酒店安全管理1课件

酒店安全管理酒店安全管理格林豪泰酒店管理管理学院格林豪泰酒店管理管理学院 蓬朋蓬朋1精选ppt酒店安全管理概念一、狭义的概念 酒店经营所涉及到的治安、消防等各方面的安全流程和防范措施。二、广义的概念酒店经营过程中涉及到的治安、消防以及酒店劳动安全、酒店内部运作中发生的涉及到财务前台的风险的预防2精选ppt前台严格执行当地公安部门的相关规定前台日常操作中需要注意的涉及宾客安全的流程客房操作中涉及的相关安全问题酒店日常经营中工程、保安需注意的安全制度和相关流程 酒店消防安全需要注意的方面酒店相应应急预案的制定其他部门安全问题酒店经营涉及的安全问题3精选ppt前台严格执行当地公安部门的相关规定前台在日常管理中必须严格执行当地公安机关的关于经济型酒店安全管理的规定。一、经济型酒店和星级酒店在治安管理上的差别1、所管辖的公安机关的级别不同2、对经济型酒店前台员工和值班经理在安全方面的要求更高3、所填写的相应的表格标式有所区别二、公安机关要求酒店前台填写的相应的表格八种表格1、宾客临时住宿登记单 2、访客登记单 3、行李寄存本4、前台交接本 5、宾客信息循环过录本6、通缉协查记录本7、境外宾客临时住宿登记单8、旅客姓氏索引本4精选ppt临时住宿登记单的使用规范1、办理住宿登记严格执行“三清、三核对”，登记项目齐全 三清：字迹清、登记项目清、证件检验清 三核对：证件、照片和宾客本人核对 证件、印章和年限核对 核对是否为公安机关通缉协查人员2、宾客信息及时输入酒店信息系统3、外宾临时住宿登记单的使用规范 4、登记单装订成册，保留一年。按照宾客入住日期装订 （具体装订标准可参照前台服务规范）中、外宾登记单填写和存档规范5精选ppt前台日常操作中需要注意的涉及宾客安全的流程 我们在前台日常操作过程中的许多流程都涉及到住店宾客的安全，我们必须不折不扣的执行：1、前台问讯及电话转接的流程2、前台钥匙交接流程3、宾客开门流程 4、叫醒服务的流程5、贵重物品寄存及行李寄存的流程（贵重物品寄存做到“一人一箱二匙”）“两签三核对”：两签：指寄存/提取物品时宾客与员工双签名 三核对：核对宾客姓名、房号和行李件数。6、访客登记流程7、通缉协查登记流程6精选ppt宾客开门流程的严格执行遇到DND时的操作流程钥匙领用制度和集中保管制度的建立客房内相关设备的预先技术性防范员工的安全意识的培训（如何发现黄、赌、毒）必要的应急预案的培训和定期演练客房管理中涉及的相关安全的问题7精选ppt酒店日常经营中保安、工程需注意的安全制度和相关流程 一、保安的日常安全制度和流程1、保安交接班制度 2、保安资料的保存期限制度3、保安巡检制度 要根据宾馆内部结构和日常管理需要，制定三种以上巡逻方案 （定时定线、定时不定线、定线不定时），对客房区域和重点部位的巡逻频率不低于每小时一次，夜间巡逻必须二人以上同行。应设置每日巡逻巡检工作记录本。巡逻时必须携带必备的通讯器材，确保安保队员间联络畅通8精选ppt二、工程操作中的日常安全制度和流程1、工程员工持证上岗制度 高低压证的具备2、工程设备的定期保养制度配电房、电梯、客房电器设备等3、工程员工劳保用品的配备和定期更换制度 绝缘鞋，绝缘手套、绝缘工具以及高压房的绝缘毯4、工程员工消防知识的培训制度（定期消防设备的检查保养）5、工程日常操作中要注意的事项9精选ppt酒店消防安全需注意的方面相关人员的持证上岗（保安、值班经理、店长等）消防设备的定期维护和检修并做好详细的记录酒店主要的消防设备及日常检查事项根据消防的要求，酒店要建立义务消防队。建立详细的防火档案应急灯保持正常使用消防箱干净，能正常开启配备合适的灭火机，并保持压力正常烟感报警及警铃能正常动作消防联动、应急广播正常动作。消防联动按钮处于自动状态。楼层应急通道不能上锁保持畅通，不能堆放杂物所有人员进行必要的应急预案的培训，主要人员要持证上岗10精选ppt详细的应急预案的制定，能保证酒店在发生紧急情况的时候积极协调好一切资源，尽快和完善的处理好问题，使酒店和宾客的损失减少到最低。最大程度的维护了酒店的声誉和宾客、员工生命财产的安全火警火灾火警火灾应应急急预预案案 突突发发停停电电、停水、停水应应急急预预案案 电电梯困人梯困人应应急急预预案案宾宾客意外受客意外受伤应伤应急急预预案案失窃或失窃或宾宾客物品受客物品受损预损预案案宾宾客突客突发发疾病及疾病及传传染病染病预预案案 突突发发性水管爆裂性水管爆裂应应急急预预案案通通缉协查缉协查及其他治安情况的及其他治安情况的应应急急预预案案酒店相应应急预案的制定11精选ppt食物中毒食物中毒应应急急预预案案宾宾客突客突发发死亡的死亡的应应急急预预案案自然灾害和防台防汛的自然灾害和防台防汛的应应急急预预案案12精选ppt发现发现火情立即火情立即报报警警一、员工发现火情都有责任报警。要求以最快的速度报告酒店监控中心和酒店领导二、报警的同时，要积极根据火情，利用就近灭火器材，扑救初期火灾。三、牢记报警电话（消防监控中心），将自己的部门、姓名、火情大小、火的种类等具体情况告诉监控中心。13精选ppt一、监控中心要详细记录报警人的部门、姓名、火情发生位 置、区域、楼层、房号和火势大小二、由监控中心将火情报告总经理或值班经理三、昼间由酒店总经理担任总指挥，夜间由当班值班经理担任总指挥。四、总经理、负责保安、工程的值班经理及事发地点部门主管，立即到事发第一现场察看。同时，组织进行初期火灾的扑救工作，主管事发部门的值班经理和主管组织本部门人员进行配合接到火警后的行动措施14精选ppt 检看火情有以下几点：1、火情的具体位置、火情种、火情的具体位置、火情种类类，火，火势势大小及判断起火大小及判断起火原因。原因。2、火、火场场的的详细详细情况，有无被困人情况，有无被困人员员或是否存在化学、或是否存在化学、易燃易易燃易 爆危爆危险险品。品。3、确、确认认火情原因，同火情原因，同时时关掉火灾区域的关掉火灾区域的电电源开关，根源开关，根据火情大小，迅速据火情大小，迅速组组成救火成救火临时临时指指挥挥小小组组，由指，由指挥挥小小组组组长视组长视火火势势大小，决定火灾的等大小，决定火灾的等级级，迅速做出是否通知，迅速做出是否通知消防消防队队的决定。的决定。等等级级：自救，不广播；自救，不广播；向向“119”报报警，有限区域警，有限区域紧紧急广播；急广播；向向“119”报报警，全店警，全店紧紧急广播；急广播；4、指、指挥挥小小组组由由总经总经理（理（值值班班经经理）及各部理）及各部门门主管主管组组成，成，指指挥挥小小组设组设在大在大厅厅，便于，便于联络联络、疏散酒店内的一切人、疏散酒店内的一切人员员。5、酒店全体、酒店全体员员工必工必须须服从指服从指挥挥小小组组的指的指挥挥命令。命令。6、安全部（、安全部（值值班班经经理及主管）理及主管）协协助在火灾助在火灾现场现场指指挥挥，组织组织人人员积员积极扑极扑灭灭初起火灾。初起火灾。15精选ppt火灾时各部门的安全职责一、保安部一、保安部门门的的职责职责二、工程部二、工程部门门的的职责职责三、客房部三、客房部门门的的职责职责四、餐四、餐饮饮部部门门的的职责职责五、前五、前厅厅部部门门的的职责职责16精选ppt保安部保安部门门的的职责职责1、保安部、保安部门门全体人全体人员员均是均是义务义务消防消防队员队员，接到，接到报报警警后，全体人后，全体人员应员应携携带带通通讯讯工具、照明用具和工具、照明用具和灭灭火器具，火器具，立即赶赴立即赶赴现场现场，进进行初起火灾的扑救。行初起火灾的扑救。2、监监控中心、控中心、门岗应门岗应保保证电话畅证电话畅通，除非必要，不通，除非必要，不得占用得占用电话电话，密切与救火指，密切与救火指挥挥小小组组及火及火场总场总指指挥挥保持保持联联系。系。3、保安部、保安部门门按按应应急方案安排人急方案安排人员员，清理酒店周，清理酒店周围围的的场场地。地。为为消防消防车车到来做好准到来做好准备备工作。工作。4、要禁止一切无关人、要禁止一切无关人员进员进入酒店，楼入酒店，楼层层巡巡逻逻人人员员要要机警的防止治安案件的机警的防止治安案件的发发生。生。5、监监控中心人控中心人员员要密切注要密切注视电视监视电视监控系控系统统、严严密密监监控酒店各区域，确保安全。控酒店各区域，确保安全。17精选ppt6、保安部、保安部门门合理抽合理抽调调人人员员，保，保护护酒店酒店现现金和金和贵贵重物重物品。并品。并护护送出送出纳纳和会和会计计将将现现金及金及帐帐目等重要物品目等重要物品转转移移至安全地方。至安全地方。7、对财务对财务部等重要地点加部等重要地点加强强巡巡逻逻、并、并设专设专人人负责负责。8、在酒店向消防、在酒店向消防报报警后，警后，应应派人派人员员在酒店的各主要在酒店的各主要出口迎接消防出口迎接消防队队，并引，并引导导、配合他、配合他们们到到现场进现场进行行灭灭火。火。9、保安部、保安部门门人人员应员应在消防在消防队队人人员员的指的指导导下，携下，携带带消消防器具，防器具，协协助消防助消防队队，积积极参加极参加灭灭火火战战斗。斗。18精选ppt工程部工程部门门的的职责职责1、根据火情的大小，控制通、根据火情的大小，控制通风风、有关、有关电电器器设备设备及区及区域域电电源。源。2、将消防加、将消防加压泵处压泵处于自控位置，使消防于自控位置，使消防给给水系水系统处统处于工作状于工作状态态，保，保证证消防用水正常供消防用水正常供给给。3、根据火情的、根据火情的发发展，工程部展，工程部门应积门应积极极协协助保安部助保安部门门，进进行行灭灭火、救火、救护护人人员员等工作。等工作。4、火情在无法控制、火情在无法控制时时需退出酒店，工程部需退出酒店，工程部门应门应将将总总电电源或所有配源或所有配电设电设施、施、设备设备关关闭闭后安全撤出酒店。后安全撤出酒店。19精选ppt客房部客房部门门的的职责职责：1、同、同时时楼楼层发层发生火情，客房部生火情，客房部经经理立即到理立即到发发生火警的生火警的楼楼层查层查看火情的大小。看火情的大小。2、同、同时检查时检查清理楼道和安全清理楼道和安全门门，使楼道，使楼道畅畅通，便于人通，便于人员员疏散、撤离。疏散、撤离。3、协协助安保安部助安保安部门门扑扑灭灭初起火源和救助初起火源和救助围围困的人困的人员员及及危危险险物品。物品。4、镇镇定、迅速的定、迅速的组织组织引引导导疏散客人。疏散客人。20精选ppt餐餐饮饮部部门门的的职责职责1、火情、火情发发生在餐生在餐厅厅或厨房，餐或厨房，餐饮饮部部经经理、厨理、厨师长应师长应立即赶赴立即赶赴现场现场，查查看火情大小。看火情大小。2、迅速关、迅速关闭阀门闭阀门、炉灶、通、炉灶、通风设备风设备开关及开关及电电源器源器电电源开关。源开关。3、积积极配合极配合协协助保安部助保安部门门扑扑灭灭初起火源，妥初起火源，妥善善处处理食用和其它易燃油理食用和其它易燃油类类物品。物品。4、合理安排人、合理安排人员员，搬运物品，降低火灾的，搬运物品，降低火灾的损损失。失。5、楼面、楼面员员工工组织组织疏散客人疏散客人21精选ppt前前厅厅部部门门的的职责职责1、接到火警后，前台人、接到火警后，前台人员员要要劝劝阻、告阻、告诫诫客人，不要回房客人，不要回房间间和乘和乘电电梯，并梯，并带领带领客客人前往安全地人前往安全地带带等候。等候。2、指定救、指定救护护人人员员，并利用，并利用现现有器材迅速有器材迅速准准备备好好抢抢救准救准备备。3、组织抢组织抢救人救人员员，并根据受，并根据受伤伤人人员员的的伤伤势势送往医院救治。送往医院救治。22精选ppt组织组织疏散及撤离疏散及撤离一、广播一、广播1、现场总现场总指指挥应挥应根据火根据火场场指指挥挥者的情况者的情况汇报汇报，迅速做出迅速做出报报火警、疏散、撤离火警、疏散、撤离计计划。划。2、消防、消防监监控中心接到通知后，控中心接到通知后，应应立即启立即启动动消消防广播系防广播系统进统进行广播。行广播。3、广播人、广播人员员要要镇镇定、从容，用定、从容，用标标准的普通准的普通话话及英及英语语重复广播。重复广播。23精选ppt酒店火警广播程序内容：酒店火警广播程序内容：宣布初宣布初级级火情火情请请注意，注意，请请注意注意 这这里是里是监监控中心，在我控中心，在我们们的楼的楼层层检测检测到火警信号，到火警信号，请请保持保持镇镇静，我静，我们们正正在在调查调查，具体情况会，具体情况会进进一步通知您一步通知您们们的，的，谢谢谢谢！24精选ppt宣布火警取消宣布火警取消请请注意，注意，请请注意注意 这这里是里是监监控中心，控中心，经过经过我我们们的的调查调查，刚刚才才发发生在你生在你们们楼楼层层的火警是的火警是错误错误信号，无需信号，无需进进一步行一步行动动，不便之，不便之处请处请原原谅谅，谢谢谢谢25精选ppt宣布撤离大楼宣布撤离大楼请请注意，注意，请请注意注意 这这里是里是监监控中心，大楼内有意外控中心，大楼内有意外发发生，生，请请立即随服立即随服务务人人员员撤离大楼，不撤离大楼，不要乘坐要乘坐电电梯，梯，请请按秩序由安全通道撤离按秩序由安全通道撤离大楼，大楼，请请大家保持大家保持镇镇静，静，谢谢谢谢！26精选ppt酒店所有客人及酒店所有客人及员员工工请请注意：注意：酒店出酒店出现现火情，火情，请请迅速离开房迅速离开房间间，利用，利用消防通道，消防通道，撤离至安全区域。撤离至安全区域。请请所有所有员员工工协协助客人助客人选择选择就近的消防通就近的消防通道撤离，不要惊慌，不要使用道撤离，不要惊慌，不要使用电电梯。梯。27精选pptAttention please!Attention Please!There is a fire alarm now.Please leave your room,escape to the safe place by using the staircase Do not take the elevator.All the hotel staff,please help gust to escape28精选ppt广播（广播（续续）4、广播内容是要求酒店客人听从酒店工作人、广播内容是要求酒店客人听从酒店工作人员员的指的指挥挥，从最近的疏散通道安全撤离大楼，并告，从最近的疏散通道安全撤离大楼，并告诫诫所有人所有人员员不要乘坐不要乘坐电电梯。梯。5、广播的同、广播的同时时，各楼，各楼层层服服务员务员迅速按要求迅速按要求检查检查客房客房内有无客人，并将内有无客人，并将检查检查完完毕毕的客房的客房门门窗关好，并做好窗关好，并做好“检查检查好好”的的标标志。志。29精选ppt疏散、撤离注意事疏散、撤离注意事项项：按照防火疏散按照防火疏散线线路路图图引引导导客人成一路客人成一路纵队纵队，安全，安全撤离，撤离撤离，撤离时严时严禁乘坐禁乘坐电电梯，要使用安全梯道。梯，要使用安全梯道。1、酒店的重要档案材料，、酒店的重要档案材料，现现金和金和贵贵重物品重物品应应由由专专人在保安部人在保安部门门人人员员的保的保护护下安全无下安全无丢丢失的撤离。失的撤离。2、酒店内的易燃、助燃、易爆等危、酒店内的易燃、助燃、易爆等危险险品，品，应应在在专专人搬运下，安全撤离酒店。人搬运下，安全撤离酒店。30精选ppt3、保安部、保安部门应门应在日常工作中确保安全出口、在日常工作中确保安全出口、疏散通道、疏散通道、应应急照明以及安全急照明以及安全标标志志设设施的正常施的正常使用。使用。4、人、人员员撤离后，撤离后，值值班班经经理及部理及部门门主管在可能主管在可能的情况下，的情况下，对对全酒店再次清全酒店再次清查查一次。一次。5、疏散到安全地、疏散到安全地带带后，要后，要对对客人及各部客人及各部门门人人员进员进行集中，安全部派人行集中，安全部派人进进行登行登记记核核实实人数。人数。31精选ppt义务义务消防消防队员队员名名单单灭灭火火员员、救救护员护员、疏散、疏散员员，各部，各部门门根据根据员员工的具体情况工的具体情况进进行合理分工行合理分工（保安部（保安部们们将根据要求，将根据要求，进进行相行相应应的培的培训训）32精选ppt各部各部门门火灾事故火灾事故处处理程序理程序（一）客房部一）客房部 火灾事故的火灾事故的处处理程序理程序 发发生火灾生火灾时时，直接关系到能否避免或减少人，直接关系到能否避免或减少人员员和和财产财产的的损损失。一般来失。一般来说说，火灾中的人，火灾中的人员伤员伤亡大多是由亡大多是由于于处处理方法不当而造成的。有的人因恐慌而跳楼，有的理方法不当而造成的。有的人因恐慌而跳楼，有的人被有毒气体或烟人被有毒气体或烟雾雾窒息。火灾中被火窒息。火灾中被火烧烧死、死、烧伤烧伤的并的并不多不多因此，部因此，部门门制定消防制定消防规则规则，用以指，用以指导员导员工正确工正确认识认识火灾，正确火灾，正确处处理火灾。全体理火灾。全体员员工遇到火警工遇到火警时时，都必，都必须须保持保持镇镇静，切忌惊慌失措。以中静，切忌惊慌失措。以中层层管理人管理人员为员为主，听主，听从指从指挥挥小小组组的命令，迅速行的命令，迅速行动动。33精选ppt客 房 消 防 规 则发现发现火情火情时时1）立即开通）立即开通报报警器，警器，发发出警出警报报；2）用）用电话电话通知通知监监控中心，控中心，讲讲清着火地点和燃清着火地点和燃烧烧物物质质；3）关）关闭闭所有所有电电器开关；器开关；4）关）关闭闭通通风风、排、排风设备风设备；5）迅速利用附近适合火情的消防器材控制火）迅速利用附近适合火情的消防器材控制火势势，尽，尽力将其扑力将其扑灭灭；6）如果火）如果火势势已不能控制，听从指已不能控制，听从指挥挥，立即离开火，立即离开火场场。离开。离开时应时应关关闭闭沿路沿路门门窗。在安全区域以内等待消窗。在安全区域以内等待消防人防人员员到到场场，并，并为为他他们们提供必要的情况。提供必要的情况。34精选ppt听到报警信号时1）辨）辨别别火警信号和疏散指令信号，火警信号和疏散指令信号，火警指令信号火警指令信号：警警铃铃声只响很短声只响很短时间时间；疏散指令信号：疏散指令信号：警警铃铃声持声持续续不断的响；不断的响；2）听到火警信号）听到火警信号时时，保持，保持镇镇静和高度警静和高度警觉觉。3）听到疏散信号）听到疏散信号时时，全体人，全体人员员通通过紧过紧急出口撤离，并到指定地点列急出口撤离，并到指定地点列队队点名。点名。4）疏散后，部）疏散后，部门门主管必主管必须须列列队队点名，保点名，保证证每一位工作人每一位工作人员员都点到。都点到。如果如果发现发现差差错错，必，必须须向消防部向消防部门门和酒店和酒店总经总经理理报报告。告。5）发发出火警信号后，除了指定人出火警信号后，除了指定人员员外，其他外，其他员员工在任何情况下都不工在任何情况下都不得与得与监监控中心控中心联联系，以使系，以使监监控中心控中心电话畅电话畅通无阻，通无阻，仅仅供供发发布布紧紧急急情况指令用。情况指令用。35精选ppt6）当火灾）当火灾发发生撤离生撤离现场时现场时，不得使用，不得使用电电梯。梯。7）发现门发现门下有烟下有烟雾雾冒出，冒出，则应则应先触摸此先触摸此门门。如果很如果很热热切勿开切勿开门门；8）当所在部位烟）当所在部位烟雾雾很大、能很大、能见见度很低度很低时时，则则应应延地板匍匐前延地板匍匐前进进；9）如果在室内无法撤离）如果在室内无法撤离时时，应应将将门缝门缝用湿毛用湿毛巾堵住，拉下窗帘、关巾堵住，拉下窗帘、关闭闭空空调调，将浴缸或水池，将浴缸或水池放放满满水，不断的用垃圾桶或其它容器打水，水，不断的用垃圾桶或其它容器打水，泼泼洒洒门门、窗等、窗等处处。10）无法下楼）无法下楼时时，则应则应通通过过安全楼梯逃往楼安全楼梯逃往楼顶顶。36精选ppt保安部保安部门门火警火警处处理程序理程序各各岗岗位接到当班人位接到当班人员员接到火警后具体安排：接到火警后具体安排：监监控室：接到火警后保持控室：接到火警后保持电话线电话线路路畅畅通，通，负责负责各各岗岗位位联络联络，同，同时时提高警惕利用提高警惕利用监监控器控器对对酒店酒店各区域各区域进进行行严严密密监视监视，以防犯罪分子趁机打劫，以防犯罪分子趁机打劫，破坏酒店破坏酒店设设施。施。门岗门岗：接到火警后，高度警惕性：接到火警后，高度警惕性严严格把守格把守员员工工通道、杜通道、杜绝绝人人员进员进入入宾馆宾馆，同，同时时看守前后看守前后车场车场所有所有车辆车辆以防盗窃、破坏。以防盗窃、破坏。37精选ppt门岗门岗：接到火警后，立即制止：接到火警后，立即制止进进酒店客人，保酒店客人，保持大持大门门通通畅畅，提高警惕，提高警惕观观察酒店人察酒店人员员所携所携带带物物品品严严格格执执行行岗岗位制度。位制度。巡巡逻逻：接到火警后第一：接到火警后第一时间时间赶到火区，利用就赶到火区，利用就近近灭灭火器材扑火器材扑灭灭初火灾，无法扑初火灾，无法扑灭灭的情况下，的情况下，立即立即联络联络本部本部门门人人员员赶到火灾赶到火灾现场现场，协协助助灭灭火火拯救拯救财务财务。以上分以上分组组所有成所有成员员由主管保安部由主管保安部值值班班经经理全理全盘盘指指挥挥38精选ppt各部门的安全问题财务安全财务室应独立，并设置安全门保险箱应固定，钥匙专人管理严格执行国家有关财务管理规定，现金、支票、有价证券应存放于保险箱内，支票和印章应分开保管，过夜现金不得超过库存限额的规定。提取或送存现金须两人同行，数额较大的应增加护送人员。前台收银安全制度 39精选ppt仓库安全按规定安装消防和防盗设施，定期检查仓库电器、电路和其他设施。应建立严格的仓库管理制度，逐一登记进出物品，做到帐、卡、物一致 仓库周围不得搭建工棚、堆放杂物，仓库内不设更衣室，不放置私人物品，不准工作人员在库内休息、娱乐。40精选ppt餐饮管理中的安全餐饮管理中的安全工作主要有一下几个方面：厨房操作时的防火安全。例如：油锅加热时人不能离开现场等定期对厨房的油烟机进行清理，保持安静。必要时派专人对烟道进行彻底清理厨房的专用的灭火设备的配备 如：灭火毯等厨房结束后，要有专人负责进行安全的检查。水电煤门窗时候关好，并做好记录定期检查。41精选ppt酒店开业时消防、治安证照办理注意事项消防验收前的准备工作1、建筑中应该有必要的喷淋和烟感报警系统2、建筑的消防联动系统能正常运转3、建筑的消防通道不搭建违章建筑、不堆放物品。治安验收前的准备工作1、特种行业许可证办理由区公安分局办理，需要现场查看2、严格按照当地公安的要求进行前台的操作3、酒店的各个重要部位要安装监控设备。如：楼层、大堂、行李房4、监控录像必须保留一个月以上，有专人管理监控5、注意治安安全和消防安全的矛盾之处 42精选ppt警钟长鸣 常抓不懈 酒店的安全工作是酒店得以正常经营和发展的必要的保证。只有在日常的工作中重视酒店的安全管理工作，才能使酒店防患于未然，规避不必要的风险。酒店经营者才能将更多的精力用于经济效益的提高和酒店的持续发展上！因此酒店的安全管理我们要做到警钟长鸣，常抓不懈！43精选ppt