性,这样一个头像有什么用的作用？,个人特点，有话题性这样一个头像有什么用的作用？,个人特点，有话题性,头像也可以成为破冰利器！,个人特点，有话题性头像也可以成为破冰利器！,3,微信生态中的身份,ID,微信号,3微信生态中的身份ID微信号,21,如果这些是微信号，你能快速记住哪些？,reading,a7289463517,WeChat,NBA2016,qkjschfymz,We_Chat,NBA2017,jiayoubaby,We-Chat,read01,read02,read03,如果这些是微信号，你能快速记住哪些？readinga7289,难记忆字母组，不好记忆,不明意义的数字长串，不好识别,有短杠或下划线，不好输入,好记、好识、好输入,难记忆字母组，不好记忆好记、好识、好输入,名称全拼音,绑定手机号,系列化命名,拼音、关联、系列化,名称全拼音拼音、关联、系列化,4,我为自己代言,个性签名,4我为自己代言个性签名,25,假设通讯录突然提醒有,3,个新增好友,点开之后是这样的,请讨论：,你愿意点击“通过验证”吗？为什么？,假设通讯录突然提醒有3个新增好友,大多数人恐怕都会躲得远远的，因为在个性签名处已经看出这个人加你的动机不纯。,个性签名在新添加好友的时候被看到的机会多，直接影响着新增好友的通过率。,个人签名最多可以设置,30,个字，风格可以严肃也可以幽默，关键的是展示自己的个性与特点。,从上面的案例我们可以得到两条关于个性签名的经验：,第一，忌空,不要空着。空着会很像一个没有诚意的僵尸号,第二，忌硬,避免纯硬广。全是广告的个性签名会让人有警惕心，好友通过率特别低。,忌空、忌硬,大多数人恐怕都会躲得远远的，因为在个性签名处已经看出这个人加,5,远在天边还是近在眼前,地区,5远在天边还是近在眼前地区,有很多人的介绍里，写的所在国家和城市如冰岛、法国巴黎、马尔代夫、以色列、阿富汗,除非是特殊需求或与产品相关，不然把自己说的那么远，让客户不踏实，没有实实在在在就在身边的感觉。,地区远近给人的感觉,有很多人的介绍里，写的所在国家和城市如冰岛、法国巴黎、马尔代,6,每个人都有自己的秀场,朋友圈,6每个人都有自己的秀场朋友圈,30,与别人加为微信好友后，你的第一件事是做什么？,朋友圈中发布的状态就是关于一个人的各种信息碎片，,这些碎片会随着一张张图片、一段段文字、一条条转发散布在朋友圈里，,把这些碎片拼合起来，哪怕没有见到本人，也能差不多看出个七七八八。,请讨论：,朋友圈的行为有发布、转发、评论、点赞等,这些行为背后可以看出什么秘密呢？,与别人加为微信好友后，你的第一件事是做什么？,内容,频率,时间,看朋友圈的角度,内容频率时间看朋友圈的角度,转发背后更是一种转达,收藏,点赞,评论,转发,自我补充的表达,观念,认知,态度,信念,爱好,三观,立场,转发背后更是一种转达收藏点赞评论转发自我补充的表达观念,评论点赞，也是一种礼仪,喜欢评论别人动态、为别人点赞的人，一般来说对生活有热情，很容易充实，也很乐观,他们在人际交往中有更多发言权，而且善于和别人交流,极少与别人互动，即使别人对自己的评论也较少回复的人，大多比较内向，或者工作强度很大,评论点赞，也是一种礼仪喜欢评论别人动态、为别人点赞的人，一般,评估项,改进建议,昵称,头像,微信号,个性签名,地区,朋友圈,打开你身边同学的微信号，评估他的装修是否合格，并提出改进建议,评估项改进建议昵称头像微信号个性签名地区朋友圈打,如何加更多微信好友,2,如何加更多微信好友2,36,1,导入通讯录好友,1导入通讯录好友,37,导入通讯录好友，批量添加,导入通讯录好友，批量添加,导入通讯录好友，批量添加,导入通讯录好友，批量添加,2,扫二维码,2扫二维码,40,扫二维码加好友，简单高效,扫二维码加好友，简单高效,扫二维码加好友，简单高效,扫二维码加好友，简单高效,扫二维码加好友，简单高效,扫二维码加好友，简单高效,扫二维码加好友，简单高效,扫二维码加好友，简单高效,3,微信“发现”,3微信“发现”,45,微信“发现”，发现新的朋友,微信“发现”，发现新的朋友,4,多平台引流,4多平台引流,47,多社交平台引流，汇聚一堂,多社交平台引流，汇聚一堂,多社交平台引流，汇聚一堂,多社交平台引流，汇聚一堂,5,信任代理,5信任代理,50,信任代理推荐，分享影响力,信任代理推荐，分享影响力,6,社群连接,6社群连接,52,通过社群加好友，精准快速,通过社群加好友，精准快速,通过社群加好友，精准快速,通过社群加好友，精准快速,通过社群加好友，精准快速,通过社群加好友，精准快速,7,软文推广,7软文推广,56,软文推广，借载体四处扩散,软文推广，借载体四处扩散,8,线下引流,8线下引流,58,线下引流，重视每一个顾客,线下引流，重视每一个顾客,9,公众号引流,9公众号引流,60,公众平台引流，反哺个人号,公众平台引流，反哺个人号,10,有奖活动,10有奖活动,62,有奖活动，简单粗暴有疗效,有奖活动，简单粗暴有疗效,尝试用本节的方法,给自己新增加,30,个微信好友,尝试用本节的方法,如何用微信建立信任,3,如何用微信建立信任3,65,1,好友申请，如何更容易通过,1好友申请，如何更容易通过,66,找到桥梁,找到桥梁,正式身份,正式身份,说清目的,说清目的,2,信息备注，就是做人脉管理,2信息备注，就是做人脉管理,70,为什么要备注？,为什么要备注？,如何备注？,如何备注？,特殊备注,特殊备注,3,精心分组，沟通高效又精准,3精心分组，沟通高效又精准,74,备注分组法,备注分组法,比你还认真的微商,比你还认真的微商,标签分组法,标签分组法,重点星标法,重点星标法,VIP,置顶法,VIP置顶法,4,自我介绍，用好黄金三分钟,4自我介绍，用好黄金三分钟,80,简明扼要，不卑不亢,通过朋友圈了解对方,储存几条常用的话术,如何高效自我介绍,简明扼要，不卑不亢如何高效自我介绍,5,得体互动，优雅正确有格调,5得体互动，优雅正确有格调,82,不要群发,不要群发,不要群发,不要群发,杜绝骚扰,杜绝骚扰,红包先行,红包先行,评论点赞,评论点赞,评论点赞,评论点赞,慎求转发点赞投票,慎求转发点赞投票,多平台覆盖,多平台覆盖,6,加入社群，在群体中做连接,6加入社群，在群体中做连接,91,社群中的群体效应,社群中的群体效应,7,专业形象，才是最强的武器,7专业形象，才是最强的武器,93,行业专业性就是有力的名片,行业专业性就是有力的名片,94,8,微信礼仪，让你更受人喜爱,8微信礼仪，让你更受人喜爱,95,你的细节就是别人对你的印象,未经对方允许，不要将其微信名片推送给他人,不要用语音开启聊天,有事说事，别问“在吗”,提问前，组织好语言,发送文件前，询问对方是否方便,记得表达谢意,你的细节就是别人对你的印象未经对方允许，不要将其微信名片推送,96,微信礼仪,足够情感,/,快乐,/,利益,足够复杂的可玩程度,足够多元的工作参与,足够有才华的小伙伴,足够重复购买的福利,未经对方允许，不要将其微信名片推送给他人,不要用语音开启聊天,有事说事，别问“在吗”,提问前，组织好语言,发送文件前，询问对方是否方便,记得表达谢意,你的细节就是别人对你的印象,微信礼仪足够情感/快乐/利益未经对方允许，不要将其微信名片推,一、打开一些社团或学生组织的微信群，尝试主动添加几个好友，认真写申请语，看能否通过。,二、选择,10,位微信好友，给他们添加备注信息，并设置一张能帮助你记忆的照片作为聊天背景。,三、打开微信，为自己的大学同学、中学同学、社团伙伴、执教老师分别设置好微信分组。,四、写一段,100,字左右的基础版自我介绍，然后与身边的同学相互发送、点评，看看谁的更有特色，准备几个不同版本自我介绍储存在手机备忘录中。,一、打开一些社团或学生组织的微信群，尝试主动添加几个好友，认,如何在朋友圈发内容,4,如何在朋友圈发内容4,99,1,注意软度,1注意软度,100,广告不能太生硬,广告不能太生硬,2,注意频度,2注意频度,102,人人都反感刷屏,人人都反感刷屏,3,注意长度,3注意长度,104,注意阅读的场景,注意阅读的场景,4,注意速度,4注意速度,106,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,1,2,3,4,5,6,碎片消费拼冲动,123456789101112131415161718192,5,注意梯度,5注意梯度,108,送礼,入群,98,元,试水,升客,单价,58,元公仔书包,500,人,98,元家庭摄影,127,人,6,折尿不湿,237,人（,12W,）,购买习惯需递进,送礼98元升客58元公仔书包98元家庭摄影6折尿不湿购买习惯,6,注意准度,6注意准度,110,对症下药有疗效,按分组发布,按时间发布,使用提醒功能,对症下药有疗效按分组发布按时间发布使用提醒功能,7,注意风度,7注意风度,112,感知要大于事实,感知要大于事实,8,注意黏度,8注意黏度,114,有黏度才有关注,有黏度才有关注,9,注意尺度,9注意尺度,116,凡事有度才有得,凡事有度才有得,凡事有度才有得,凡事有度才有得,凡事有度才有得,凡事有度才有得,10,注意角度,10注意角度,120,条条角度向推广,条条角度向推广,条条角度向推广,条条角度向推广,条条角度向推广,条条角度向推广,11,注意热度,11注意热度,124,找到载体长翅膀,找到载体长翅膀,分享一件你在,QQ,空间或朋友圈中遇到的有趣的互动方式,想想能否变成和客户互动的玩法？,分享一件你在QQ空间或朋友圈中遇到的有趣的互动方式,如何在朋友圈做活动,5,如何在朋友圈做活动5,127,1,活动形式,1活动形式,128,转发,转发,集赞,集赞,集赞,集赞,集赞,集赞,筛选,筛选,引流,引流,互动,-,顺序互动,互动-顺序互动,互动,-,一赞一,X,互动-一赞一X,互动,-,点名接龙,互动-点名接龙,互动,-,互动游戏,互动-互动游戏,2,活动预热,2活动预热,139,在开展朋友圈活动前，最好能提前在朋友圈预热下，比如可以提前一至三天在朋友圈预告，先采用神秘的方式告知，在前一天才透露，预告时最好要大概告知活动内容、活动时间，参与方式，最好还要公布奖品，因为这是吸引参与的重点。,在活动正式开始前的一小时尤其重点预热，以达到一个好的宣传效果。,预热时要积极的和微信好友进行互动，让他们对活动产生兴趣，互动时还要保持一定的神秘感，给用户留下一些期待的空间。,当然，活动预告除了在朋友圈推广之外，还可以在微信群，,QQ,群、微博、,QQ,空间等渠道去推广，以便达到最好的效果。,活动预热的注意事项,在开展朋友圈活动前，最好能提前在朋友圈预热下，比如可以提前一,3,活动公布,3活动公布,141,主题要鲜明,内容要简洁,流程要简单,时机要斟酌,内容要简洁,主题要鲜明内容要简洁,4,活动监测,4活动监测,143,活动开始后，我们随时关注,参与情况,反馈意见,流程是否顺畅,我们要根据实时情况进行调整和应对。,所以在活动开展前，最好要制定出几套应对方案，以备出现意外情况，,可以及时的调整和应对，让活动的效果更好。,活动预热的注意事项,活动开始后，我们随时关注活动预热的注意事项,5,活动总结,5活动总结,145,及时复盘才能获得经验,及时复盘才能获得经验,假如武汉工程大学的张志老师送给你,10,本他的著作,不要等到毕业以后,做奖品，,想让更多的大学生知道这本书，请你设计一个朋友圈小活动，,如何才能诱导更多人参与，而不仅是是你的朋友圈朋友参与？,假如武汉工程大学的张志老师送给你10本他的著作不要等到毕业,微信营销与运营-第二章-微信个人号运营实战课件,148,