单元2-城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪共

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单元2城市轨道交通,客运服务人员的基,本礼仪,单元2 城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪单元2城市轨道交通,客运服务人员的基,本礼仪,教学目标,通过本章的学习,使学生了解仪容的,基本常识,明硝仪表的内涵;,了解塑造仪容礼仪的意义;,掌握发型梳理及帽子佩戴的基本原则,和要求,了解化妆的基本步骤和基本的化妆技,仪容修饰,仪容,即容貌,包括面容、发式、手部,体味和腔卫生等。修饰仪容的基本要,求是美观、整洁、得体。,教学目标,通过本章的学习,使学生了解仪容的,基本常识,明硝仪表的内涵;,了解塑造仪容礼仪的意义;,掌握发型梳理及帽子佩戴的基本原则,和要求,了解化妆的基本步骤和基本的化妆技,仪容修饰,仪容,即容貌,包括面容、发式、手部,体味和腔卫生等。修饰仪容的基本要,求是美观、整洁、得体。,面部要求,眼睛、,耳朵和颈部,鼻子,嘴,牙齿,做为轨道交通工作人员,发型要考虑,对象、环境、还要考虑自身特点。面,对乘客时发型要把握庄重、严肃、利,落大方的原则。而且还要严守本行业,发部修,本公司的特殊要求。,发部的造型选择,面对乘客这一群体,在办公室办公,在站台巡岗的场合,发型的选择要把,握庄重、严肃、利落大方的原则。,长短适中不宜过长,前发不要过双眉,侧发不掩耳,后发不及衣领,不留大鬓角,男乘务员的不要剃光头,不要过分追求时尚,更不要标,发型选择,新,刘海和鬓角不可过长,发尾不可超过衬,衫领口,需要时适当的涂抹摩丝。,男乘务员帽沿边与帽沿边保持水平,不露头帘。,佩戴帽子与,女乘务员帽沿在额头的/2处,不露出,发饰要求,刘海,两侧不留耳发,发花与后侧帽,子边沿相贴合。发饰只宜选择黑色且,无花色图案的发卡。,对于线工作人员是要求化淡妆的,化妆最好能在短时间内完成,利用自,然美且能与制服相称的为最好,化妆,应以淡雅、清新、自然为宜。浓重的,化妆,影和眼线,刺鼻的香水,都是与工,作不相符合的。化妆若和制服相配,清洁、健康的化妆更能得到乘客的好,感。化妆的重点是创造自然、生动、,高雅的气质。,