保险公司人力组织发展常用增员方法技巧分享与工具使用心得培训课程讲座模板课件演示文档幻灯片资料

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小广告增员需要工具招聘广告求职表面试通知书招招 聘聘本公司因业务开展需要诚聘:本公司因业务开展需要诚聘:1售后效劳人员售后效劳人员 10名名 要求:要求:23-50周岁,在本地住居三年以周岁,在本地住居三年以上,责任心强,经培训转正后上,责任心强,经培训转正后享受公司正式员工待遇,月薪享受公司正式员工待遇,月薪1500元左右。元左右。2管理人员管理人员 10名名 要求:要求:23-45周岁,有本地工作经验和较周岁,有本地工作经验和较好的创业意识,下岗职工优先。好的创业意识,下岗职工优先。月薪月薪2000-3000元。元。3.社区负责人社区负责人 20名名 要求:要求:25岁岁以上,责任心强,耐心细致,以上,责任心强,耐心细致,经培训合格即可上岗。月薪经培训合格即可上岗。月薪1500-2000元。元。4.经理助理经理助理 1名名 要求:要求:23岁以岁以上,形象良好,亲和力强,表上,形象良好,亲和力强,表达能力突出,有责任感和上进达能力突出,有责任感和上进心。根本月薪心。根本月薪1500元左右。元左右。5讲师讲师 5名名 要求:要求:25岁以上,岁以上,形象良好,亲和力形象良好,亲和力强,表达能力突出,有责任感强,表达能力突出,有责任感和上进心。根本月薪和上进心。根本月薪3000元左元左右。右。7.财务财务 1名名 要求要求:25岁以上岁以上,本本科学历科学历,有一定的财务经验有一定的财务经验.根根本月薪本月薪2800元左右元左右联系联系 :接 话术你在哪里看到的我们的招聘广告?你对我们的哪个岗位感兴趣,你多大年龄?什么学历?不符合:算了符合:你的情况还符合我们的要求,我们招聘的岗位数量有限,这几天报名的人很多,你看你在二十分钟之内能否赶到公司来,把你的资料详细的填写下来,我们好安排人面试,我们的公司在、,你到了我下来接你,好的,再见!拒绝处理你是什么单位?话术:你多少年龄?学历?你想应聘什么岗位?你们到底是什么单位?我们是一家保险效劳公司,你到底是找一个岗位还是找一个单位?面谈流程1、行业2、公司3、前程规划 人才市场增员人才市场增员的优点1、随时可以有增员对象2、有主动权3、可以大量收集准增员资料一、随时可以有增员对象1 1、抓住应聘人的心里永远不满足现状、抓住应聘人的心里永远不满足现状2 2、人才市场平均每个月都有两场招聘会,而、人才市场平均每个月都有两场招聘会,而且几乎每场都爆满且几乎每场都爆满3 3、你可以省略了转介绍、缘故增员法之前的、你可以省略了转介绍、缘故增员法之前的很多环节很多环节二、有主动权1 1、你可以主动选择你所想要的类型的人,先、你可以主动选择你所想要的类型的人,先有量,再求质。有量,再求质。2 2、要变被动为主动,觉得对方形象气质不错,、要变被动为主动,觉得对方形象气质不错,主动要求别人到公司面试。主动要求别人到公司面试。三、可以大量收集准增员资料人才市场求职的人永远都不断人才市场增员需要的工具招聘简章求职表面试通知书 要 领 切记:人才市场招聘的目的是留下资料而不是指望当场切记:人才市场招聘的目的是留下资料而不是指望当场增员成功!不要过多的跟增员对象沟通,只需要告诉他什增员成功!不要过多的跟增员对象沟通,只需要告诉他什么时间,公司将统一安排面试,到时候去公司了解即可;么时间,公司将统一安排面试,到时候去公司了解即可;系统运作;系统运作;人才市场招聘话术请问你在找工作吗找到适宜的工作了吗我们单位正在招聘,有很多岗位,你可以去了解一下我们经理在那里,你可以过去咨询一下流 程填表填表简要面谈简要面谈开具面试通知书开具面试通知书再次再次 或短信通知面试时间或短信通知面试时间参加总监面试或者创说会参加总监面试或者创说会面试面试岗前培训岗前培训故事中的人物客户许求保险超市参谋海容保险公司业务主任小觉保险公司业务经理明姐保险公司业务员阿持一天上午,保险超市参谋海容正在办公室客户许求客户许求:我要用2万元上保险,已了解了多家保险公司,给我一个在你们公司买保险的理由,你能说服我,我就在你这儿上!海容:我不想说服你,因为这是你自已的事。不过我对你的事很感兴趣,你可以说说你为什么来到这里,如果你愿意说,我洗耳恭听。客户许求讲了下面的经历许求:一年前一个业务员阿持许求:一年前一个业务员阿持 找我上保险。通过他找我上保险。通过他屡次讲解并参加了公司的一个会,准备买他们说的这款屡次讲解并参加了公司的一个会,准备买他们说的这款市场独一无二、近几天就要停售的保险产品。市场独一无二、近几天就要停售的保险产品。可是回家一商量,老婆说:在另一家保险公司同学小可是回家一商量,老婆说:在另一家保险公司同学小觉是业务主任,觉是业务主任,她们公司有更好的产品。一到小觉那她们公司有更好的产品。一到小觉那里,好几个人围上来,老总也来了,连说这个是市场上里,好几个人围上来,老总也来了,连说这个是市场上最好的产品。最好的产品。正要去存钱,小姨子打来正要去存钱,小姨子打来 :她同学明姐是又一家保:她同学明姐是又一家保险公司的业务经理。险公司的业务经理。明姐说她介绍的产品是市场上最明姐说她介绍的产品是市场上最棒的,到这就到家了。棒的,到这就到家了。天啊,这市场上到底有多少家保险公司?半个月过去天啊,这市场上到底有多少家保险公司?半个月过去了,我又了解了许多家公司,都说自已的公司是第一,了,我又了解了许多家公司,都说自已的公司是第一,我不知道买哪个好了!我不知道买哪个好了!后来上网知道保险代理公司能代理好多家产品,市面后来上网知道保险代理公司能代理好多家产品,市面上没有的公司产品在这里也有的卖,所以过来看看。上没有的公司产品在这里也有的卖,所以过来看看。许求的困惑:这么多保险公司我不知道买哪个好了!海容:那你到底想要什么?许求:不知道,去了这么多家公司都是听他们说好,可是为什么好?与我有什么关系呢?海容:这是问题的关键。在没有搞清楚自已的问题之前,保险是不可以买的。请你答复我几个问题,好吗?经过交谈,许求决定就在海容这里买保险!第二天,阿持就得知了这个消息,也来到了海容第二天,阿持就得知了这个消息,也来到了海容的办公室的办公室阿持阿持:我想知道许求为什么在你这里签单?我有些不明:我想知道许求为什么在你这里签单?我有些不明白,想当面请教。白,想当面请教。过去和客户谈几次也就签单了,可是奇怪,近来客户越过去和客户谈几次也就签单了,可是奇怪,近来客户越来越难促了,到了最后看似水到渠成,客户说要商量商来越难促了,到了最后看似水到渠成,客户说要商量商量,看看再说。也就没法再促成下去了,对许求,我已量,看看再说。也就没法再促成下去了,对许求,我已经跟了一年多了。经跟了一年多了。海容:保险公司由最初的三家到现在的十几家,海容:保险公司由最初的三家到现在的十几家,客户说是商量,其实是拿着方案书跟其他公司客户说是商量,其实是拿着方案书跟其他公司的业务员商量比较去了,看看有没有更适合的的业务员商量比较去了,看看有没有更适合的产品。往往是一个客户有十几个业务员转着转,产品。往往是一个客户有十几个业务员转着转,你只不过是其中的一个而已。许求能够接受我,你只不过是其中的一个而已。许求能够接受我,是得益于我所在的保险代理公司。是得益于我所在的保险代理公司。阿持接着问阿持:那保险代理公司是什么?海容:保险代理公司是具有独立法人资格,站在客户立场上,为客户提供专业风险管理效劳,设计投保方案,办理投保手续的专业化保险中介效劳机构,或者说是保险超市。有多家公司产品供客户选择,代理人完全站在第三者公正的立场为客户导购。阿持:现在保险公司这么多,那为什么还要代理公司呢?海容:有三方面的需要,一是国家政策需要,二是市场经济需要,三是顺应居民消费观念变化,满足群众需求。海容给阿持提供了下面的资料一、保监会吴定富主席在2006年全国保险工作会议上讲话提出的四个有利于。二、保监会吴定富主席在2007年4月24日全国保险中介座谈会上的讲话三、保监发2007107号?关于保险中介市场开展的假设干意见?四、?消费者权益保护法?中客户的两个权利:一是知情权,二是选择权阿持继续问着阿持:可是保险公司自已有营销员,为什么还要和代理公司合作呢?海容:这个问题主要有三个方面的原因:本钱、人才和惯例。先说本钱:过去空调冰箱厂家到处建专卖店,可为什么现在都进超市了?因为现在市场上同类产品多了,专卖店只卖自已的产品本钱高不合算了,不如放到超市。随着保险专业公司不断增加,自建销售队伍的本钱越来越高而且不可控,所以就会把保险经代当作一个重要渠道。再说人才:先成立的公司刚培养了人,新公司就来挖。每来一家新公司,老公司就会如临大敌,大会小会讲,关自已的门,看好自已的人。其实保险业务员只卖一家公司产品也造成人才的巨大浪费。有100家公司,你选择了一家公司就等于选择了99个敌手,那为什么不选择有100个朋友的公司来做呢?三是国际惯例:国外保险经代是和保险公司同时起步的,保险产品产销分工合作,保险公司一是研发产品,二是资本运作,三是理赔效劳。至于销售是经代公司的事。在我国代理公司成立远落后于保险公司的建立,人们习惯了自产自销,对保险超市缺乏认识。阿持还在问阿持:在保险公司只能卖一家公司的产品,而代理公司为什么能卖多家?海容:你在保险公司签的是保险代理合同,是代理与被代理的关系,你离开了公司就一点关系也没有了。?保险法?第一百二十九条规定,个人代理人不得同时接受两个以上保险人的委托。?保险代理机构管理规定?中第八条规定,保险代理机构至少取得一家保险公司出具的委托代理意向书。因此,代理多家产品是合法的。可是,阿持还是不明白,“同一个产品保险公司和代理公司都在卖,为什么客户会在代理公司投保呢海容:代理公司做为保险超市,特点主要有三个方面:一是产品多,种类全。产、寿险合一经营,通过比较多家产品进行搭配组合,选择最正确方案,免去客户自已一家一家比较的麻烦,可以为客户一次解决所有保险相关需求,方便又有效率。二是效劳品质好。代理公司代理人不代表任何保险公司,因此更关注客户利益,考核简单离职率低,可以加强对客户的长期效劳与照顾,效劳质量更全面。客户通过代理公司买保险,除了保险公司应当提供的效劳外,还有代理公司内外勤员工来为客户多做一层效劳。三是理赔效率高,利益更有保障。代理公司与保险公司是法人与法人之间的合同,是对等关系,因此可以用法人立场来为客户争取理赔权益。阿持:是这样啊,以前我们对代理公司不了解,总说代理公司是二道贩子,不牢靠。其实对代理人来说,代理公司有两点最实在,一是为客户效劳好,二是为自已赚钱。想想过去,当自已所在的公司条款不能满足客户时,保障不到位也硬要给客户做,想起来心里都不踏实。怪不得许求能在你这里买保险!阿持不明白了:为什么干得好也要走呢?小觉:有一个团队挺大的经理,管贴多,每月发的工资比老总还多,被迫提拨到外县做经理助理,做内勤就拿不了那么多了。前脚走,后脚团队就让公司给拆了。有好多业务员,到新公司就可以当主任,但是只要一离开业绩就中断了,一切都要重新开始了。明姐:现在有三家公司都打聘才挖我过去,我到底要不要接受他们的聘才呢?海容点燃思考:伙计、掌柜、东家,代理人属于哪一个海容:伙计干一天有一天,不干没有,干的事与他没关系;掌柜是代东家经营管理的,挣得比伙计多,给东家挣了钱,让你干,干得不好,也得走人,东家的家业没有他一分;东家有家业、产业,所有权是自已的。代理人属于哪一个?明姐:业务员就是伙计,主任是小掌柜经理是大掌柜,东家就是公司董事长、股东。海容问大家:把摇钱树栽在哪里?别人的院子,还是自已的院子里?小觉:伙计和掌柜就是在给东家院子里栽摇钱树,人离开了摇钱树却带不走。明姐:东家最后享受摇钱树,因为我们只能把摇钱树栽在东家的院子里。多少年后,回头一望,自已经营了多年的摇钱树和自已没有关系啊!小觉:要想长久,就要把摇钱树栽在自已家的院子里。明姐:这个困扰我的问题已经有答案了,保险这条路肯定没有选择错,我们确实都在栽摇钱树,关键是怎么为自已栽上一棵摇钱树。海容点燃思考:人生选择一个工作,要解决两个问题,一个是“入口问题,一个是“出口问题。入口就是这个行业这个工作是不是适合你,入口就是这个行业这个工作是不是适合你,你能不能进来。出口就是你离开了会怎么样。你能不能进来。出口就是你离开了会怎么样。当有一天你干不了了,当有一天你干不了了,就可以做在自家的院子里享受创业的果实。就可以做在自家的院子里享受创业的果实。同样是代理人,因为机制不同,同样是代理人,因为机制不同,决定了你的归宿不一样,决定了你的归宿不一样,在这里有四大机制保证你的利益不受损失。在这里有四大机制保证你的利益不受损失。小觉:有哪四大利益呢?海容:增员世袭制 客户效劳继承制 续期递归制小觉:是不错,可是怎么保证呢?如果代理公司黄了怎么办?如果保险公司不让卖他们的产品了怎么办?明姐:是啊,每天都有代理公司开业,也有不少关门的啊。代理公司有没有问题啊?会影响客户吗?海容:过去人们一直有一个片面认识,以为代理公司很简单,和保险公司签个协议,让卖产品就行了。其实寿险产品涉及到长期的效劳,没有一个长期的利益保证,没有一个强大资本支持的后援平台是不可能做稳做大的。因此也要选择好的代理公司,正如小超市不能跟大超市比一样,小超市经营范围和规模有限,而那些国际国内大超市越做越大,拥有市场话语权,连厂家都要买他们的账。同样是保险中介超市,泛华背后拥有强大的资本支持,都成了上市企业。实现了总对总的合作,建立了全国性的销售网络,成为真正的保险中介“航母。泛华寿险集团培训部
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