人力资源六大模块概述课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力资源六大模块概述,人力资源六大模块概述,人力资源介绍,人力资源管理的定义,人力资源,（,Human Resource,，简称,HR,）,广义,指在一个国家或地区，处于于劳动年龄、未到劳动年龄和超,过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。,(,通常指能为企业创造,价值的人）,人力资源管理,指运用现代化的科学方法，对人力进行合理的培训、组织和调配，,使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为,进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人,尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。,人力资源介绍人力资源管理的定义人力资源（Human Reso,人力资源介绍,人力资源管理与人事管理的区别,传统人事管理的特点是以“事、物”为中心，而现代人力资源管,理以“人”为核心，事、物相结合的管理体系。,传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，而现,代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重生产和开发。,传统人事管理功能是招募新人，填补空缺等工作。而现代人力资,源管理不仅具有这种功能，还要担负培训、规范工作流程、协调,工作关系等任务，同时将人力资源管理渗透到每个管理者，以其,掌握每个职员的工作状况。,人力资源介绍人力资源管理与人事管理的区别,人力资源介绍,人力资源部在企业中的权重,两个字：相当重要！,如果把企业比作是一个人，大脑比作董事会或决策部门，各个器,官比作各职能部门，员工是血细胞，那么人力资源部就是人体的,血液循环系统，任务是渗透到人体的每个角落。,人力资源部将血液输送到每个部门的同时，,还在不断的培养造就新的血细胞，淘汰清,理坏死无用的细胞组织，并对人体破损部,位组织进行修复完善。,人力资源介绍人力资源部在企业中的权重,人力资源六大模块,人力资源规划,招聘与配置,培训与开发,薪酬与福利,绩效管理,员工关系,人力资源六大模块人力资源规划,人力资源规划,定义,人力资源规划是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，,以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测,组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、,培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资,源的各项管理工作。,人力资源规划定义,人力资源规划,类别,按期限分：长期（五年以上）、短期（一年及以内），介于两者,的中期计划。,按内容分：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工,开发规划。,人力资源规划类别,人力资源规划,作用,有利于组织制定战略目标和发展规划。人力资源规划是组织发展,战略的重要组成部分，同时也是实现组织战略目标的重要保证。,确保组织生存发展过程中对人力资源的需求。人力资源部门必须,分析组织人力资源的需求和供给之间的差距，制定各种规划来满,足对人力资源的需求。,人力资源规划作用,招聘与配置,含义,一个是“引”，一个是“用”。,根据某个岗位的特性分析，描绘出这个岗位需要匹配一个什么样,的人来担任，然后根据岗位职责和要求招聘引进合适的人。,根据某个人的特质，安排到最相匹配的岗位上，已做到这个人的,潜质能够做大程度的发挥,招聘与配置含义,招聘与配置,招聘工作的构成,需求分析,预算制定,招聘方案的制定,招聘实施,后续评估,其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，,需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公,司所需要的这些人。,招聘与配置招聘工作的构成,招聘与配置,招聘实施,筛选：通过对需求分析，掌握该职缺的具体定位（包含汇报上级、,直接下属、岗位要求侧重点、薪酬待遇等），根据其定位准确筛,选合适候选人。,面试：集体面试（销售公司经常用到）、行为面试（设置一些列,连贯的问题对候选人曾经的工作行为进行了解）、结构化面试,（全面、系统的面试，包含综合素质测评，专业技能测试等）,招聘与配置招聘实施,招聘与配置,结构化面试,利用一系列招聘工具和方法，对候选人的综合能力进行科学、全,面的测试评估。,根据企业的用人标准，对同一岗位设置相同的测试和面试题目。,所有的面试问题和录用标准都是事先设定好的，避免因面试官的,不同而对候选人的面试评价产生差异。,面试过程采用人才测评工具（软件）、综合能力测试试卷、面谈,等方式，流程虽复杂但准确率很高。,招聘与配置结构化面试,招聘与配置,面试技巧,遵循“,STAR,”原则，,STAR(Situation,情景、,Task,任务、,Action,行动、,Result,结果）,情景：在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做,过的某件重要事件背景状况。（列举事例必须符合考评标准）,任务：考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考,察应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。,行动：考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操,作与执行任务的。,结果：该项任务在行动后所达到的效果。,招聘与配置面试技巧,招聘与配置,什么是人力资源配配置,是指在企业中，为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实,行的对企业的人力资源进行科学、合理的配置。,人力资源管理要做到人尽其才，才尽用，人事相宜，最大限度地,发挥人力资源的作用。,招聘与配置什么是人力资源配配置,培训与开发,含义,通过 有针对性的学习和培养，帮助员工胜任工作并发掘员工的最,大潜能。,培训与开发是企业发展壮大的必要因素，也是人力资源管理内容,中重要的组成部分。,培训与开发含义,培训与开发,培训种类,内部培训（简称为内训）：从企业内部推选讲师进行有针对性的,培训。,外部培训（简称为外训）：外聘讲师或者参加外部机构组织的培,训。,开发式培训：对与企业有关联的组织或个人进行培训（例如校企,合作，或定向培养）。,下基层式培训：安排到某个特定组织或单位进行某些综合素质的,锻炼和培养（例如领导下基层，了解基层工作，安排到客户或供,应商处驻厂工作学习）,培训与开发培训种类,培训与开发,培训作用,企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和,敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源,开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。,培训与开发培训作用,薪酬与福利,作用,员工激励的最有效手段之一,薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借,助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。,薪酬与福利作用,薪酬与福利,组成,基本工资,绩效工资,提成,奖金（项目奖金、业绩奖金、活动奖金等）,红利（季度、年中、年终等红利）,其他（各种慰问金、各种带薪假、各种补贴等）,薪酬与福利组成,薪酬与福利,影响薪酬福利设置的因素,企业外部因素：,（1）人力资源市场的供需关系；,（2）地区及行业的特点与惯例；,（3）当地生活水平；,（4）国家的相关法令和法规。,企业内部因素：,（1）本单位的业务性质与内容；,（2）企业的经营状况与实际支付能力；,（3）企业的管理哲学与企业文化。,薪酬与福利影响薪酬福利设置的因素,绩效管理,什么是绩效管理,是以掌握企业人力资源工作状态和工作业绩为中心，有针对性的,培养和提升人力资源工作能力为目的，从而制定的一系列管理方,法。,绩效管理是人力资源管理中一项最为复杂的工作，需要对不同部,门、不同岗位、不同职责的职位要设置相应绩效标准和目标，同,时需要整个企业从上到下的全员重视和参与。绩效管理虽然复杂，,但也是有章可循的。,绩效管理什么是绩效管理,绩效管理,绩效管理的内容,绩效计划制定,：绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划,就谈不上绩效管理；,绩效辅导沟通,：绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩,效管理将不能落到实处；,绩效考核评价,：绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩,效管理会带来严重的负面影响；,绩效结果应用,：绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与,约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效,绩效管理绩效管理的内容,绩效管理,实施原则,清晰的目标：,对员工实行绩效考核的目的是为了让员工实现企业,的目标和要求，所以目标一定要清晰。,量化的管理标准：,考核的标准一定要客观，量化是最客观的表述,方式。很多时候企业的绩效考核不能推行到位，沦为走过场，都,是因为标准太模糊，要求不量化。,与利益、晋升挂钩：,与薪酬不挂钩的绩效考核是没有意义的，考,核必须与利益、与薪酬挂钩，才能够引起企业由上至下的重视和,认真对待。,具有现实性、可实现性：,绩效考核是企业的一种管理行为，是企,业表达要求的方式，其过程必须为企业所掌控。,绩效管理实施原则,员工关系,什么是员工关系,顾名思义就是企业员工之间的关系。,员工关系管理自然也就是就是管理员工与员工之间的关系。企业,现代员工关系管理更是延伸到部门关系、劳资关系等层面。很多,公司都会设置这样一个部门（如关系协调委员会），目的是为了,让员工们在一个和睦的环境中发挥所长。,员工关系什么是员工关系,员工关系,做好员工关系管理的好处,对任何一个企业来说，建立积极正向的员工关系可以吸引且留住,优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工,作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率。,员工缺勤率提高，增加了由于员工福利、补充员工、培训和绩效,损失带来的企业经营成本。员工离职率提高，增加了由于招聘、,培训和绩效损失带来的企业经营成本。,员工关系做好员工关系管理的好处,员工关系,影响员工关系的主要因素,沟通：,如果企业沟通渠道不畅，将会引起很多矛盾和冲突，进而,导致员工工作热情和积极性下降，影响工作效率。,管理理念：,如果员工不支持或不理解管理者的道德理念，他们将,间接地对管理者的动机产生疑问。这将使员工产生压力，进而影,响员工的工作绩效。,公平：,企业是否公平地对待所有员工是影响员工关系的关键,因素。,员工关系影响员工关系的主要因素,员工关系,怎样维护好员工关系,制定政策、规则和工作程序：,企业需要制定规则从而使每一个员,工知道管理者对他们的期望。,进行有效、正确的管理：,合理分配任务、时间合理分配、有效的冲突管理、离职面谈等。,招聘合适的人：,确保良好的沟通：,沟通很重要，任何冲突的产生归根于失败的沟,通，任何矛盾的化解归功于良好的沟通。,公平对待和尊重员工：,员工关系怎样维护好员工关系,总结,HR各大模块的工作各有侧重点，但是各模块是,不可分割的，就象生物链一样，任何一个环的,缺失都会影响整个系统的失衡。,HR工作是一个有机的整体，各个环节的工作都,必须到位，同时要根据不同的情况，不断地调,整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良,性运作，并支持企业战略目标的最终实现！,总结HR各大模块的工作各有侧重点，但是各模块是,谢 谢,人力资源六大模块概述课件,