管理信息系统的技术基础课件

中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院第2 2章 管理信息系统的技术基础 本章主要介绍管理信息系统中用到的基本本章主要介绍管理信息系统中用到的基本的计算机技术的知识，包括计算机的硬件技术、的计算机技术的知识，包括计算机的硬件技术、软件技术、软件技术、数据库技术数据库技术、数据通信和计算机网、数据通信和计算机网络等。络等。2024/7/251中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院概况1您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。概况2您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。概况3您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。+整体概况中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n硬件系统n n软件系统第一节 计算机系统的组成2024/7/253中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院一、计算机硬件系统n计算机的硬件是指组成一台计算机的各种物理装置，是计算机进行工作的物质基础。n计算机硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大基本部分组成，称为冯冯 诺诺伊伊曼曼体系结构体系结构。2024/7/254中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院二、计算机软件系统n n计算机软件是指计算机程序和有关的文档。n n计算机软件系统由系统软件和应用软件组成。n n系统软件：系统软件：泛指计算机所配置的不依赖于特定应用领域的通用性软件，也是供所有用户使用的软件。系统软件是指控制和协调计算机及外部设备,支持应用软件开发和运行的系统n n应用软件：应用软件：是指为解决各类实际问题而设计的程序。2024/7/255中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院 硬件系统软件应用软件系统软件主要包括下面几类软件：（1 1）操作系统（2 2）程序设计语言和语言处 理系统（3 3）数据库管理系统（4 4）实用程序 应用软件主要包括文字处理软件、制图软件、制作网页的软件、工资处理软件、项目管理软件、ERP、火车售票系统、超市管理系统等。2024/7/256中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院第二节 数据库技术基础 n n数据库技术是计算机技术中发展最快的领域之一，也是应用最广的技术之一，它是计算机信息系统与应用系统的核心技术和重要基础。n n数据库技术研究的问题是如何科学地组织和储存数据，如何高效地获取和处理数据。2024/7/257中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院一、数据库的发展1 1、数据处理n n数据的概念 数据是描述现实世界事物的符号记录，是指用物理符号记录下来的可以鉴别的信息。n n数据处理的概念 数据处理是指对各种类型的数据进行收集、存储、分类、排序、计算或加工、检索、传输、递交等等工作，通常也称为信息处理。2024/7/258中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n n数据处理的主要目的：n把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。n从大量的原始数据中抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。n科学地保存和管理已经过处理(如校验、整理等)的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。2024/7/259中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院2 2、数据处理技术的发展（1 1）人工管理阶段 （2 2）文件管理阶段 （3 3）数据库系统阶段（数据库管理阶段和分布式数据库系统阶段）2024/7/2510中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n人工管理阶段应用程序1数据集合1应用程序2数据集合2应用程序3数据集合32024/7/2511中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n文件管理阶段应用程序1文件1应用程序2文件2应用程序3文件3文件管理模块2024/7/2512中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n人工管理阶段n数据和程序结合为一个不可分的整体n一组数据对应一个应用程序n文件管理阶段n数据文件按应用程序的要求而建立n程序和数据有一定的独立性，仍然相互依赖n各文件相互独立，分散保管，数据的一致性不易控制2024/7/2513中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n数据库系统阶段n使用数据库管理系统DBMSDBMSn不仅描述数据本身，还描述数据之间的联系n数据在统一控制下，为尽可能多的用户服务。用户或用户程序数据管理系统Oracle、SQL Server数据库用户或用户程序用户或用户程序2024/7/2514中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院2024/7/2515中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n数据库系统阶段 n为数据处理提供了一种完善、高级的管理方式，实现了对所有相关数据的统一、集中、独立的管理。n特征：独立性强数据共享，减少冗余数据的一致性好数据控制功能（完整性、安全性、并发控制、恢复）2024/7/2516中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n数据库（DataBase,DB DataBase,DB）n以一定的组织方式存储在一起的，为多种应用服务的，相互有关的结构化的数据集合。n即统一管理的相关数据的集合。二、数据库的几个基本概念2024/7/2517中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n数据库管理系统（DBMSDBMS）n对数据库进行管理的系统软件，负责对数据进行组织、存储、获取和维护，为用户或应用程序访问数据库中数据提供了科学的管理。n主要功能：数据定义、数据操纵、数据库的运行管理和数据库的简历与维护。n关系型数据库管理系统(Oracle,Microsoft(Oracle,Microsoft SQL Server)SQL Server)2024/7/2518中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n数据库系统 数据库系统是指以数据库方式管理大量共享数据的计算机软件系统。通常简称为数据库。n数据库系统的构成n计算机系统n数据库管理系统(DBMS)n数据库n人员（管理员、系统程序员、用户）2024/7/2519中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院1 1、数据模型 对客观事物以及它们之间的联系的数据化描述；它描述了数据库中记录间关系的数据结构方式。三、数据模型及数据库组织结构2024/7/2520中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院认识抽象信息世界概念模型机器世界DBMS支持的数据模型转换概念结构设计逻辑结构设计需求分析物理结构设计2024/7/2521中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院现实世界现实世界观念世界观念世界信息世界信息世界数据世界数据世界客观事物及其客观事物及其相互联系相互联系实体和实体之实体和实体之间的联系间的联系关系关系实体联系模型实体联系模型（概念模型）（概念模型）如：如：E-RE-R图图数据模型数据模型如：关系数据模型如：关系数据模型用户要求分析用户要求分析概念结构设计概念结构设计逻辑结构设计逻辑结构设计物理结构设计物理结构设计数数据据库库设设计计四四阶阶段段2024/7/2522中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n数据模型是数据库系统实现的基础n层次数据库模型n网状数据库模型n关系数据库模型n面向对象数据库模型2024/7/2523中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院层次模型是最早的数据模型。它用树型结构表示实体及其之间的联系。（1 1）有且仅有一个结点无双亲，称为根结点。（2 2）其他结点有且仅有一个双亲。大学材料学院外语学院管理学院信息学院.财务系信息管理系.会计系日语系英语系.层次数据库模型2024/7/2524中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n缺点n查询子女结点必须通过双亲结点n只能描述一对多的关系2024/7/2525中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院网状数据库模型网状模型用网状结构表示实体及其之间的联系。（1 1）有一个以上的结点无双亲（可以多根）。（2 2）结点可以有多于一个的双亲。李老师国经01工商01张老师王老师电子商务01信息012024/7/2526中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n优点n能够更为直接地描述现实世界，如一个结点可以有多个双亲n缺点n结构比较复杂，而且随着应用环境的扩大，数据库的结构就变得越来越复杂，不利于最终用户掌握nDDLDDL、DMLDML语言复杂，用户不容易使用2024/7/2527中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院关系数据库模型基本思想是用数据的二维表格来描述实体与实体间的联系。信息世界概念模型9920010199200101王凯男共青团员0371-39876520371-3987652郑州9920010299200102李永梅女共青团员0371-39876520371-3987652郑州9920010399200103刘伟男党员0379-59867840379-5986784洛阳9920010499200104肖丽女党员0371-69876880371-6987688郑州9920010599200105李小名男共青团员0371-76230880371-7623088郑州9920010699200106张志刚男党员0371-66278950371-6627895郑州学 号姓名性别政治面貌电 话地区学生（学号，姓名，性别，政治面貌，电话，地区）2024/7/2528中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n学生、课程、学生与课程之间的多对多联系：学生（学号，姓名，年龄，性别，系号，年级）课程（课程号，课程名，学分）选修（学号，课程号，成绩）关系数据库模型2024/7/2529中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院 面向对象是一种认识方法学，也是一种新的程序设计方法学。把面向对象的方法和数据库技术结合起来可以使数据库系统的分析、设计最大程度地与人们对客观世界的认识相一致。面向对象数据库系统是为了满足新的数据库应用需要而产生的新一代数据库系统。面向对象数据库模型2024/7/2530中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院2 2、数据库组织结构n n概念模式n n外模式n n内模式2024/7/2531中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院数据库的三级体系结构用户子模式模式数据存储用户用户子模式数据库系统用户级（外部模式）概念级（概念模式）物理级（内部模式）2024/7/2532中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院ANSIANSI提出的数据库结构的标准化建议：n用户级（外模式）n是数据库用户看到的数据视图n概念级（概念模式或模式）n对数据库整体逻辑结构的表述n统一考虑所有用户现在和将来的需求，并把这些需求所涉及的记录及记录间的联系有机地结合成一个逻辑整体n物理级（内模式或存储模式）n对数据物理结构和存储方式的描述n物理组织修改后，不必修改模式数据库的三级体系结构2024/7/2533中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院四、数据库开发工具n n当前应用开发工具的发展趋势：n采用三层的Client/ServerClient/Server结构C/S结构：基于客户机和服务器模式,大部分的运算是在客户机上运行，从而提高一定的效率。n对WebWeb应用的支持n开放的、构件式的分布式计算环境2024/7/2534中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院五、数据仓库和数据挖掘n n数据仓库数据仓库 数据仓库就是一种面向主题的、集成的、不同时间的、稳定的数据集合，用以支持经营管理中决策制定过程。2024/7/2535中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n主题，是指用户使用数据仓库进行决策时所关心的重点方面，如：收入、客户、销售渠道等；所谓面向主题，是指数据仓库内的信息是按主题进行组织的，而不是像业务支撑系统那样是按照业务功能进行组织的。n集成，是指数据仓库中的信息不是从各个业务系统中简单抽取出来，而是经过一系列加工、整理和汇总的过程，因此数据仓库中的信息是关于整个企业的一致的全局信息。n不同时间，是指数据仓库内的信息并不只是反映企业当前的状态，而是记录了从过去某一时点到当前各个阶段的信息。通过这些信息，可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分析和预测。n稳定，允许添加数据，但不能修改。2024/7/2536中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院数据仓库与数据库的关系联系 数据仓库的出现，并不是要取代数据库。目前，大部分数据仓库还是用关系数据库管理系统来管理的。可以说，数据库、数据仓库相辅相成、各有千秋。2024/7/2537中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院区别 n出发点不同：数据库是面向事务的设计；数据仓库是面向主题设计的。n存储的数据不同：数据库一般存储在线交易数据；数据仓库存储的一般是历史数据。n提供的功能不同：数据库是为捕获数据而设计，数据仓库是为分析数据而设计。n容量不同：数据库在基本容量上要比数据仓库小的多。n服务对象不同：数据库是为了高效的事务处理而设计的，服务对象为企业业务处理方面的工作人员；数据仓库是为了分析数据进行决策而设计的，服务对象为企业高层决策人员。2024/7/2538中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院五、数据仓库和数据挖掘n n数据挖掘n数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在的有用信息和知识的过程。n数据挖掘要求有数据仓库作基础，并要求数据仓库已经有丰富的数据。n数据挖掘永远不能替代有经验的分析师或管理人员所起的作用，它只是一个强大的工具。2024/7/2539中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院第三节 数据通信和计算机网络 n n数据通信n n计算机网络n nInternetInternetn nIntranetIntranet2024/7/2540中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院一、数据通信n通信n通信是把信息从一个地方传输到另一个地方的过程n通信系统三要素：信源、通信媒体和信宿n数据通信n如果通信系统传输的是数据，则称这种通信为数据通信。2024/7/2541中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n通信系统的基本形成信源编码器信道译码器信宿2024/7/2542中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n数据通信分为五个基本阶段n建立通信线路。n建立数据传输链路。n传送通信控制信号和数据。n数据传输结束。n切断物理链接通道。2024/7/2543中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院通信信道分类表分类方式类别信道名称传输方式有线电话线、同轴电缆、双绞线、光纤、海底电缆，多芯电缆无线微波、红外线多路复用频分只适用模拟数据时分模拟数据、数字数据都适用数据类别模拟电话线数字同轴电缆、双绞线、光纤2024/7/2544中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院n串行数据通信的方向结构n单工n双工n半双工2024/7/2545中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院二、计算机网络简介n计算机网络 用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其它网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。n网络介质 数据传输的物理通道，有同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道等。n协议 网络设备间进行通信的一组约定。如TCP/IPTCP/IP，IEEE802.3,802.4,FDDI,ATMIEEE802.3,802.4,FDDI,ATM等。网络协议具体规定了设备间通信的电气性能、数据组织方式等。n节点 网络中某分支的端点或网络中若干条分支的公共汇交点。n链路 是指两个相邻节点之间的通信线路。2024/7/2546中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院二、计算机网络简介n n计算机网络的拓扑结构计算机网络的拓扑结构n n是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构n n主要有星型、总线型、环型、网状型和树型网络主要有星型、总线型、环型、网状型和树型网络中央主机（a）星形网（b）总线网2024/7/2547中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院二、计算机网络简介n n计算机网络的拓扑结构计算机网络的拓扑结构（c）环形网（d）树形网2024/7/2548中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院二、计算机网络简介n n计算机网络的分类（根据地理覆盖范围来划分）计算机网络的分类（根据地理覆盖范围来划分）n n局域网局域网传输距离10公里以内；组织内部建立的，用于组织内部资源的共享与信息的交换；通常用于一幢建筑物或几个相邻建筑内；传输速度10Mbps以上。n n广域网广域网是一种跨越地域很大的网络，通常跨越一个或几个省、国家；数据率小于LAN。n n城域网城域网覆盖一个城市（10-50公里）；传输速度比局域网更高。2024/7/2549中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院二、计算机网络简介n n计算机网络的通信协议计算机网络的通信协议n n通通信信协协议议是是使使计计算算机机能能够够顺顺利利识识别别网网络络传传输输的的信信息息，保证传输的正确性而建立的一些软硬件标准或规则。保证传输的正确性而建立的一些软硬件标准或规则。n nOSIOSIOSIOSI参考模型参考模型 从从逻逻辑辑上上把把网网络络的的功功能能分分为为七七层层，是是一一种种通通信信的的国国际标准际标准n nTCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP协议协议 当今网络互联的核心协议当今网络互联的核心协议 以以TCPTCP和和IPIP协议为代表的一系列协议簇协议为代表的一系列协议簇2024/7/2550中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院二、计算机网络简介n n网络互联网络互联 为了实现网络互联，需要相应的网络连接器，主要是中继器、网桥、路由器和网关。n当总线网的网段已超过最大距离时，可用中继器来延伸；n网桥可连接两个同类网络；n路由器用来连接两个以上的同类网络；n网关则用来连接不同类的网络，或连接局域网和广域网，或将局域网连接到远程主机上。2024/7/2551中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院二、计算机网络简介n n网络管理网络管理n目的：为保证网络系统能够持续、稳定、安全、可靠和高效地运行，对网络系统实施的一系列方法和措施。n基本内容：数据通信网中的流量控制；网络路由选择策略管理；网络管理员的管理与培训；网络的安全防护；网络的故障诊断；网络的费用计算等。2024/7/2552中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院二、计算机网络简介n n信息安全信息安全n信息安全指的是信息不被非法使用和修改，保障信息的完整性和正确性。n影响信息安全的因素n常用的安全防范技术2024/7/2553中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院三、InternetInternet概述n什么叫“互连网络（internet internet）”？是指由许多种类不同的计算机网络互连而成的网络。其特点：在物理上已连接在一起，并可进行通信;在逻辑上已经组成了一个大型的计算机网络。n InternetInternet因特网 指特定计算机网络，采用TCP/IPTCP/IP协议，且其前身是美国的ARPANETARPANET。其特点：n采用分组交换的数据传输方式；n遵循TCP/IPTCP/IP协议；n使用客户/服务器工作模式；n使用全球唯一的IPIP地址。2024/7/2554中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院三、InternetInternet概述n nIPIPIPIP地址地址n n为了识别为了识别InternetInternetInternetInternet上的主机，为上的主机，为InternetInternetInternetInternet上的每一上的每一台主机指定一个台主机指定一个IPIPIPIP地址。地址。为了方便用户使用为了方便用户使用 为了能在为了能在InternetInternet上有一个统一的标识上有一个统一的标识n nIPIPIPIP地址由点分隔开的四个数组成地址由点分隔开的四个数组成 202.96.209.133202.96.209.133 每个数的取值范围为每个数的取值范围为02550255。2024/7/2555中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院三、InternetInternet概述n n域名域名n n为了便于记忆和使用，常采用域名来标识主机为了便于记忆和使用，常采用域名来标识主机n n域名由四部分组成域名由四部分组成 主机名主机名 商标名（企业名）商标名（企业名）单位性质或地区代码单位性质或地区代码 国家代码国家代码n n域名由多个以点分开的字符串组成域名由多个以点分开的字符串组成如：如： .hk .hk2024/7/2556中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院InternetInternet如何运作?nTCP/IP(TCP/IP(传输控制协议/网间协议)：管理InternetInternet的协议.nTCP/IPTCP/IP成功的关键在于它以很小的包发送信息，而这些小的信息包并不需要顺序到达对方甚至不需要按同一路径来传送。而这些信息无论它们被怎样分割，无论选取哪条路径都能完整无缺地组合起来。一份文件发行(1)(2)(3)(4)一个文件包裹2024/7/2557中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院文档在Internet上的传输(1)(2)(3)(4)(1)(2)(3)(4)(1)(2)(3)(4)(1)(2)(3)(4)用户的计算机中间站点中间站点目的站点接收者2024/7/2558中南民族大学管理学院中南民族大学管理学院三、InternetInternet概述n nInternetInternetInternetInternet提供的基本服务提供的基本服务n n电子邮件电子邮件n n文件传输文件传输n n远程登录远程登录n n电子数据交换电子数据交换n n联机会议联机会议n n万维网万维网n n广域信息服务广域信息服务n n电子公告牌和网络新闻电子公告牌和网络新闻2024/7/2559